Phoenix dnr ru домашний интернет

Оператор Феникс ДНР — личный кабинет

“Феникс-ДНР” это провайдер, действующий с 2015 года на территории Донецкой Народной Республики. Он занимается предоставлением жителям этой страны услуг мобильной связи, цифрового телевидения и интернет-подключения по оптоволокну. На официальном сайте провайдера для абонентов действует личный кабинет. О том, как получить к нему доступ и что с его помощью можно сделать и расскажет эта статья.

Регистрация в личном кабинете

Свободная регистрация в личном кабинете “Феникс-ДНР” недоступна для посетителей сайта. Получить к нему доступ можно после заключения договора на предоставление услуг мобильной связи или домашнего интернета.

1. Прийти в ближайший офис компании “Феникс” или “Почты Донбасса”.
2. Купить СИМ-карту. Для ее получения потребуются оригиналы и копии паспорта и ИНН.
3. Оплатить выбранный тариф на 1 месяц или больше.

Приобретенный номер будет использоваться для входа в личный кабинет.

Для того, чтобы подключить домашний интернет “Феникс-ДНР” нужно:

1. Навести курсор на надпись “Домашний интернет” и выбрать в меню подпункты “Подключение” и “Тарифы”.
2. Нажать на кнопку “Подключить” под подходящим тарифом.
3. Заполнить небольшую анкету.
4. Нажать на квадрат рядом с надписью “Я не робот”.
5. Нажать кнопку “Подключить”.

После этого через 15-20 минут на указанный в анкете телефон перезвонит менеджер компании “Феникс-ДНР” для уточнения деталей. После подключения и настройки оборудования мастер сообщит логин и пароль для входа в личный кабинет.

Вход в личный кабинет

Так как личный кабинет бывает 2 типов, то и войти в него можно 2 способами. Чтобы авторизоваться в личном кабинете абонента мобильной связи “Феникс-ДНР” нужно:

1. Нажать кнопку “Войти в личный кабинет”.
2. Ввести номер телефона. Если он забыт, то узнать его можно набрав в телефоне команду *161#.
3. Нажать “Далее”.
4. Заполнить поле “Код из СМС”.
5. Нажать “Войти”.

Чтобы войти в личный кабинет абонента домашнего интернета “Феникс-ДНР” нужно:

1. Выбрать язык, ввести имя пользователя и пароль, выданные при заключении договора.
2. Нажать “Войти”.

Восстановление пароля

Эта функция доступна только абонентам домашнего интернета, так как абонентам мобильной связи при каждой авторизации высылается одноразовый пароль. Порядок действий следующий:

1. Ввести логин пользователя.
2. Нажать “Отправить СМС”.
3. Войти в учетную запись с временным паролем.
4. Задать новый пароль при входе.
5. Нажать “Сохранить пароль”.

Возможности личного кабинета абонента мобильной связи

С помощью личного кабинета владелец СИМ-карты “Феникс” может пользоваться следующими функцию:

• просматривать и скачивать в виде PDF документа детализацию входящих и исходящих звонков;
• проверять состояние баланса;
• подключать и отключать дополнительные услуги;
• изменять выбранный тариф на другой бесплатно;
• покупать трафик в дополнение к тому, что предоставляется по абонентской плате.

Возможности личного кабинета абонента домашнего интернета “Феникс”

В личном кабинете пользователь может:

• отслеживать состояние соединения;
• проверять баланс лицевого счета и статистику использования трафика;
• узнать дату нового платежа;
• изменить тарифный план;
• подключить или отключить дополнительные услуги.

Пополнение баланса

К сожалению, через личный кабинет “Феникс-ДНР” нельзя пополнить баланс счета. Это можно сделать только через посредников:

• в любом отделении “Почты Донбасса”;
• платежные терминалы Qiwi и им подобные;
• скретч-карты, продающиеся в специализированных киосках и автоматах.

Мобильное приложение

Собственного мобильного приложения для личного кабинета у компании “Феникс-ДНР” нет. Вместо него можно воспользоваться адаптированной версией сайта провайдера:

Горячая линия

Если с использованием личного кабинета возникли вопросы или проблемы, то их сможет разрешить служба поддержки пользователей. Связаться с ней можно по следующим номерам:

• Call-центр отдел мобильной связи: 411, +38 (071) 300-5000;
• отдел домашнего интернета:

• Call-центр:(062)303-20-99, 432, +38(071) 099-50-99;
• техническая поддержка: 432, +38(071) 099-54-31.

Подводя итог, можно сказать, что личный кабинет на сайте провайдера “Феникс-ДНР” это, в целом, полезный для пользователей сервис, позволяющий дистанционно узнавать состояние баланса или запрашивать выписку по телефонным звонкам. Но отсутствие пополнения баланса счета онлайн без комиссии сводит все достоинства личного кабинета на нет.

Источник

Как подключить мобильный интернет «Феникс»: пошаговая инструкция и обзор тарифов

Вопрос, как настроить мобильный интернет, часто возникает после покупки нового телефона или карточки оператора. Сегодня мы разберемся, как подключить и настроить мобильный интернет «Феникс», а также рассмотрим тарифы и дополнительные пакеты интернета, которые предлагает оператор.

Как настроить мобильный интернет «Феникс»

1. Откройте в своем телефоне «Настройки».
2. Выберите в меню «Беспроводные сети» (или «Ещё…», или «Дополнительно») → «Мобильная сеть» (или «Мобильные сети», или другое похожее название) → «Точка доступа» (или «Точки доступа», или «APN»).
3. Нажмите сенсорную клавишу с изображением квадрата, выберите «Создать» или «Новая точка доступа».
4. Далее введите такие настройки: имя— Phoenix; APN— internet.
5. Теперь нажмите сенсорную клавишу с изображением квадрата, выберите «Сохранить».
6. Отметьте галочкой созданную точку доступа.
7. Перезагрузите телефон.

1. Откройте в своем телефоне «Настройки».
2. Выберите в меню: для iPhone (iOS 6): «Основные» → «Сеть» → «Сотовая сеть передачи данных»; для iPhone (iOS 7-9): «Сотовая связь» → «Сотовая сеть передачи данных»; для iPhone (iOS 10): «Сотовая связь» → «Параметры данных» → «Сотовая сеть передачи данных»; для iPad (iOS 6 и выше): «Сотовые данные» → «Настройки APN».
3. В разделе «Сотовые данные» введите следующие настройки: APN — internet; имя пользователя — phoenix; пароль— phoenix.
4. В разделе «Настройка LTE» введите следующие настройки: APN — internet; имя пользователя — phoenix; пароль— phoenix.
5. Перезагрузите телефон.

Для доступа в интернет используйте встроенное приложение Safari или другой браузер из Apple App Store.

Пользоваться мобильным интернетом можно на любом тарифе «Феникс». Разница только в том, будет ли включена эта услуга в абонентскую плату или вы закажете пакет интернета дополнительно.

На тарифе «Народный интернет Феникс» абонент платит 95 рублей в месяц и, помимо бесплатных звонков и смс, получает автоматически 1 Гб трафика мобильного интернета. Если этого объема вам окажется недостаточно, вы можете подключить дополнительный пакет на 1 Гб, 5 Гб или 50 Гб.

Если же вы используете тарифы «Народный» или «Свободный«, то для того, чтобы пользоваться интернетом, вам нужно самостоятельно подключать опции «Мобильный интернет 1 Гб» или «Мобильный интернет 5 Гб», либо воспользоваться разовыми пакетными предложения мобильного интернета на 1 Гб или 5 Гб.

Если вы хотите сменить тариф, сделать это можно на сайте «Феникса» в «Личном кабинете», либо обратившись по номеру 411. Еще более простой способ — воспользоваться телеграм-ботом «Мой Феникс» (кстати, там можно легко подключать любые услуги, проверять счет и общаться с оператором).

Опция «Мобильный интернет 1/5 ГБ»

Эту опцию могут подключить абоненты тарифов «Народный» или «Свободный». Подключая эту опцию, вы будете автоматически получать каждый месяц трафик мобильного интернета за абонентскую плату. При этом остаток неиспользованного мобильного трафика не переносится на следующий месяц.

Подключить Опцию «Мобильный интернет 1 ГБ» можно запросом *109*30#. Стоимость — 50 руб в месяц.

• *109*30*0# — проверка статуса
• *109*2# — проверка остатка трафика
• *109*30*2# — отказаться от услуги.

Подключить Опцию «Мобильный интернет 1 ГБ» можно запросом *109*5#. Стоимость — 100 руб в месяц.

• *109*5*0# — проверка статуса.
• *109*2# — проверка остатка трафика
• *109*5*2# — деактивация услуги.

Разовые дополнительные пакеты интернета

В отличие от предыдущих вариантов подключения интернета, дополнительный пакет подключается на один раз. Таким образом вы можете подключить услугу только тогда, когда вам это нужно. Но стоит учитывать, что она действует только 1 месяц и остаток неиспользованного трафика не переносится на следующий период, он аннулируется. Если вы заказали пакет повторно до момента отключения предыдущего пакета, остаток трафика суммируется с новым и срок использования пакета продлевается на 30 дней.

Такие пакетные предложения работают только на тарифе «Народный интернет Феникс» либо на других тарифах при условии подключенной опции «Мобильный интернет 1 ГБ» или «Мобильный интернет 5 ГБ».

• *109*2*1# — подключить пакет 1 Гб. Стоимость — 50 руб.
• *109*2*5# — подключить пакет 5 Гб. Стоимость — 100 руб.
• *109*2*50# — подключить пакет 50 Гб. Стоимость — 500 руб.

Источник

Феникс: личный кабинет мобильного оператора

В условиях любого политического положения людям нужна связь с родными и близкими. Мобильная связь в Донецке начала собственное развитие с 2015 года в лице оператора «Феникс». Если на первых этапах абоненты могли общаться только в своей сети, то сегодня перечень услуг покрывает все запросы потребителей. Официальный сайт мобильного оператора ДНР предлагает домашний Интернет, подключение к мобильному Интернету, стартовые пакеты. Чтобы контролировать тарифы, оплату и опции, нужно войти в личный кабинет Феникс.

Как войти в личный кабинет Феникс

Вход в кабинет мобильной связи

Каждому абоненту провайдера доступен вход в личный кабинет Феникс. Такой аккаунт создается для удобства пользователя: в нем можно самому отключить платные услуги или подключить их, посмотреть стоимость Интернета или мобильной связи, проверить остаток средств. Это намного быстрее, чем дозваниваться каждый раз к оператору.

Попасть на личную страничку моб. связи оператора Phoenix можно с официального портала phoenix-dnr.ru или сразу по ссылке для авторизации my.phoenix-dnr.ru/login. Перед тем, как зайти в личный кабинет Феникс (ДНР), не нужна даже регистрация. Вход проходит без пароля – только по номеру мобильного.

Если логиниться с сайта, сначала нужно выбрать тип кабинета: сотовая связь и домашний Интернет. В нашем случае – для мобильного.

При клике на нужный раздел откроется поле для ввода логина, т. е. номера мобильного. Когда абонент его укажет, в SMS ему приходит одноразовый код. Этот код используется вместо пароля в целях безопасности аккаунта. Если код указан верно, можно пользоваться учетной записью.

При каждом последующем входе нужно делать то же самое, использовать дважды одноразовый код нельзя.

Личный кабинет: домашний Интернет Феникс

Вход в кабинет Интернета Феникс

Провайдер ДНР предлагает три вида тарифов для домашней Сети. Подключение и переход на другой тариф бесплатны, поэтому каждый абонент сможет выбрать для себя самый оптимальный вариант.

Управлять услугами провайдера можно тоже через личный кабинет Феникс для домашнего Интернета. Вход доступен сразу после подключения абонента, но он немного сложнее, чем мобильный аккаунт. Чтобы открыть страницу пользователя, нужно:

1. Перейти на сайт Феникса или сразу по ссылке billing.phoenix-dnr.ru.
2. Ввести свой логин и пароль: данные присваиваются в момент подключения к провайдеру.

Вместо постоянного пароля можно запросить одноразовый, например, если клиент не помнит свой. Пароль приходит в сообщении на смартфон, его можно использовать один раз. Если возникнут проблемы с авторизацией, в бланке входа в личный кабинет домашнего Интернета есть телефон поддержки.

Кроме авторизации, на сайте есть инструкция по подключению, проверка возможности подключения, официальные документы.

За использование личной странички дополнительная плата не взимается. По любым вопросам работы системы можно обратиться на номер оператора Феникс (ДНР).

Как позвонить оператору Феникс

Если не работает Интернет или появились проблемы с сотовой связью, можно связаться с оператором по телефону. Дозвониться в поддержку можно по контактам:

Консультанты отвечают круглосуточно и без выходных, но могут быть задержки в очереди к консультанту. Кроме звонка оператору, есть другие контакты компании, в том числе – официальное обращение через сайт.

Источник