Не удаётся подключиться к интернету
Если при подключении SberBox в списке доступных сетей Wi-Fi не отображается ни одной сети:
- Отключите устройство от электричества и подождите 5 минут. Затем попробуйте подключить его к Wi-Fi заново.
- На телефоне или планшете с доступом в мобильный интернет включите точку доступа Wi-Fi. Мобильное устройство создаст сеть Wi-Fi, попробуйте подключить SberBox к ней.
- Сбросьте настройки до заводских.
- Если ничего не помогло, оформите заявку на гарантийное обслуживание.
Среди доступных для подключения сетей нет домашней
- Прокрутите список сетей вниз: если сигнал домашней сети слабый или нестабильный, она будет расположена ближе к концу списка.
- Поищите домашнюю сеть с другим диапазоном частот: 5 ГГц или 2,4 ГГц. Попробуйте подключиться к ней.
- На телефоне или планшете с доступом в мобильный интернет включите точку доступа Wi-Fi. Мобильное устройство создаст сеть Wi-Fi, попробуйте подключить SberBox к ней. Если подключиться получилось, значит, SberBox исправен, но есть проблемы с сетью — нужно проверить настройки роутера. Для этого найдите на роутере наклейку с адресом административного интерфейса, логином и паролем. Введите адрес с наклейки в адресную строку браузера и войдите с помощью логина и пароля. Затем найдите настройки:
- Тип (уровень) защиты. Убедитесь, что используется алгоритм WPA или WPA2 . Алгоритмы WEP и WPA3 не поддерживаются.
- Протокол аутентификации. Не используйте протокол EAP. Можно использовать любой другой.
- Если вы подключаете SberBox к сети 5 ГГц, в настройке Частота радиосигнала 5 ГГц выберите одну из следующих частот: 5180, 5200, 5220, 5240, 5260, 5280, 5300, 5320, 5660, 5680, 5700, 5745, 5765, 5785, 5805, 5825 МГц. Не используйте ширину канала более 40 МГц. Перечень частот с разделением на каналы
| Частота, МГц | Канал |
|---|---|
| 5180 | 36 |
| 5200 | 40 |
| 5220 | 44 |
| 5240 | 48 |
| 5260 | 52 |
| 5280 | 56 |
| 5300 | 60 |
| 5320 | 64 |
| 5660 | 132 |
| 5680 | 136 |
| 5700 | 140 |
| 5745 | 149 |
| 5765 | 153 |
| 5785 | 157 |
| 5805 | 161 |
| 5825 | 165 |
Если в вашем роутере нет таких настроек, обратитесь в службу поддержки интернет-провайдера — вам подскажут, как настроить роутер или помогут заменить его на более современную модель.
При подключении к Wi-Fi SberBox зависает или возникает ошибка подключения
Если во время подключения SberBox индикатор соединения вращается, но ничего не происходит, либо если вы видите сообщение об ошибке подключения (ошибка 1002, 60003 или другая), отключите устройство от электричества и подождите 5 минут. Затем попробуйте подключить SberBox к Wi-Fi заново.
Не подключается по другой причине
- Убедитесь, что у вас нет долга перед интернет-провайдером за услуги связи. Проверьте баланс в личном кабинете, если он отрицательный — пополните лицевой счёт. Дождитесь, когда деньги будут зачислены и услуга доступа в интернет станет активной.
- Проверьте, работает ли интернет: подключите компьютер или телефон к той же сети Wi-Fi, к которой подключаете SberBox, и попробуйте открыть сайт sberdevices.ru. При этом убедитесь, что на компьютере или телефоне выключены другие источники интернета, например мобильный интернет или проводное подключение к роутеру. Если компьютер или телефон к Wi-Fi подключить не получилось, обратитесь в службу поддержки интернет-провайдера.
- Проверьте уровень сигнала Wi-Fi. Для этого подключите ноутбук или телефон к Wi-Fi, поднесите устройство к SberBox и посмотрите, сколько делений отображается на значке подключения к сети. Если делений меньше половины, обеспечьте более устойчивую связь: уберите преграды для радиосигнала или разместите SberBox и роутер ближе друг к другу.
- Если ваш роутер работает в двух диапазонах Wi-Fi, попробуйте подключить SberBox к сети с другой частотой: 5 ГГц, если до этого вы подключались к сети 2,4 ГГц, и наоборот.
- Убедитесь, что выбрана верная сеть Wi-Fi и что вводимый пароль — правильный:
- На SberBox вернитесь к списку доступных сетей Wi-Fi и убедитесь, что выбираете свою домашнюю сеть. Будьте внимательны: иногда сети соседей могут называться похоже, особенно, если они обслуживаются одним интернет-провайдером.
- Уточните пароль от Wi-Fi. Обычно при подключении интернета сотрудник провайдера вписывает пароль в договор на оказание услуг связи, также пароль может быть напечатан на коробке от роутера или на наклейке на корпусе роутера. Если вы меняли пароль, обратитесь к тому, кто помогал вам со сменой пароля — он подскажет, что следует вводить.
- Проверьте корректность вводимого пароля с помощью другого устройства, например, телефона. Для этого в настройках телефона откройте список сохранённых сетей Wi-Fi и удалите домашнюю сеть. Затем попробуйте подключить телефон к домашней сети заново, используя тот же пароль, который вводите на SberBox.
- При вводе пароля на SberBox обращайте внимание на язык, регистр и спецсимволы: пароль может содержать строчные и прописные буквы, а также внешне схожие буквы и символы. Чтобы не ошибиться, в поле ввода пароля включите режим отображения вводимых символов: нажмите значок .
Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter , чтобы сообщить о ней
Клиенты «Сбербанка», использующие Wi-Fi, лишатся всех денег на счете
Все компаний в России тратят громадные суммы денег на обеспечение безопасности своих информационных систем, чтобы хакеры не могли их взломать, украв данные пользователей и использовав их в своих целях. Это очень сложная задача, с которой многие не справляются. Как стало известно сегодня, 13 августа 2018 года, клиенты «Сбербанка», которые используют сети Wi-Fi, лишатся всех денег на счете, а виной всему стала опасная уязвимость в DNS.
Эксперты из компании Radware, которая занимается изучением безопасности IT-систем, обнаружила опасную брешь в системы защиты. Любые злоумышленники могут достаточно легко сменить на роутере компании D-Link настоящий DNS на фейковый, причем для этого даже не требуется пароль администратора. Таким образом, когда кто-то подключается к сети Wi-Fi со смененным адресом, весь трафик пропускается через ресурсы мошенников.
За счет этого они могут украсть не только логин и пароль для входа в онлайн-банк, но еще и перехватить саму активную сессию. Она, к слову, позволяет после входа в аккаунт путем подтверждения SMS-кода выполнять любые действия. По данным экспертов, от рук злоумышленников уже пострадало более 500 человек, все из которых лишились своих денежных средств. К счастью, мошенники еще не добрались до России, потому как все жертвы проживают в Бразилии и Испании.
Впрочем, брешь в системе защиты роутеров D-Link имеется по всему миру. Очень многие российские телекоммуникационные компании предоставляют оборудование для раздачи Wi-Fi своим клиентам именно от этого производителя. Это значит, что даже находясь дома и использую свою беспроводную сеть можно стать жертвой мошенников. Остается верить, что производитель выпустит обновление ПО для всех моделей своего сетевого оборудования, потому как иначе клиенты «Сбербанка», использующие Wi-Fi, лишатся всех денег на счете.
Связано это с тем, что сами банки никак не смогут защитить своих клиентов от подмены DNS, потому как в таком случае «общение» с официальным онлайн-банком происходит самим владельцем банковского счета, но который не знает, что буквально за каждым его действием следят, фиксируя все набранные коды, пароли и логины. Это делает данную уязвимость крайне опасной. Ранее была названа роковая ошибка, которую совершают все клиенты «Сбербанка».
Как отключить Вай Фай на карте Сбербанка
Бесконтактная оплата позволяет расплатиться в магазине без ввода PIN-кода. Часто пользователи беспокоятся о безопасности подобной технологии. Вы из их числа и хотите знать, как отключить Вай Фай на карте Сбербанка? В статье рассмотрим все варианты, позволяющие деактивировать передачу информации.
Что такое PayPass
PayPass – бесконтактная технология передачи информации, разработанная для банковских карт MasterCard. Применяется по всему миру, в том числе и России. Технология знакома всем, кто пользуется карточкой Сбербанка.
Владельцу «пластика» достаточно прикоснуться к считывателю, после чего с баланса спишется сумма, отображаемая на экране терминала. Если цена товара составляет до 999,99 р. включительно, то для оплаты не нужно вводить PIN. При необходимости значение можно увеличить или уменьшить.
Как отключить Wi-Fi на карте Сбербанка
Мошенники пользуются тем, что можно «снять» средства с карты на расстоянии. Поэтому бесконтактный платеж стал проблемой для многих людей. Конечно, подобная технология не работает с крупной суммой, но достаточно несколько раз поднести карту к терминалу, и денег не останется.
Заблокировать Wi-Fi технологию или изменить лимит можно 3 способами:
Если последовательно следовать алгоритму, с задачей справиться любой.
Самостоятельно в личном кабинете
Продвинутые люди пользуются не только банковскими карточками, но и личным кабинетом Сбербанка. Чтобы изменить настройки, необходимо:
- Перейти на страницу Sberbank.Online.
- Ввести логин и пароль.
- Дождаться секретного кода, отправленного на телефон, после чего ввести его в соответствующее поле.
- Кликнуть по изображению «шестеренок» в правом углу web-страницы.
- Перейти к разделу «Установка лимитов» и нажать «включить».
- Установить сумму для оплаты неконтактным способом.
После завершения процедуры, лимит на снятия средств без ввода пароля будет установлен.
В личном кабинете, возможность неконтактной оплаты товара не отключается. Это связано с тем, что чип вшит в «пластик», а значит избавиться от него можно только физически.
В офисах банка
Владельцы карт с чипами могут отправиться в офис банка. Менеджер также не сможет выключить технологию NFC, так как чип расположен внутри «пластика». При этом, имеется возможность заказать новую карточку, на которой не будет Wi-Fi модуля.
Важно: замена «пластика» производится бесплатно, то есть ничего оплачивать не нужно.
Обычно изготовление новой кредитки занимает 2-3 суток. При этом выходные и праздничные дни не учитываются. Когда «пластик» будет готов, на телефон поступит СМС с информацией о расположения филиала, в котором можно забрать кредитку.
Механические способы защиты от случайных платежей
Если полностью отказаться от бесконтактной карты не получается, ее рекомендуется защитить механическими способами, а именно:
- хранить «пластик» во внутреннем кармашке пиджака, пальто или куртки;
- поместить карточку в портмоне с металлическими стенками;
- изготовить чехол из фольги.
Благодаря вышеописанным способам, работающий модуль NFC будет временно заблокирован. Если поднести кредитку в алюминиевом чехле к считывателю, ничего не произойдет. Таким образом, средства останутся на кредитке, а значит, можно не бояться, что деньги будут похищены мошенниками.
Каждый человек, хочет защитить свои «кровно» заработанные средства. Так как отключить бесконтактную оплату на карте полностью невозможно, рекомендуется правильно хранить кредитку. Если же NFC не нужен, лучше обратиться в офис банка, чтобы заменить карточку.