Падает интернет при нагрузке, в роутере ли дело?
Добрый день
Последние пару лет сталкиваюсь с проблемой падения интернета при подключении WLAN к ПК от роутера
Эта проблема проявлялась у меня в разных городах, с разными пк, с разными роутерами, с разными провайдерами:
1. была полоса 1гбит/с, роутер асус плюс-минус дорогой (модель не вспомню, но когда покупал не экономил, 9-10к стоил), было подключено 3 ПК по WLAN, временами при нагрузке (игры/скачивание/видосы) интернет падал на 5-10 минут и потом восстанавливался, провайдер говорил что на их стороне проблем не наблюдается
2. сейчас 500мбит/с, роутер HUAWEI AX3 WS7100, 2 Wi-FI (2.4 и 3ггц), один пк по WLAN. По работе приходится отправлять много запросов, интернет весь ложится почти моментально. Без этого если активно используется Wi-Fi + на ПК какая-нибудь игра, то местами на несколько секунд ложиться инет.
Вся суть в том, что при подключении интернета к ПК напрямую (без роутера), всё прекрасно, интернет при любых нагрузках чувствует себя нормально.
Остается только грешить на роутер, и если так, то куда смотреть, может что настроить надо, либо если покупать новый, то какой)
Простой 10 комментариев
Ищю в поисковиках, ну либо они у этого роутера такие себе, либо ничего дельного там я не нашел, кроме логов об изменении настроек роутера и старте
garreguerr, что то посмотрел, что модель huavei — встречался с такими проблемами на Xiaomi (на съемной квартире). Возможно это проблемы схожие (роутер уже был не жилец и в моменты нагрузки админка вылетала мин на 10, а интернет попадал на секунд 5 — 10. В чем проблема не разобрался, тк съехали через пару дней.
У самого дома стоят Asus (2 роутера 7 лет, второй 3 года). Оба живы и работают. Правда модели такие уже не продают. Проблем таких не возникало.
У коллеги микротики лет 9 стоят — тоже проблем не знает (кроме как с настройкой).
To link не советую брать (с 2010 — 2014 поменял 2 роутера, правда один в грозу сдох).
Из того, что можно посмотреть:
1. Проверьте — не поврежден ли кабель от компа до роутера (может дверью пережат или кошка погрызла)
2. Все же стоит выяснить, что происходит на самом роутере, перед покупкой нового. Можно включить ssh и посмотреть LA и uptime — если после недоступности la за 5 или 15 минут был высокий — можно с настройками поиграться. Если uptime обновился — то тут нужно в логи смотреть.
Спасибо за ответы, посмотрю в сторону микротиков
И ещё вспомнил из странного поведения роутера — в момент падения интернета не грузит ничего абсолютно, кроме сервисов от гугла. Ютуб, гмаил, сам гугл грузится хорошо и быстро, а всё остальное в ауте полном, может от этого можно оттолкнуться?
У меня схожая ситуация, но не постоянная, причем падает даже wi-fi соединение, думал роутер зависает и перезагружается, но судя по uptime это не так.
А комп вы при этом всём меняли? Ещё мысль про DHCP — попробуйте выставить период обновления адреса на сутки
fpir, да, на разных компьютерах одна и та же ситуация наблюдалась
Если дать сильную нагрузку, то инет падает почти сразу же и восстанавливается только если перестану грузить, а иногда и вовсе ребут роутера нужен
Бывают падения и при меньше нагрузке (на ПК какая-нибудь онлайн игра, жена по wi-fi смотрит сериал на ютубе, ну и по мелочи там к wifi подключены телефоны, алиса), как итог — раз в час-два при такой нагрузке интернет падает секунд на 10-15, из игр соответственно вылетает))
garreguerr,запустите бесконечный пинг шлюза провайдера и посмотрите ходят ли пинги в момент падения инета. Если нет — либо руотер — либо свич провайдера. Внутри сети провайдера врядли что-то делается.
Ещё вопрос, адрес у вас серый? айпишник WAN не начинается на 10 или на 172?
Кст, торрент на нормальном коме и 10гбит/с легко утилизирует на популярной раздаче
fpir, IP WAN начинается на 100.127.**.***
Ну я почти на все сто уверен что проблема в роутере, ведь при прямом подключении ПК в обход роутеру интернет ни при каких нагрузках не сбоил
По поводу роутеров конечно сколько людей столько и мнений, думаю попробовать микротик в районе 10-15к взять, думаю с routeros совладею)
Если что здесь же позже отпишу о результатах
Несколько вариантов, что могу посоветовать:
— обновить прошивку роутера
— сбросить до заводских, и настроить заново
— можете почитать что такое Qos, поиграться с настройками этой фичи в веб-интерфейсе роутера
— в веб-интерфейсе роутера в списке клиентов, на всех абонентов поставить лимит скорости (кроме ПК)
— Замена заводской прошивки на кастомную типа OpenWRT, DD-WRT
В целом если все вышеперечисленное не помогло, одолжите роутер у знакомых и проверьте на нем (либо купите новый), если проблема сохранится, начинайте мучать техподдержку провайдера, пусть смотрят свое оборудование.
По поводу роутеров, традиционно рекомендую классических производителей сетевого оборудования:
tp link
dlink
keenetic
Абсолютно не согласен с вашей рекомендацией, особенно с последовательностью.. Для понимания компетенций — калымил на выездной поддержке провайдера, с отказами роутеров сталкивался ежедневно.
— tp link в старых частые потери сессии ррр, т.е. сама сесия висит, но трафик через неё не ходит. В новых это значительно реже — но осадочек остался
— dlink та-же ситуация + кривые настройки IPv6 которое приходится отключать на клиентах(на роутере не отключается). Да и работает оно не по стандартам, особенно то, что заменяет DHCP.
— keenetic машинка вполне надёжная, такой шлюз для админов локалхоста. если копнуть чуть глубже, то можно многое настроить такого, что в тпшке и длинке вообще возможно только в терминале. + киллер-фича — настройка бесшовного вайфая в 2 клика. Порекомендовал-бы тем, кто в сетях не особо шарит, но лбюит потыкать палочкой. Недостаток — при прочих равных в 1.5 раза дороже с прошлого февраля стал
Далее популярные бренды:
Asus — для желающих настроить и забыть. Сугубо кандовый аппарат. То что может -делает надёжно, а может почти ничего. Тупо поднять ррр, раздать адреса и маршрутизировать пакеты. Но вполне надёжен, долгие годы не требует вмешательств.
Mikrotik — не сказал бы что надёжная штука, крайне убогое железо в бюджетных моделях. Но RouterOS штука самобытная и крайне занимательная. Даже на самых бюджетных роутерах возможностей хватает для всего, что вам может понадобится, если вы не провайдер. Но хватит ли железа? И да, подорожали в 5-7 раз, причём в нижнем сегменте больше.
Huawei — Xiaomi встречаются сильно реже. Пока впечатление, что то-же что и Asus но без такой надёжности(ну или репутации)
И да, заводской брак никто не отменял, Я не могу сказать, что не приговаривал асусы или не встречал тпшки 15и летние работающие без нареканий
свежие тп-линки очень бодро работают, ставлю знакомым всем подряд модельки типа арчера с80, себе домой пожирнее взял, на работе кинетики. Если оборудование новое, то первая троица вполне себе зачет.
Роман, возможно про тпшки скажу — «нууу, ХЗ», но новые длинки прям совсем отвращение вызывают, пытаясь поднять внутри LANа v6, но делая это перректально
Периодически отключается интернет. Почему? Какие причины?
Типовой вопрос
Здравствуйте.
У меня на компьютере периодически отключается интернет (примерно раз в полчаса ÷ час). Приходится перезагружать его для восстановления соединения.
На вирусы проверил, всё OK (Касперским 2019). Моя ОС Windows 7, 64 bit. Интернет, кстати, пропадает не только по проводу, но и по Wi-Fi (тестировал на ноутбуке и телефоне). Что посоветуете, какие причины этого могут быть?
Вопрос слишком многогранный, и на него сложно дать конкретный ответ (причин довольно много: есть как аппаратные, так и программные). Ниже приведу несколько из них, с которыми нередко сталкивался сам (по крайней мере, рекомендую начать с этого, благо, что в более, чем половине случаев — причина как раз в этом).
👉 В помощь!
Как узнать скорость интернета на компьютере — [неск. примеров проверки]
На что обратить внимание, если интернет частенько отключается
У многих пользователей для домашней Wi-Fi сети используются бюджетные роутеры от D-Link, TRENDnet, и пр. При высокой нагрузке на сеть (например, при активной загрузке торрентов) — они могут не справляться и уходить на перезагрузку.
Разумеется, интернет при этом отключится на 20-40 сек. (время, необходимое роутеру на установку нового подключения к сети). Причем, в некоторых случаях, такая штука происходит и с более дорогими устройствами от Tenda, TP-LINK и пр.
- ограничить скорость загрузки в торрент-клиенте, например, в uTorrent (определяется экспериментально, в зависимости от характера работы вашего роутера);
Ограничение загрузки в uTorrent
Скрин из настроек роутера Tenda
В ряде случаев сетевой адаптер компьютера может уходить в сон, и, разумеется, Интернет-соединение при этом рвется. (особенно, это касается ноутбуков). Я бы порекомендовал запретить вообще отключение адаптера, чтобы исключить этот вариант.
- зайти в 👉 диспетчер устройств;
- раскрыть вкладку «Сетевые адаптеры» ;
- кликнуть правой кнопкой мыши по адаптеру и открыть свойства (если не знаете какой адаптер выбрать — последовательно выполните для всех устройств);
Свойства адаптера — диспетчер устройств
Управление электропитанием — снимаем галочку и запрещаем отключать это устройство
Кстати, если у вас ноутбук — обратите внимание, что в настройках драйверов могут быть спец. режимы для экономии энергии и автоматической регулировки ряда параметров (см. скриншот ниже, центр управления Lenovo). 👇
Разумеется, нужно отключить экономию энергии и выставить стандартный режим работы (или производительный).
Если проблемы с интернетом происходят только в определенные часы (например, вечером или по выходным) — возможно это происходит из-за инфраструктуры Интернет-провайдера. Дело в том, что в час-пик выходит множество людей в сеть и могут быть перегрузки: скорость в сети при этом падает, загрузки часто рвутся и т.д.
В любом случае, уточнить в тех-поддержке что происходит и нет ли профилактических работ — однозначно стоит.
Проверьте, установлены ли у вас «родные» драйвера с сайта производителя вашего устройства (особенно, если сеть рвется только на этом конкретном компьютере, а на других устройствах всё работает в штатном режиме).
Нередко, что подобранный и установленный Windows драйвер на сетевую карту работает некорректно (не позволяет стабильно работать адаптеру).
- если у вас ноутбук : определяете 👉 точную модель устройства и загружаете с сайта производителя нужный драйвер;
- если ПК : 👉 как найти и обновить драйвер для Ethernet-контроллера;
- также можно воспользоваться утилитами 👉 Driver Booster или 👉 Driver Pack Solution и обновить драйвера в автоматическом режиме.
Driver Booster — найдено 9 устаревших драйверов, и 4 игровых компонента
Driver Pack Solution — пример окна с рекомендациями по обновлению
При данной проблеме также порекомендовал бы проверить работу антивируса. Некоторые продукты при выставлении макс. уровня защиты (Norton, Panda) в свое время блокировали не только доступ к сети Интернет, но и подключение флешек, открытие файлов ☝.
На время диагностики и поиска причин: отключите работу антивируса. Благо, что с большинством современных продуктов это сделать не трудно (достаточно 1-2-х кликов мышкой по значку в трее. ).
Отключение антивируса Avast на 1 час
Ну, и последнее, на что рекомендовал бы обратить внимание — это 👉 версия ОС Windows. Нередко многие сталкиваются с медленной работой сети и обрывами как раз после переустановки ОС (выбрав какую-нибудь сборку от «народных» умельцев, где, например, отключен ряд служб).
Сегодня, загрузить образ ISO с Windows 10 можно с официального сайта Microsoft. Как это можно сделать рассказано в одной из моих предыдущих статей, ссылку на нее привожу ниже.
👉 В помощь!
Как скачать ISO-образ с ОС Windows 10: официально и легально — [см. подборку ссылок]
Если есть чем дополнить — напишите пару слов в комментариях.
Первая публикация: 15.12.2019
Корректировка 7.08.2021