- Медленно работает интернет от Yota, что делать?
- Почему упала скорость интернета Yota
- Когда Yota ограничивает скорость
- Интернет Йота: скорость в 3G сети
- Интернет Йота: скорость в 4G сети
- Плохая скорость Yota
- Проблемы с роутером
- Проблемы с улавливанием сигнала от базовой станции
- Проблема в модеме
- Проблема в принимающем устройстве
- Нулевой баланс счета
Медленно работает интернет от Yota, что делать?
Недавно заметил одну вещь. Интернет от Yota работает превосходно в промежутке от 2:00 до 8:00 без тормозов и каких либо висов (качай, смотри, слушай и тд и тп (скорость на этот промежуток от 1мбайт/c до 2,5мбайт/с и притом это на H+ не говоря о LTE)), ровно после 8:00 он переходит на EDGE потом снова на H+ и все после этого одни тормоза и висы (не скачаешь, не посмотришь, не послушаешь и тп и тд (скорость на этот промежуток от 10кбайт/с до 100кбайт/с не выше)). ЕСТЬ ещё одно любые файлы, которые скачиваются с ЯНДЕКС диска качаются и днем и ночью без ограничений по скорости. Кто сталкивался отпишись)
Здравствуйте! Никаких предпочтений по сайтам у Yota не существует и нет такого, что к какому-то ресурсу скорость ограничивается, а к какому-то нет. Мы предоставляем действительно безлимитный интернет и наши клиенты более интенсивно используют ресурсы сети . Скорость доступа зависит от множества факторов. Таких, например, как: уровень приема сигнала, интенсивность использования ресурсов сети и общей нагрузки на сеть. Скорость действительно может быть разной. Стоит учитывать, что в часы наибольшей нагрузки на сеть Вы можете наблюдать низкую скорость при скачивании файлов, а также при доступе к потоковым мультимедиа-ресурсам. Если у Вас возникают какие-то вопросы, Вы можете написать нам в личные сообщения вконтакте https://vk.com/yota
Точно такая же проблема все прям один в один обращался в службу поддержки только там и не подумали принять хоть какие то меры! Поменять номер купив другую сим не могу так как много моих клиентов знают только этот номер поменяю сим потеряю кучу клиентов а уважаемой йоте по барабану сколько бы я не обращался в техслужбу
Почему упала скорость интернета Yota
Компания Йота предоставляет своим абонентам услуги высокоскоростного интернета на всей территории страны.
Компания Йота предоставляет своим абонентам услуги высокоскоростного интернета на всей территории страны. По условиям договора, такие услуги имеют ряд ограничений, определяющих предельную скорость интернета Йота. Поэтому стоит разобраться, от чего зависит скорость связи в сетях этого оператора, в каких случаях она может проседать и как ее можно повысить.
Когда Yota ограничивает скорость
Оператор сотовой связи Йота использует ряд ограничений скорости при работе с определенными ресурсами глобальной сети.
Подобное ограничение включается в часы наибольшей нагрузки на сеть. Это позволяет контролировать и сдерживать ее, в противном случае оборудование провайдера выйдет из строя.
Также ограничение скорости может активироваться на безлимитных пакетах в случаях, когда автоматическая система отслеживания действий пользователей обнаружит раздачу мобильного интернета на даче на другие устройства. В такой ситуации для восстановления скорости доступа нужно либо прекратить раздачу, либо воспользоваться методами обхода ограничений путем изменения TTL в настройках девайса.
Интернет Йота: скорость в 3G сети
В идеале технология третьего поколения связи может обеспечить пользователя скоростью соединения с интернетом в несколько десятков Мбит/с. На деле абоненты, подключенные к сети этого формата, получают скорость 3-5 Мбит/с. Этот показатель справедлив для неподвижных абонентов. Во время движения происходит дополнительный спад, что объясняется изменением геолокации устройства.
Предельная скорость, доступная в сети третьего поколения, составляет 5-6 Мбит/с.
- для комфортного скачивания небольших массивов информации,
- общения в социальных сетях;
- просмотра видео в режиме онлайн.
В случае недостатка скорости передачи данных, предоставляемой 3G сетью, придется переходить на тариф с высокоскоростным интернетом LTE.
Интернет Йота: скорость в 4G сети
Провайдер Йота обещает своим абонентам высокую скорость соединения, которая может достигать показателя 100 Мбит/с. Но на практике такое значение редко встречается – чаще всего скорость Йота в сети 4 поколения связи составляет 40 Мбит/с, а для больших городов она не превышает 20 Мбит/с.
Скорость соединения может существенно упасть по таким причинам:
- наличие высотных домов;
- особенности местности;
- наличие электромагнитного фона в зоне приема сигнала;
- влияние непогоды;
- повышение нагрузки на сеть;
- неполадки в сети оператора;
- проблемы на стороне клиента.
Регулярное повышение нагрузки на оборудование оператора происходит в вечерние часы, выходные и праздничные дни. Предельную скорость соединения можно получить ранним утром или ночью. В это время наблюдается спад активности абонентов провайдера.
Плохая скорость Yota
Неустойчивость интернет-сигнала или плохая скорость у Yota, впрочем, как и у остальных операторов (Beeline, МТС, Tele2, Megafon), возникает по разным причинам. Наиболее распространенные из них будут рассмотрены ниже.
Проблемы с роутером
Иногда случается так, что некоторое время интернет работал без нареканий, и вдруг в один момент качество связи резко ухудшается. При такой ситуации в первую очередь следует исключить нарушение функции роутера, так как это — наиболее частая причина плохой скорости Yota, особенно при использовании роутера стороннего производителя (Asus, Tp-Link, Zyxel, Netgear, D-link и т. д.). Стоит уточнить, что речь идет не о качестве wi-fi-передачи, а о работе самого соединения модем-роутер.
Оптимальный способ подтвердить или опровергнуть наличие проблемы в роутере — соединить модем с другим роутером, работоспособность которого не вызывает сомнений.
Восстановление скоростных характеристик интернета при новом соединении свидетельствует, что проблема заключалась именно в работе роутера. Чтобы исправить неполадку, есть смысл поменять прошивку, обнулить настройки роутера и переустановить их снова. Если эти манипуляции не принесли результата, придется заменить роутер.
Проблемы с улавливанием сигнала от базовой станции
Любой беспроводной интернет, как известно, получает сигнал с базовой станции своего оператора. Плохая скорость Yota может быть обусловлена элементарной слабостью этого сигнала. Если это так, то целесообразно поэкспериментировать с расположением модема внутри помещения — переместить его ближе к окну или перенести, в другую комнату.
Неэффективность этих действий означает, что вышка оператора расположена на значительном расстоянии, а мощность модема недостаточна для установления стабильного сигнала.
Пожалуй, единственное возможное решение этой ситуации — сменить интернет-оператора: вместо сим-карты Yota установить Megafon, Tele2 или МТС. Вероятнее всего, базовая станция хотя бы одного из этих операторов находится поблизости от здания, где установлен модем, и мощность получаемого сигнала окажется достаточной. Многие люди считают, что при смене интернет-оператора будет сложно найти такой же выгодный тариф. Однако, вопреки распространенному мнению, безлимитные тарифы для беспроводного интернета есть не только у Yota. К примеру, стоимость услуг, сопоставимая с Yota (500-1500 рублей ежемесячно), предлагается в рамках специальных корпоративных тарифов Megafon с безлимитным высокоскоростным интернетом.
Проблема в модеме
Достаточно редко причиной снижения скорости интернета оказывается поломка модема (или роутера со встроенной сим-картой). Неисправный модем при этом фактически продолжает работать, но крайне нестабильно, постоянно теряя сигнал и снижая скорость. При этой ситуации исправить неполадку не получится, единственный выход — заменить модем.
Проблема в принимающем устройстве
Для корректной работы интернета важны не только мощность сигнала и качество его передачи. Нужно, чтобы и принимающее устройство (компьютер, планшет, телефон, ноутбук) могло адекватно этот сигнал обрабатывать. Нарушение приема сигнала возникает по ряду причин, из которых чаще всего встречаются заражение устройства вирусами и неполадки с операционной системой. Выявить проблему принимающего аппарата возможно способом, аналогичным проверке роутера: подключением модема к другому устройству. Восстановление при новом подключении устойчивого сигнала и высокой скорости интернет-соединения подтверждает, что причина сбоя — принимающее устройство.
Нулевой баланс счета
В некоторых случаях возникновение неожиданных перебоев с интернетом никак не связано с мощностью сигнала или неисправностью оборудования. Стоит иметь в виду, что большинство операторов предоставляет пользователю возможность продолжать работу с интернетом, даже если средства на его счете закончились. Но, по понятным причинам, скорость при этом будет предоставляться минимальная. Поэтому, прежде чем начинать проверку устройств в поисках причины, почему плохая скорость Yota, следует удостовериться, что баланс счета положительный.