Почему на Билайне плохо работает интернет?

Медленная скорость интернета

Как уже было сказано, снижением скорости грешат все мобильные операторы. Скоростные характеристики сети заметно падают в промежутке от 7 до 11 вечера. Происходит это на любом девайсе (ПК, телефон, планшет) и с любым типом подключения (модем, мобильная связь или проводной интернет).

Связано это с тем, что люди приходят домой с работы, но еще не ложатся спать и проводят время у телевизоров или в интернете. Сеть операторов нагружается, и это вызывает просадки по скорости. И медленный интернет «Билайн» так же, как и все прочие провайдеры, обусловлен именно такими причинами.

Важно! Зависит скорость не всегда от самих операторов. Часто в проблемах виноват и человек, который неправильно распоряжается своими устройствами или не просчитывает некоторых особенностей подключения.

Билайн: почему упала скорость?

Одна из самых распространенных причин резкого снижения скорости подключения к сети, на которую никоим образом не в состоянии повлиять провайдер – пользователь израсходовал весь трафик, предоставленный ему по тарифному плану.

Для абонентов, пользующихся такими тарифами, первым шагом должна стать проверка остатка: так, в случае с Билайн это можно сделать посредством Личного кабинета, мобильного приложения или путем отправки бесплатной команды *102#. Для продления скорости оператор предлагает воспользоваться соответствующими опциями: «Автоматическое продление» или «Продли скорость».

Вы проверили остаток и убедились, что проблема низкой скорости Билайн не в этом? Логичным шагом станет другая проверка, которая позволит исключить прочие аспекты, не связанные с вашим провайдером:

• Необходимо убедиться, что ваше пользовательское устройство не скачивает или не обновляет приложения. Нередко такое обновление запускается автоматически, что может влиять на скорость трафика.
• Попробуйте зайти на другой сайт, чтобы понять, не связана ли проблема низкой скорости соединения с банальной перегрузкой интернет-ресурса, к которому вы обращаетесь.
• Если вы являетесь пользователем мобильной сети и у вас резко снизилась скорость интернета Билайн, убедитесь, что вы подключены к высокоскоростной сети. Если на устройстве отображается индикатор «2G», «G» или «E», вы находитесь в «медленной» 2G-сети.
• Мобильный интернет требует наличия сигнала сети, поэтому некоторые сбои могут наблюдаться в местах, куда этот сигнал доходит с трудом, либо чем-то подавляется (подвалы, цокольные этажи зданий, подземные парковки, помещения с толстыми железобетонными стенами и т. п.)
• Ситуация, при которой низкая скорость интернета стала наблюдаться, например, только в вечернее время или по выходным дням, может свидетельствовать о перегрузках сети из-за увеличения числа пользователей. Здесь вина лежит полностью на провайдере, и жалобы в его адрес могут и должны быть направлены.
• Еще одной распространенной проблемой резкого снижения скорости передачи трафика выступают ограниченные возможности пользовательского устройства. Возможно, оно слишком перегружено приложениями и уже не в состоянии быстро обрабатывать входящую информацию. Единственный выход – почистить память или приобрести более мощный гаджет.
• Вирусы – еще один возможный источник проблем со скоростью интернета, так как вредоносные программы способны ограничивать производительность браузера, а то и вовсе блокировать доступ к сети. Выручить в этой ситуации поможет только хорошее антивирусное приложение.

Нормальные показатели скорости

Определить, какая скорость является нормальной, не представляется возможным. Хотя бы потому что каждый интернет серфер по-разному использует возможности сети. Кому-то хватает зайти в «Одноклассники» или «Вконтакте», а для кого-то и 50 МБ/с мало. Но если вы всё же решили выяснить «нормальную» скорость, которая соответствует вашим запросам, то убедитесь, что со всеми вышеперечисленными пунктами полный порядок.

Не ориентируйтесь на скоростные показатели, указанные в тарифных планах. Вы никогда не добьетесь таких цифр в домашних условиях. Такая скорость была развита в «лабораторных» условиях, когда никакие негативные факторы не могли помешать процессу тестирования. Действительная скорость никогда не соответствует той, которая указана в информационных материалах провайдера.

Увеличение скорости мобильного интернета Билайн

Для повышения скорости соединения нужно правильно настроить сеть, проверить список активных приложений. Можно также сменить тарифный план и т. д.

Факторы, определяющие скорость

Два основных критерия интернета – это входящая и исходящая скорости. Зависят они от многих факторов и параметров. Но со временем, интернет может работать хуже и пользователям становится мало той скорости, которую развивает их сеть в данный момент. Причиной могут послужить неполадки на станции, неисправность оборудования, ограничение трафика и так далее. Тогда клиенты начинают интересоваться, как увеличить скорость интернета Билайн.

Каждый активный (и не совсем) пользователь всемирной паутины должен знать, что может повлиять на быстродействие его главного инструмента – интернета:

• тарифный план у провайдера;
• наличие неисправностей на линиях компании, предоставляющей услуги интернета;
• нагрузка на сервер клиента и провайдера в данный момент;
• исправность аппаратуры (компьютер, роутер, маршрутизатор и так далее);
• актуальность программного обеспечения на ПК;
• мощность оборудования на стороне провайдера;
• тип связи (DSL, ADSL, беспроводной тип связи, оптоволоконные линии, 4G, 3G, кабель).

Проверка баланса и лимита трафика

При неполадках с интернетом в первую очередь следует проверить баланс и лимит трафика.

При неполадках с интернетом нужно проверить лимит трафика.

Наиболее удобный способ — авторизация в «Личном кабинете». На главной странице вы увидите баланс, остатки пакетов СМС, минут и трафика. Альтернативный вариант — проверка через USSD-команду *102#. Дополнительно вы можете обратиться за информацией к сотрудникам контактного центра. Если интернет стал работать плохо из-за нулевого баланса, необходимо пополнить счет.

Настройка мобильной сети

Чтобы добиться ускорения интернета, попробуйте переключиться на 3G и 4G поочередно. Иногда смартфон автоматически выбирает медленный стандарт сети из доступных.

Чаще происходит обратная ситуация: 4G не обеспечивает стабильное соединение, но девайс отдает приоритет ему.

Чтобы переключить стандарты, нужно найти параметры интернета в опциях. Например, на Андроиде для этого нужно открыть настройки, выбрать вкладку «Подключения» и нажать на кнопку «Мобильные сети». Затем следует перейти в «Режим сети» и поставить галочку напротив нужного пункта.

Проверка фоновых приложений

Для ускорения работы смартфона и улучшения сети рекомендуется очистить список фоновых приложений. Для этого нужно зайти во вшитый или загруженный «Диспетчер задач». На большинстве моделей кнопка для доступа к нему находится рядом с меню. Поочередно закрывайте приложения, которые вы не используете. Альтернативный способ — перезагрузка.

Для ускорения работы нужно очистить список фоновых приложений.

Настроить приложения в телефоне

Работа фоновых приложений – это главный враг стабильного и постоянного потока интернета и передачи данных. Если пользователь не изменит настройки таких программ, то он может навсегда попрощаться с быстрой передачей данных.

Фоновые приложения способны «съедать» часть трафика за счет своей работы. Юзер может долго искать причину медленной работы мобильного интернета, а на самом деле все из-за настроек фоновых программ. Ниже приведен список тех приложений, которые могут забирать трафик на себя:

• Онлайн-виджеты, которые показывают курс валют или прогноз погоды;
• Приложения с автоматическим обновлением;
• Обновления самого телефона;
• Работающий браузер.

Наличие вирусов на телефоне также может быть причиной медленной передачи данных. Стоит проверить устройство антивирусными программами.

Чтобы убрать фоновую работу приложений, нужно:

• Зайти в настройки. Иконка настроек похожа на гайку;
• Далее найти раздел «Приложения», перейти по нему;

• Открыть вкладку «Статистика приложений»;
• Далее открыть то приложение, которое работает в фоновом режиме;
• Нажать кнопку «Остановить принудительно».

Теперь приложение не будет работать фоном и забирать интернет на себя.

Установить специальные приложения

Использование специализированных утилит – неплохой способ, который не займет много времени и сделает все за пользователя. Такие приложения способны повлиять на качество соединения. Происходит это за счет того, что утилиты устанавливают и корректируют параметры работы самого устройства, подгоняют настройки под хорошие показатели интернета, тем самым повышают скорость и качество передачи данных.

Двумя самыми распространенными программами среди юзеров являются:

• Internet Speed Master;
• Internet Booster.

Конечно, существует огромное количество приложений, которые помогут пользователю изменить скорость передачи данных, но именно эти утилиты пользуются особой популярность из-за того, что они бесплатны, доступны как и на ПК, так и на Андроид, а также отлично справляются со своей главной задачей.

Принцип всех программ один и тот же – подогнать настройки. На примере первого приложения разберем работу остальных:

1. Для начала нужно установить Internet Speed Master на своё устройство. К сожалению, программа недоступна через официальный источник. Пользователь может воспользоваться установкой через официальный сайт;
2. После установки программу нужно запустить на своем телефоне;
   
3. Далее на главной странице утилиты нужно кликнуть на «Improve Connection». Это значит, что приложение получает рутированные права на работу с устройством и настройками;
   
4. Следует перезапустить приложение после того, как оно получит права;
5. После снова зайти в него и найти кнопку «Apply Patch», кликнуть на неё.

После этого нужно просто проверить скорость интернета. С большей вероятностью она станет выше. Приложение нельзя удалять с телефона, иначе скорость снова станет низкой.

Переходим на другой тариф или продлеваем скорость

Если даже после установки специализированных улит скорость интернета не поменялась, то скорее всего дело в неправильно подобранном тарифе и его работе. К сожалению, не все интернет-пакеты от компании Билайн блистают своей скорость. Выбор хорошего пакета — дело сложное, да и к тому же он должен быть выгодным и удобным, без каких-либо ограничений и проблем.

Для начала стоит проверить баланс тарифа. Сделать это можно несколькими способами:

1. Через личный кабинет на сайте или в приложении на телефоне;
2. Отправить запрос на номер компании. Чтобы это сделать, нужно позвонить на номер – *102# или же на короткий номер «0697».

Если обнаружилось, что на счету нет средств, то неудивительно, что скорость интернета низкая. После минусового баланса интернет либо отключится совсем, либо падает до 67 кбит/сек.

Можно продлить тарифный план. Чтобы это сделать, компания придумала функцию «продлить доступ на 1 ГБ или 5 ГБ». Стоимость и условия приведены в таблице ниже:

Название тарифа	Стоимость	Способ подключения
«Продлить доступ на 1 ГБ»	101,69 руб.	Через «Мой Билайн»; Команда: *101*121#
«Продлить доступ на 5 ГБ»	254,23 руб.	Через «Мой Билайн»; Команда: *101*122#

Также в личном кабинете можно настроить функцию автоматического продления на 100 МБ или на 5 ГБ. Тарифный план указан ниже:

Название тарифа	Стоимость	Способ подключения
«Автопродление на 100 МБ»	52 руб.	Через «Мой Билайн».
«Автопродление на 5 ГБ»	160 руб.

Автопродление заключается в том, что пользователю не нужно беспокоиться, если у него закончится интернет. Автоматическое продление сразу подключит то количество, которое юзер установил ранее. В этом тарифе есть главное преимущество – более низкая цена по сравнению с ручным продлением доступа.

Возможные причины и способы их устранения

Почему на телефоне планшете или USB-можеме плохо работает интернет от Билайна? К сожалению, дать однозначного ответа на данный вопрос не получится. Всё потому, что существует более 10 причин, которые могут вызывать частые обрывы канала связи, способствовать подвисаниям и периодическим провалам скорости или просто блокировать доступ к глобальной сети. Ниже мы перечислим факторы, негативно влияющие на работу интернета, и дадим рекомендации, которые помогут быстро решить проблему.

В случае полного отсутствия интернета

Подробно рассматривать вариант, когда на мобильном устройстве просто отключена функция передачи данных бессмысленно. Стоит лишь отметить, что перед поиском проблемы плохой работоспособности мобильного интернета, нужно проверить, включена ли передача данных на самом устройстве.

Следующим шагом должна стать проверка баланса сотового телефона (либо другого мобильного устройства). На Билайне для этого предусмотрена USSD-команда *102#. Возможно баланс скатился в отрицательную зону или имеющейся на счету суммы недостаточно для очередного списания за пакет интернета. Также не помешает узнать, остались ли в тарифе неизрасходованные МБ через USSD-запрос *108#. Если нет, то всегда можно подключить услугу «Автопродление скорости».

У всех абонентов Билайна по умолчанию на SIM-карте подключена опция «Пакет трёх услуг», которая гарантирует работу WAP, GPRS и отправку MMS. Случайно деактивировав эту опцию, можно полностью отключить интернет на телефоне. Чтобы возобновить мобильную передачу данных, нужно вновь подключить данную функцию, отправив USSD-запрос на номер *110*181#.

Полное отсутствие интернета на телефоне также может быть вызвано сбоями в прошивке телефона (особенно если установлена неофициальная версия); воздействием вирусного ПО; профилактическими или ремонтными работами, проводимыми со стороны провайдера, а также неверно заданными параметрами в настройках передачи данных.

Если присутствует нестабильная скорость соединения

Гораздо чаще абоненты жалуются на то, что реальная скорость скачивания не соответствует той, которую обещает оператор в данном регионе. Понять пользователей можно. Они оплачивают определённый набор услуг и желают получить его в полном объёме. Так почему же мобильный интернет от Билайна плохо работает даже вблизи больших городов?

Сигнал от базовой станции Билайн к абоненту передаётся по воздуху, а значит, он вынужден преодолевать все препятствия, встречающиеся на пути. Особенно плохо сигнал проходит через железобетонные здания и стальные конструкции. В густо заселенных жилых массивах и на некоторых промышленных объектах добиться увеличения скорости интернета можно только вблизи оконных и дверных проёмов.

Но, даже находясь в зоне прямой видимости от ретранслятора, стоит иметь в виду, что скорость 3G и 4G интернета сильно снижается с расстоянием и на максимуме гарантируется оператором лишь в радиусе 5 км. Поэтому, удаляясь от вышки более чем на 20 км, придётся смириться с нестабильной загрузкой данных.

Попытаться изменить ситуацию можно через оператора службы поддержки Билайн, высказав свои пожелания о необходимости усиления сигнала в данном районе.

Стабильно низкая скорость соединения

Если подключиться к интернету стандартным способом всё же удаётся, но скорость скачивания не дотягивает даже до 128 кбит/с, то скорее всего провайдер умышленно ограничил Вам доступ к интернету. Как правило, это случается по двум причинам:

• трафик, предусмотренный тарифным планом, полностью исчерпан;
• SIM-карта используется для скачивания файлов большого объёма через торрент приложение.

Виновником плохого интернета на Билайне может стать само мобильное устройство. И на это есть несколько причин.

1. Если смартфон прекрасно работает в домашней сети через Wi-fi соединение, а в мобильной сети очень медленно, то нужно проверить параметры, прописанные в меню «Режим сети» в настройках телефона. Может быть, просто нужно сменить тип предпочтительной сети с GSM на WCDMA или LTE.
2. «Серые» смартфоны и планшеты, привезенные из Китая нелегальным путём, часто не поддерживают те диапазоны частот, на которых осуществляется передача 4G сигнала в России. Чтобы понять, относится ли Ваше устройство к этой категории гаджетов, необходимо вставить SIM-карту в другой «белый» смартфон, зарегистрироваться в сети Билайн и проверить качество работы мобильного интернета.
3. Некоторые вирусные программы не полностью блокируют доступ к сети, а лишь ограничивают работу браузера. Поэтому не будет лишним просканировать память смартфона антивирусной программой.

Иногда на устройствах под управлением Android интернет-браузер сразу после запуска или спустя несколько минут сам закрывается. Причина явления – отсутствие свободной памяти (статической или оперативной) на устройстве. Для решения проблемы следует зайти в настройки и удалить неиспользуемые приложения, после чего выполнить перезагрузку.

Что делать, если работа интернета медленная

Если соединение стало плохим, то необходимо проверить подключенный тариф. Билайн предлагает своим абонентам расширенные пакеты, в которые может включаться безлимитный интернет. К таким относятся тарифы «Анлим».

Также нужно проверить телефон на наличие вирусов, наличие трафика и подключенной сети.