Поддержка работоспособности компьютерной сети

Обслуживание компьютерных сетей

Прежде чем говорить об основах и правилах обслуживания компьютерных сетей, дадим определение понятию “компьютерная сеть”.

Так, компьютерная сеть (Computer Network) – это совокупность множества (двух и более) компьютеров, которые соединены между собой линиями связи, а работа их происходит под управлением специального программного обеспечения. Линия связи в данном понимании — совокупность определенных технических устройств, и физической среды, которые обеспечивают трансформацию и передачу сигналов от передатчика к приемнику.

Если рассматривать реальные примеры, то таковыми могут служить участки кабеля и усилители, которые обеспечивают прямую передачу сигналов между коммутаторами телефонной сети. Именно на основе линий связи и построены каналы связи. Каналом связи принято считать такую систему технических устройств и линий связных коммуникаций, которые обеспечивают непосредственную передачу информации между абонентами.

Также стоит отличать понятия «канал» и «линия», значение которых в сфере информационной технологии напрямую зависит от метода применения. Таким образом, канал связи — основа, которая может включать в себя несколько разнородных линий связи. В свою очередь одна линия связи может использоваться несколькими каналами.

Обслуживание компьютерных сетей

Рисунок 1. Обслуживание компьютерной техники. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Одним из основных и ключевых условий для обеспечения бесперебойной и эффективной работы предприятия является грамотное и современное обслуживание компьютерной техники. Ведь вне зависимости от того, в какой области специализируется фирма, какую бизнес-модель использует или какую продукцию/услуги предоставляет, руководству все равно приходится обеспечивать качественную поддержку работоспособности компьютерных сетей. И от того, каким путем осуществляется это обслуживание, зависят два фактора:

• насколько качественной и продуктивной будет работа их штата;
• сколько будут составлять расходы на обслуживание сетей.

Первый и второй пункты сопоставлять нельзя, ведь компания в любом случае стремится снизить расходы, однако в данном ключе это может негативным образом отразиться на компьютерных сетях.

Ремонт и обслуживание компьютеров можно производить и собственными силами, и нанимая услуги соответствующих специалистов. Однако в случае, если на предприятии много компьютерной техники, то осуществить ремонт или просто регулярный осмотр и обновление довольно-таки сложно. Поэтому в таких случаях представители компаний обращаются за помощью к специалистам, которые оказывают услуги по обслуживанию компьютеров. Обращаться к подобным специалистам куда более выгодно с точки зрения ведения бизнеса и контроля расходов, нежели создание и содержания собственного штата по обслуживанию компьютеров на балансе фирмы.

Если говорить о непосредственном процессе обслуживания компьютерных сетей, то такое явление с практической точки зрения разделяют на две части:

• проведение запланированных регламентных (профилактических) работ по обслуживанию компьютерных аппаратов и серверов;
• помощь пользователям в устранении проблем в работе с ПК.

Отметим, что проведение регламентных работ и оптимизированная поддержка не являются заметной для компании-заказчика. Но осуществлять регулярное обслуживание серверов в профилактических целях очень важно, ведь такие меры позволяют предотвратить резкий выход из строя оборудования, засорение серверов, определяют наличие скрытых вирусов.

В сфере обслуживания компьютеров и серверов важную позицию занимают также регламентные работы. При их проведении мастер и владелец сетей может контролировать до двадцати параметров функциональных систем.

Наиболее основными являются следующие позиции:

• мониторинг состояния журналов безопасности;
• мониторинг состояние системных журналов;
• контроль засорения и наличия доступного пространства на дисках;
• бесперебойное наблюдение за системными ресурсами данного сервера;
• обязательный и систематический контроль над обновлением антивирусных составляющих на рабочих станциях и серверах;
• своевременная установка обновлений как на сервера, так и на рабочие компьютеры вашей сети.

При выборе компании, которая будет осуществлять обслуживание компьютерных сетей, важно учитывать следующие характеристики исполнителей:

• насколько профессионально они владеют знаниями о принципах и механизмах работы сетей, серверных систем;
• способность к адекватному взаимодействию и налаживанию коммуникаций;
• способность грамотно выстраивать рабочий процесс;
• скорость реагирования на ваше обращение;
• общий образ построения работы с клиентом.

Зачем необходимо осуществлять обслуживание компьютерных сетей

Компьютерная сеть в компании или на предприятии — часть сложной инфраструктуры, от работы которой зависит весь процесс функционирования; на сеть регулярно воспроизводятся большие нагрузки, поэтому каждому адекватному руководителю и пользователю важно заботиться о проверках и поддержке полноценной работы компьютерных сетей.

Прежде всего сеть состоит из системы кабелей и программного обеспечения, которое в синхронной связи между собой отвечают за такие процессы:

• маршрутизацию;
• передачу данных;
• организацию доступа;
• все прямые и побочные сетевые задачи;
• поддержка всех подключенных устройств (сетевых принтеров, сканеров, другой оргтехники).

В обслуживание вычислительной техники и компьютерной периферии для полноценного поддержания работоспособности ПО и всех связанных устройств входят следующие мероприятия:

• Первичный сбор информации о состоянии сети.
• Анализ состояния ПО и серверов.
• Мониторинг изменений в функционировании сетевой инфраструктуры.
• Меры по оптимизации и модернизации работы компьютерных сетей.
• Своевременный ремонт оборудования.
• Профилактические работы.
• Настройка средств управления сетью.
• Установка драйверов и их обновление.
• Настройка доступа к Интернету.
• Организация каналов связи между удаленными офисами данного предприятия-заказчика.
• Оценка производительности компьютерной сети.
• Нагрузочное тестирование.
• Определение конфигурации дополнительного оборудования.

Работы по обслуживанию сетей можно выполнять непосредственно на объекте или же в режиме удаленного пользования. Однако при проведении монтажных работ, подключении и первой настройке оборудования нужно личное присутствие мастеров.

Источник

Поддержка работоспособности компьютерных сетей и обслуживание сопутствующего оборудования

Оборудование для соединения компьютеров и других устройств в единую сеть рассчитано на долгую и беспрерывную работу. Но и оно время от времени дает сбой, как и любая электроника. Поэтому работа сети периодически проверяется специалистами

Диагностика позволяет предотвратить большинство возможных неполадок, повысить эффективность путей передачи данных и защитить ценную информацию от доступа с внешних устройств.

Обслуживание компьютерных сетей – непростой и трудоемкий процесс. Специалистам необходимо проанализировать как аппаратную часть, так и программное обеспечение. Проверке подлежит каждое звено сети, начиная от ПК сотрудников до точек доступа и роутеров. Правильная настройка включает также и перераспределение полномочий пользователей. Возникновение проблем в функционировании компьютерной сети часто связано с неответственным администрированием, несвоевременным аудитом, или неправильной проектировкой. Не исключаются и просто человеческие ошибки.

Чтобы быть уверенным в надежности сети, необходимо проводить следующее виды работ:

1) техническая проверка серверов, анализ их загруженности;
2) обслуживание ключевых элементов сети: маршрутизаторов, точек доступа беспроводной сети и т.д.;
3) оптимизация подключений персональных компьютеров, установка соответствующего ПО и драйверов;
4) настройка фаерволов для блокировки несанкционированного доступа извне и защиты корпоративной информации;
5) проверка интернет-подключения, возможная блокировка некоторых ресурсов, которые могут негативно влиять на производительность персонала фирмы;
6) организация хранилища для резервных копий ценных данных.

Любые найденные проблемы максимально быстро устраняются. Работоспособность компьютерной сети возвращается до нормального уровня. Каждая сеть требует индивидуального подхода, так как она имеет свои особенности топологии и ПО.

Идеальным вариантом с точки зрения поддержки и обслуживания сети является оборудование от одного IT-производителя. Это не только облегчает проектирование инфраструктуры, а и позволяет более гибкую настройку устройств и программ. Но зачастую все получается по-другому – уже существующую компьютерную сеть нужно расширить, добавить в нее дополнительные элементы, часто от других поставщиков. В данном случае проверяется соответствие оборудования.

Стоит сказать, что поддержка компьютерной сети – это не разовое мероприятие. Она должна проводится периодически на протяжении всего времени функционирования сети. Только в таком случае становится возможным нормальное использование оборудования на всю его мощь.

Источник

Обслуживание компьютерных сетей

Обслуживание компьютерных сетей — это комплекс мероприятий, который охватывает работы по монтажу и администрированию сетевой инфраструктуры.

Зачем необходимо обслуживание компьютерных сетей

Компьютерная сеть на предприятии является частью сложной инфраструктуры, которая испытывает постоянные нагрузки. Сеть состоит не только из системы кабелей и программного обеспечения, которое отвечает за передачу данных, маршрутизацию, организацию доступа и другие сетевые задачи. В нее также входят все подключенные устройства — сетевые принтеры, сканеры и другая оргтехника.

Сетевая инфраструктура остается невидимой для обычных пользователей — сотрудников предприятия, но выполняет важную коммуникационную функцию и обеспечивает непрерывность бизнес-процессов параллельно с серверным оборудованием. Стабильно работающая компьютерная сеть – это ключ к «здоровью» всей информационной системы.

Что включает обслуживание компьютерной сети

Обслуживание вычислительной техники и компьютерной периферии неотделимо от поддержания работоспособности сетевого ПО и устройств. Для этого проводятся такие мероприятия:

1. Сбор и анализ информации об исходном состоянии сети;
2. Отслеживание изменений в работе сетевой инфраструктуры;
3. Модернизация и оптимизация работы компьютерной сети;
4. Ремонт и профилактика активного сетевого оборудования;
5. Настройка средств управления сетью;
6. Инсталляция обновлений драйверов и ПО для сетевого оборудования;
7. Поддержание сетевой безопасности;
8. Настройка доступа к Интернету и сети провайдера;
9. Настройка каналов связи между удаленными офисами одного предприятия;
10. Мониторинг производители компьютерной сети;
11. Проведения нагрузочного тестирования;
12. Подбор конфигурации дополнительного оборудования, которое требуется по мере расширения сети и многое другое.

Работы по обслуживанию сетевой инфраструктуры специалисты выполняют непосредственно на объекте или в удаленном режиме. Личное присутствие требуется при монтажных работах, подключении и первоначальной настройке оборудования.

В зависимости от условий договора обслуживание сетей компьютеров также может включать составление проекта монтажа будущего сетевого оборудования, его установку, прокладку кабелей и настройку «под ключ».

Источник