Модем Yota постоянно отключается.
Почему целое устройство (модем Йоты), предназначение которого только лишь в том, чтобы подключаться к интернету, работает хуже интернета, раздаваемого с мобильного телефона? У мобильного интернета (не Йоты) сигнал очень хороший, в то время как Йота постоянно отключается от сети через каждые 10-30 минут и такая проблема на всех модемах Йоты и со всеми устройствами. Они ведь использует одни и те же вышки с другими провайдерами, может быть причина в искусственном ограничении?
Привет! Нам не было бы смысла создавать ограничение, которое отключает наших пользователей от сети.
Такое может происходить, например, из-за плохого сигнала. Проверить это очень просто, достаточно зайти на страницу 10.0.0.1 и посмотреть на качество сигнала (SINR/RSRP), показатели не должны опускаться ниже 2/-110. Если это происходит, то мы рекомендуем переместить устройство, чтобы улучшить сигнал (к примеру, чуть ближе к окну).
Если сигнал в норме или рекомендация с перемещением не помогает, пожалуйста, пришлите нам в личку ВК (vk.me/yota) ваш номер, адрес, а также скриншот страницы 10.0.0.1 — мы проверим ситуацию более детально.
Такая же проблема имеется в разных городах, на разных модемах и устройствах. Вышки стоят через каждые 300-500 метров, одна стоит прямо у окна и место, в котором я нахожусь, в зоне покрытия 4g. При этом интернет от других операторов работает идеально. Я уверен, что с моей стороны нет каких-либо технических проблем, больше похоже на то, как будто через каждые полчаса-час сигнал обрывают, например, чтобы ограничить деятельность торрентов или относительно излишнего потребления трафика, при этом можно прикрыться плохим сигналом. Сигнал в общем-то 9/-92 сейчас и ниже 2/-110 не опускается, но что толку, если сигнал в один момент всё равно пропадёт и придётся перезагружать модем? Я конкретно вас не обвиняю, но политика Йоты, мне кажется, может быть такой, хоть это и похоже на конспирологию.
Yota Team Поддержка Yota (15000) Peter Köler, привет! Такого быть не должно, конечно, согласны с вами. Причины обрывов нужно обязательно выяснить. Будем благодарны, если расскажете о них нам в личку группы ВК (vk.me/yota), прикрепив скрин страницы интерфейса модема — 10.0.0.1. Постараемся помочь с решением!
И, например, моя мать сейчас в другом крупном городе, вышка так же стоит очень близко (метров 70), и на таком же модеме такие же периодичные отключения.
Не пользовался никакими модемами, интернет идет с сим карты йота, просто оплачиваешь тариф интернета и все.
Мне нужен интернет на ноутбуке, а сим-карту в него не вставишь, как и без ограничений не раздашь с телефона. А если у Йоты нет ограничений на раздачу мобильного интернета, то всё равно не охота менять оператора и номер телефона только ради этого. На телефоне МТС и интернет летает.
Красноярск. Вышка стоит прямо у окна. У других операторов есть ограничения на трафик и заморочки, а трафик мне нужен. С местным провайдером проводного интернета не охота связываться опять. В общем-то провайдер от университета.
В Красноярске миллион населения, в моем городе в два раза меньше населения, а ты все в каких то модемах застрял. Кабельный надежный инет, а модемы еще помню 12 лет назад глючили и так их ума видимо не довели.
Просто нет желания подключать, проводной провайдер в моём случае совсем тёмный (например, приходится платить за инет на кассе, которых 2 штуки во всём городе), при этом с модемом не так много заморочек, если не считать мою проблему, которая раздражает отключениями по 30 раз за день. Мне по сути просто интересно, почему это происходит.
Peter Köler Мастер (1152) Ладно. Но, мне кажется, дело не в самих модемах, потому что это же целое устройство для подключения к интернету и почему-то любой телефон с сим-картой напрочь уделывает йотовский модем, хотя там наверно маленький чип только стоит в телефоне, отвечающий за это. Какой-то обман, думаю, тут есть.
Приветствуем! Сигнал у разных операторов и правда может отличаться, ведь используем мы зачастую разные базовые станции.
Давайте мы со своей стороны проверим, почему интернет с нашего модема работает так плохо. Будьте добры, отправьте для этого нам в ЛС группы ВК (vk.me/yota) ссылку на этот вопрос и номер вашего лицевого счета или скрин станицы интерфейса модема (10.0.0.1). Постараемся всё исправить!
Почему модем Yota постоянно отключается?
Сетевое оборудование оператора Йота неплохо работает в большинстве случаев, однако и у него случаются сбои. У пользователей возникает чаще всего вопрос, что делать, если модем Йота постоянно отключается и включается? Пользоваться интернетом при такой проблеме возможности нет, ведь все загрузки обрываются в процессе, не позволяя пользователю скачать весь файл.
Почему может отключаться модем Йота?
Сетевое оборудование обычно предоставляет непрерывный доступ к сети интернет, а вот обрывы связи обычно случаются из-за:
- недостаточного качества сигнала;
- перегрева при длительной работе;
- слишком низкого напряжения от роутера или ПК;
- проблем с портом, куда подключается модем;
- неполадок в работе самого модема;
- несовместимостью с установленным на компьютере ПО.
Распространенные проблемы
Если модем отключается из-за низкого уровня сигнала, но индикатор горит, решить вопрос можно при помощи двух подходов. Самый простой вариант – расположить модем в месте, где сигнал будет стабилен. Так он будет работать с меньшим количеством дисконнектов. Другое решение – купить удлинитель или антенну, чтобы улучшить качество сигнала.
Непонятно, что делать, если устройство перегрелось. Эта проблема случается довольно часто в летний период, в таком случае модем просто моментально отключается. Самый простой вариант – дать ему остыть, после чего подключить снова. В качестве постоянного решения подойдет мини-кулер, который будет обдувать устройство во время его работы.
Низкая мощностью от роутера или компьютера также может быть причиной пропадания сигнала. В таком случае обычно следует либо использовать хаб с внешним источником питания (от сети 220В), либо отключить режим энергосбережения на компьютере в настройках электропитания. Еще один возможный вариант – запретить ПК запоминать устройство через «Диспетчер устройств».
ПО также может доставить владельцам ряд проблем, но они решаются отключением антивирусных систем или добавлением модема Йота в исключения. В некоторых случаях придется сбрасывать интернет до заводских настроек из-за повреждения данных в нем. Более проблематичная ситуация – физическая поломка, однако из строя модемы Йота выходят достаточно редко.
Укрощаем Yota вместе с Zyxel
Думаю многие счастливые обладатели высокоскоростного интернета от Yota сталкивались с этими двумя проблемами:
1. Соединение с интернетом пропадает полностью
2. Соединение как бы есть, но его нет (очень-очень низкая скорость)
Ниже способы борьбы с ними. Сразу отмечу, что решения для тех, у кого роутер Zyxel и usb-модем Yota.
Ping нам в помощь
Ребята из Zyxel видимо наслышаны о ситуациях, когда интернет отваливаются полностью, и сделали для нас Ping Checker. Это настройка позволяет проверять доступность какого-нибудь узла, пингуя его, если пакеты теряются, значит настало время перезагружать модем, что она автоматически и делает.
На рисунке настройки Ping Checker, 8.8.8.8 — public dns от Google вполне хороший узел для проверки.
Перезагружаем модем. Быстро, дешево, качественно
Когда соединение есть, и скорость неудовлетворительная или она просто почти на нуле, сервер гугла будет пинговаться, поэтому Ping Checker нам не поможет. Остается только перезагружать модем.
1. Вытащить модем и вставить его заново;
2. Выключить/включить роутер;
3. Зайти в веб-интерфейс и перезагрузить модем там, нажав на соответствующую кнопку;
4. Подключиться через telnet и перезагрузить через CLI.
Последний способ и будет автоматизирован дальше. Перезагрузка модема будет требовать только двойного клика по иконке. К роутеру Zyxel можно подключиться через telnet, использую тот же логин и пароль, что и в веб-интерфейсе. После открывается CLI.
Вот тут лежит гайд по этой самой CLI. Для тех же, кто не читает инструкции, будет очень полезно знать что вопросительный знак выводит список всех доступных команд, вопросительный знак после команды выводит список параметров команды.
Итак к делу. Сначала надо раздобыть называние интерфейса модема (можно посмотреть в веб-интерфейсе), у меня назывался YotaOne0:
Подключаемся через telnet, вводим логин и пароль, затем:
interface YotaOne0 usb power-cycle 0Все, модем должен перезагрузиться.
Остается только автоматизировать вышеописанный процесс. Здесь, конечно, все зависит от ОС, которую вы используйте. Ниже bash-скрипт, скорее всего, для Windows можно сделать что-нибудь подобное:
#!/usr/bin/expect -f spawn telnet 192.168.1.1 expect "Login: " send "ВАШ_ЛОГИН(обычно admin)\r" expect "Password: " send "ВАШ_ПАРОЛЬ\r" expect "(config)> " send "interface YotaOne0 usb power-cycle 0\r" send "exit\r" interactСоздаем какой-нибудь файлик, допустим reboot_yota.command, заменяем логин и пароль на свои, выполняем:
chmod +x reboot_yota.commandГотово. Двойной клик по файлу, перезагружает модем.
Сразу подчеркну, тестировал только на Mac OS, работает прекрасно. Надеюсь, кому-нибудь поможет )