Поддержка
Если при пополнении счета в терминалах/кассах оплаты Вы допустили ошибку в номере и при этом у Вас остался чек оплаты, необходимо:
1) обратиться в контактный центр по номерам: 0545 с мобильного или +7 978 909 0545 (вызов бесплатный с номеров Win
mobile при нахождении в домашней сети и в национальном роуминге);
2) обратиться в ближайший офис продаж и обслуживания Win mobile с паспортом (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас) для подачи соответствующего заявления.
Возврат средств будет возможен в случае, если:
— номер, на который ошибочно произведён платёж, принадлежит Win mobile ;
— на момент обращения прошло не более 14 дней с даты внесения платежа.
Что делать, если SIM-карта перестала регистрироваться в сети?
Если SIM-карта самопроизвольно потеряла сеть, нужно перезагрузить устройство (выключить и включить). Если после данной процедуры устройство не обнаружило сеть автоматически, то в настройках сети устройства нужно поставить «ручной поиск оператора» и выбрать сеть Win или 25032 . Если после вышеуказанных действий SIM-карта не находит сеть, необходимо произвести замену сим-карты. Подробнее о замене SIM-карты описано в разделе «Обслуживание».
Как узнать свой номер?
Узнать свой номер Вы можете следующими способами:
1) набрав на своем устройстве запрос *816# (запрос бесплатный);
2) обратившись в ближайший офис продаж и обслуживания Win mobile с паспортом (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас).
Пополнить мобильный интернет вин мобайл
- Тарифы
- Просто Отпуск
- МегаХит
- Просто
- Премиум
- Online
- Свобода Общения NEW
- Перенос номера (MNP)
- Мобильное приложение
- Регистрация ID Abonent
- Доставка SIM-карты на дом
- Выбор красивого номера
- Пополни мне счет
- Возможности при нуле
- Интернет
- Звонки и сообщения
- Роуминг
- Полезное
- Архивные услуги
- Архив акций
- Оплата банковской картой
- Вопрос-ответ
- Все о мобильном интернете
- Обслуживание
- Бланки заявлений
- Задать вопрос
- Качество связи
- Просто Отпуск
- МегаХит
- Просто
- Премиум
- Online
- Свобода Общения NEW
- Перенос номера (MNP)
- Мобильное приложение
- Регистрация ID Abonent
- Доставка SIM-карты на дом
- Выбор красивого номера
- Пополни мне счет
- Возможности при нуле
- Перезвони мне
- Мобильный перевод
- Обещанный платёж
- Общайся
- Безлимитный YouTube
- Онлайн Свобода NEW
- Онлайн Месяц NEW
- Онлайн Микс NEW
- Интернет+ 5 ГБ
- Интернет+ 3 ГБ
- SMS по России
- Безлимитные звонки
- Звони на номера России
- Мой Регион
- Простое общение
- SMS пакеты
- Международный роуминг
- Большая страна
- Страна Без Границ
- Ваши платежи
- Ваши расходы
- АнтиАОН
- Переадресация вызова
- Онлайн Месяц
- Онлайн Микс
- Онлайн Свобода
- Онлайн Макси
- Архив акций
- «Выбираем подарки»
- «Красивый номер 2023»
- Новогодняя акция!
- Скачай приложение — Управляй общением!
- Cashback для абонентов Win mobile!
- Оплата банковской картой
- Вопрос-ответ
- Обслуживание
- Бланки заявлений
- Задать вопрос
- Качество связи
Обзор сотового оператора Win mobile
Win mobile — один из крупнейших сотовых операторов Республики Крым. Компания ведет работу с 2014 года, за это время построено более 3000 базовых станций и более 3000 км волоконно-оптических линий на территории полуострова. Практически все районы Крыма обеспечены связью стандарта LTE. Рассказываем, какие тарифы и услуги для абонентов может предложить Win mobile.
Тарифная сетка Win mobile
Сейчас оператор предлагает 6 тарифных планов. Это современные продукты, большинство из которых работает по принципу «все включено», то есть за определенную абонентскую плату пользователь получает заранее оговоренный набор услуг. Расскажем подробнее о тарифах. «МегаХит» — универсальный тариф, подходящий большинству пользователей. Ежемесячно предоставляется 15 Гб интернета, 100 минут на звонки по России, а вот звонки внутри сети и на номера других операторов Крыма, Севастополя и Краснодарского края никак не ограничиваются, как и СМС-сообщения внутри сети.
» width=»» height=»»/>
Приятный бонус — безлимитный трафик в соцсетях и мессенджерах, включая Инстаграм и Вконтакте, и даже в видеохостинге YouTube. C таким перечнем безлимитных сервисов многим хватает на месяц 15 Гб. Абонентская плата — 300 руб. в месяц. При отсутствии достаточной суммы для списания ежемесячной платы начинают действовать ежесуточные ограничения как по трафику, так и по звонкам по России. «ПроСто» — удобный тариф с еженедельной оплатой. За 100 рублей в неделю абоненты получают безлимитный интернет, простую раздачу трафика при подключении опции «Раздавай интернет» и 100 минут на любые звонки по всей стране. С ним не нужно задумываться, у какого оператора зарегистрирован номер собеседника. Если взять пакет с 200 минутами звонков, то абонентская плата составит уже 200 руб. в неделю. Звонки и СМС внутри сети остаются бесплатными и безлимитными. «Online» — спецтариф для умных устройств с доступом к интернету планшетов и роутеров. Цена зависит от объема интернета, который вам необходим ежемесячно.
- 3 Гб — 100 руб.
- 10 Гб – 200 руб.
- 25 Гб — 400 руб.
- 50 Гб — 600 руб.
- полный безлимит — 800 руб.
Тариф позволяет принимать звонки и совершать исходящие вызовы, только стоят они дороже: исходящие внутри сети 3 руб./мин, а по России — 5 руб./мин. Поэтому для звонков тариф использовать не рекомендуется. А для обеспечения дома высокоскоростным мобильным интернетом он вполне подойдет.
«Свобода общения NEW» — это дешевое общение внутри сети, для чего автоматически подключается опция «Простое общение». С ней ежедневно предоставляется 200 Мб интернет-трафика, 100 минут на звонки по Крыму, Севастополю и Краснодарскому краю. Внутри сети общение не ограничивается. Если же не подключать опцию «Простое общение», то абонентской платы не будет, а звонки будут тарифицироваться поминутно: от 50 коп. за минуту внутри сети до 5 руб. за минуту по России. Этот тариф можно использовать для редких и коротких звонков, максимальной экономии на мобильной связи.
«Премиум» — элитный тариф с максимальным набором услуг и соответствующей абонентской платой 1000 руб. за месяц. В эту сумму входят безлимитные звонки и СМС внутри сети, 1000 минут на номера России, безлимитные звонки по Республике Крым и Краснодарскому краю, неограниченный трафик и даже интернет в национальном роуминге — по 100 Мб в день. Только на этом тарифе работает бесплатная раздача интернета, а еще во время акций можно получить красивый номер бесплатно.
«ПроСто Отпуск» — тариф, ориентированный на гостей Крыма, приехавших на стандартный кратковременный отдых. Если подключить этот продукт, 21 день можно не задумываться о расходах на мобильную связь: в абонентскую плату 420 руб. входят любые звонки и SMS без ограничений, безлимитный интернет и даже бесплатная раздача интернета. С 22-го дня после активации начинают действовать другие расценки: за 100 руб. еженедельной абонентской платы предоставляется 100 минут на звонки по России, а интернет и общение внутри сети остается без ограничений.
Подобный тариф для туристов есть у еще одного крымского оператора «Волна мобайл», но там за аналогичную абонентскую плату отдыхать и разговаривать без мыслей о роуминге можно только 2 недели, то есть предложение Win mobile выгоднее.
Итак, в тарифной сетке Win mobile представлено 6 тарифов, среди которых выбрать можно как самый экономичный («Море общения»), так и самый дорогой премиальный, а также есть тарифы для устройств и гостей полуострова. Можно считать, что оператор закрывает потребности всех категорий абонентов.
Опции и услуги Win mobile
Помимо готовых тарифов, есть несколько тарифных опций, расширяющих возможности абонентов. Перечислим лишь самые важные из них.
- «Раздавай интернет» — опция для раздачи трафика на другие устройства по wi-fi, Bluetooth, USB. Раздавать можно лишь 15 Гб в сутки, и за дополнительную плату от 10 до 20 руб. в сутки или от 60 до 200 руб. в неделю (в зависимости от состава тарифа). При подключении опции раздающий создает точку доступа, к которой может подключиться каждый, кто знает пароль. Управлять опцией удобно через USSD-команды: наберите *830# для ежесуточной оплаты и *834# для еженедельной оплаты. Требуется отключить опцию, когда пропадает необходимость в раздаче. Для этого наберите *730# при ежесуточной оплате и *734# при еженедельной оплате раздачи. Если не отключить, каждую неделю или сутки деньги будут незаметно утекать с баланса.
- «Звони на номера России» — пакет из 100 минут на любых операторов России за 100 руб. Легко подключить по команде *846# , отключить — *746# .
- «Мой регион» — неограниченный объем звонков на всех мобильных операторов Крыма, Севастополя, Краснодарского края. Стоимость подключения 30 руб., еженедельная плата 20 руб.
- «Онлайн свобода NEW» — пакеты дополнительного интернета за отдельную плату: 80 руб. за 2 Гб, 150 руб. за 4 Гб, 250 руб. за 8 Гб.
- «Простое общение» — бесплатные звонки по домашнему региону внутри сети за 4 руб. в день. В абонентскую плату входит 100 минут в сутки на любых операторов Крыма. 200 Мб интернета. Работает только вместе с тарифом «Свободное общение NEW».
Помимо услуг для звонков и интернета, на официальном сайте можно заполнить заявку на перенос номера в Win mobile по технологии MNP, заказать красивый номер и доставку сим-карты на дом. Разобраться с международным и национальным роумингом также можно на сайте, в разделе «Услуги».
Управление услугами Win mobile
Самый быстрый способ подключить услугу или перейти на другой тариф, проверить остатки пакетов минут и интернета — это личный кабинет на официальном сайте оператора. Аутентификация происходит по номеру телефона, то есть запоминать постоянный пароль не обязательно. После входа открывается удобный интерфейс со всеми разделами для управления.
Еще один способ управления услугами связи и контроля расходов — мобильное приложение. Здесь тоже можно менять тариф, следить за остатками пакетов, контролировать баланс счета, а также получить детализацию расходов. Установив приложение, легко настроить виджеты на главный экран, которые будут показывать остатки трафика и минут.
