Перестала работать bluetooth мышь windows 10

Мышь Bluetooth перестает отвечать на запросы

При использовании мыши Microsoft Bluetooth может перестать отвечать на запросы. Это может быть вызвано нормальным использованием или при выполнении одного из указанных ниже условий.

• ПК переходит в спящий режим, нажатие клавиши или кнопки включения и выключения используются для выхода из спящего режима.
• На одном компьютере подключено несколько мышей Bluetooth.

Причина

Мышь перестает отвечать на запросы во время нормального использования или после выхода из спящего режима

Может возникать, если хост Bluetooth не переключается с помощью мыши. Затем хост игнорирует попытки повторного подключения или задает для адаптивной частоты Hopping другую частоту и теряет подтверждение устройства.

Мышь перестает отвечать на запросы при подключении нескольких мышей

Может возникать, если узел Bluetooth имеет на элементе управления потоком «Stop» для опроса других устройств.

Решение

Мышь перестает отвечать на запросы во время нормального использования или после выхода из спящего режима

Если мышь перестает отвечать на запросы после перехода компьютера в спящий режим, снова добавьте мышь с поддержкой Bluetooth из панели управления. Для этого выполните указанные ниже действия.Примечание. для перемещения по системе вам потребуется использовать клавиатуру.

1. Откройте Панель управления.
2. Откройте » устройства и принтеры».
3. Нажмите кнопку Добавить устройство.

Это приведет к повторному перечислению приемника Bluetooth, и мышь будет обнаружена повторно. Если это не помогло, вы также можете попытаться перебрать, переключив питание на приемник Bluetooth, а затем включить и отключить его для приемника (если он есть), либо перезагрузить компьютер.

Мышь перестает отвечать на запросы при подключении нескольких мышей

Если мышь перестает отвечать на запросы и на компьютер подключено несколько мышей, отключите и включите один из мышей Bluetooth.

Дополнительная информация

Если проблема возникнет более одного раза, и вам нужно повторно добавить мышь или отключить ее, а затем включить, вам может потребоваться обновить встроенное по или драйверы, связанные с контроллером Bluetooth. Для получения дополнительных сведений обратитесь к производителю компьютера или изготовителю устройства. Дополнительные сведения об устранении проблем с беспроводной связью и Bluetooth можно найти в статье Устранение неполадок: мышь .

Источник

Проблемы с мышью и клавиатурой в Windows

Примечание: Сведения о проблемах с сенсорной панелью см. в статье «Устранение проблем с сенсорной панелью в Windows».

Возникли проблемы с устройством? Убедитесь, что все подключено правильно, устройство имеет питание и правильно настроено.

Прежде всего проверьте оборудование

• Отключите USB-кабели и немного подождите, пока Windows выгрузит драйвер устройства, а затем снова подключите устройство.
• Попробуйте использовать другой USB-порт на компьютере.
• Если вы используете USB-концентратор между устройством и компьютером, убедитесь, что он имеет питание. Если он по-прежнему не работает, попробуйте удалить USB-концентратор и подключить устройство непосредственно к USB-порту на компьютере.
• Убедитесь, что кабели устройства не повреждены.
• Если какие-либо устройства питаются от аккумуляторов или батарей, проверьте, полностью ли заряжены аккумуляторы и свежие ли батареи используются.
• Убедитесь, что нет заблокированных ключей или датчиков.

Проверьте беспроводные подключения

• Найдите кнопку сброса в нижней части беспроводного устройства. Если нажать кнопку сброса, беспроводное соединение будет отключено, а затем повторно создано. На USB-приемнике устройства также может быть кнопка сброса.
• Для беспроводных устройств USB это может быть так же просто, как отключить беспроводный приемник USB, подождать около 10 секунд, а затем подключить его к USB-порту. После этого беспроводное соединение должно быть автоматически воссоздано.
• Если беспроводное устройство использует подключение Bluetooth, ознакомьтесь с описанием возможных решений проблем Bluetooth в Windows .

Проверьте устройство

Если устройство совсем не работает (при подключении устройства не светятся индикаторы, курсор не перемещается или вообще не отображается на экране), подключите устройство к другому компьютеру и проверьте, работает ли оно на нем. Если устройство не работает и на другом компьютере, возможно, потребуется заменить его.

Примечание: Некоторые устройства не будут работать, если не установить для них необходимый драйвер. При проверке устройства на другом компьютере убедитесь, что вы установили правильный драйвер для устройства.

Драйверы средства устранения неполадок в оборудовании

Обновите драйвер устройства с помощью Центра обновления Windows

1. В поле поиска на панели задач введите проверить наличие обновлений, а затем выберите пункт Проверить наличие обновлений в списке результатов.
2. В разделе Центр обновления Windows нажмите Проверка наличия обновлений. клиентский компонент Центра обновления Windows сообщит, требуются ли обновления и успешно ли установлены последние обновления.

Самостоятельное скачивание и установка драйвера

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, диспетчер устройств отобразить список результатов.
2. В списке категорий оборудования выберите устройство, для которого необходимо обновить драйвер, и дважды щелкните его.
3. Перейдите на вкладку Драйвер, нажмите Обновить драйвер и следуйте инструкциям.

Источник

Почему не работает беспроводная мышь на ноутбуке: что делать?

Если у вас не работает беспроводная мышь на ноутбуке Windows 10, то дело может быть как в самой мышке, так и в компьютере или в программной ошибке. В этой статье я собрал все возможные проблемы и способы их решения. Windows 10 имеет ряд нюансов. Эта система обновляет драйвера самостоятельно, что является плюсом. Однако если с гаджетом всё равно возникают неполадки, то следует проверить весь список – по очереди, от простых способов до сложных. Я уверен, вы найдёте ответ на свой вопрос.

Все проблемы и пути решения

Итак, что делать если не работает беспроводная мышь на ноутбуке? Начать проверку стоит с самых простых вопросов:

• Включена ли мышь? Убедитесь в этом «лишний раз».
• Заряжены ли батарейки? Поменяйте их на новые.

• Нет ли проблем с USB-разъёмом? Переставьте адаптер в другой порт.
• Не мешает ли беспроводной мыши препятствие или помехи? В этом случае беспроводная мышка на ноутбуке не работает, но светится её лампочка-индикатор. Уберите роутер и другие гаджеты и проверьте её работу снова.
• Перезагрузите девайс: включите и выключите его.
• Отключите тачпад: зажмите на клавиатуре Fn и одну из F-клавиш с изображением тачпада.
• Если гаджет упорно отказывается работать, проверьте его на другом компьютере.
• Если данные действия не помогли решить проблему, нужно перейти к другим пунктам.

Проверьте центр обновления Windows

Возможно, ваш ноутбук с Windows 10 не видит беспроводную мышь, потому что не смог обновить драйвер. Поскольку «десятка» обновляет драйвера устройств автоматически, зайдите в Центр обновления Windows для проверки обновлений в Windows 10. Он находится в Параметрах – «Обновление и безопасность» . Какое-то из ближайших обновлений может наладить работу девайса.

Если это не помогло, попробуйте заменить драйвер вручную:

• Перейдите на сайт бренда, который выпустил девайс. Убедитесь, чтобы это официальный сайт производителя.
• Найдите драйвер вашего устройства для системы Windows 10. Скачайте его.
• Перейдите в «Диспетчер устройств» (найдите его с помощью поиска «Пуска») и найдите HID-совместимую мышь.
• Нажмите на устройстве правой кнопкой и удалите его.

Проблема со статическим электричеством

Данная проблема, почему беспроводная мышь не подключается к ноутбуку, является не самой распространённой, и поэтому её очень часто игнорируют. Тем не менее, статическое электричество на материнской плате действительно может вызвать перебои в работе. Исключить эту проблему очень просто:

1. Выключите ноутбук.
2. Отключите его от электропитания.
3. Снимите аккумулятор с нижней части ноутбука.
4. Зажмите кнопку включения и держите её 15-30 секунд.

В результате, статический заряд будет снят, и сбои могут прекратиться. Кроме того, этот способ «перезагружает» БИОС, что также может помочь решить проблему.

Проблема с питанием USB-порта

Сбои в питании USB-ресивера могут быть вызваны как неполадкой, так и обычным «перегрузом» из-за подключённых устройств. Это очень вероятный ответ, почему не работает беспроводная мышь на ноутбуке, но горит её световой индикатор.

Неполадки с питанием возникают, если вы давно не меняли жидкость охлаждающей системы. Сдайте ноутбук в сервисный центр на профилактику. Это поможет избежать перегрева.

В случае, когда проблема вызвана недостаточным питанием, отключите другие устройства, переключите девайс в другой порт. Проверить этот вариант можно так:

1. Найдите «Диспетчер устройств» через поиск Пуска.
2. Откройте «Контроллеры USB» и проверьте свойства разных элементов.
3. Во вкладке «Питание» вы обнаружите «Доступную мощность» и ниже – фактически подключенные устройства и их мощности. Если их сумма превышает лимит, то девайс может сбоить и работать не должным образом.

Проверить БИОС

В результате программной ошибки Windows 10, драйверов или самого БИОСа, устройство могло быть отключено. Обычно метод, приведённый ниже, позволяет включить беспроводную мышь или клавиатуру для работы в самом БИОСе. Но его стоит также проверить. Может быть, в вашем случае это ответ на вопрос, почему компьютер не видит беспроводную мышь.

• Войдите в БИОС. Способ, как это сделать, отличается для разных брендов. Иногда это нажатие на определённую F-клавишу во время запуска ПК, иногда – отдельная кнопка на корпусе или на торце ноутбука. Найдите информацию об этом в инструкции к девайсу.
• После того, как вы войдёте в меню, найдите пункт «USB mouse support». Он может находиться в «Integrated Peripherals».

Сервис «Доступ к HID-устройствам»

Если у вашей мыши не работают определённые «уникальные» функции и предыдущие шаги не работают, проделайте следующие действия:

• В списке служб найдите «Доступ к HID-устройствам» .
• Перейдите к свойствам этого элемента с помощью правой кнопки или выбрав данный пункт и нажав Enter.
• Запустите сервис, если он ещё не запущен. Также выберите тип запуска как «Автоматический».

• Перезагрузите компьютер.
• Данная операция вернёт работу уникальных клавиш мыши, а также клавиатуры.

Проблема с адаптером либо поломка мыши

Проблема с ресивером (адаптером) является достаточно серьёзной неполадкой. Если в один момент ноутбук перестал видеть беспроводную мышь, то такой вариант вполне вероятен. В ситуации, когда у вас гаджет от Logitech, и он поддерживает универсальный адаптер, то вы можете попробовать подключить девайс через него. О том, что делать, если USB-ресивер утерян или поломан, есть отдельная статья на нашем сайте.

Если никакие действия не помогают, ноутбук не видит беспроводную мышь и при этом она не работает на других ПК, то следует отнести её в сервисный центр. Вероятно, нужно задуматься о замене мышки. Однако в большинстве случаев, проблему можно решить. Система Windows 10 более «гибкая» для устройств, чем её предшественники. Регулярные обновления исправляют баги, которые возникали ранее. Надеюсь, данная инструкция вам поможет и проблем с беспроводной мышкой более не возникнет.

Не работает беспроводная мышь : 5 комментариев

1. Александр19.05.2019 в 16:57 Если у вас мышь работает от одной пальчиковой батарейки типа АА, то рекомендую разобрать мышь (если самореза под батарейкой нет, то надо прощупать ножки мыши надавливанием и где проваливается — снять аккуратно наклеенные ножки мыши и открутить саморезы под ними). Далее нужно заменить конденсатор на плате мыши 220мкф на 10В (или подобной ёмкости) на новый или взять 330мкф на 10В. Этот конденсатор стоит в схеме импульсного преобразования питания мыши с 1,5В на 3В и со временем его электролит высыхает, тем самым уменьшая напряжения преобразования питания мыши с 3В на меньшее, поэтому пропадает надёжная беспроводная связь. Проверено — заработает хорошо. Помимо этого для хорошей беспроводной связи рекомендую устанавливать радиоприемник мыши на USB-удлинитель с ферритовыми фильтрами на прямую видимость к мыши.

1. Дмитрий Абрамов23.09.2019 в 08:40 Здравствуйте, Ольга!
   Центр обновлений драйверов проверяли? В БИОСе тоже все прописано? В системе она включена? Если да, то попробуйте проверить ее работоспособность, подключив к другому ПК. Если и там мышь не будет работать, то она сломана. И стоит ли ее ремонтировать или проще купить новую, решать Вам

Источник