Плохой интернет теле2 казахстан

Жалоба / отзыв
TELE2.kz
Интернет

Хочу пожаловаться на оператора сотовой связи TELE2 работающий в Казахстане. Интернет предоставляемой этой компанией если в городе работает хоть как-то, но стоит отъехать от города км на 20 и можно ждать бесконечной загрузки страниц того же яндекса. Скорость закачки, если удастся подключиться, смешно сказать 4.3. 6.4 Кб. Казахтелеком предоставляет древнюю услугу Dial-Up со скоростью 56 Кб, что в десять раз выше TELE2. При дозвоне на номер 611 операторы любезно предоставляют свою помощь, даже принимают заявку на рассмотрение, служба поддержки потом перезванивает со стандартным ответом: -базовая станция работает в режиме ограничения трафика. Ожидается выезд специалиста. Четыре дня дозванивался на 611 и четыре раза слышал этот ответ. Сегодня было отключение базовой станции из-за перебоев с электроснабжением. Специалист их приезжал для перезапуска станции, но скорости интернета от этого не прибавилось. На модеме горит синий индикатор, в браузере все палки сигнала полные, красуется 3G и при этом ничего не открывается. TELE2 вообще молодцы: выдавили других операторов с рынка за счёт введения тарифов типа СУПЕР+, завлекли клиентов и на этом технические возможности их закончились. Глубоко чихать им на мытарства абонентов. Копейка с них всё равно капает. Интересно, сколько можно терпеть такое качество сервиса?

Читайте также

Tele2 Казахстан ТОО Мобайл Телеком Сервис и неизвестная шарашкина контора в сговоре
Tele2 ворье платные услуги подключают на номер 6552

Tele2
Tele2 ворует у клиентов незаслуженные деньги!

Tele2
Теле2 Tele2

Tele2
Ele2

Tele2
Отсутствие нормального предоставления связи

Tele2
Не выполнение условий услуги интернет от tele2!

Kaspi Bank
Не дали кредит без объяснения причин, а я никогда не делал просрочек и на хорошем счету в банке

Tele2 Kazakhstan
Теле2 — позор! скатились до вымогательства. Не ожидал

Tele2
Теле2 крадет деньги!

Теле-2 Казахстана
Интернет

7 комментариев

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.

Быстрая регистрация через соцсети:

Добрый вечер! Обязательно поможем вам в сложившейся ситуации. Напишите нам на электронный адрес [email protected], указав в теме «Я оставлял отзыв в zhalobi.kz», и приложить к письму скрин вашего отзыва.

Добрый вечер! Нам жаль, что у вас возникли такие сложности. Пожалуйста, напишите нам Ваш номер на почту [email protected] Сделайте пометку «Я оставлял отзыв в zhalobi.kz» и приложите скрин с вашим отзывом .

Добрый день! Нам жаль, что у вас возникли такие сложности. Пожалуйста, напишите Ваш номер и скриншот ошибки нам на почту [email protected] .

Добрый день! Обязательно поможем вам в сложившейся ситуации. Напишите нам на электронный адрес [email protected] и приложить к письму скрин вашего отзыва.

Рекомендуем обратится c претензией к Продавцу.

В случае если Вам нужна будет помощь в составлении претензии, оставьте заявку у нас на сайте https://sapa-sauda.kz/, мы Вас подробно проконсульти .

Добрый вечер! Для оперативной проверки Вашего вопроса рекомендуем зайти в наше приложение и подать заявку в разделе «Помощь по качеству связи». (видеоинструкция: https://youtu.be/_l1ACliYjpY). Ссылка .

Добрый вечер!
Изменения в тарифном плане «Реальный безлимит архивный» вступили в силу с 4 мая. Мы заблаговременно уведомляем клиентов обо всех изменениях, стараемся донести информацию о новых возм .

Источник

Как увеличить скорость мобильного интернета Теле2: реальное ускорение

Всем привет. Сегодня мы поговорим про то, как увеличить скорость мобильного интернета ТЕЛЕ2 на телефоне (Андроид или iOS). В первую очередь хочется сказать: что нельзя увеличить скорость свыше нормы, которую предоставляет оператор – это сделать невозможно. Сразу возникает другой вопрос, а какая средняя скорость у оператора Теле2? По данным, которая предоставляет компания максимум, что вы можете получить:

Это скорость указана на прием. На передачу все стандартно – 18 Мбит в секунду. В итоге мы получаем, что выше этой головы никак прыгнуть не получится, так как этот параметр напрямую контролируется системой Теле2. Но что делать, если скорость слишком маленькая или сильно проседает? – давайте разбираться вместе, как можно ускорить интернет ТЕЛЕ2.

Манипуляции с телефоном

В первую очередь я бы полностью перезагрузил телефон, в таком случае очистится кэш, оперативная память и сам смартфон должен работать лучше. Также возможно в вашем смартфоне работают приложения или виджеты, которые пожирают трафик – погода, новости, валюта и другие. Их можно отключить в настройках. Найдите раздел «Мобильной связи» и найдите там пункт, который может называться как «Расход трафика» или «Передача данных». Там вы увидите все программы, которые активно используют интернет. Таким образом можно найти «пожирателя трафика» и отключить его, или удалить.

Если интернета вообще нет, то можно попробовать сделать запрос на получение настроек точки доступа – они обычно высылаются сразу после подключения СИМ-карты. Вводим команду:

Если настройки не приходят, то можно их вписать вручную.

1. Если произошел сбой, то не будет параметра «Internet», и его нужно будет создать вручную, нажав на плюсик. Далее вводим параметры:
   1. Имя: tele 2 internet
   2. Точка доступа: tele2.ru
   3. Тип аутентификации (способ проверки): нет
   4. Тип APN (Тип точки доступа): default,supl

   Можно также попробовать обновить операционную систему телефона.

   Поддержка 4G/3G интернета

   Также есть вариант, что ваша Sim-карта не поддерживает 4G интернет. Проверить это можно с помощью команды:

   Если поддержки нет, то вам нужно обратиться в офис компании и получить новую симку. Второй вариант, что есть проблема со стороны смартфона, и он не поддерживает определенные частоты, из-за чего он подключается только к низкоскоростной сети. Но такой вариант возможен только на очень старых телефонах.

   Нет средств на балансе

   Если скорость снизилась почти в ноль, то в первую очередь проверьте средства на балансе, скорее всего подошел к концу пакет услуг. Для подключения 1 Гигабайта трафика за 120 рублей нужно ввести специальную команду:

   Для отключения услуги вводим:

   Чтобы проверить статус подключённой услуги, то вписываем:

   Покрытие интернета

   И вот мы подобрались к самому важному параметру, от которого напрямую зависит ваша скорость. Суть достаточно простая, чем ближе вы находитесь к вышке оператора, и чем меньше препятствий на пути, тем выше скорость. Напомню, что информация передается путем обычных радиоволн. Они, как и любые другие волны, любят затухать от стен, металла, дерева и всего того, что не является вакуумом.

   Карту покрытия интернета можно посмотреть на официальном сайте .

   

   Также ухудшение связи будет всегда в той или иной степени. К сожалению, но вы никогда не увидите идеальные цифры, которые обещает оператор. Все опять же из-за того, что волна, долетая до телефона по мере распространения в среде, затухает. Именно поэтому даже в приближенных идеальных условиях скорость будет ниже на 5-10% – это нормально.

   Самодельная или покупная антенна

   Для жителей загородных домов, кто хочет поймать 4G или 3G интернет есть вариант установить антенну и повторитель у себя дома, тогда связь станет лучше. Причем антенну можно сделать самостоятельно или прикупить готовый вариант. Обо всем этом я уже подробно писал тут.

   

   Программы

   В качестве последнего способа указываю специальные приложения, которые, якобы, могут увеличить скорость интернета. Лично после моего теста, особого прироста я не заметил, поэтому подробно их рассматривать не буду. Но в интернет есть и положительные отзывы, поэтому вы можете их попробовать:

   Источник

   Почему мобильный интернет стал плохо ловить на Теле2: тормозит и тупит на телефоне

   

   Гаджеты

   Чтобы определить, почему Теле2 плохо ловит интернет, можно позвонить в службу техподдержки или самостоятельно провести диагностику. Начать лучше с последнего. Иногда причина оказывается банальной и легко устраняется без посторонней помощи. Например, проблема может заключаться в исчерпании пакета трафика или ограничении зоны покрытия сети.

   Частые причины плохой связи и мобильного интернета от Теле2

   Наиболее распространенные причины отсутствия или медленной работы мобильного интернета на телефоне следующие:

   • повреждение сим-карты;
   • некорректные настройки;
   • нехватка памяти на смартфоне;
   • нахождение вне зоны покрытия сети;
   • заражение вирусом;
   • отсутствие денег на счете;
   • окончание пакетов трафика;
   • фоновые загрузки и обновления;
   • программные сбои;
   • технические неполадки со стороны оператора.

   В первую очередь рекомендуется проверить счет на сайте поставщика услуг или с помощью команды *105#. Также полезны сервисные номера 155*0# и 155*00#, с их помощью можно увидеть остатки трафика из основного и дополнительных пакетов. Если выделенное количество гигабайтов было использовано, интернет может отключиться полностью или начать тормозить. Решить проблему поможет подключение дополнительного пакета.

   

   Если неполадки со связью появились недавно, имеет смысл проверить настройки. Возможно, они изменились в результате деятельности каких-либо приложений. Для этого выберите в настройках пункт “Другие сети” или “Мобильные сети”, при необходимости откройте раздел с нужной SIM-картой. В пункте “Предпочтительный режим” активируйте значение “Авто 4G/3G/2G”. Можно попробовать выставить “Только 3G”, если интернет нужен только для серфинга.

   Неисправность сим-карты

   Сим-карта рассчитана на ограниченное число циклов перезаписи информации, поэтому через некоторое время выходит из строя. Также ее можно повредить при неаккуратном обращении. Иногда на поверхности образуются очаги коррозии. Все это приводит к тому, что телефон перестает ловить связь и интернет.

   Можно попробовать исправить проблему самостоятельно. Для этого достаньте карту и аккуратно протрите ее мягким ластиком. Это поможет очистить поверхность симки. Если способ не сработал, придется обратиться в офис Теле2 для замены карты.

   

   Снижение скорости

   Интернет может стать медленным из-за исчерпания основного пакета трафика, неполадок со стороны оператора или неудачного расположения. Если в сбое виноват провайдер, придется подождать.

   До звонка в техподдержку можно попробовать сменить местоположение. Интернет может виснуть в подвалах и рядом со зданиями, т. к. препятствия мешают прохождению сигнала. Попробуйте выйти на верхний этаж или пустырь.

   Заполненный кэш

   Если никаких других очевидных причин нет, а телефон плохо грузит страницы и файлы, следует заподозрить переполнение памяти. В этом случае медленно работать может не только интернет, но и все приложения.

   Чтобы очистить кэш, зайдите в общие настройки. Выберите раздел “Память”, зайдите в “Данные кэша” и подтвердите очистку. Путь к нужной опции на разных моделях может отличаться. Процедура займет 1–2 минуты.

   

   Плохое качество сигнала

   Причина ухудшения качества сигнала может заключаться в наличии препятствий, ограничении зоны покрытия сети, сбое со стороны оператора. Реже встречаются аппаратные неполадки, чаще всего подобное наблюдается с устаревшими моделями смартфонов.

   Проверить зону покрытия сети можно на сайте Теле2. Если вы находитесь вне указанной области, интернет может работать медленно или отсутствовать. Чтобы восстановить соединение, придется сменить местоположение.

   

   Вирусы в системе устройства

   Иногда причиной отсутствия связи является заражение смартфона вирусами. Последние используют трафик в своих целях и нагружают память телефона, замедляя работу в целом.

   Если это возможно и удобно, попробуйте сбросить смартфон до заводских настроек, предварительно сохранив файлы на другом носителе. Заодно это поможет исправить программные проблемы. Обязательно проведите проверку антивирусами, даже если сделали сброс. В число лучших программ для защиты телефонов входят Kaspersky Internet Security, Avast Mobile Security и McAfee Mobile Security.

   Поможет ли техническая поддержка Теле2

   Если установить причину, по которой интернет не работает или тупит, не удалось, обратитесь в службу технической поддержки Теле2. Ее номер 611 или +79515200611, если вы находитесь за границей.

   Оператор проверит информацию и сообщит о технических работах или поможет вам провести диагностику, чтобы понять, почему Теле2 плохо ловит интернет. Разговаривать лучше со смартфона, в котором вставлена сим-карта поставщика услуг, т. к. для абонентов других компаний звонок платный.

   Обзор

   Источник