Пропадает bluetooth мышь windows 10

Bluetooth мышь не работает в Windows 10

Мышь Bluetooth может пригодиться, если вы не хотите использовать сенсорную панель вашего ноутбука.

Но некоторые пользователи сообщают, что после обновления до Windows 10 у них возникли проблемы с мышью Bluetooth, поэтому мы здесь, чтобы предложить несколько решений этой проблемы.

Кроме того, вот еще несколько проблем, с которыми вы можете столкнуться на этом пути:

• Bluetooth не работает Windows 10 . Если ни одно из ваших устройств Bluetooth, а не только мышь Bluetooth, не работает должным образом, ознакомьтесь с этой статьей.
• Bluetooth не обнаруживает устройства Windows 10 . Если ваш компьютер не может даже обнаружить мышь Bluetooth, ознакомьтесь с этой статьей.
• Bluetooth сопряжен, но не подключен Windows 10 . Если вы можете подключить мышь Bluetooth к компьютеру, но подключение отсутствует, ознакомьтесь с этой статьей.
• Проверить состояние радио Bluetooth . Если вы получаете это сообщение об ошибке, ознакомьтесь с этой статьей.
• Windows 10 Bluetooth не может подключиться . Это сообщение об ошибке появляется, когда мышь Bluetooth постоянно не подключается к компьютеру.

Как исправить проблему с мышью Bluetooth в Windows 10

1. Изменить параметры питания и сна
2. Обновить драйвер Bluetooth
3. Проверьте, работает ли служба Bluetooth
4. Запустите средство устранения неполадок системы
5. Перезагрузите мышь Bluetooth
6. Изменить частоту мыши
7. Откатить ваши драйверы
8. Изменить параметры управления питанием
9. Оптимизировать сигнал Bluetooth
10. Проверьте наличие обновлений Windows

Решение 1. Изменение параметров питания и сна

Некоторые пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, сообщили, что отключение параметра «Оставаться подключенным к WiFi во время сна» в настройках питания и сна решило не только проблему с мышью Bluetooth, но и некоторые другие проблемы с подключением.

Если вы не уверены, как отключить эту функцию, просто сделайте следующее:

1. Зайдите в Настройки> Система
2. Теперь перейдите на вкладку Power & Sleep
3. Снимите флажок «При питании от батареи оставайтесь подключенным к WiFi во время сна» и «Когда подключен, оставайтесь подключенным к WiFi во время сна»

Решение 2 – обновить драйвер Bluetooth

Если отключение этих параметров не помогло, вы можете попробовать одно из самых распространенных решений для решения многих проблем в Windows 10 и более старых версиях Windows, обновив свой драйвер.

Существует вероятность того, что ваши драйверы мыши Bluetooth по-прежнему устарели и несовместимы с Windows 10, поэтому мы попытаемся обновить их, чтобы ваше устройство было совместимо с системой.

Если вы не знаете, как обновить драйверы, сделайте следующее:

1. Перейдите в Поиск, введите devicemanager и откройте Диспетчер устройств .
2. Найдите мышь Bluetooth, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Обновить программное обеспечение драйвера.
   
3. Позвольте мастеру сканировать обновления и применять их (если они есть)
4. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключить мышь Bluetooth.

Узнайте, как обновить драйверы, как настоящий техник! Прочтите наше пошаговое руководство!

Установка неправильных версий драйверов может привести к необратимому повреждению вашей системы. Таким образом, мы предлагаем обновить драйверы автоматически с помощью специального инструмента, такого как Tweakbit Driver Updater .

Этот инструмент одобрен Microsoft и Norton Antivirus. После нескольких испытаний наша команда пришла к выводу, что это наиболее автоматизированное решение. Вот как использовать это программное обеспечение:

1. 1. Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
      
   2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
      
   3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
      Примечание.Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам придется нажать «Обновить» ‘несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.

Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Решение 3. Проверьте, работает ли служба Bluetooth

Для правильной работы вашему устройству Bluetooth необходимы правильные процессы в системе. И если эти процессы отключены, вы не сможете использовать устройства Bluetooth на вашем компьютере.

Вот как проверить, работают ли соответствующие службы:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть командную строку с повышенными правами.
2. В командной строке введите services.msc и нажмите Enter.
3. Перейдите на службу поддержки Bluetooth .
4. Если для него установлено значение Запущено , это нормально. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Пуск».

Решение 4. Запустите средство устранения неполадок системы.

Начиная с (оригинального) Обновления создателей, пользователи Windows 10 могут использовать новый инструмент устранения неполадок. Это средство устранения неполадок может решить различные системные проблемы, включая нашу проблему с мышью Bluetooth.

Вот как запустить средство устранения неполадок Bluetooth:

1. Open Настройки .
2. Нажмите Обновление и безопасность .
3. Выберите Устранение неполадок на левой панели.
4. Нажмите Запустить средство устранения неполадок под значком Bluetooth.
5. Следуй инструкциям.

Решение 5 – Перезагрузите мышь Bluetooth

Иногда лучше начать все сначала. Таким образом, если ни одно из приведенных выше решений не помогло решить проблему, мы попытаемся выполнить сброс устройства.

Вот как можно перезагрузить мышь Bluetooth.

1. Перейдите в Поиск, введите панель управления и откройте Панель управления .
2. Перейдите на страницу Оборудование и звук и нажмите Устройства Bluetooth .
3. Выберите мышь Bluetooth, а затем выберите Удалить .
4. Нажмите Добавить , перезагрузите устройство, установите флажок Мое устройство настроено и готово к поиску , а затем нажмите кнопку Далее.
5. Если устройство не найдено, перезапустите его снова. Когда устройство будет найдено, выберите его и нажмите Далее .
6. Следуйте инструкциям по установке в мастере.

Примечание. Убедитесь, что устройство включено и батареи не нуждаются в замене. Убедитесь, что ваше устройство включено и правильно подключено к компьютеру. Также убедитесь, что ваше устройство доступно для обнаружения. Убедитесь, что вы установили устройство с помощью правильной программы, если не переустановите его, и установите его правильно.

Решение 6 – Изменить частоту мыши

Беспроводные мыши склонны к частым сбоям. И это именно то, что может случиться и с вашей мышью.

Чтобы изменить частоту мыши, вам необходимо открыть служебное программное обеспечение мыши, найти вариант изменения частоты мыши и установить частоту мыши от 500 до 250 Гц.

Решение 7 – Откатите ваши драйверы

Как мы уже говорили выше, обновление ваших драйверов, как правило, хорошая вещь, и вы должны практиковать это часто.

Однако последняя версия вашего драйвера Bluetooth может быть повреждена. В этом случае вам лучше всего вернуться к предыдущей версии. Если вы не уверены, как это сделать, просто следуйте этим инструкциям:

1. Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск и откройте Диспетчер устройств .
2. Ищите свою Bluetooth-мышь.
3. Щелкните правой кнопкой мыши свой драйвер Bluetooth и выберите Свойства .
4. На вкладке Драйвер выберите Откатить драйвер .
5. Следуйте дальнейшим инструкциям на экране
6. Перезагрузите компьютер

Решение 8 – Изменить параметры управления питанием

Если вы используете USB-концентратор, параметры управления питанием также являются известной причиной проблем с мышью Bluetooth. Итак, мы собираемся изменить наши настройки управления питанием, и, надеюсь, проблема будет решена.

Вот как изменить настройки управления питанием для мыши Bluetooth:

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
2. В Диспетчере устройств дважды щелкните устройство USB-концентратор , чтобы открыть его свойства.
   
3. Когда откроется окно Свойства , перейдите на вкладку Управление питанием и снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии . Нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
   

Примечание. Помните, что вам необходимо повторить эти шаги для всех устройств, подключенных к USB-концентратору.

Решение 9 – Оптимизировать сигнал Bluetooth

Возможно, ваша проблема носит технический характер, и с вашей конфигурацией или программным обеспечением все в порядке.

Поэтому убедитесь, что ничто не блокирует ваш сигнал Bluetooth, если ни одно из решений, описанных выше, не работает. Вот несколько вещей, которые нужно иметь в виду:

• Поместите беспроводную мышь ближе к беспроводному трансиверу.
• Если ваша клавиатура также беспроводная, расположите клавиатуру и мышь на одинаковом расстоянии от трансивера.
• Поверните трансивер на бок или вверх дном.

Решение 10. Проверьте наличие обновлений Windows

Помимо регулярных обновлений системы, Microsoft обычно поставляет различные драйверы через Центр обновления Windows. Таким образом, есть шанс, что новый драйвер для ваших устройств Bluetooth (мышь) готов.

Если вы не можете установить его через Диспетчер устройств, возможно, вы захотите попробовать его через Центр обновления Windows.

Еще одним преимуществом установки последних обновлений Windows 10 является стабильность системы.

Если из-за ошибки в вашей системе мышь Bluetooth перестает работать, есть вероятность, что Microsoft выпустит исправление в рамках некоторого обновления.

Чтобы проверить наличие обновлений, просто перейдите в приложение «Настройки»> «Центр обновления Windows» и проверьте наличие обновлений.

Мы также рекомендуем этот сторонний инструмент (на 100% безопасный и протестированный нами) для автоматической загрузки всех устаревших драйверов на ваш ПК.

Это все, я надеюсь, что хотя бы одно из этих решений помогло вам решить проблему с Bluetooth-мышью в Windows 10. Если у вас есть какие-либо вопросы и комментарии, запишите их в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Источник

Мышь Bluetooth перестает отвечать на запросы

При использовании мыши Microsoft Bluetooth может перестать отвечать на запросы. Это может быть вызвано нормальным использованием или при выполнении одного из указанных ниже условий.

• ПК переходит в спящий режим, нажатие клавиши или кнопки включения и выключения используются для выхода из спящего режима.
• На одном компьютере подключено несколько мышей Bluetooth.

Причина

Мышь перестает отвечать на запросы во время нормального использования или после выхода из спящего режима

Может возникать, если хост Bluetooth не переключается с помощью мыши. Затем хост игнорирует попытки повторного подключения или задает для адаптивной частоты Hopping другую частоту и теряет подтверждение устройства.

Мышь перестает отвечать на запросы при подключении нескольких мышей

Может возникать, если узел Bluetooth имеет на элементе управления потоком «Stop» для опроса других устройств.

Решение

Мышь перестает отвечать на запросы во время нормального использования или после выхода из спящего режима

Если мышь перестает отвечать на запросы после перехода компьютера в спящий режим, снова добавьте мышь с поддержкой Bluetooth из панели управления. Для этого выполните указанные ниже действия.Примечание. для перемещения по системе вам потребуется использовать клавиатуру.

1. Откройте Панель управления.
2. Откройте » устройства и принтеры».
3. Нажмите кнопку Добавить устройство.

Это приведет к повторному перечислению приемника Bluetooth, и мышь будет обнаружена повторно. Если это не помогло, вы также можете попытаться перебрать, переключив питание на приемник Bluetooth, а затем включить и отключить его для приемника (если он есть), либо перезагрузить компьютер.

Мышь перестает отвечать на запросы при подключении нескольких мышей

Если мышь перестает отвечать на запросы и на компьютер подключено несколько мышей, отключите и включите один из мышей Bluetooth.

Дополнительная информация

Если проблема возникнет более одного раза, и вам нужно повторно добавить мышь или отключить ее, а затем включить, вам может потребоваться обновить встроенное по или драйверы, связанные с контроллером Bluetooth. Для получения дополнительных сведений обратитесь к производителю компьютера или изготовителю устройства. Дополнительные сведения об устранении проблем с беспроводной связью и Bluetooth можно найти в статье Устранение неполадок: мышь .

Источник