Развитие интернета в регионах России
Исследование посвящено развитию интернета в России. Сравнивается проникновение интернета в разных городах и регионах страны, его доступность и стоимость, активность пользователей на устройствах разного типа. Использованы данные Яндекс.Метрики и Яндекс.Браузера, отчёты Фонда «Общественное мнение» и исследовательской группы TNS. Данные охватывают период с осени 2015 по весну 2016.
По данным соцопроса Фонда «Общественное мнение» (ФОМ), осенью 2015 года интернетом в России хотя бы раз в месяц пользовались 78 млн человек старше 18 лет. Проникновение, то есть доля пользователей интернета среди населения этого возраста — 67%. Почти такое же проникновение — 68% — показано в исследовании Web Index группы TNS, в котором учтены пользователи старше 12 лет. Оба этих источника не учитывают пользователей из Крыма.
Таким образом, на конец 2015 года в России как минимум 83 млн человек старше 12 лет каждый месяц пользовались интернетом. Их вдвое больше, чем тех, кто выходит в сеть реже или не выходит вообще.
По оценке internetworldstats.com, в конце 2014 года в России было 103 млн пользователей интернета, а проникновение достигло 70,5%. Для сравнения, в среднем по европейским странам проникновение интернета к концу 2015 года оценивается в 73,5%, а в среднем по всем странам мира — 46,4%.
В 2015 году аудитория интернета в городах-миллионниках почти перестала увеличиваться. Резерв для дальнейшего роста в крупных городах — только люди старше 45 лет. В городах с населением меньше 500 тыс. и сёлах число пользователей продолжает расти, и там ещё есть несколько миллионов людей молодого и среднего возраста, которые пока не пользуются интернетом.
84% пользователей интернета в течение месяца используют для выхода в сеть больше одного устройства — например, рабочий и домашний компьютеры или компьютер и мобильное устройство
По данным установочного исследования TNS Web Index за второе полугодие 2015, учтены пользователи старше 12 лет.
. Больше половины аудитории использует мобильные устройства наряду с компьютерами, а пятая часть и вовсе выходит в интернет только с них.
Выше всего проникновение мобильного интернета среди молодых людей — около 90% пользователей младше 35 лет выходят в интернет с мобильных устройств (только с них или наряду с десктопами).
«Браузерный интернет» — в противоположность «интернету приложений», когда для выхода в сеть используется не браузер, а специализированные мобильные приложения.
совершается с мобильных устройств. Почти три четверти этих визитов приходится на телефоны, и их доля продолжает расти. Доля планшетов среди визитов со всех типов устройств в этом году даже незначительно снизилась.
Смартфонов у пользователей в несколько раз больше, чем планшетов, поэтому суммарный трафик с мобильных телефонов больше, чем с планшетов. В то же время активность пользования интернетом через браузер на планшетах выше, чем на смартфонах, а на десктопах и ноутбуках — выше, чем на любых мобильных устройствах.
В конце марта 2016 года дневная аудитория Яндекс.Браузера в России составляла около 12 миллионов пользователей на десктопах и ноутбуках и 5 миллионов на мобильных устройствах. Месячная доля Яндекс.Браузера в России, по данным счётчика LiveInternet на то же время, составляла 17,6% на десктопе и 4% на мобильных устройствах. Яндекс.Браузер — второй по популярности в России браузер на десктопах и самый популярный альтернативный (не предустановленный на мобильной платформе) браузер на мобильных устройствах.
Хотя аудитория Браузера смещена относительно всей совокупности пользователей в России, она достаточно велика, чтобы анализировать обобщенные данные их активности, сравнивать результаты между городами и делать выводы, актуальные для российских пользователей в целом.
Из-за смещения аудитории сайты домена yandex не учитывались. В статистике по мобильным устройствам учтены только планшеты и смартфоны на платформе Android.
Выходом в интернет считается одна сессия с одного устройства — то есть последовательность действий в браузере с перерывом не более 30 минут.
, и в общей сложности проводят там более пяти с половиной часов. С мобильного телефона в сеть выходят в среднем 7-8 раз в неделю на 1 час 38 минут.
Таким образом, если человек пользуется и компьютером, и телефоном, то за неделю он в среднем 19 раз выходит в сеть, где проводит более семи часов.
Поиск на компьютерах, планшетах и телефонах
Установочное исследование TNS Web Index основано на результатах телефонного опроса жителей России старше 12 лет. В ходе исследования за год опрашиваются около 60 тыс. человек. Полученные данные учитывают посещения как сайтов, так и мобильных приложений.
. Четверть из них (15% от всей ежедневной аудитории) обходятся вообще без компьютеров. Сценарии поведения на разных устройствах заметно различаются: их используют в разное время и с разными целями. Эти отличия видны и в поиске. Мы изучили, что, как и когда люди ищут на компьютерах, планшетах и телефонах.
Посчитаны переходы на сайты со счётчиком Яндекс.Метрики с поисков Рамблера, Яндекса, Google и Mail.Ru. По данным LiveInternet на март 2016, эти сервисы обеспечивают больше 99% переходов со всех поисковых систем на сайты рунета.
, около 30% приходится на мобильные устройства. Со смартфонов задают в 2,5 раза больше поисковых запросов, чем с планшетов.
С мобильных устройств ищут меньше. Во-первых, на них ниже доля активных пользователей поиска — которые ищут каждый день. Во-вторых, эти активные пользователи на планшетах и особенно телефонах задают меньше запросов, чем на компьютерах. На мобильных устройствах люди обычно занимаются делами, которые не требуют обращения к поиску, — например, общаются. Кроме того, на планшетах и телефонах часто используют мобильные приложения, то есть обходятся без браузеров и поиска по вебу.
С компьютеров люди задают примерно одинаковое количество запросов в течение рабочего дня, а на мобильных устройствах заметно меньше ищут утром и больше по вечерам. Планшеты — наиболее «домашние» устройства: их чаще используют для выхода в сеть в выходные и по вечерам в будни.
Один и тот же человек может в течение одного и того же дня использовать разные устройства: например, на работе — компьютер, в обеденный перерыв — телефон, а дома на диване — планшет.
Средняя длина поискового запроса на компьютерах — чуть больше четырёх слов, на планшетах — 3,9, на телефонах — уже 3,6. На мобильных устройствах не так удобно набирать текст в поисковой строке, и люди используют более короткие формулировки.
Употребление разных частей речи на трёх типах устройств почти не различается. Чаще всего для поиска используют существительные: они составляют больше 56% всех слов в запросах Яндексу. С какого бы устройства ни был задан запрос, очень вероятно, что он состоит только из существительных: одного (в 11% случаев), двух (9%) или трёх (5%). На предлоги и прилагательные приходится 10% и 9% слов соответственно. Глаголы составляют менее 7% слов в запросах, из них самые популярные — «смотреть» и «скачать».
На компьютерах топ-10 популярных запросов занимает 4,6% всего поискового потока, на мобильных устройствах — меньше 3,5%. Хвост поисковых запросов (запросы, формулировки которых не попали в топ-10 000 самых популярных), наоборот, длиннее у планшетов и телефонов. Это значит, что на мобильных устройствах формулировки поисковых запросов разнообразнее, чем на десктопах.
Предыдущие показатели посчитаны либо по всему потоку запросов, либо по очень большим выборкам — в сотни миллионов запросов. Однако для того, чтобы более точно исследовать поисковые интересы людей, автоматического анализа недостаточно. Поэтому мы случайным образом отобрали по три тысячи запросов с устройств каждого типа и проанализировали их вручную. Для каждого запроса определили его цель, сферу жизни, к которой он относится, и тему
В предыдущем большом исследовании про поиск Яндекса мы уже делали подобную разметку поисковых запросов. Однако с тех пор правила разметки немного поменялись — особенно в части про темы запросов — поэтому напрямую сравнивать результаты двух исследований нельзя.
Цели запросов показывают, для чего люди используют поиск: чтобы найти нужный сайт и перейти на него (навигационная цель), узнать что-нибудь (информационная цель) или получить готовый контент (транзакционная цель). Помимо этого, многие запросы можно отнести к одной из основных сфер жизни, которые показывают, чем люди занимаются — личными делами, образованием, работой или отдыхом. Наконец, в большинстве случаев можно определить тему запроса, т.е. к какой области относится его предмет: например, животные, ИТ, дети, спорт.
Чаще всего люди используют поиск как справочную, которая даёт ответ на любой вопрос. Если на навигационные и транзакционные запросы приходится примерно по 25% всего поискового потока, то на информационные — около 30%.
Примерно для пятой части запросов точно определить цель невозможно: например, если человек набрал в поиске [adidas] , то неясно, что именно он хочет: перейти на официальный сайт компании, прочитать статью в Википедии или посмотреть фотографии кроссовок.
Навигационные запросы на телефонах задают реже, чем на компьютерах и планшетах. При этом конкретные сайты по названиям [amazon], [ооо динью ухта сайт] и адресам [pgu.mos.ru], [primorye.ru] ищут меньше, а типы сайтов [одежда дёшево интернет магазин], [переводчик онлайн] — примерно столько же.
Из разных типов сайтов на компьютерах чаще ищут интернет-сервисы, сайты с развлекательным контентом и соцсети, на планшетах — сайты, связанные с товарами и услугами (интернет-магазины и объявления) и разнообразные СМИ.
Информационные запросы больше задают на мобильных устройствах — особенно на телефонах. Эти запросы очень разнообразны. Чаще всего ищут инструкции, значения и перевод слов, отзывы, цены на товары и услуги, контакты организаций, а в остальном это поиск самых разный сведений — теоретических [как зимуют лягушки], [проблемы мировой экономики] и практических [как вырастить шампиньоны в подвале], [сломан нос два дня назад можно ли чихнуть?] .
Из всех информационных запросов только 3,5% сформулированы как вопросы — с вопросительными словами «как», «что», «когда» и прочими. Особенно много таких запросов задают на телефонах — в 3,5 раза больше, чем на компьютерах или планшетах.
В транзакционных запросах самые популярные типы контента — это видео и тексты. Софт (в том числе игры), аудио и изображения ищут в три раза реже. За последние два года количество поисков видео немного выросло — с 12% до 13%, а фотографий и картинок осталось почти таким же.
Транзакционные запросы больше задают на компьютерах и меньше на планшетах. У каждого типа устройств есть свои типы контента, которые с таких устройств ищут чаще, чем в среднем. На планшетах это видео, на компьютерах — текст, софт и аудио, на телефонах — текст, аудио и изображения.
Личные вопросы — например, ремонт туфель, поиск рецепта, запись к врачу, покупка пылесоса и другие самые разные повседневные заботы — чаще решают на планшетах. Образованием — как обучением, так и просто расширением кругозора — чаще занимаются с телефонов. Про работу (в том числе поиск вакансий) и разные развлечения (включая досуг вне интернета) чаще спрашивают с компьютеров.
Больше всего об интересах людей говорят темы поисковых запросов. Мы выделили около тридцати тем, у некоторых есть подтемы: например, в тему кино входят фильмы и сериалы. Самые популярные десять тем на компьютерах покрывают 46% всего потока, на планшетах — 51%, на телефонах — 49%. Получается, что на мобильных устройствах, при большем разнообразии формулировок, поисковые интересы менее разнообразны, чем на десктопах.
Среди выделенных тем только пять примерно одинаково популярны на всех устройствах — это авто, досуг, компьютеры и электроника, литература и транспорт. Остальными на одних устройствах интересуются больше, чем на других.
Насколько тема характерна для того или иного типа устройств, можно оценить с помощью индекса интереса (аффинити-индекса) — он показывает, на сколько процентов популярность темы на устройстве отличается от средней. Самые характерные темы для компьютера — ИТ, производство и строительство, игры. Для планшета — дом, знаменитости, кулинария. Для телефона — эзотерика, отношения и порно.
Мы собрали основные результаты исследования на одной картинке — она показывает, чем отличается поисковое поведение пользователей на компьютерах, планшетах и телефонах.