Профилактическое обслуживание компьютерной сети

Стандартные методики профилактического обслуживания сетей

Существует ряд стандартных методик профилактического обслуживания, которые следует периодически выполнять для обеспечения надлежащей работы сетей. Как правило, при сбое одного компьютера в организации страдает только пользователь этого компьютера. Однако сбой сети затрагивает значительно большее число пользователей.

Профилактическое обслуживание сети так же важно, как и обслуживание компьютеров, подключенных к этой сети. Необходимо регулярно проверять состояние кабелей, сетевых устройств, серверов и компьютеров, поддерживать их чистоту и хорошее состояние. Одной из основных проблем с сетевыми устройствами, особенно в серверном помещении, является высокая температура. Перегрев приводит к снижению производительности сетевых устройств. Скопление пыли внутри и на поверхности сетевых устройств препятствует циркуляции охлаждающего воздушного потока, а в некоторых случаях приводит к засорению вентиляторов. Важно поддерживать чистоту серверных помещений и своевременно заменять воздушные фильтры. Также полезно всегда иметь под рукой сменные фильтры на случай срочной замены. Необходимо разработать график проведения плановых профилактических работ и очистки оборудования через регулярные промежутки времени. Программа технического обслуживания помогает предотвратить простои сети и сбои оборудования.

Программа регулярного планового профилактического обслуживания обязательно должна включать в себя осмотр всех кабелей. Убедитесь, что кабели правильно помечены и не отходят. Замените стертые или нечитаемые маркировки. Всегда следуйте инструкциям компании по маркировке кабелей. Убедитесь, что опоры кабелей установлены надлежащим образом, а точки контакта прочно закреплены. Кабели подвержены повреждениям и износу. Для обеспечения надлежащей работы сети необходимо следить за исправным состоянием кабелей. При необходимости обратитесь к схеме соединений.

Проверьте кабели, подключенные к рабочим станциям и принтерам. Пользователи часто сдвигают кабели, расположенные под столами, или наступают на них. Это может привести к снижению пропускной способности или потере связи.

Будучи инженером службы поддержки, вы можете заметить, что оборудование отказывает, повреждено или издает необычные звуки. Сообщите сетевому администратору о таких проблемах во избежание нежелательных простоев сети. Следует также проводить обучающие семинары для пользователей сети. Покажите им, как правильно подключать и отключать кабели и как перемещать их в случае необходимости.

Источник

Профилактическое обслуживание компьютеров

Профилактическое обслуживание компьютеров — это комплекс мероприятий, направленный на предотвращение аварийной остановки ИТ-процессов и поддержания компьютерной инфраструктуры в рабочем состоянии. Все работы проводятся в соответствии с заранее утвержденным регламентом и отображаются в ежемесячных отчетах, которые исполнитель (ИТ-аутсорсинговая компания) представляет заказчику.

Выгоды профилактического обслуживания в ИТ

1. Оперативное обнаружение потенциальных проблем, которые могут привести критическим последствиям: остановке серверов, рабочих станций, оргтехники, прекращению работы компьютерной сети, вирусным атакам, программным сбоям;
2. Снижение вероятности серьезных аварийных ситуаций в ИТ-секторе;
3. Уменьшение влияния человеческого фактора на работу ПО, компьютерного оборудования и локальной сети.

Что входит в профилактическое обслуживание

• Проверка создания резервных копий данных. Хотя эта задача выполняется в автоматическом режиме, дополнительный контроль тоже необходим: он помогает выявить сбои и устранить проблему еще до того, как она привела к критическим последствиям;
• Проверка журнала событий на серверах. Помогает обнаружить неполадки в оборудовании или ПО, которое отвечает за работу вычислительной системы;
• Проверка и актуализация учетных записей компьютеров и пользователей, а также их прав доступа. Это делается для создания комфортной рабочей среды и предотвращения утечки конфиденциальных данных;
• Очистка дискового пространства. При этом удаляются файлы и записи, которые больше не представляют ценности, но увеличивают размеры резервных копий. Опционально проводится дефрагментация накопителей;
• Обновление серверного ПО. Выполняется в нерабочее (чаще ночное) время для того, чтобы не нарушать бизнес-процессы;
• Обновление ПО на пользовательских ПК. Помогает оптимизировать работу и создать более защищенную корпоративную среду, так как во многих обновлениях содержатся исправления критичных ошибок и уязвимостей;
• Проверка работы антивирусного ПО и актуальности обновлений. В этом случае оценивается способность компьютерной сети противостоять вирусным атакам.

Профилактика выполняется в рамках комплексного компьютерного обслуживания и является важной превентивной мерой — позволяет предотвратить серьезные проблемы в ИТ-секторе компании-заказчика.

Источник

Обслуживание компьютерных сетей

Обслуживание компьютерных сетей — это комплекс мероприятий, который охватывает работы по монтажу и администрированию сетевой инфраструктуры.

Зачем необходимо обслуживание компьютерных сетей

Компьютерная сеть на предприятии является частью сложной инфраструктуры, которая испытывает постоянные нагрузки. Сеть состоит не только из системы кабелей и программного обеспечения, которое отвечает за передачу данных, маршрутизацию, организацию доступа и другие сетевые задачи. В нее также входят все подключенные устройства — сетевые принтеры, сканеры и другая оргтехника.

Сетевая инфраструктура остается невидимой для обычных пользователей — сотрудников предприятия, но выполняет важную коммуникационную функцию и обеспечивает непрерывность бизнес-процессов параллельно с серверным оборудованием. Стабильно работающая компьютерная сеть – это ключ к «здоровью» всей информационной системы.

Что включает обслуживание компьютерной сети

Обслуживание вычислительной техники и компьютерной периферии неотделимо от поддержания работоспособности сетевого ПО и устройств. Для этого проводятся такие мероприятия:

1. Сбор и анализ информации об исходном состоянии сети;
2. Отслеживание изменений в работе сетевой инфраструктуры;
3. Модернизация и оптимизация работы компьютерной сети;
4. Ремонт и профилактика активного сетевого оборудования;
5. Настройка средств управления сетью;
6. Инсталляция обновлений драйверов и ПО для сетевого оборудования;
7. Поддержание сетевой безопасности;
8. Настройка доступа к Интернету и сети провайдера;
9. Настройка каналов связи между удаленными офисами одного предприятия;
10. Мониторинг производители компьютерной сети;
11. Проведения нагрузочного тестирования;
12. Подбор конфигурации дополнительного оборудования, которое требуется по мере расширения сети и многое другое.

Работы по обслуживанию сетевой инфраструктуры специалисты выполняют непосредственно на объекте или в удаленном режиме. Личное присутствие требуется при монтажных работах, подключении и первоначальной настройке оборудования.

В зависимости от условий договора обслуживание сетей компьютеров также может включать составление проекта монтажа будущего сетевого оборудования, его установку, прокладку кабелей и настройку «под ключ».

Источник

Профилактическое обслуживание компьютеров

Профилактическое обслуживание компьютеров — это комплекс мероприятий, направленный на предотвращение аварийной остановки ИТ-процессов и поддержания компьютерной инфраструктуры в рабочем состоянии. Все работы проводятся в соответствии с заранее утвержденным регламентом и отображаются в ежемесячных отчетах, которые исполнитель (ИТ-аутсорсинговая компания) представляет заказчику.

Выгоды профилактического обслуживания в ИТ

1. Оперативное обнаружение потенциальных проблем, которые могут привести критическим последствиям: остановке серверов, рабочих станций, оргтехники, прекращению работы компьютерной сети, вирусным атакам, программным сбоям;
2. Снижение вероятности серьезных аварийных ситуаций в ИТ-секторе;
3. Уменьшение влияния человеческого фактора на работу ПО, компьютерного оборудования и локальной сети.

Что входит в профилактическое обслуживание

• Проверка создания резервных копий данных. Хотя эта задача выполняется в автоматическом режиме, дополнительный контроль тоже необходим: он помогает выявить сбои и устранить проблему еще до того, как она привела к критическим последствиям;
• Проверка журнала событий на серверах. Помогает обнаружить неполадки в оборудовании или ПО, которое отвечает за работу вычислительной системы;
• Проверка и актуализация учетных записей компьютеров и пользователей, а также их прав доступа. Это делается для создания комфортной рабочей среды и предотвращения утечки конфиденциальных данных;
• Очистка дискового пространства. При этом удаляются файлы и записи, которые больше не представляют ценности, но увеличивают размеры резервных копий. Опционально проводится дефрагментация накопителей;
• Обновление серверного ПО. Выполняется в нерабочее (чаще ночное) время для того, чтобы не нарушать бизнес-процессы;
• Обновление ПО на пользовательских ПК. Помогает оптимизировать работу и создать более защищенную корпоративную среду, так как во многих обновлениях содержатся исправления критичных ошибок и уязвимостей;
• Проверка работы антивирусного ПО и актуальности обновлений. В этом случае оценивается способность компьютерной сети противостоять вирусным атакам.

Профилактика выполняется в рамках комплексного компьютерного обслуживания и является важной превентивной мерой — позволяет предотвратить серьезные проблемы в ИТ-секторе компании-заказчика.

Источник