Настроить заново или изменить сеть
Нажмите кнопку отключения микрофонов и подержите ее шесть секунд, пока световая панель не загорится белым.
Откройте приложение Дом с Алисой. Вы увидите баннер «Найдена Станция 2» . Нажмите кнопку Подключить и следуйте инструкциям в приложении.
В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:
В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение Дом с Алисой.
В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:
В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение Дом с Алисой.
Если Станция Макс настроена по Wi-Fi и вы хотите подключить ее через порт Ethernet — просто вставьте кабель, колонка автоматически переключится на проводное соединение. После извлечения кабеля Станция Макс сама найдет уже известную ей сеть Wi-Fi.
Инструкция ниже пригодится в тех случаях, когда вы хотите подключить колонку:
Откройте приложение Дом с Алисой. Вы увидите баннер «Найдена Станция Макс» . Нажмите кнопку Подключить и следуйте инструкциям в приложении.
В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:
В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение Дом с Алисой.
В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:
В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение Дом с Алисой.
Откройте приложение Дом с Алисой. Вы увидите баннер «Найдена Станция» . Нажмите кнопку Подключить и следуйте инструкциям в приложении.
В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:
В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение Дом с Алисой.
В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:
В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение Дом с Алисой.
Откройте приложение Дом с Алисой. Вы увидите баннер «Найдена Станция Лайт » . Нажмите кнопку Подключить и следуйте инструкциям в приложении.
В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:
В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение Дом с Алисой.
В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:
В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение Дом с Алисой.
Нажмите кнопку отключения микрофонов и подержите ее пять секунд, пока подсветка Станции Мини не замигает.
Откройте приложение Дом с Алисой. Вы увидите баннер «Найдена Станция Мини » . Нажмите кнопку Подключить и следуйте инструкциям в приложении.
В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:
В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение Дом с Алисой.
В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:
В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение Дом с Алисой.
Совет. Если вы часто берете с собой колонку (например, на дачу), то чтобы не подключать ее каждый раз к сети заново, можно присвоить сетям Wi-Fi одинаковые имя и пароль. Но имейте в виду, что безопаснее использовать разные имена и пароли.
В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение Дом с Алисой.
В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:
В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение Дом с Алисой.
Включите режим модема в настройках смартфона. Убедитесь, что имя сети Wi-Fi не содержит пробелов и специальных символов. Чтобы изменить его, перейдите в раздел Настройки → Основные → Об этом устройстве → Имя .
В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение Дом с Алисой.
В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:
В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение Дом с Алисой.
Внимание. Не допускайте попадания видео или аудио со звуком подключения к посторонним — в этом звуке зашифрован пароль к вашей сети Wi-Fi.
При проблемах с подключением к интернету попробуйте следующее:
Попробуйте открыть сайт ya.ru на смартфоне или компьютере. Если доступа нет, перезагрузите роутер. Если это не помогло, обратитесь к провайдеру.
Подключите Станцию к мобильному интернету через Wi-Fi вашего смартфона. Если Станция подключается и работает стабильно через мобильный интернет, проблема с соединением по Wi-Fi, скорее всего, на стороне провайдера.
Для работы Станции подключение к Wi-Fi должно быть стабильным. Положите смартфон рядом со Станцией и посмотрите, какой уровень связи он показывает. Если делений меньше половины, переместите Станцию ближе к роутеру.
Названия и расположения настроек могут отличаться в зависимости от производителя. Вам понадобятся адрес страницы настроек роутера, логин и пароль по умолчанию и инструкция к роутеру.
Адрес роутера и данные для входа обычно указывают на наклейке на нижней панели устройства. Инструкции по настройкам можно найти на сайте производителя роутера (например, ASUS, TP-Link, D-link, ZyXEL).
Перед изменением настроек запишите или скопируйте текущие параметры, чтобы при необходимости к ним вернуться.
Поменяйте частоту Wi-Fi с 5 ГГц на 2,4 ГГц или наоборот. Если у вас первая версия Станции Мини, убедитесь, что выбрана частота Wi-Fi 2,4 ГГц.
Поддерживаемые Станцией каналы: \\n \\n На частоте 5 ГГц (кроме первой версии Станции Мини) \\n 1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 / 7 / 8 / 9 / 10 / 11 / 12 / 13 / 36 / 40 / 44 / 48 / 52 / 56 / 60 / 64 / 149 / 153 / 157 / 161 / 165. На канале 13 могут быть проблемы с подключением других устройств Android. \\n \\n \\n На частоте 2,4 ГГц \\n 1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 / 7 / 8 / 9 / 10 / 11. \\n \\n \\n
Если SSID (имя сети Wi-Fi) содержит смайлы или специальные символы, смените его на более простое — используйте только латиницу, цифры и знаки подчеркивания.
Это может помочь, если Станция подключается и работает, но не воспроизводит некоторые музыкальные или видеоисточники.
Найдите Станцию в списке устройств, подключенных к роутеру. Рядом с устройством отображается его идентификатор (MAC-адрес) и зарезервированный IP.
Задайте IP-адрес для Станции вручную. Он не должен быть занят другими устройствами из списка, а от остальных адресов должно отличаться только последнее число (укажите его в диапазоне от 2 до 254).
В группе настроек DHCP / Список клиентов DHCP найдите Станцию в списке устройств, подключенных к роутеру. Рядом с устройством отображается его MAC-адрес.
В настройках фильтрации MAC-адресов добавьте Станцию в список устройств, которым разрешен доступ к сети Wi-Fi.
Подключить колонку с Марусей к другой сети Wi-Fi
Если ранее колонка уже была подключена по Bluetooth к устройствам Apple, то перед выполнением инструкции в настройках устройства Apple (раздел «Bluetooth») выберите Капсулу и нажмите «Забыть это устройство».
Если колонка ещё не была подключена к устройствам Apple или у вас устройство на базе Android, то для подключения к другой сети Wi-Fi сразу перейдите к инструкции:
- Положите два пальца на сенсорную панель вверху колонки так, чтобы расстояние между ними было 1–2 см.
- Дождитесь, когда жёлтое световое кольцо заполнится целиком, затем можно убрать пальцы с сенсорной панели.
- Откройте приложение Маруси, нажмите ☰, пролистайте до раздела «Мои устройства» и выберите « Подключить колонку » . Или скажите Марусе в приложении: « Подключи колонку » .
- Следуйте дальнейшим инструкциям на экране.
- При необходимости разрешите доступ к функциям смартфона для корректной работы колонки.
Если ранее колонка уже была подключена по Bluetooth к устройствам Apple, то перед выполнением инструкции в настройках устройства Apple (раздел «Bluetooth») выберите Капсулу и нажмите «Забыть это устройство».
Если колонка ещё не была подключена к устройствам Apple, то для подключения к другой сети Wi-Fi сразу перейдите к инструкции:
- На VK Капсуле Мини, VK Капсуле Нео или Mi Smart Speaker нажмите и удерживайте кнопки «Плюс» и «Минус», на Prestigio SmartVoice — «Плюс», «Минус» и «Плей/пауза».
- Дождитесь, когда на VK Капсуле Мини или Mi Smart Speaker жёлтое световое кольцо заполнится целиком, а на VK Капсуле Нео или Prestigio SmartVoice — световой индикатор станет жёлтым.
- Откройте приложение Маруси, нажмите ☰, пролистайте до раздела «Мои устройства» и выберите « Подключить колонку » . Или скажите Марусе в приложении: « Подключи колонку » .
- Следуйте дальнейшим инструкциям на экране.
- При необходимости разрешите доступ к функциям смартфона для корректной работы колонки.
Если у сети Wi-Fi скрыто название (SSID) и при подключении устройств к ней вы обычно не выбираете сеть из списка, а вводите название самостоятельно, сделайте эту сеть видимой в настройках роутера.
Если вам не удалось настроить колонку по этой инструкции и у вас двухдиапазонный Wi-Fi-роутер (доступны две сети Wi-Fi), то попробуйте подключить колонку к сети на частоте 5 ГГц. Если это не помогло или у вашего роутера один диапазон (доступна одна сеть Wi-Fi) , раздайте колонке мобильный интернет: активируйте на смартфоне режим модема и подключите колонку к сети, которую создал смартфон .
Проблемы с подключением к интернету
Если параметры вашей сети поменялись и вам нужно переподключить Станцию, настройте колонку заново. Если Алиса говорит, что нет подключения к интернету или музыка и видео часто прерываются:
Попробуйте открыть сайт ya.ru на смартфоне или компьютере. Если доступа нет, перезагрузите роутер. Если это не помогло, обратитесь к провайдеру.
Подключите Станцию к мобильному интернету через Wi-Fi вашего смартфона. Если Станция подключается и работает стабильно через мобильный интернет, проблема с соединением по Wi-Fi, скорее всего, на стороне провайдера.
Для работы Станции подключение к Wi-Fi должно быть стабильным. Положите смартфон рядом со Станцией и посмотрите, какой уровень связи он показывает. Если делений меньше половины, переместите Станцию ближе к роутеру.
Названия и расположения настроек могут отличаться в зависимости от производителя. Вам понадобятся адрес страницы настроек роутера, логин и пароль по умолчанию и инструкция к роутеру.
Адрес роутера и данные для входа обычно указывают на наклейке на нижней панели устройства. Инструкции по настройкам можно найти на сайте производителя роутера (например, ASUS, TP-Link, D-link, ZyXEL).
Перед изменением настроек запишите или скопируйте текущие параметры, чтобы при необходимости к ним вернуться.
Поменяйте частоту Wi-Fi с 5 ГГц на 2,4 ГГц или наоборот. Если у вас первая версия Станции Мини, убедитесь, что выбрана частота Wi-Fi 2,4 ГГц.
Поддерживаемые Станцией каналы: \\n \\n На частоте 5 ГГц (кроме первой версии Станции Мини) \\n 1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 / 7 / 8 / 9 / 10 / 11 / 12 / 13 / 36 / 40 / 44 / 48 / 52 / 56 / 60 / 64 / 149 / 153 / 157 / 161 / 165. На канале 13 могут быть проблемы с подключением других устройств Android. \\n \\n \\n На частоте 2,4 ГГц \\n 1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 / 7 / 8 / 9 / 10 / 11. \\n \\n \\n
Если SSID (имя сети Wi-Fi) содержит смайлы или специальные символы, смените его на более простое — используйте только латиницу, цифры и знаки подчеркивания.
Это может помочь, если Станция подключается и работает, но не воспроизводит некоторые музыкальные или видеоисточники.
Найдите Станцию в списке устройств, подключенных к роутеру. Рядом с устройством отображается его идентификатор (MAC-адрес) и зарезервированный IP.
Задайте IP-адрес для Станции вручную. Он не должен быть занят другими устройствами из списка, а от остальных адресов должно отличаться только последнее число (укажите его в диапазоне от 2 до 254).
В группе настроек DHCP / Список клиентов DHCP найдите Станцию в списке устройств, подключенных к роутеру. Рядом с устройством отображается его MAC-адрес.
В настройках фильтрации MAC-адресов добавьте Станцию в список устройств, которым разрешен доступ к сети Wi-Fi.