«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?
С этой проблемой сталкивается каждый, и, к сожалению, этот рок приходит рано или поздно. Пугаться не стоит, так как в частности проблема все же решается, правда причин у неё может быть очень много. Итак, зайти на любой сайт нельзя, а в правом нижнем углу пишет – «Без доступа к интернету» или «Без доступа к сети», и вы лицезрите жёлтый треугольник. Не будем ходить вокруг да около, и разберём все возможные решения – начнём с самых популярных.
ПОМОЩЬ! Уважаемые читатели, вы всегда можете написать свой вопрос или описать свою проблему ниже в комментариях. А я постараюсь вам помочь чем смогу.
Как исправить – быстрое решение
Что же делать в первую очередь? Если интернет пакеты раздаются по беспроводной сети Wi-Fi, и он резко пропал, то возможно заглючил маршрутизатор. Такое бывает на стареньких, уже поношенных роутерах, которые работают не один год. Наша задача просто перезагрузить аппарат. Это можно сделать двумя способами:
- Находим на задней панели кнопку ВКЛ/ВЫКЛ или ON/OFF. Один раз нажимаем, ждём секунд 5 включаем.
- Выдёргиваем шнур питания из розетки и через 5 секунд вставляем снова.
Иногда роутер нужен только для раздачи вайфай сети, а доступ к всемирной паутине идёт через модем. Так что на всякий случай перезагрузите и его.
Мой старый маршрутизатор глючил так с периодичностью раз в 2-3 дня. Просто он уже был стареньким, и его время подошло к концу. В скором времени я купил новый. Так что, если такая проблема повторяется часто, то приобретите новый аппарат.
Проверка физического подключения
Не важно компьютер у вас или ноутбук, если провод идёт напрямую, то посмотрите мигает ли или горит лампочка на сетевой карте? Также убедитесь, что горит лампочка на индикаторе LAN порта. Объясню попонятнее – практически на каждом роутере, есть индикаторы.
Когда вы вставляете провод в один из LAN портов и идёт обмен данными, индикатор горит или мигает. Индикаторы расположены на передней части аппарата. Взгляните на фотографию ниже – 1 LAN порт подключен к ПК и стабильно работает.
Если при физическом подключении лампочка не горит, то скорее всего кабель переломился. В коробке из-под роутера, должен идти заводской провод, можете смело использовать его.
Ещё одна проблема, когда провод от интернета воткнут не туда. Загляните назад и посмотрите, что кабель от провайдера был в разъёме для интернета. У знакомого как-то раз дочка игралась с роутером и повтыкала провода не в тем разъёмы, и поэтому интернета не было. Если роутер вообще не горит, то уже проблема в питании, попробуйте его включить.
Самый верный способ – это пошурудить провода и посмотреть, чтобы они чётко стояли в порту. Как-то раз у меня отключился интернет, потому что отвалилось ушко от пластикового наконечника провода, из-за чего провод просто отошёл. В этом случае помогут старые добрые спички. Но всё же конец лучше переобжать или поменять кабель.
Настройки сети
В случае подключения по вай-фай проблема может крыться в другом. В 20% случаях сетевые настройки на ПК не дают выйти в интернет. Принцип изменения конфигурации такой же как на Windows 7, ХР, 8, 10 и Vista.
- Надо нажать на жёлтый треугольник в нижнем углу, а потом выбрать «Центр управления сетями и общим доступом».
- Далее выбираем из левого блока – «Изменение параметров адаптера».
- Обычно на стационарном ПК идёт одна сетевая карта, а на ноутбуках подключения два: по беспроводной технологии и по LAN. Посмотрите, чтобы подключение, которым вы пользуетесь, было включено. При отключенной конфигурации оно будет подсвечено серым. Для включения нажимаем правой кнопкой и «Включить».
- Правой кнопочкой нажимаем на нужное соединение и далее в «Свойства».
- Один раз нажмите на «Протокол Интернета версии 2(TCP/IPv4)». А потом на свойства.
- Обратите внимание на картинку сверху. В настройках стоит постоянный IP адрес. Также напрямую прописаны – маска подсети и основной шлюз (должен быть нашим роутером). Поэтому есть два варианта неработоспособности в сети:
- Если интернетом пользуется ещё кто-то, то скорее всего данный айпи адрес уже используется другим компом, телефоном или сетевым принтером.
- Второй вариант, что роутер находится в другой подсети.
- Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
- Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
Установка FIPS
- Если у вас ноутбук, а подключение происходит по Wi-Fi сети – кликните на неё в правом углу рабочего стола.
- Потом нажимаем «Свойства».
- Нажмите на вторую слева вкладку с названием «Безопасность».
- Кликаем на кнопочку в самом низу – «Дополнительные параметры».
- Ставим отметку «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)» и подтверждаем изменение. После этого перезагружаем компьютер или ноутбук.
Сброс настроек DNS параметров связи
- Запускаем командную строку. Для этого в меню “Пуск” в поисковой строке введите cmd.
- Нажимаем правой кнопкой и «Запустить от имени администратора». Если вы просто запустите консоль, то изменения внесены не будут.
- Далее поочередно вводим команды:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset c:\resetlog.txtПО и поломка драйверов сетевой карты
Драйвера могут ломаться от вирусов или сторонних программ, которые работают с сетевыми протоколами. Сейчас очень популярно пользоваться VPN программами, которые могут устанавливать дополнительные сетевые подключения.
- Нажимаем ОК.
- Посмотрите, нет ли подозрительных подключений, которых раньше не было.
- Если они есть, то отключаем их, нажав правой кнопкой – «Свойство» и нажимаем «Выключить».
- После этого, даже если интернет и сеть заработали, надо удалить конфликтную программу.
- Заходим в Пуск.
- Далее выбираем «Панель управления» и переходим в программы.
- Установите сортировку по дате установке и посмотрите последние установленные программы. Иногда установка может пройти в фоновом режиме при загрузке обычных программ.
- Удаляем подозрительное ПО, нажав правой кнопкой и «Удалить».
- Перезагружаем компьютер.
- Не факт, что всё начнёт работать, так как программа могла поломать драйвер для сетевой карты. Самым быстрым способом будет восстановление системы. Для этого заходим в «Пуск» – «Все программы» – «Стандартные» – «Служебные». Выбираем «Восстановление системы».
- Выберите самую раннюю точку, какая возможна, и запустите службу. После перезагрузки система должна вывести окно успешного восстановления. Если вы увидите надпись, что система не восстановлена, то придётся искать драйвер в интернете, скачивать его, а потом устанавливать на ПК. Если у вас остался диск с драйверами от материнской платы, то можно установить оттуда.
Система может ломаться не только от стороннего ПО, но также от вирусов. Так что обязательно установите последнюю версию антивируса и проверьте весь компьютер на наличие опасного и подозрительного программного обеспечения.
Провайдер
В 80% случаях, данная проблема лежит на плечах провайдера. Обязательно надо позвонить и узнать в чём проблема.
Провайдер Телефон технической поддержки Ростелеком 8 800 1000800 ТТК 8-800-707-66-75 МТС-Домашний 88002500890 ТрансТелеКом 8 800 7750775 Билайн Домашний 88007008000 ДОМ.РУ 8 800 3337000 Таттелеком 8 843 2222222 Уфанет 8 347 2900405 Центел 84955044444 Севтелеком 88692555585 Интерсвязь 88002000747 Golden Telecom 88007009966 FreshTel 88001003100 Норильск-Телеком 83919400052 Альтегроскай 84957757955 Интерпроект (FreshTel) 8 800 1003100 Сумма Телеком 88124030000 Энфорта 88005001010 NetByNet 84959802400 Демос (провайдер) 8 495 7370404 ИнфоТеКС Таганрог Телеком 88005005901 Вайнах Телеком 88712290500 SkyLine-WiMAX 88005554041 Прометей (оператор связи) 88123138818 ЭР-Телеком 88003337000 Гарс Телеком 84952300055 Башинформсвязь 83472768000 Колателеком 88152555777 Oyster Telecom 8 812 6010610 Мастертел 88005050777 Акадо 84999404000 RETN 84956631640 RiNet 84959814571 После дозвона обычно говорят, что ведутся технические работы или поломки в канале. Но иногда они могут говорить, что у них всё в порядке. Попросите работника тех. службы проверить соединение от сервера до вас.
Если это не поможет, спросите какие DNS лучше использовать. Как менять их, вы уже знаете из глав выше. Если ничего не поможет, то возможно кабель отрубился на вашей линии в подъезде, тогда придётся вызвать работника на дом, чтобы он проверил линию.
Разные подсети
Иногда проблема в подключении интернета бывает из-за того, что компьютер и сетевой адаптер находятся в разных подсетях. Такое часто бывает в офисах, когда в подсеть подключают новую машину.
- Для начала нам надо найти IP адрес роутера. По стандарту они бывают 192.168.1.1 или 192.168.0.1. У меня лично 192.168.1.1.
ПРИМЕЧАНИЕ! Стандартный адрес роутера можно посмотреть на этикетке под аппаратом.
- Надо зайти в настройки сети и посмотреть, что там стоит. В любой Windows нажимаем одновременно две клавиши:
- Обратите внимание, что IP-адрес компа 192.168.5.123. А адрес моего роутера 192.168.1.1. Они расположены в разных подсетях и не видят друг друга. Мой ПК расположен в 5-ой подсети, а роутер в 1-ой.
- Далее лучше всего поставить автоматическое обнаружение IP и DNS, как на картинке снизу.
Настройка роутера
Как-то был такой случай, когда дети, играясь с интересной коробочкой, сбрасывали настройки роутера до заводских, а потом никто не мог понять, в чем проблема. Иногда бывает, что настройки сами сбились и их надо настроить или подкорректировать. Самое главное, возьмите и держите рядом договор с провайдером, в котором указаны настройки соединения.
- Лучше всего подключить роутер напрямую, если это не так. Возьмите обычный провод и воткните в один из LAN-портов один конец, а второй в сетевую карту.
- Теперь надо зайти в админку роутера. Для этого открываем любой браузер и прописываем IP адрес роутера. По стандарту – это обычно или 192.168.1.1, или 192.168.0.1.
- Вводим логин и пароль. По заводским стандартам – это admin, admin, если вы их не меняли. Далее инструкции будут немного отличаться от операционной системы маршрутизатора.
TP-Link
Расскажу на примере модели TP-Link Wireless N Router WR841N, которая является самой популярной в РФ и странах СНГ.
- Нажимаем на тип подключения и выбираем именно тот, который использует ваш провайдер: Статический IP-адрес, PPPoE, L2TP/L2TP, PPTP/PPTP, кабель BigPont.
- Далее в зависимости от выбора надо ввести данные от провайдера из договора или позвонить по номеру горячей линии в тех. поддержку.
- Если вы затрудняетесь с настройками, то нажмите «Быстрая настройка» в левом меню и просто действуйте согласно инструкции.
ASUS
- В левом нижнем меню выбираем «Интернет».
- Выбираем тип подключения в «Тип WAN-подключения».
Другие модели
Схема в принципе одинаковая:
- В главном меню находим раздел «Интернет» или «WAN» и нажимаем на него.
- Выбираем тип подключения, который использует ваш провайдер:
- Автоматическое определение IP – данное подключение обычно стоит в автомате. Здесь просто устанавливаем этот параметр, и интернет должен появится.
- PPPoE – здесь понадобится логин и пароль для доступа. Возможно, понадобится указать привязанный MAC-адрес. Если это ваш ПК, то жмём клонировать этот параметр.
- Статический IP – здесь надо указать внешний IP, маску подсети, основной шлюз и DNS-сервера.
- L2TP или PPTP – указываем статические данные подключения, логин, пароль и ДНС.
СОВЕТ! Чтобы знать, как настроить интернет и Wi-Fi для своей модели, просто воспользуйтесь поиском на нашем сайте. Для этого впишите полное название вашего роутера и действуйте согласно инструкциям в статье. Ничего сложного там нет и написано всё предельно понятно.
