Отключается мобильный интернет во время звонка

Почему исчезает интернет на телефоне при звонке: основные причины и решения проблемы

Сегодня интернет стал неотъемлемой частью нашей жизни и мы пользуемся им практически постоянно — чтобы проверить почту, обновить социальные сети или найти нужную информацию. Однако многие пользователи столкнулись с тем, что во время звонка на телефоне исчезает интернет-соединение, что может быть очень неприятной ситуацией особенно, если мы находимся в другом городе и полагаемся на навигатор.

Почему это происходит? Как избежать данной проблемы? На эти вопросы мы попытаемся ответить в данной статье. Мы рассмотрим основные причины возникновения проблемы с интернетом во время звонка и подготовили рекомендации, которые помогут решить эту проблему и сохранить доступ к сети во время разговоров.

Почему пропадает интернет во время звонка?

1. Технические причины:
Если вы обладатель старого 2G телефона, то возможностей такой модели меньше, чем у современных. Стандарт 2G предназначен для работы с голосовыми вызовами, поэтому он не поддерживает интернет-трафик. Если ваш телефон поддерживает стандарт 3G или 4G, скорее всего, он способен работать сразу с несколькими соединениями, в том числе голосовыми звонками и интернетом.

2. Специфика мобильных операторов:
На некоторых мобильных операторах во время звонка происходит переключение между сетью 4G и 3G, что может вызывать проблемы с интернет-соединением. Еще одним возможным вариантом – это ограниченные ресурсы сети. Во время звонка, телефон обрабатывает голосовую связь на одном частотном канале, а интернет на другом. В отдельных случаях возможностей канала для интернета может не хватать, чтобы обеспечить одновременно голос и данные.

3. Проблема устройства:
Несмотря на то, что настроить в телефоне все должно быть автоматически, иногда знания и умения могут оказаться необходимыми. В данном случае, вы можете обратиться к специалисту за помощью. Причины проблемы могут быть простыми: отключен мобильный интернет, отключен роуминг или установлен специальный режим экономии батареи.

Несовместимость сетей: причины и решения проблемы

Некоторые телефоны могут не поддерживать две одновременно работающие сети — сотовую сеть и интернет. Это может привести к тому, что при звонке пропадает интернет на телефоне.

Также, несовместимость сетей может быть связана с неправильной установкой APN — точки доступа к интернету. Это настройка, которая указывает, какую сеть использовать для доступа в интернет. Если настройка неправильная, то при звонке может происходить отключение интернета.

Решить проблему несовместимости сетей можно обратившись к оператору связи. Он может переключить телефон на работу только в сотовой сети во время звонка или проверить и исправить настройки APN.

• Проверьте настройки APN. Если у вас возникла проблема со связью в момент звонка, важно проверить настройки APN, чтобы убедиться, что они правильно настроены.
• Обратитесь в службу поддержки своего оператора связи. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой связи, свяжитесь со службой поддержки своего оператора связи, предоставьте им информацию об ошибке, которую вы получаете, и они помогут вам найти решение.

Низкая скорость передачи данных

Еще одной причиной проблем с интернетом на телефоне при звонке может быть низкая скорость передачи данных.

Это может произойти из-за многих причин, таких как плохое качество сигнала, переполнение сети оператора или недостаточной скорости подключения в вашем регионе.

Чтобы решить эту проблему, попробуйте использовать Wi-Fi вместо мобильной сети, когда вы совершаете звонки. Если проблема сохраняется, вы можете связаться с вашим оператором и узнать, есть ли какие-либо проблемы с сетью в вашем районе, или если вы можете повысить скорость своего подключения.

Отключение мобильных данных как причина исчезновения интернета на телефоне при звонке

Одна из частых причин пропадания интернета на телефоне во время звонка — это отключение мобильных данных. В большинстве случаев операторы мобильной связи используют разные частоты для передачи данных и голосовой связи. Когда звонок начинается, телефон автоматически переключается на голосовую связь, и мобильные данные отключаются.

Многие современные телефоны имеют функцию VoLTE (голос по LTE), которая позволяет отправлять и принимать звонки по технологии LTE. Эта функция может быть отключена пользователями, если они ее не используют или им это не нужно.

Чтобы убедиться, что отключение мобильных данных является причиной пропадания интернета во время звонка, можно проверить настройки телефона. В большинстве случаев можно найти раздел настроек сети, где можно включить или выключить функцию VoLTE.

Если вы не используете голос по LTE, но хотите оставить мобильные данные включенными во время звонка, можете попытаться решить проблему, перенеся передачу данных на Wi-Fi. Многие телефоны автоматически подключатся к Wi-Fi во время звонка, если Wi-Fi соединение включено.

• Проверьте настройки сети и VoLTE, если они необходимы;
• Перейдите на передачу данных через Wi-Fi во время звонка, если возможно.

Необходимость настройки устройства

Еще одной причиной исчезновения интернета на телефоне при звонке может быть не правильная настройка устройства. Некоторые настройки по умолчанию могут блокировать доступ к Интернету во время звонка.

Чтобы решить эту проблему, нужно убедиться, что настройки устройства не блокируют Интернет во время звонка. Эту настройку можно найти в меню «Настройки», а затем «Сеть и Интернет». Необходимо выбрать сеть, с которой создается соединение.

Если проблема не устраняется после проверки настроек, необходимо обратиться в сервисный центр телефонного оператора. Специалисты могут помочь с настройкой устройства и решением любых других проблем, связанных с Интернетом и звонками на телефоне.

Проблемы с беспроводной связью

Сигнал слабый

Одной из главных причин проблем с беспроводной связью является слабый сигнал. Это может произойти из-за различных факторов, таких как расстояние, наличие препятствий на пути сигнала и закрытые двери. Если сигнал слабый, то соединение может отключиться при звонке или отправке сообщения.

Интерференция

Другая причина проблем с беспроводной связью — это интерференция. Девайсы, использующие беспроводные сигналы, могут влиять на качество сигнала телефона. Например, они могут работать на одной частоте или находиться слишком близко друг к другу. Это может также привести к плохой связи и сбросу сигнала.

Странные настройки

Кроме того, ошибочные настройки на устройствах могут вызывать проблемы со связью. Некоторые плагины и приложения могут блокировать сигнал на телефоне или не рабы приспособлены для работы вместе с приложением для звонков или сообщений. Отключение или удаление таких приложений могут помочь решить проблему.

• Для устранения проблемы со слабым сигналом, попробуйте увеличить мощность передатчика на роутере или просто сбросить роутер
• Для уладения проблемы с интерференцией, попробуйте переместиться в другую зону, где нет большого количества устройств с беспроводным сигналом
• Для устранения проблем, связанных с неправильными настройками, проверьте все настройки и приложения на вашем телефоне и попробуйте выявить, какие из них могут приводить к проблемам и удалите их

Вмешательство других устройств

Интерференция сигнала может происходить из-за других устройств, находящихся рядом с телефоном и использующих тот же частотный диапазон. Например, если вы находитесь в здании, то близко расположенные Wi-Fi маршрутизаторы или микроволновки могут повлиять на качество сигнала. Несоответствующая работа беспроводных устройств также может быть проблемой. В местах с высокой плотностью населения, например, на концертах или спортивных мероприятиях, может произойти перегрузка сети, из-за чего возможны сбои в работе.

Еще одной причиной могут быть старые устройства, которые не соответствуют новым технологиям связи. Компания, которая предоставляет услуги сотовой связи, может использовать обновленные коммуникационные стандарты, которые просто недоступны более старому телефону.

Если проблема в других устройствах, то самый простой способ решения этой проблемы — переместиться на другое место, где сигнал будет лучше. К сожалению, это не всегда возможно. Если вы находитесь в закрытом помещении, где другие устройства могут влиять на сигнал, попробуйте включить режим «авиарежим» на время телефонного звонка. Если устройство устарело, экономически выгоднее приобрести новое телефон или другое устройство.

Проблема отсутствия интернета при звонке на телефоне

Недостаточное покрытие сети

Одной из причин потери интернет-соединения при звонке на телефоне может быть недостаточное покрытие сети. Это означает, что ваш мобильный оператор не имел возможности сохранить интернет-соединение во время звонка из-за нехватки сигнала в районе вашего пребывания.

Если вы находитесь в зоне низкого покрытия сети или в отдаленном районе, где сотовые вышки далеко друг от друга, возможно, что вы столкнетесь с этой проблемой. В таком случае, решение может быть довольно простым — переместиться в другое место с лучшим покрытием сети. Также стоит обратиться к мобильному оператору, чтобы узнать о возможных решениях проблемы.

Если ваш мобильный оператор объявил о работах по обновлению сети, возможно, что временно может отсутствовать соединение во время звонка. В этом случае, ждите, когда работы закончатся, чтобы снова насладиться интернетом на своем телефоне во время звонков.

Проблемы оператора связи

Перегруженная базовая станция. Иногда исчезновение интернета на телефоне во время звонка может быть связано с перегрузкой базовой станции. Если в момент звонка много пользователей в вашей местности используют сеть одновременно, это может снизить качество сигнала, даже если вы находитесь рядом с базовой станцией.

Неисправность оборудования. В редких случаях, причиной отсутствия интернета на телефоне может быть неисправность оборудования оператора связи. Это может быть связано, например, с неполадками в сетях передачи данных.

Снижение мощности сигнала. Оператор связи может ограничивать мощность сигнала в тех районах, где имеет мало пользователей, чтобы экономить ресурсы. Если это происходит в вашей местности, сигнал может быть недостаточно сильным для поддержки интернет-соединения во время звонка.

Отключение устройств в режиме самолета. Когда устройство находится в режиме самолета, все приемо-передатчики выключаются, включая модули Wi-Fi и мобильной связи. Если вы случайно оставили телефон в режиме самолета во время звонка, интернет на вашем телефоне не будет работать.

Как решить проблему с пропаданием интернета во время звонка

Измените настройки Wi-Fi

В некоторых случаях, при звонке на телефоне, подключенном к Wi-Fi, может пропадать интернет. Это связано с настройками приложений и соединения Wi-Fi. Одним из способов решения проблемы является изменение настроек Wi-Fi. Для этого зайдите в настройки Wi-Fi и найдите пункт «Дополнительно». Затем отключите опцию «Изменять при переключении соединения».

Перезагрузите телефон

В некоторых случаях, перезагрузка телефона может решить проблему с пропаданием интернета при звонке. Просто выключите телефон и включите его снова. Это может помочь перезапустить некоторые приложения и восстановить интернет-соединение.

Включите режим полета

Включение режима полета также может решить проблему с пропаданием интернета на телефоне при звонке. Этот режим помогает временно отключить все сетевые подключения на телефоне. Для включения режима полета просто зайдите в настройки телефона и выберите этот режим.

Обратитесь к оператору связи

Если ничто из вышеперечисленных не даёт результатов, возможно, проблема связана с вашим оператором связи. В таком случае, вы можете обратиться к оператору связи для решения проблемы. Они помогут вам проверить настройки вашего телефона и сетевого соединения, а также проведут дополнительные тесты, чтобы выяснить, в чём причина проблемы.

Источник