Информационные услуги в сети Интернет
Особое значение для реализации маркетинговой деятельности играет информация. Основными поставщиками на рынке информационных услуг выступают средства массовой информации (газеты и журналы, телевидение и радио), предприятия, центры-генераторы баз данных, центры-распределители информации на основе баз данных, службы передачи данных и телекоммуникаций, информационные брокеры.
Появление и развитие сети Интернет привело к созданию нового информационного рынка. Поскольку достоверная и оперативная информация – залог успеха современного бизнеса, то с огромной скоростью развивается и сектор информационных услуг в сети Интернет.
На мировом информационном рынке выделяют следующие секторы информации, которые не зависят от каналов ее передачи и, следовательно, распространяются на сеть Интернет.
Сектор деловой информации: биржевой, финансовой, коммерческой, экономической, статистической:
— биржевая и финансовая информация – информация о котировках ценных бумаг, валютных курсах, учетных ставках, рынке товаров и капиталов, инвестициях, ценах, поставляемая биржами, специальными службами биржевой и финансовой информации, брокерскими компаниями, банками;
— экономическая и статистическая информация – числовая экономическая, демографическая информация, информация в виде прогнозных моделей и оценок, поставляемая государственными службами, а также компании, специализирующимися в исследовательской и консалтинговой деятельности;
— коммерческая информация – информация по компаниям, фирмам, корпорациям, направлениям их работы и продукции, ценам, финансовому состоянию, связям, сделкам, менеджменту, поставляемая специализированными службами и самими предприятиями;
— деловые новости в области экономики и бизнеса, предоставляемые специализированными информационными службами.
Сектор профессионально-ориентированной информации (научно-технической и специальной), а также первоисточники:
— научно-техническая информация – документальная, библиографическая, реферативная и справочная, а также данные в области фундаментальных и прикладных естественных, технических и общественных наук, отраслей производства и средств человеческой деятельности;
— профессиональная информация – специальные данные и информация для юристов, врачей, фармацевтов, преподавателей и т.д.
Сектор массовой потребительской информации:
— новости и литература – информация служб новостей, агентств, прессы; электронные журналы, справочники, энциклопедии;
— потребительская и развлекательная информация, ориентированная на домашнее, а не на служебное использование – местные новости, сведения о погоде, информация о движении транспорта, игры и другие развлечения, программное обеспечение, справочная информация для потребителей и т.д.
Ниже приведены краткие описания некоторых агентств, обеспечивающих предоставление информационных услуг:
Лекция Тема: Информационные сервисы сети Интернет
Теперь от вопросов об устройстве и функционировании Сети перейдем к ответу на вопрос: для чего используется Интернет?
Компьютерная сеть может выполнять две функции:
• быть средством общения между ее пользователями, находящимися на расстоянии друг от друга (эту функцию будем называть коммуникационной);
• быть средством доступа к общим информационным ресурсам (эту функцию будем называть информационной).
Средства обеспечения определенных информационных услуг для пользователей Сети принято называть службами Интернета, Кроме понятия «служба» существует еще понятие «сервис». Часто разницу между ними довольно трудно уловить. Число различных служб и сервисов в Сети непрерывно растет. Опишем лишь некоторые самые известные службы, разделив их на коммуникационные и информационные.
Еще раз обратим ваше внимание на то, что каждая служба или сервис Сети поддерживается работой определенного сервера и определенного клиента на компьютере пользователя.
Работа связки «сервер-клиент» подчиняется определенному протоколу: стандарту на представление, обработку, передачу информации средствами данной службы.
Если протокол ТСР/IР называется базовым протоколом Интернета, то протоколы служб можно назвать прикладными протоколами (иногда их называют протоколами второго уровня).
Поясним смысл еще двух терминов, которые будут дальше использоваться. Режим оп-liпе — это режим работы пользователя в состоянии подключения к какому-либо серверу Сети. Состояние отключенной связи называется режимом оff-line. Аналогия: общение по телефону всегда происходит в режиме оn-line. При отправлении телеграммы вы заполняете бланк в режиме off-line, затем телеграфист в режиме оn-linе передает телеграмму по линии связи; а затем получатель читает телеграмму в режиме оff-line.
2. Коммуникационные службы Интернета
2.1 Электронная почта (e-mail)
Электронная почта — Е-mail. Это наиболее старая и одна из самых массовых служб Сети. Ее назначение — поддержка обмена письмами между пользователями.
Принципы функционирования электронной аналогичны работе обычной почты. Однако электронная почта имеет несколько преимуществ:
• высокую скорость пересылки сообщений (письмо обычной почтой доставляется адресату за несколько дней или недель, а по электронной почте за несколько секунд или часов);
• возможность пересылки не только текстовых сообщений, но и «прикреплённых» файлов, содержащих графику, звук и прочее (однако некоторые серверы вводят ограничения на размер пересылаемого сообщения);
• одновременную рассылку писем нескольким абонентам. Любой пользователь Интернета может получить свой почтовый ящик на одном из почтовых серверов Интернета, в котором будут накапливаться передаваемые и получаемые электронные письма.
Электронное письмо состоит:
- из заголовка сообщения, содержащего служебную информацию (об авторе письма, получателе, пути прохождения по сети и т. д.), играющего роль конверта,
- и тела сообщения, в котором находится текст и вложения (например, файлы).
В настоящее время в России имеется широкий доступ в сети FidoNet и Интернет, которые позволяют передавать данные не только внутри страны, но и по всему миру.
Системы адресов электронной почты в сетях FidoNet и Интернет различаются.
Структура адресов электронной почты в Internet:
Идентификатор_абонента — это зарегистрированное имя пользователя.
Домен определяет почтовый компьютер, к которому подключён данный абонент.
Пример. Составные части адреса ivanov@admin.tstu.ru означают:
ivanov — имя абонента;
admin.tstu — адрес сервера почты абонента (host-name), где:
admin — имя компьютера на почтовом узле, где абонент ivanov владеет почтовым ящиком;
tstu — организация, к которой прикреплён пользователь ivanov (в нашем случае это сокращение от Tambov State Technical University);
ru — название страны (Russia).
Структура адресов электронной почты в FidoNet:
Весь мир поделен на шесть зон:
1 — Северная Америка, 2 — Европа, в том числе Россия, 3 — Австралия и Новая Зеландия, 4 — Центральная и Южная Америка, 5 — Африка, 6 — Азия.
Регион — это страна или группа стран, обозначается одной или двумя цифрами. России присвоен номер региона 50, Украине, Белорусии, Молдавии — 46 и т. д.
Номер сети в регионе также обозначается двумя цифрами. Для Москвы это 20, для Санкт-Петербурга — 30, для Воронежа — 25, для Новосибирска — 00 и т. д.
Узел и пойнт — это непосредственно пользователи сети. Причем «полноценным» пользователем в сети FidoNet является узел, а пойнты подключены к узлам.
Пример. Типичный адрес в сети FidoNet: 2:5025/99.7
Схема работы электронной почты отражена на рис. 1. Почтовый сервер — это своеобразное почтовое отделение, куда поступает входящая корреспонденция зарегистрированных на нем пользователей. Эта корреспонденция помещается в «почтовые ящики» пользователей — специально отведенные разделы на жестком диске. Каждый пользователь получает персональный почтовый адрес, по которому к нему будут поступать письма.
20. Основные информационные услуги и ресурсы сети Интернет
И – сеть, исп-я высокоскоростные каналы связи для объединения компов, находящихся на значит расстоянии др. от др.
— обеспечение работы электронной почты (E-mail) . В этом случае оба абонента — отправитель и получатель — имеют дело с посредниками (провайдерами), выполняющими функции местных отделений почтовой связи. Сервер посредника включен постоянно и на его винчестере официально зарегистрированным абонентам выделены «почтовые ящики» для временного хранения входящей и исходящей переписки.
— поиск информационных ресурсов
в качестве ресурсов м выступать книжные фонды библиотек, хранилища словарей и текстов, личные библиотеки. Чтобы найти информационный ресурс, надо знать его адрес (url -адрес)….
— проведение, телеконференций/обмен сетевыми новостями
Вид информационных сетевых услуг «телеконференции» напоминает подписку на электронную газету, со сведениями по опред. тематике — новости, заметки, ответы на ?, отклики на публикации и т.п. Авторы этой инфо — сами пользователи сети с общими интересами. Многие провайдеры предоставляют абонентам перечень конференций, в которых можно участвовать за плату: вы регулярно получаете эл письма с заголовками статей по соотв. тематике (заголовки с идентификац. №, объёмом статьи и м/б аннотацией в 1-2 строки); за доп плату, можно заказать публикацию (оперативно, т.к. сервер хранит содержимое очередного выпуска около 10 дней). К по оформлению и способу работы похожи на эл почту с тем отличием, что ваше письмо может прочитать много людей, а вы сможете узнать то, что пишут вам совершенно незнакомые люди. К подразделяются по темам, название К — из нескольких слов, раздел. точками, каждое последующее сужает тему. 2 вида конференций: Usenet News (news groups) и mailing lists (списки рассылки).
— видеоконференция— предоставление больш кол-ву людей возможности не только слышать, но и видеть др/др в реальном времени. (сокращают расходы на командировки, в медицине в экстр. случаях)
— обмен файлами (доступ к различным БД (программам, книгам, каталогам) – файловым архивам / FTP-архивам). FTP сервис Интернет — сервис, который дает максимальную нагрузку на каналы связи. FTP — протокол передачи файлов, но при рассмотрении ftp как сервиса Интернет имеется в виду доступ к файлам на удаленных компьютерах и в файловых архивах. FTP — стандартная программа, работающая по протоколу TCP. Ее исходное предназначение — передача файлов между компьютерами, работающими в сетях TCP/IP: на одном из К работает программа-сервер, на втором пользователь запускает программу-клиента, которая соединяется с сервером и передает/получает файлы. Поисковая система Archie (собирает и хранит инфо о содержании ftp-серверов)
— Internet Real Chat (реальное общение в Интернете)
Это — «параллельные беседы» в Internet или болтовня в реальном времени. Чтобы участвовать в беседе — просто подключиться к выбранному каналу. Каждый канал имеет название, кот. более/менее отражает тему разговоров
IRC – Internet Relay Chat, ICQ