При установке vpn перестал работать интернет

Что делать, если при подключении VPN пропадает интернет

По статистике, чаще всего пользователи интернета устанавливают на свои устройства VPN-программы для того, чтобы получить свободный доступ к заблокированным сайтам. Насколько же велико их разочарование, когда желаемые сайты не только не открываются, но и пропадает доступ ко всей глобальной Сети. Если у вас при включении vpn отключается интернет — читайте нашу статью. Проверим пошагово, в чем может быть дело и почему интернет стал вам недоступен.

Точно ли это ВПН отключает интернет?

Начинаем с того, что отключаем VPN и смотрим — а работает ли в принципе у нас интернет. ВПН это не волшебная палочка, и если ваш интернет-провайдер отключил доступ к сети — VPN-сервис вам его не вернет. Для надежности попробуйте подключиться и отключиться пару раз, а также, если интернет не появился при отключении ВПН, — проверьте в Диспетчере задач, не продолжает ли ВПН-программа работать. Если программа отключена, интернет так и не появился, а интернет-провайдер утверждает, что связь есть, — перезагрузите компьютер, возможно, виртуальный сетевой адаптер, прописанный VPN в ваших подключениях, не удалился автоматически после отключения программы. Перезагрузка должна помочь. Также проверьте настройки DNS после отключения ВПН, VPN-клиент мог внести в них изменения. Как это сделать, мы показывали в видеоролике на нашем youtube-канале (рекомендуем подписаться!). DNS должен получаться автоматически, либо в поле DNS должны быть ранее прописанные вами же публичные DNS-адреса. Попробуйте зайти на несколько разных сайтов. Понятно, что вас может интересовать один конкретный, который вы хотели разблокировать с помощью ВПН, но именно на нем могут быть в данный момент неполадки, либо штука со сменой IP просто не удалась (почему так бывает, смотрите здесь). Если в обычном случае большинство сайтов доступны, и только при VPN пропадает интернет — проблема очевидна, и ошибки нужно искать в ВПН-подключении.

Как отключить впн на домашнем пк?

При подключении VPN пропадает интернет из-за проблем у VPN-провайдера

Когда можно большой вероятностью предположить, что в том, что у вас нет интернета после включения ВПН, виноват провайдер VPN? В том случае, если вы меняете с его помощью IP в браузерном расширении, в особенности, используя бесплатные впн-сервисы, либо триальный доступ к коммерческим VPN.

Скорее всего, нагрузка пользователей на выбранный вами vpn-сервер в данный момент такова, что скорость подключения стремится к нулю, соответственно, сайты просто не могут загрузиться, либо на сервере впн-провайдера каким-то образом сбились настройки. Как вы понимаете, здесь поможет только смена сервера.

Теперь, когда вы определили, что при vpn пропадает cвязь с интернет соединением, или скорость интернета гораздо ниже, чем без него. Давайте попробуем сделать следующее: подключитесь к другой локации, перезагрузите браузер, смените браузер на другой, для которого доступно выбранное вами ВПН-расширение, а если не помогает, то свяжитесь с технической поддержкой вашего ВПН-провайдера — возможно, вам даже удастся получить доступ к премиум-серверам для проверки корректности подключения.

Что делать, если при включении vpn пропадает интернет

Попробуем исправить ситуацию, если у вас платная подписка на известный сервис, но работает ваш VPN без интернета. Шаг за шагом, выполните следующие действия (после каждого этапа переподключая ВПН-приложение, чтобы проверить, не появился ли доступ к сайтам).

Обновите впн-приложение

Прежде всего, убедитесь, что вы установили последнюю версию впн для Windows с сайта вашего провайдера. VPN, как и любая другая программа, требует обновлений, и если ваш провайдер внес изменения — старые версии могут перестать подключаться к сети.

В том случае, если вы используете OpenVPN клиент с конфигурационными файлами — получите свежие конфиги у своего поставщика VPN и обновите их в вашем приложении. У Whoer VPN это можно сделать на странице восстановления доступа.

Попробуйте разные впн-серверы

Обязательно проверьте несколько серверов в вашем приложении — подключитесь к разным странам, убедитесь, что глобальная Сеть недоступна в каждом случае.

Сбросьте DNS

Зайдя в командную строку Windows, вбейте там команду ipconfig / flushdns. Это очистит кэш DNS, что может помочь с восстановлением доступа к сети.

Измените протокол

Попробуйте сменить в вашем клиенте VPN протокол передачи данных с TCP на UDP или обратно. Иногда интернет-провайдеры блокируют определенные протоколы ВПН, и в таком случае стоит попробовать что-то другое. В впн-клиенте от Whoer протокол связи можно сменить в настройках. Как поменять протокол в конфигах для OpenVPN смотрите здесь.

Если есть возможность — попробуйте альтернативные способы подключения. Работает ли у вас расширение в браузере? Вы также можете настроить в вашей Windows впн-протокол SSTP. Подробнее про протоколы VPN вы можете прочесть в нашей статье.

Измените настройки антивируса

Наверняка, одновременно с ВПН-клиентом вы используете на своем компьютере антивирус или другую программу для защиты пк. Иногда эти программы блокируют подключение через VPN. Проверьте, так ли это, отключив на время программу-защитник (никогда не делайте этого, если вы установили себе на компьютер бесплатный VPN неизвестного разработчика). Если без антивируса впн работает нормально и интернет доступен, значит надо внести определенные изменения в настройки вашего защитника. В разных антивирусных программах добавление ВПН в список исключений может осуществляться разными способами. Вот несколько возможных вариантов:

• добавить впн в “белый список”
• сменить уровень безопасности на “средний”
• выставить для приложения значение “trust”
• добавить в исключения список портов, используемых VPN-приложением, (обратитесь за информацией к своему провайдеру ВПН)

Отключите в браузере прокси

Часто в браузерах для обеспечения доступа к сайтам по умолчанию используются прокси или анонимайзеры, либо прокси могли ранее добавить вы сами. Прокси, меняя IP, не обеспечивают такую же защиту данных, как VPN, кроме того, прокси-сервер может препятствовать соединению с интернетом, конфликтуя с впн-программой. Зайдите в Настройки используемого вами браузера (скорее всего это будут Дополнительные или Расширенные настройки, возможно в разделе Сайты) и отключите опцию Использовать прокси-сервер, а также любые другие впн-расширения в браузере, если они установлены. Про прокси в Chrome смотрите здесь.

Свяжитесь с техподдержкой

Если все ваши действия так и не привели к успеху и впн отключает интернет, вам необходимо связаться с техподдержкой вашего ВПН-провайдера. Чтобы быстрее получить необходимую помощь, отправьте поддержке журнал (логи) вашего VPN-приложения (текстовый файл journal или log file который можно найти в папке вашего ВПН, либо скачать непосредственно из приложения), а также с помощью командной строки или консоли Windows проверьте доступность сайта провайдера при включенном VPN-приложении. Как это сделать, мы писали тут.

Заключение

Если ваш впн подключился, а интернета нет, пробегитесь по изложенным выше пунктам, проверив самые распространенные причины недоступности сайтов глобальной сети. Также, дадим здесь пару советов.

Старайтесь не загружать на свой компьютер сомнительные программы неизвестных разработчиков, а если впн не устроила вас — полностью удалите ее со своего устройства (это же касается, расширений в браузерах). Имейте в виду, что ВПН-программы изменяют настройки ПК и от вас может потребоваться вернуть их к исходным значениям. Иногда хватает простой перезагрузки, в другом случае понадобятся специальные действия для очистки и удаления.

Помните, что не все программы на вашем компьютере совместимы друг с другом по умолчанию, в особенности это касается антивирусов и брандмауэров.

Вовремя обновляйте приложения и необходимые для их работы файлы настроек. И тогда при подписке на аккаунт хорошего ВПН-провайдера, вам редко когда придется остаться без интернета. А если такое случится — проще всего будет обратиться в техническую поддержку и получить необходимую помощь.

Источник