При подключении континент ап пропадает интернет
официальный сайт Казначейства России
www.roskazna.ru
- ГАСУ
- ГИС ГМП
- Документы
- ЕИС (zakupki.gov.ru)
- ИАС ФК
- Официальный сайт ГМУ (bus.gov.ru)
- СУФД-онлайн
- Удостоверяющий центр
- Новости УЦ
- Нормативные документы
- Инструкции пользователя
- Корневые сертификаты
- Программное обеспечение
- Порядок получения сертификата
- Изменение статуса сертификата
- Орган криптографической защиты информации
- Вопросы и ответы
- Контакты и режим работы
- Онлайн сервис подачи документов для получения сертификатов
- Шаблоны документов
Часто задаваемые вопросы
Типичные ошибки Континент-АП при установке связи с сервером доступа
1. Ошибка «Client cert not found»
Для решения данной проблемы необходимо:
· Проверить, запущен ли процесс eapsigner161.exe;
· Если процесс не запущен, зайти в папку с установленной программой и запустить процесс вручную.
2. Ошибка «Неизвестная ошибка импорта сертификатов»
Для решения данной проблемы необходимо:
· удалить все сертификаты с истекшим сроком действия из хранилища «Личные» локального хранилища сертификатов системы (для этого можно воспользоваться оснасткой «mmc» (выбрав в меню Файл -> Добавить или удалить оснастку -> Сертификаты -> Добавить -> Готово -> Ок) или воспользоваться функционалом браузера Internet Explorer (выбрать в меню Сервис -> Свойства браузера -> Содержание -> Сертификаты));
· удалить из хранилища «Личные» локального хранилища сертификатов системы все сертификаты, которые в своем составе, в поле «Субъект», содержат следующие символы: , + ; “ ” « ».
3. Ошибка «Не совпадает подпись открытого эфемерного ключа»
Для решения данной ошибки необходимо при установке личного сертификата выбирать правильный контейнер закрытых ключей. Для этого можете воспользоваться функционалом оснастки КриптоПРО CSP, используя функцию «установить личный сертификат» во вкладке «сервис», которая в своем составе имеет возможность, путем проставления галочки, автоматического поиска соответствия между контейнером закрытых ключей (значением закрытого ключа) и значением открытого ключа, содержащегося в сертификате пользователя.
4. Ошибка «Сервер отказал в доступе пользователю не найден корневой сертификат»
Для решения данной ошибки необходимо:
· проверить издателя сертификата, который используется для установления соединения (сертификат для Континент-АП имеет в качестве издателя Корневой сертификат сервера доступа «ЦС СД Интернет», «4800-sd-01.roskazna.ru» или «4800-sd-02roskazna.ru»);
· проверить наличие в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» локального хранилища сертификатов системы сертификата Корневой сертификат сервера доступа «ЦС СД Интернет», «4800-sd-01.roskazna.ru» или «4800-sd-02roskazna.ru», в случае его отсутствия необходимо заново произвести установку сертификата пользователя.
5. Ошибка «Сервер доступа отказал пользователю в подключении. Причина отказа: Неизвестный клиент»
Для решения данной ошибки необходимо проверить правильность, указанных в Континент-АП, адресов серверов доступа. В УФК по Московской области используются следующие адреса серверов доступа:
4800-sd-01.roskazna.ru или 4800-sd-02.roskazna.ru.
Если в процессе подключения к одному из серверов доступа возникает подобная ошибка, необходимо произвести подключение на другой сервер доступа. В случае, если описанное выше не помогает решить проблему, необходимо позвонить в Управление Федерального казначейства по Московской области (по месту получения сертификата, необходимые контактные данные опубликованы на сайте mo.roskazna.ru в разделе ГИС > Удостоверяющий центр > Континент АП > Контакты).
6. Если после установки Континент-АП произошла потеря интернет соединения необходимо в настройках сетевого адаптера, который используется для выхода в интернет, снять галочку в пункте «Continent 3 MSE Filter».
7. Ошибка «Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа: многократный вход пользователя запрещен»
Для решения данной ошибки необходимо обратится в УФК по Московской области по месту получения сертификата, необходимые контактные данные опубликованы на сайте mo.roskazna.ru в разделе ГИС > Удостоверяющий центр > Континент АП > Контакты).
· Проверить, работает ли подключение к интернету на АРМ.
· Отключить МСЭ, брандмауэр либо другое ПО которое может блокировать служебные порты/протоколы Континент-АП.
· Исключить проблему в канале провайдера, попробовать использовать другого, к примеру, через 3-g модем. Если с другим провайдером работает — нужно обратиться к своему с запросом на открытие служебных портов\протоколов.
Уважаемый пользователь, данный сайт производит обработку файлов cookie и пользовательских данных (информацию об ip-адресе, местоположении, типе и версии операционной системы, типе и версии браузера, источнике переадресации на сайт, и сведения об открытых страницах пользователя) в целях улучшения функционирования сайта и проведения статистических исследований.
Продолжая использовать сайт, вы даете согласие на сбор и обработку указанной информации (Статья 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «Закон о персональных данных»).
Континент-АП
ибо весь комп «мышей не ловит» после оного.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
В свойствах сетевого адаптера нет фильтра от Континента (на англицком обозван как-то)? Если есть — снятие чек-бокса в нём не помогает?
Не юзал в.4.1, поэтому не ведаю о его настройках — м.б. и в нём самом есть что-то на предмет сети.Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Вложения:
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Добрый день!
Пожалуйста, помогите.
Обновлялись с Континент АП 3.7 до Континент АП 4.Устанавливали по инструкции на сайте УФК. В результате не работает вообще ничего. При регистрации висит бесконечная загрузка, а если отменить регистрацию и попытаться подключиться под пробной версией, появляется уведомление «Невозможно использовать сертификат при работе со сторонним криптопровайдером», и вместо имени сертификата какие-то непонятные символы. В поддержке казначейства сказали, что нужно установить «Код Безопасности CSP», но установить его не получается, поскольку при установке появляется уведомление «В системе уже установлен код безопасности другой версии». Но в программах и компонентах его нет. Что можно сделать?Вложения:
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Обновлялись с Континент АП 3.7 до Континент АП 4. . В поддержке казначейства сказали, что нужно установить «Код Безопасности CSP», но установить его не получается.
Попробуйте:
Удалить К-АП — перезагрузка — почистить реестр утилитой CspCleaner.exe от «Код Безопасности» (есть на сайте производителя) — перезагрузка — установить К-АП с его криптопровайдером.Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Всем добрый день! Прошу поделиться тайным знанием по установке Континент АП на Windows 11 Pro. Ставлю версию 4.1.725.0, выдаёт ошибку пакета установщика Windows (Невозможно запустить необходимую для завершения установки библиотеку DLL). Как быть?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похоже четвёртый континент ап вместе с похожим интерфейсом унаследовал болезни установки континент ТЛС клиента.
Наверное не хватает библиотек Microsoft Visual C++ Redistributable 2015
Надо смотреть лог установки.Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, установил Континент АП 4.1.725.0 на Win10pro 22h2 без проблем и настроил, но проблема после подключения континента пропадает интернет. В свойствах адаптерах отсутствует фильтр и при установке в параметрах установки тоже отсутствует файрвол. Есть ли варианты решения проблемы?
Вложения:
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
А это не «проблема».
Именно так оно и должно работать.
Просто пользователи привыкли обходить запрет внешних соединений на стороне сервера убрав галочку.Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Континент-АП
ибо весь комп «мышей не ловит» после оного.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
В свойствах сетевого адаптера нет фильтра от Континента (на англицком обозван как-то)? Если есть — снятие чек-бокса в нём не помогает?
Не юзал в.4.1, поэтому не ведаю о его настройках — м.б. и в нём самом есть что-то на предмет сети.Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Вложения:
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Добрый день!
Пожалуйста, помогите.
Обновлялись с Континент АП 3.7 до Континент АП 4.Устанавливали по инструкции на сайте УФК. В результате не работает вообще ничего. При регистрации висит бесконечная загрузка, а если отменить регистрацию и попытаться подключиться под пробной версией, появляется уведомление «Невозможно использовать сертификат при работе со сторонним криптопровайдером», и вместо имени сертификата какие-то непонятные символы. В поддержке казначейства сказали, что нужно установить «Код Безопасности CSP», но установить его не получается, поскольку при установке появляется уведомление «В системе уже установлен код безопасности другой версии». Но в программах и компонентах его нет. Что можно сделать?Вложения:
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Обновлялись с Континент АП 3.7 до Континент АП 4. . В поддержке казначейства сказали, что нужно установить «Код Безопасности CSP», но установить его не получается.
Попробуйте:
Удалить К-АП — перезагрузка — почистить реестр утилитой CspCleaner.exe от «Код Безопасности» (есть на сайте производителя) — перезагрузка — установить К-АП с его криптопровайдером.Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Всем добрый день! Прошу поделиться тайным знанием по установке Континент АП на Windows 11 Pro. Ставлю версию 4.1.725.0, выдаёт ошибку пакета установщика Windows (Невозможно запустить необходимую для завершения установки библиотеку DLL). Как быть?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Похоже четвёртый континент ап вместе с похожим интерфейсом унаследовал болезни установки континент ТЛС клиента.
Наверное не хватает библиотек Microsoft Visual C++ Redistributable 2015
Надо смотреть лог установки.Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, установил Континент АП 4.1.725.0 на Win10pro 22h2 без проблем и настроил, но проблема после подключения континента пропадает интернет. В свойствах адаптерах отсутствует фильтр и при установке в параметрах установки тоже отсутствует файрвол. Есть ли варианты решения проблемы?
Вложения:
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
А это не «проблема».
Именно так оно и должно работать.
Просто пользователи привыкли обходить запрет внешних соединений на стороне сервера убрав галочку.Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
