Лекция 3. Услуги сети Интернет Оглавление
Услуги Интернет – услуги (службы, сервисы), предоставляемые в сети Интернет пользователям и программным агентам. В сети Интернет-услуги предоставляют сетевые службы. Сейчас наиболее популярные услуги Интернета — это:
- Всемирная паутина
- Веб-форумы
- Блоги
- Вики-проекты (и, в частности, Википедия)
- Интернет-магазины
- Интернет-аукционы
- Социальные сети
- Интернет-радио
- Интернет-телевидение
- IP-телефония
- Мессенджеры
- FTP-серверы и хранение данных
- IRC (реализовано также как веб-чаты)
- Поисковые системы
- Интернет-реклама
- Удалённые терминалы
- Удалённое управление
- web 2.0
Электронная почта
Электронная почта (англ. email, e-mail, от англ. electronic mail) — технология и предоставляемые ею услуги по пересылке и получению электронных сообщений (называемых «письма» или «электронные письма») по распределённой (в том числе глобальной) компьютерной сети. Основным отличием от прочих систем передачи сообщений (например, служб мгновенных сообщений) является возможность отложенной доставки и развитая (и запутанная из-за длительного времени развития) система взаимодействия между независимыми почтовыми серверами. Рассылка электронной почты — средство массовой коммуникации, группового общения и рекламы. Заключается в автоматизированной рассылке сообщений электронной почты группе адресатов по заранее составленному списку. Виды рассылок * Список рассылки (англ. mailing list). Штатная возможность многих серверов электронной почты, а также функция специализированных программ для рассылки. Сервер принимает сообщение от любого подписчика на специализированный адрес, после чего перенаправляет это сообщение всем подписчикам списка рассылки. Эта технология позволяет организовать общение между собой группы людей (аналог телеконференции). Обычно такое ПО позволяет подписчикам управлять своими настройками (подписка, отписка, изменение формата, изменение адреса, запрос пропущенных сообщений и т. п.) через отправку сообщений электронной почты. * Групповой адрес. Также является штатной возможностью почти всех серверов электронной почты. Позволяет нескольким людям читать почту, поступающую на один адрес, от кого бы она ни пришла. Например, удобно сделать таким групповым адресом ролевой адрес компании info@company.ltd. Поступающую почту будут получать несколько сотрудников одновременно, каждый — в свой собственный почтовый ящик. * Информационная и/или рекламная рассылка. Подготовленное одним оператором сообщение автоматически рассылается по списку — одновременно всем подписчикам данной рассылки, но без возможности отвечать на него. В случае, когда не предусмотрена предварительная подписка, такая рассылка называется спамом. Требования к рассылкам Для защиты от спама, а также во избежание ложных обвинений в рассылке спама сложились общепринятые правила организации рассылок электронной почты. Их можно считать частью правил деловой этики. Многие провайдеры включают такие требования в договоры или правила предоставления услуг. Наиболее популярное ПО для рассылок реализует все нижеперечисленные возможности. * Рассылка должна предусматривать предварительную подписку, которая осуществляется путём направления письма-запроса на специализированный адрес либо иным явным образом. * Подписка должна подтверждаться, чтобы никто не смог подписать на рассылку чужой адрес. Подтверждение осуществляется через направление пользователю письма с запросом подтверждения, которое содержит индивидуальный код. Пользователь отвечает на это письмо либо загружает указанную в письме веб-страницу, подтверждая таким образом получение письма и согласие с подпиской. * Подписчик имеет право в любой момент отписаться от рассылки. Отписка должна быть простой (направление одного письма или запрос одной веб-страницы). Порядок отписки должен содержаться в каждом письме рассылки. * Свидетельство согласия каждого подписчика получать рассылку должно храниться и предъявляться в случае получения жалобы. * Список адресов подписчиков должен храниться в тайне и не может передаваться никому другому либо использоваться для иной рассылки, на которую пользователи не подписывались. Экономический аспект Рассылка электронной почты является инструментом маркетинга и рекламы. При помощи подписно́й рассылки можно повышать лояльность клиентов, поддерживать их интерес к товару или компании, информировать о новинках, проводить опросы и т. д. Организовав регулярную рассылку развлекательного или познавательного характера и приобретя достаточное число подписчиков, можно вставлять в неё некоторое количество рекламы, окупая, таким образом, затраты или даже получая прибыль (главное тут — не переборщить). Реклама в подписной рассылке в первом приближении менее эффективна, чем спам, так как масштаб рассылки не тот. Тем не менее, она существует и востребована, поскольку далеко не каждый рекламодатель согласен рекламироваться через спам. К тому же, что немаловажно, за счёт наличия содержательной части такую рекламу нельзя отфильтровать спам-фильтром. Рассылка, наряду с веб-сайтом может быть методом распространения средства массовой информации. Существуют электронные СМИ в форме рассылок. Многие СМИ сочетают эти две формы распространения — веб-сайт и рассылку по электронной почте. Спам Электронная почта (наравне с новостными группами usenet), по мере роста популярности начала использоваться для рассылки незапрошенных рекламных сообщений, аналогично тому, как раскидываются рекламные брошюры в обычные почтовые ящики. Однако, в отличие от существенной стоимости бумажной рассылки, отправка значительного количества (миллионов и миллиардов) сообщений практически ничего не стоит отправителю. Это привело к непропорциональному росту количества и размера рекламных рассылок. По мере ужесточения запрета на размещение рекламы, сообщения разделились на легитимные рассылки (на которые обычно подписывается пользователь и от которых он может отказаться в любой момент) и нелегитимные (собственно и называемые спамом). Для рассылки спама в настоящий момент активно используются все возможные технические ухищрения (открытые relay, botnet, поддельные сообщения о невозможности доставки, прокси-серверы, бесплатные серверы электронной почты, допускающие автоматизацию отправки почты). По утверждению лаборатории Касперского, в мае 2009 года объём спама составил 70-90 % от общей почтовой переписки (то есть превысил объём полезной почтовой нагрузки в 2-10 раз). Для борьбы со спамом были разработаны различные механизмы (чёрные списки отправителей, серые списки, требующие повторного обращения почтового сервера для отправки, контекстные фильтры). Одним из последствий внедрения средств борьбы со спамом стала вероятность «ошибочно положительного» решения относительно спама, то есть часть писем, не являющихся спамом, стала помечаться как спам. В случае агрессивной антиспам-политики (уничтожение писем, кажущихся спамом, в автоматическом режиме без уведомления отправителя/получателя) это приводит к труднообнаруживаемым проблемам с прохождением почты.
2.6. Основные услуги Интернета
К основным услугам (возможностям, сервисам или службам) Интернета можно отнести следующие услуги:
1) Сервис WWW — обеспечивает представление и взаимосвязи огромного количества гипертекстовых документов, включающих текст, графику, звук и видео, расположенных на различных серверах по всему миру и связанных между собой посредством ссылок в документах.
2) E—mail — электронная почта. С помощьюE-mail можно обмениваться личными или деловыми сообщениями между адресатами, имеющимиE-mail адрес.
3) Серверы интерактивного общения – интерактивное общение может быть реализовано в форме обмена текстовыми сообщениями (телеконференции), аудио — или видеоконференций, с помощью ICQ («Аська» — так еще называют егопрограммисты, — это интегрированный пакет ПО, совмещающий в себе достоинства как чата, так и электронной почты, с удобным звуковым и графическим интерфейсами), социальных сетей, чата («болтовня» в сети);
4) Интернет — телефония. Под этим обычно понимают использование магистральных IP-каналов как транспорт для передачи речи. Минута разговора с другим континентом может оказаться дешевле, чем при использовании обычной связи. В качестве практически не уступает.
5) Цифровое телевидение – использование кабеля интернета для программ телевидения
6) Электронная коммерция – это коммерческая деятельность в сфере рекламы и распространения товаров и услуг посредством использования сети Интернет. Это хостинг (услуги по размещению информации во всемирной паутине), интернет-аукционы, интернет-магазины
7) Whois — адресная книга сети Интернет. По запросу абонент может получить информацию о принадлежности удаленного компьютера, о пользователях.
8) FTP — это метод пересылки файлов между компьютерами. Продолжающиеся разработка программного обеспечения и публикация уникальных текстовых источников информации гарантируют: мировые архивыFTPостанутся зачаровывающей и постоянно меняющейся сокровищницей.
9) Usenet — это всемирный дискуссионный клуб. Он состоит из набора конференций («newsgroups»), имена которых организованы иерархически в соответствии с обсуждаемыми темами. Сообщения («articles» или «messages») посылаются в эти конференции пользователями посредством специального программного обеспечения. После посылки сообщения рассылаются на серверы новостей и становятся доступными для прочтения другими пользователями.
10) Remote Login удаленный доступ – работа на удаленном компьютере в режиме, когда ваш компьютер эмулирует терминал удаленного компьютера, т.е. Вы можете делать все то же (или почти все), что можно делать с обычного терминала машины, с которой Вы установили сеанс удаленного доступа.
11) Proxy — («ближний») сервер предназначен для накопления информации, к которой часто обращаются пользователи, на локальной системе. При подключении кInternetс использованиемproxy-сервера Ваши запросы первоначально направляются на эту локальную систему. Сервер извлекает требуемые ресурсы и предоставляет их Вам, одновременно сохраняя копию. При повторном обращении к тому же ресурсу предоставляется сохраненная копия. Таким образом, уменьшается количество удаленных соединений.
12) News— сервисы новостей. В чём-то этот сервис похож на электронную почту, только сообщения посылаются не на «почтовый ящик» конкретного адресата, в специальную «группу новостей». И читать их может не один человек, а все подписчики – их может быть сотни тысяч.
13) Чат («болтовня» в сети) — в сети можно разговаривать не только вдвоем, а целой компанией. Для этого нужно зайти на сервер, который поддерживает чат. Там нас непременно уже будет ждать компания таких же «болтунов».
14) IRC.IRC (Internet relay chat) — это связка крупных сетей (Efhet, Dalnet, Undemet и др.), в каждой из которых сотни chat’oB и десятки тысяч пользователей. Финский студент Джако, некоторое время, поговорив на много линейных BBS’Kax, задался целью создать нечто похожее, но более глобального масштаба. Тогда и появилась первая сетка IRC — Efnet.
15) Видеоконференция так же можно осуществлять через Интернет. Обычно передается лишь так называемый дельта — сигнал, т.е. изменения в картинке. Этим снижается избыточность передаваемой информации и требования к задержкам
16) Finger — получение информации о пользователях удалённого компьютера.
17) Talk — даёт возможность открытия разговора с пользователем удалённой ЭВМ. При этом на экране одновременно виден вводимый текст и ответ удалённого пользователя.