- Нет подключения к интернету
- Телефон или планшет
- Компьютер
- Проверка других приложений и веб-страниц
- Сеть WiFi
- Проблемы с мобильным интернетом
- Не получилось?
- Похожие статьи
- Как исправить ошибку «Нет интернета, проверьте подключение» в Spotify
- Причина 2: Действие антивирусной программы
- Причина 3: Некорректные настройки DNS-сервера
- Причина 4: Сбой в работе программы
- Spotify Нет подключения к Интернету проблема: есть ли решение?
- Spotify Нет подключения к Интернету проблема: есть ли решение?
- Нет подключения к интернету
- Телефон или планшет
- Компьютер
- Проверка других приложений и веб-страниц
- Сеть WiFi
- Проблемы с мобильным интернетом
- Не получилось?
- Похожие статьи
Нет подключения к интернету
Подсказка. Не получается войти в систему? Если у приложения нет доступа к сети, войти через Facebook или Apple невозможно. Вы можете выполнить вход с помощью адреса электронной почты и пароля. Также советуем почитать о том, как входить через Facebook или Apple.
Телефон или планшет
Компьютер
Если офлайн-режим неактивен, проверьте работу других приложений или веб-страниц.
Проверка других приложений и веб-страниц
Если другие приложения и веб-страницы работают некорректно, скорее всего, проблема в интернет-соединении.
Попробуйте выполнить следующие действия (в зависимости от типа вашего подключения)
Сеть WiFi
Устранение неполадок
Вот как это сделать:
Перезапуск WiFi на устройстве
Отключите WiFi в настройках устройства и снова включите через 30 секунд.
Проверьте соединение еще раз.
Если вы используете домашнюю сеть Wi-Fi, перезапустите роутер. Чтобы узнать, как это сделать, посетите сайт производителя.
Возможно, вы находитесь в общедоступной сети (например, такие есть в учебных заведениях и офисах).
Узнайте у администратора сети, не ограничен ли доступ к Spotify.
Другая сеть WiFi или мобильный интернет
Если проблем при использовании другой сети или мобильного интернета нет, обратитесь к вашему провайдеру.
Проблемы с мобильным интернетом
В настройках устройства проверьте, не израсходован ли мобильный трафик. Вы можете обратиться к своему оператору мобильной связи.
Совет. Чтобы сохранить мобильный трафик, мы рекомендуем как можно чаще использовать WiFi.
Не получилось?
Если вы пользуетесь брандмауэром, добавьте Spotify в список исключений. С этим может помочь ваш интернет-провайдер.
Похожие статьи
Была ли эта информация полезной?
Как исправить ошибку «Нет интернета, проверьте подключение» в Spotify
Одна из самых распространенных причин ошибки «Нет интернета, проверьте подключение» в Spotify – это блокировка приложения брандмауэром. В этом случае клиент сервиса нужно добавить в список исключений защитника, при этом алгоритм действий зависит от него. Если используется встроенный Windows Defender, то сделать это можно через системные настройки:
- Через «Пуск» найдите приложение «Безопасность Windows», введя соответствующий запрос.
- Нажмите на плитку «Брандмауэр и безопасность сети» в появившемся окне.
- Выберите ссылку «Разрешить работу с приложениями через брандмауэр».
Если папки «AppData» в пользовательской директории нет, то, возможно, отключено отображение скрытых файлов. Для этого в каталоге с именем пользователя щелкните по вкладке «Вид» на верхней панели, затем поставьте отметку у опции «Скрытые элементы».
Причина 2: Действие антивирусной программы
Блокировать работу приложения Spotify на компьютере или ноутбуке может установленный антивирус. Попробуйте на время выключить его, затем проверить, пропала ли ошибка.
Надолго выключать программу для защиты не рекомендуется, поскольку система становится уязвимой для вредоносных утилит.
Большинство антивирусов предусматривают возможность добавлять приложения в список исключений. Алгоритм действий в различных программах может различаться, но обычно эти параметры находятся в настройках. В нашей статье рассмотрены способы формирования белого списка для файлов и приложений в самых распространенных антивирусных программах.
Причина 3: Некорректные настройки DNS-сервера
В некоторых случаях Spotify не распознает DNS компьютера, поэтому настройки сервера может понадобиться изменить вручную:
- Кликните правой кнопкой мыши по иконке интернета в трее на нижней панели и из отобразившегося меню выберите «Открыть параметры сети и Интернет».
- В окне системных параметров выберите строку «Настройка параметров адаптера».
- Щелкните правой кнопкой мыши по используемой сети и через контекстное меню перейдите в «Свойства» подключения.
- Откройте свойства «IP версии 4», нажав на соответствующую кнопку.
- В разделе с DNS нужно вручную прописать серверы: предпочитаемый – 8.8.8.8 и альтернативный – 8.8.4.4. Нажмите на кнопку «ОК», чтобы применить настройки.
После изменения настроек DNS-сервера попробуйте запустить Spotify, чтобы проверить, исправлена ли ошибка «Нет интернета, проверьте подключение».
Причина 4: Сбой в работе программы
Если в работе программы произошел сбой, в некоторых ситуациях проще переустановить Spotify на ПК. Для начала полностью удалите приложение на устройстве. На компьютере, Андроид-смартфоне или Айфоне это можно сделать с помощью встроенных инструментов. Как удалить и установить программы на актуальных версиях операционной системы Windows, мы рассматривали в отдельных материалах.
Подробнее: Установка и удаление программ на Windows 10 / Windows 7
На мобильном устройстве, работающем на базе Android, удаление приложений осуществляется прямо через главное меню: долгим тапом по иконке вызовите панель с расширенными опциями и выберите соответствующий пункт.
Читайте также: Как удалить приложение с Android / iPhone
После полной деинсталляции можно снова установить Spotify с параметрами работы по умолчанию. Причем будет скачана актуальная версия приложения.
Spotify Нет подключения к Интернету проблема: есть ли решение?
Когда не было доступных онлайн-платформ или сервисов для потоковой передачи музыки, люди привыкли искать и загружать песни в формате MP3 с различных веб-сайтов. Это было не только пропагандой пиратства, но и тем, что пользователи непреднамеренно загружали любое вредоносное или рекламное ПО. В конце концов, файлы с более высоким битрейтом становились все больше и больше, что также начало занимать слишком много места для хранения. Благодаря онлайн-сервисам потоковой передачи музыки, предоставляющим широкий доступ для пользователей и Spotify один из них. Однако в наши дни по некоторым досадным причинам пользователи Spotify получают ошибку Нет подключения к Интернету.
Если быть очень точным, эта конкретная проблема возникает как с устройствами Android, так и с iOS, что еще больше разочаровывает пользователей, продолжающих слушать свои любимые песни в Интернете.
По мнению многих пользователей Reddit, приложение Spotify выдает только одно уведомление об ошибке, в котором говорится: «Нет подключения к Интернету»
. Даже если ваше сетевое соединение активно и Wi-Fi или мобильные данные работают нормально, проблема появляется постоянно.
Spotify Нет подключения к Интернету проблема: есть ли решение?
Некоторые из затронутых пользователей Spotify пытались сбросить данные приложения и очистить кеш, а также переустановить его. Между тем, некоторые из них также пытались внести приложение в белый список с функцией экономии заряда батареи, но, похоже, ни один из приемов не сработал.
Больше всего раздражает то, что так много подписчиков Premium Spotify сталкиваются с той же проблемой, что означает, что они платят за то, что не могут использовать какое-то время. Так много пользователей, которые уже сообщили о Spotify и написали отзывы об этой проблеме с низким рейтингом звезд. Тем не менее, разработчикам Spotify еще предстоит предложить подходящее решение для этого.
Таким образом, похоже, что для затронутых пользователей Spotify пока нет постоянного решения. Однако мы поделились одним способом решения этой проблемы, возможно, если вы используете мобильные данные. Поэтому, не теряя больше времени, вы можете один раз опробовать метод, пока разработчики не выпустят исправление.
- Перейдите в Настройки устройства> Беспроводные сети (Подробнее).
- Мобильная сеть> Выберите предпочтительную SIM-карту, которую вы используете для Интернета.
- Зайдите в Access Point Names> Здесь вы можете увидеть пару APN (Интернет, WAP, MMS и т. Д.).
- В случае, если выбран WAP или MMS, просто нажмите на «Интернет» чтобы изменить APN. (Если «Интернет» уже выбран, просто выберите WAP или MMS и снова вернитесь к параметру «Интернет»)
- После этого вы можете либо перезагрузить устройство, либо включить режим полета на несколько секунд, чтобы обновить подключение к Интернету.
- Теперь снова запустите приложение Spotify и проверьте, работает ли Интернет или нет.
Между тем, все мы с нетерпением ждем, когда разработчики Spotify быстро выпустят новое исправление.
Вот и все, ребята. Для дальнейших запросов вы можете оставить комментарий ниже.
Субодх любит писать контент, будь то технический или иной. Проработав год в техническом блоге, он увлекается этим. Он любит играть в игры и слушать музыку. Помимо ведения блога, он увлекается сборками игровых ПК и утечками информации о смартфонах.
Нет подключения к интернету
Подсказка. Не получается войти в систему? Если у приложения нет доступа к сети, войти через Facebook или Apple невозможно. Вы можете выполнить вход с помощью адреса электронной почты и пароля. Также советуем почитать о том, как входить через Facebook или Apple.
Телефон или планшет
Компьютер
Если офлайн-режим неактивен, проверьте работу других приложений или веб-страниц.
Проверка других приложений и веб-страниц
Если другие приложения и веб-страницы работают некорректно, скорее всего, проблема в интернет-соединении.
Попробуйте выполнить следующие действия (в зависимости от типа вашего подключения)
Сеть WiFi
Устранение неполадок
Вот как это сделать:
Перезапуск WiFi на устройстве
Отключите WiFi в настройках устройства и снова включите через 30 секунд.
Проверьте соединение еще раз.
Если вы используете домашнюю сеть Wi-Fi, перезапустите роутер. Чтобы узнать, как это сделать, посетите сайт производителя.
Возможно, вы находитесь в общедоступной сети (например, такие есть в учебных заведениях и офисах).
Узнайте у администратора сети, не ограничен ли доступ к Spotify.
Другая сеть WiFi или мобильный интернет
Если проблем при использовании другой сети или мобильного интернета нет, обратитесь к вашему провайдеру.
Проблемы с мобильным интернетом
В настройках устройства проверьте, не израсходован ли мобильный трафик. Вы можете обратиться к своему оператору мобильной связи.
Совет. Чтобы сохранить мобильный трафик, мы рекомендуем как можно чаще использовать WiFi.
Не получилось?
Если вы пользуетесь брандмауэром, добавьте Spotify в список исключений. С этим может помочь ваш интернет-провайдер.
Похожие статьи
Была ли эта информация полезной?