Подключение ip телефонов через интернет

Удаленное подключение IP-телефонов к IP-АТС Yeastar серии P

Ранее мы уже говорили о том, как правильно настроить IP-АТС Yeastar серии S и IP-телефон для осуществления удаленного подключения. В этой статье рассмотрим алгоритм удаленного подключения IP-телефонов к IP-АТС Yeastar серии P.

IP-АТС Yeastar серии P — это новая серия IP-АТС с разными планами подписки, позволяющими оптимизировать и упростить работу с телефонной системой предприятия.

На данный момент IP-АТС Yeastar серии P используют два различных сервиса для удаленного подключения. В качестве третьего варианта можно использовать схему настройки IP-АТС по аналогии с устройствами серии S.

Первый вариант — это Remote Access Service (RAS). Благодаря этому сервису можно подключиться и работать через веб-клиент IP-АТС, подключать клиенты Linkus, удаленно подключаться к API и LDAP. RAS доступен в рамках планов Enterprise и Ultimate.

Второй вариант — Remote SIP Service, который позволяет подключать удаленные IP-телефоны, шлюзы и другие АТС. Сервис доступен в рамках планов Enterprise и Ultimate.

И третий вариант — настройка IP-АТС, NAT и проброс портов для удаленного подключения. Этот вариант можно реализовать в рамках базового плана подписки.

В первом и втором варианте используется Yeastar FQDN — доменное имя IP-АТС в сети Интернет. При использовании Yeastar FQDN можно подключать удаленных абонентов без проброса портов, что значительно повышает безопасность системы.

Remote Access Service (RAS)

Для настройки RAS перейдите по пути Система -> Сеть -> Yeastar FQDN.

Переведите переключатель Yeastar FQDN в положение Включено.

В поле Имя Fully Qualified Domain Name (FQDN) укажите имя FQDN для IP-АТС компании. Выберите доступный сервер Yeastar FQDN из выпадающего списка.

После ввода имени FQDN IP-АТС проверит его доступность.

Нажмите Сохранить, а затем Применить.

Важно! Доменное имя можно настроить только один раз, и оно не может быть изменено после настройки.

После успешной настройки Yeastar FQDN будет указан срок его действия. После истечения срока действия авторизоваться на IP-АТС через указанное доменное имя будет невозможно.

Теперь необходимо настроить удаленный доступ к веб-интерфейсу и Linkus. В разделе Возможности перейдите на вкладку Remote Access.

Откройте параметры веб-доступа для настройки. Существует 2 типа доступа:

• ограниченный аккаунт. Все учетные записи могут получить доступ к IP-АТС, кроме указанных;
• разрешенная учетная запись. Запрещен веб-доступ к IP-АТС всем учетным записям, кроме указанных.

В целях безопасности рекомендуется также использовать функцию Включить ограничение IP и указать те IP-адреса, с которых будет производиться подключение к IP-АТС через веб-интерфейс.

Можно не включать это ограничение, если настроен Firewall и разграничены роли пользователей на IP-АТС. О том, как это сделать, мы расскажем в одной из следующих статей.

В настройках доступа Linkus можно также задать ограничение доступа по IP. Сохраните и примените настройки.

Теперь сотрудник может подключаться к IP-АТС с ноутбука и мобильного телефона из любой точки мира и совершать звонки так, будто он находится в офисе и подключен к станции напрямую.

Remote SIP Service

Для настройки данного функционала IP-АТС должна иметь прошивку версии 37.8.0.25 или выше. Также необходим активированный план подписки Enterprise/Ultimate и настроенный Yeastar FQDN.

Перейдите по пути Система -> Сеть -> Yeastar FQDN.

На вкладке Доступ SIP переведите параметр Статус в положение Включено.

Можно ограничить подключение удаленных устройств и аккаунтов так же, как и для RAS:

• ограниченный аккаунт. Все учетные записи могут получить доступ к IP-АТС, кроме указанных;
• разрешенная учетная запись. Запрещен веб-доступ к IP-АТС всем учетным записям, кроме указанных.

В целях безопасности рекомендуется также использовать функцию Включить ограничение IP и указать те IP-адреса, с которых будет производиться подключение к IP-АТС.

Перейдите в раздел Номера и линии -> Номера. Откройте необходимый номер для редактирования.

Для удаленного подключения будут использоваться Номер, Регистрационное имя и Регистрационный пароль из раздела Информация о номере на вкладке Пользователь.

Подключитесь к веб-интерфейсу IP-телефона. Заполните регистрационные данные. В качестве SIP-сервера укажите Yeastar FQDN, настроенное ранее.

Удаленная регистрация с настройкой NAT

Настройки для удаленного подключения в рамках базового плана подписки остаются прежними.

В настройках IP-АТС необходимо настроить NAT. Для этого перейдите в Система -> Сеть -> Общедоступный IP и порты.

Переведите переключатель Публичный IP (NAT) в положение Включено.

Выберите необходимый тип NAT в разделе Тип NAT:

публичный IP-адрес — для маршрутизатора со статическим «белым» IP;

внешний хост — в случае, если имеется собственное доменное имя для доступа к IP-АТС.

В разделе Идентификация локальной сети необходимо добавить те подсети, из которых будут регистрироваться удаленные телефоны (например, из небольшого офиса компании на 5-10 человек).

В разделе Режим NAT выберите необходимый режим:

• да — использовать NAT, игнорировать информацию об адресе в заголовках SIP/SDP и отвечать на IP-адрес и порт отправителя;
• нет — использовать NAT только в соответствии с RFC3581;
• никогда — не использовать NAT или поддержку RFC3581;
• маршрут — использовать NAT, но не включать rport в заголовки.

В разделе Общественные порты укажите настройки для тех портов, которые нужно пробросить в настройках роутера.

Затем в настройках номера, с которого будет происходить удаленная регистрация на IP-АТС, необходимо включить NAT. Для этого перейдите в Номера и линии -> Номера. Откройте редактирование нужного номера и перейдите во вкладку Дополнительно. Установите галочку NAT.

Сохраните и примените настройки.

Проделайте аналогичные действия для IP-телефона и маршрутизатора по алгоритму из предыдущей статьи цикла.

Использование любого из описанных вариантов предоставляет возможность удаленного подключения абонентов. Таким образом, сотрудники компании смогут звонить через IP-АТС коллегам c внутреннего номера, используя при этом ноутбук, ПК или смартфон. Также можно будет воспользоваться доступными в IP-АТС линиями для междугородних и международных звонков.

IP-АТС Yeastar — это гибкие настройки, удобство использования и доступные коммуникации для всех сотрудников компании!

Становитесь партнером Yeastar! Становитесь партнером компании АйПиМатика!

По вопросам приобретения оборудования и программных решений Yeastar обращайтесь по адресам:

в Санкт-Петербурге
+7 (812) 748-26-44
spb@ipmatika.ru

Источник

IP телефон — как подключить к компьютеру?

Подключение ip-телефона к компьютеру используется для первоначальной настройки и перенастройки телефона. Для этого нужен провод, который соединит телефон и компьютер/ноутбук через LAN-порты. Присоединенное шнуром устройство настраивается через веб-интерфейс – его IP вводится в адресную строку браузера.

В этой статье мы дополнительно разберем как начать пользоваться IP-телефонией, как пользоваться ей при наличии только ПК или ноутбука, и как подобрать IP-телефон, если он все-таки нужен.

Способы подключения к IP-телефонии

Благодаря IP-телефонии можно сократить расходы на связь (дешево звонить в другие города и страны и бесплатно внутри компании) и получить дополнительный функционал.

IP-телефония подключается тремя способами:

• через VoIP-шлюз к обычному стационарному телефону (подходит для офисов, которые не хотят тратить много денег на переход и не нуждаются в функционале полноценного IP-телефона);
• установка на смартфон, планшет или компьютер софтфона (специального ПО) и совершение звонков через него;
• установка IP-телефонов и подключение к корпоративной или виртуальной АТС.

Облачная АТС позволяет в короткие сроки создать корпоративную сеть с учетом особенностей бизнеса, подключить городские и мобильные номера с кодом любого города или страны, подключить номер 8-800 и добавить массу дополнительных возможностей (голосовое приветствие, IVR, очередь звонков, звонок с сайта, статистика, запись разговоров и т.д.).

Рассмотрим каждый способ подробнее

Про VoIP-шлюзы есть отдельная статья. Это устройство с одним или несколькими портами для подключения обычных стационарных телефонов, которое подсоединяется к интернету и может работать, например, с виртуальными поставщиками IP-телефонии.

Про софтфоны, их различия и особенности читайте тут. Благодаря ним становится доступна ip-телефония через компьютер и смартфон, что удобно для выездных сотрудников и руководителей, которые все время в движении.

IP-телефоны устанавливаются, как правило, в офисах. Они закупаются, когда телефония в офисе строится с нуля, либо когда компания решила полностью заменить аналоговые телефоны и всю систему на новые и современные аппараты (и первый способ не подошел).

Выбираем IP-телефон:

• По комплектации. Подбирается для каждого отдела индивидуально. Для продаж, логистики и офисов подойдут обычные стационарные IP-телефоны. Для call-центра удобнее использовать IP-телефон с гарнитурой, чтобы освободить руки сотрудника для работы за компьютером. Для сотрудников склада, магазина или офиса, которым в процессе разговора нужно перемещаться, подойдет беспроводной DECT-телефон. Есть и другие варианты под разные задачи — видеотелефон, конференц-телефон, Wi-Fi-телефон.
• По функциональности. IP-телефон предоставляет расширенные возможности связи. Чтобы выбрать нужный аппарат, нужно посмотреть исчерпывающий список функционала для подобных устройств и оставить то, что нужно. Это может быть видеоконференция, переадресация, голосовая почта и более сложные возможности. Под список требуемых функций выбирается подходящий аппарат.

• По техническим возможностям. Большое значение имеет количество поддерживаемых SIP-аккаунтов, подключение дополнительных трубок для использования несколькими людьми одного аппарата, количество интернет-портов, наличие PoE и другие параметры.

Выбирая телефон, обращайте внимание на его совместимость с АТС и облачными сервисами.

Подключение IP телефона к компьютеру

Телефон выбран, осталось его настроить. Настройка производится как через сам аппарат, так и через веб-интерфейс. В последнем случае устройство подключается к ноутбуку или PC. Как подключить ip телефон к компьютеру? Для этого используется сетевой кабель, который есть в коробке.

IP-телефония — как подключить телефон:

• Включить телефон в сеть.
• Подключить кабель к LAN-порту в телефоне и аналогичному порту в компьютере.
• В меню телефона открыть строку “IP-адрес”.
• В компьютере открыть браузер, в адресную строку ввести полученный IP-адрес.
• В поля на открывшейся странице вбить настройки в соответствии с рекомендациями провайдера.

Что вы будете менять и настраивать в веб-интерфейсе телефона, полностью зависит от модели телефона и провайдера. Например Телфин при покупке оборудования и пакета услуг дает всю необходимую информацию по настройке.

Ниже мы рассмотрим примерную схему настройки телефона через веб-интерфейс:

• “Имя и логотип” — вводим название, которое будет обозначаться на экране телефона;
• Логин, пароль, личный номер — вводим предоставленные при регистрации данные;
• SIP-сервер провайдера — вводим предоставленную провайдером информацию;
• Протокол передачи данных — выясняется у провайдера;
• Настройки голосовой почты — выбираются в зависимости требований, имеющихся у пользователя и т.д.

После завершения настройки нужно сохранить изменения. Обычно для этого в интерфейсе есть заметная кнопка («подтвердить», «сохранить» или иная). Затем телефон перезагружается. После загрузки он автоматически обнаруживает сеть и устанавливает ip-соединение. На дисплее появляется имя, введенное в веб-интерфейсе. Оборудование готово к работе.

Чтобы подключить айпи телефонию, нужно выбрать подходящего провайдера — по тарифам, уровню сервиса, предоставляемым услугам, профессионализму и т.д. Компания Телфин уже 16 лет на рынке, решает задачи команд от 3 до 1500 человек, предлагает виртуальную АТС “Телфин.Офис” и номера в 71 городов России и 38 стран мира.

Компания реализует оборудование, оказывает сервисную и техническую поддержку, предлагает бесплатную доставку и настройку сети. Телфин выбрал для потребителей телефоны и оборудование от надежных компаний, которые хорошо себя показали в работе: Yealink, Panasonic, Grandstream, Fanvil. Они безупречно работают с виртуальной АТС и выполняют поставленные офисные задачи.

Источник