- «После смены роутера не работает Интернет!» — что нужно проверить для устранения. Основные причины проблемы
- Причины. Что нужно проверить
- Нет подключения к Wi-Fi роутеру
- Не заданы настройки подключения
- Не клонирован MAC-адрес
- Почему через роутер не работает интернет по Wi-Fi и кабелю?
- Если не работает интернет через роутер на компьютере и других устройствах
«После смены роутера не работает Интернет!» — что нужно проверить для устранения. Основные причины проблемы
Всем доброго времени!
Тема сегодняшней заметки навеяна недавней историей.
Намедни, один сосед просил посмотреть почему у него не работает Интернет (ждать тех. поддержку 2 дня он не хотел. 😥). Заглянув в веб-интерфейс его Wi-Fi роутера (который он как раз в этот день поменял!) — стало понятно, что он забыл указать «кое-какие» настройки. Разумеется, это легко было устранить.
Собственно, так и «родилась» эта небольшая заметка. В ней приведу неск. наиболее частых причин отсутствия доступа к Интернету, возникающих при замене Wi-Fi роутера (рекомендую проверить оные, прежде чем беспокоить Интернет-провайдера, и ждать его тех. поддержку. ).
Примечание : материалы по настройке роутеров и локальной сети 📌можете найти в этом разделе сайта. Там есть ответы на многие популярные проблемы/вопросы.
Причины. Что нужно проверить
Нет подключения к Wi-Fi роутеру
Первое , и самое банальное: проверьте подключен ли ваш ноутбук (компьютер) к Wi-Fi роутеру?!
Достаточно обратить внимание хотя бы даже на значок сети в трее (рядом с часами). Либо открыть сетевые подключения (сочетание Win+R , и команда ncpa.cpl ) и посмотреть статус сетевого адаптера.
Прим.: просто у многих стоит авто-подключение к старой Wi-Fi сети. Кстати, по этой самой же причине они не могут открыть веб-интерфейс (личный кабинет) роутера.
Не заданы настройки подключения
Далее необходимо в веб-интерфейсе роутера посмотреть настройки подключения к Интернету (раздел «Сеть/WAN» ).
Дело в том, что у многих Интернет-провайдеров необходимо указать вручную : IP, логин, пароль и прочие данные, в зависимости от типа подключения (например, на скрине ниже показан ввод логина и пароля при использовании PPPoE // логин и пароль должны быть указаны в договоре на оказание услуг связи с вашим провайдером ).
📌 В помощь!
Как открыть настройки Wi-Fi роутера (личный кабинет) //+ что делать, если его веб-интерфейс не открывается.
Пример 1: роутер Netis. Сеть — настройки подкл. к интернету
Пример 2. Роутер Comfast. Настройка интернета (PPPOE соединение)
Не клонирован MAC-адрес
У некоторых Интернет-провайдеров есть одна «фишка»: они при первом подключении вашего ПК к Интернету «запоминают» MAC-адрес роутера/сетевой карты (а у каждого устройства он свой, уникальный).
В результате, когда вы меняете роутер (сетевую карту) — MAC-адрес устройства изменяется, и провайдер блокирует доступ к сети. Как этого избежать?
Достаточно посмотреть наклейку на корпусе старого роутера: в большинстве случаев на ней указан MAC-адрес устройства (если нет — см. эту заметку).
Наклейка на днище корпуса роутера // MAC-адрес указан!
Далее в настройках «нового» роутера (в веб-интерфейсе) необходимо клонировать MAC-адрес старого устройства (по-моему, данная опция есть во всех современных роутерах! См. раздел настроек WAN/Интернет/Сеть и др. производные).
Пример 1. Роутер от Netis — как клонировать MAC-адрес
Пример 2. Сеть — интернет — Mercusys (клонирование MAC-адреса)
Кстати, никто не исключает и «совпадений» — возможно именно в тот момент, как вы произвели замену оборудования — у провайдера начались тех. работы. Поэтому, если вышеприведенные рекомендации ничего не дали — попробуйте позвонить тех. поддержке.
Если решили вопрос иначе — поделитесь в комментариях, дополнения по теме — приветствуются! Заранее благодарю!
Почему через роутер не работает интернет по Wi-Fi и кабелю?
Привет! Пришло время разобраться с очередной, непонятной для многих проблемой, когда после установки роутера, не работает интернет. Точнее, когда интернет не работает через роутер. И не важно как вы подключаетесь, по Wi-Fi сети, или по кабелю.
На самом деле, очень популярная ситуация. И сейчас я постараюсь все по полочкам разложить, и на простом языке рассказать вам, из-за чего вы можете столкнутся с такой проблемой в процессе установки роутера. Как правило, причина только в одном. Большинство людей, после покупки роутера просто подключают к нему интернет (кабель от интернет-провайдера, или ADSL модема) , ну и еще в лучшем случае делают там какие-то настройки Wi-Fi сети. Но, при установке роутера, главное, это настроить его на работу с вашим интернет-провайдером.
Вот именно из-за того, что роутер просто не может подключится к интернету, к вашему провайдеру, и не работает интернет. В некоторых случаях, интернет продолжает работать только на одном компьютере, который подключен к роутеру по сетевому кабелю. Снова же, это из-за того, что роутер не настроен, а компьютер сам подключается к интернету, просто через роутер.
Да, если ваш интернет-провайдер использует технологию соединения Динамический IP, то в таких случаях, проблемы когда интернет не работает через роутер, это большая редкость. Как правило, там уже другие причины (например, привязка по MAC адресу) . Но, если у вас не Динамический IP, а например PPPoE, L2TP, PPTP, или статический IP, то роутер обязательно нужно настраивать. В противном случае, он просто не сможет получить от провайдера интернет, и не сможет раздать его на ваши устрйоства. На компьютерах будет подключение, но «Без доступа к интернету» в Windows 7, или «Ограничено» в Windows 8 и Windows 10. На мобильных устройствах, на телевизорах, игровых приставках и т. д., интернет работать просто не будет. А все потому, что роутер не настроен, или настроен неправильно. И здесь уже не важно, какой у вас маршрутизатор: Tp-Link, Asus, D-Link, Zyxel и т. д.
Отдельно хочу отметить Wi-Fi сеть. Многие думают, что если мой роутер раздает Wi-Fi, то значит интернет уже должен работать, ведь беспроводная сеть есть. Это не так. Сразу после включения маршрутизатора, он понятное дело начинает транслировать Wi-Fi сеть. Но, так как роутер не подключен к интернету, то и интернет по Wi-Fi он раздать не может. По этой теме, есть очень подробная статья: роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?
Если не работает интернет через роутер на компьютере и других устройствах
Решение этой проблемы, это настройка роутера для вашего интернет-провайдера. Точнее, правильная настройка. Маршрутизатор должен подключится к интернету, только тогда он сможет его раздавать.
Несколько полезных советов и ссылок:
- Перед тем, как настраивать роутер, вам обязательно нужно знать, какой тип соединения использует ваш интернет-провайдер, что бы указать его в настройках. И необходимые данные для подключения (логин, пароль) . Если у вас Динамический IP, то там ничего не нужно. Если все указываете правильно, но не работает (при подключении напрямую в компьютер все работает) , то уточните еще, не делает ли провайдер привязку по MAC адресу. Думаю, вам пригодится эта статья.
- Настраивать роутер лучше всего по подробной инструкции для вашей модели, или хотя бы по инструкции для производителя вашего маршрутизатора (как правило, там все очень похоже) . Смотрите инструкции для разных производителей у нас на сайте.
- Обязательно почитайте статью: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом. Она как продолжение этой статьи. Там я подробно показывал как настроить интернет на разных роутерах. И еще статья на эту же тему, только уже по роутерам Tp-Link: https://help-wifi.com/tp-link/pochemu-router-tp-link-ne-razdaet-internet-po-wi-fi/.
- Если у вас на компьютере есть высокоскоростное подключение, которые вы запускаете для подключения к интернету, то оно уже не нужно. Ваш роутер, после настройки будет сам, автоматически подключатся к провайдеру.
- По подобным вопросам смело звоните в поддержку провайдера, и говорите им о том, что настраиваете роутер, и интернет через роутер не работает. Хорошая поддержка обязательно вам поможет, или даже настроит с вами роутер в телефоном режиме.
Как видите, все сводится к тому, что нужно просто внимательно, и правильно настроить маршрутизатор. Подружить его с вашим провайдером. Тогда он подключится к интернету, и поделится им со всеми вашими устройствами по Wi-Fi и по кабелю.
0
27691
Сергей
Ошибки и поломки
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку «Ответить».
Windows 11 — подборка статей и подробных инструкций
Windows 10 — все инструкции по настройке интернета и решению проблем
Настройка роутера — инструкции для разных моделей и производителей
Полезные программы — для настройки HotSpot, Wi-Fi, 3G/4G модемов.
192.168.0.1 / 192.168.1.1 — вход в настройки роутера или модема.