- Нет подключения к интернету в Play Market: исправление ошибки
- Самые распространённые случаи
- Перезагрузка смартфона
- Медленный интернет или его отсутствие
- Неправильная дата
- Проверка Wi-Fi
- Очистка кэша
- Сброс настроек сети
- Исправление «hosts»
- Удаление обновлений
- Сброс аккаунта Google на устройстве
- Неординарные решения
- Не скачивается приложения из Плей Маркета через мобильный интернет.
Нет подключения к интернету в Play Market: исправление ошибки
Неполадки с работой приложения Google Play распространены на всех версиях Android. В данной статье мы рассмотрим, что делать, если Плей Маркет пишет, что подключение отсутствует, несмотря на наличие активного соединения с интернетом.
Самые распространённые случаи
Сначала обратим внимание на способы решения проблемы, которые чаще всего встречаются и быстро реализовываются.
Перезагрузка смартфона
Ввиду того, что Android Google создавали не с нуля, а брали за основу исходный код Linux, то перезагрузка для решения подобной проблемы обычно не помогает. Все советы перезапустить смартфон или планшет – пустой звук. Они актуальны разве что для случаев, когда сбоит какая-то сетевая служба или необходимо получить новый IP адрес. В последнем случае можно прервать соединение с интернетом, а затем установить его заново.
Медленный интернет или его отсутствие
Google Play попросту не знает о «сверхвысоких» скоростях интернета отечественных операторов сотовой связи, особенно, если живёте в небольшом городке или вдали от цивилизации. Приложение отказывается долго ждать установки соединения и прерывает обмен данными после истечения указанного в программе времени.
При попытке зайти в интернет через EDGE либо 3G найдите возможность поработать с приложением через высокоскоростную точку доступа Wi-Fi. Так наверняка узнаете причину, по которой Плей Маркет не видит интернет.
Обязательно проверьте наличие интернета через другие программы (мессенджеры, браузер). Может, проблема в вашей точке доступа или сотовом операторе (не пополнили счет, израсходовали весь трафик).
В настройках роутера нужные программе порты могут быть закрытыми (443, 53, 80 и иные, Гугл в помощь). Если не получится решить вопрос самостоятельно, напишите в комментарии, кто-то из коллег обязательно ответит и подскажет по теме.
Неправильная дата
Проверьте, правильно ли указаны дата, время и часовой пояс в настройках вашего мобильного устройства. Если они не соответствуют реальным, измените, хотя функция синхронизации времени должна работать исправно.
- Откройте настройки и перейдите в соответствующий раздел.
- Выберите правильный часовой пояс, введите текущие дату и время в нём, либо активируйте опцию её синхронизации с сетью.
То же самое сделайте для беспроводного маршрутизатора (в настройках есть опция выбора часового пояса и региона), если к сети подключаетесь через него.
Проверка Wi-Fi
Если отсутствует подключение к Плей Маркет, при возможности обязательно запустите Google Play, используя отличное от WI-Fi соединение с сетью. Есть вероятность того, что настройки точки доступа изменились (поменялся пароль).
- Откройте список сохранённых точек доступа Wi-Fi и выполните продолжительный тап на проблемной.
- В выпавшем списке выберите «Изменить сеть».
- Проверьте настройки, особенно внимательно смотрите на строчку с прокси-сервером. Чаще всего в этом поле находятся неправильные данные.
Очистка кэша
Инструкции по очистке кэша и проблема с приложением Freedom описаны в следующем видео:
Удаление всех настроек и прочих файлов, касающихся функционирования программы, нередко помогает решать проблемы.
- Откройте перечень инсталлированных на устройстве приложений.
- Перейдите во вкладку «Все» и выберите «Google Services Framework».
- Тапните «Стереть данные», и подтвердите выполнение операции.
- Дальше тапните по кнопке «Очистить кэш» и также выберите «Да».
- Аналогичным путём очистите данные и кэш «Google Play Market» и «Сервисы Google…».
- Перезагрузите мобильное устройство.
На новых версиях Android службы «Google Services Framework» нет.
Сброс настроек сети
Очень полезная в данном случае опция, которая есть не на всех Андроид-устройствах. Для сброса всей сетевой конфигурации зайдите в раздел настроек под названием «Архивация и сброс» (может называться иначе, например, «Восстановление и сброс») и откатите сетевую конфигурацию на заводскую.
Исправление «hosts»
Инструкции по разделу в формате видео сморите тут:
При наличии root-прав некоторые приложения, например, Freedom, вносят изменения в системный файл hosts.
- Откройте файловый менеджер с поддержкой привилегий суперадминистратора и перейдите в каталог System/etc.
- Сделайте копию файла hosts.
- Откройте его для редактирования.
- Удалите все строчки, оставив только «127.0.0.1 localhost», если иной информации в него не добавляли.
- Сохраните изменения.
- Выйдите из учётной записи Гугл.
- Удалите данные Google Play и Services Framework.
- Перезагрузите девайс.
- Попробуйте запустить Плей Маркет.
Иногда вместо выхода из аккаунта необходимо делать его сброс.
Удаление обновлений
Удаление обновления Play Market тоже иногда помогает. Зайдите в перечень приложений смартфона или планшета, выберите Маркет, в окне со сведениями о программе тапните «Удалить обновления» и подтвердите выполнение действия.
Сброс аккаунта Google на устройстве
Если Google Play пишет, что подключение отсутствует и Плей Маркет не работает после всех попыток, в последнюю очередь попробуйте выйти из своей учетной записи в Гугл и авторизоваться под иным аккаунтом.
Не помогло? Время прибегнуть к радикальному решению – сбросу данных. С этим будут удалены все настройки, содержимое адресной книги, достижения в играх, все пароли и прочая информация.
Перед выполнением процедуры обязательно сделайте резервную копию хранимых на устройстве данных и извлеките из него флеш-память и SIM-карту. Опция сброса находится в настройках, в разных версиях Андроид называется по-разному, чаще всего – «Восстановление и сброс».
Неординарные решения
Пользователи сообщают, что смена темы на телефоне помогла им решить проблему. Второй выход – смена DNS.
- Откройте параметры текущего соединения.
- Тапните по пункту «DHCP».
- В качестве значения DNS1 введите 8.8.8.8, а в поле DNS2 – 8.8.4.4.
При появлении ошибки во время попытки скачать купленный контент убедитесь, что на устройстве достаточно свободной памяти плюс 200-300 мегабайт запаса как минимум.
Причин, по которым Плей Маркет не видит подключение к интернету онлайн, много. Их следует искать в индивидуальном порядке, хотя чаще всего, исходя из отзывов пользователей, помогает установка правильного часового пояса и даты на гаджете и беспроводном маршрутизаторе.
Если вы знаете любой другой способ решить проблему, напишите в комментарии. Мы обязательно дополним статью и скажем вам «Спасибо!».
Не скачивается приложения из Плей Маркета через мобильный интернет.
Плей Маркет не скачивает приложения (независимо от размера приложения) через мобильный интернет, только через Вайфай. Пишет: «ожидание сети Wi-Fi » (картинка). У меня ещё есть приложение «Загрузки» и там в настройках стоит «скачивать только через вайфай», но изменить это нельзя (картинка). Причем просто из браузера загрузка идет без проблем, не работает именно Маркет. Если это как-то поможет, то телефон Leeco lex626, андроид 6.0. Подскажите, кто знает, как сделать, чтобы можно было скачивать с мобильного интернета. Только с рут правами не предлагайте.
если не найдете дальше ответ — сбросьте к заводским настройкам. странно, что нельзя менять загрузку только через вай-фай.
Подключись где-нибудь к вайфай и убери эту «скачивать только через вайфай». Через мобильный интернет она у тебя не уберётся.
Проверь настройки программы «google play», там есть «скачивание приложений» с вариантами любая сеть/только WiFi/всегда спрашивать
PS: при чем тут какое-то другое приложение «загрузки» ?
Просто искал решение в интернете, и там кто-то что-то говорил про эти заргузки. Ну, и я подумал, вдруг это важно.
Это нерабочий совет потому что. В большинстве случаев если сделать разрешение в плей.маркете загружать по мобильной сети это не помогает.
Иван Сигаев Искусственный Интеллект (141179) Два года назад помогал совет, а с последнего постановления ВЦСПС ( в лице «ученика» ) перестало работать Естественно теперь я больше не буду давать такие советы. Хотя почему я должен какому-то неизвестному верить больше чем корпорации google ?
Хм, ну в целом, мне не нравится ваш совет не потому что он совсем не рабочий, а потому что есть какой-то баг или недоработка гугла или ряда телефонов, и там это разрешение скачивать по вай-фаю или через мобильные данные ничего не дает. Из совет из серии: оплатить интернет, или же что скорость передачи недостаточная или же отнести телефон в ремонт. В ряде случаев это поможет, но баг со скачиванием обновлений только по вай-фаю не решит.
Это все говорит о том что большинство тех кто пишет ответы здесь не сталкивались с реальными косяками в работе телефона, а пишут какие-то общие советы.
Иван Сигаев Искусственный Интеллект (141179) Это говорит лишь о том, что большинство используют «заводские» смартфоны, а не слепленные в подвале дядюшки Ляо. А на нормальных смартфонах все работает
Ваши комментарии говорят о том что вы не в курсе ситуации. Это массовая проблема на вполне себе фабричных телефонах.
Иван Сигаев Искусственный Интеллект (141179) Из личных наблюдений ( поменял уже 5 устройств ) ни на одном данной проблемы не замечено
Подключись где-нибудь к вайфай и убери эту «скачивать только через вайфай». Через мобильный интернет она у тебя не уберётся.
«скачивать только через вайфай», но изменить это нельзя (картинка) — всё можно изменить в настройках телефона.
p.s. — не надо ни чего обновлять, отключи эту функцию в маркете.
СТАМАК Оракул (62022) Отвечаю: Смотрим в настройках Плея «Скачивание приложений», выбираем:» Любая сеть» или «Только через Wi-Fi», как нравится.
Разочарую вас — не работает. Надо не только в самом плеймаркете в настройках видимо разрешить, но и в общие настройки телефона залеть и там в обновлениях разрешить, а потом отключить:( Сколько тут псевдоумных советов, куда деваться:))
СТАМАК Оракул (62022) Очарую Вас, «. там в обновлениях разрешить, а потом отключить. «. В каких обновлениях, что разрешить, чего отключить? (Сколько тут туповатых косноязычных спрашивателей, куда деваться).
Я полагаю, вы тупо никогда не сталкивались с подобной проблемой вообще и просто даете совет от балды. поэтому вы и не понимаете что он не работает.
в настройках телефона \ обновление \ отключить обновление только по ВиФи
в настройках google play \ автообновление и скачивание разрешить любую сеть
Скорее всего у тебя на телефоне минус на балансе. Прототип элементарно если у тебя безлимит то выйди из минуса а если трафик по гигабайтам то должно скачивать если при отрицательном балансе минус но может и не быть такой фигни
Столкнулась с этой же проблемой. С мобильного инета программы из Play Market не качались (постоянное ожидание). Решение на Сяоми — в приложении Загрузки дала разрешение на скачивание. Потом еще выпрыгнул Установщик пакетов — и ему дала разрешение.
У меня была проблема, не работал Play Market от мобильного интернета. Зашёл в (настройки — вай-фай и интернет — передача данных — использование данных через сотовую систему передачи). Там нашел приложение плей маркет и галочку убрал с «Использование данных выключено»