Чудесным образом пропал трафик на мегафоне
сегодня заплатил за инет мегафон и решил проверить сколько осталось у меня трафика (дают 10ГБ днём и 10ГБ ночью) трафик дают с 14.06.15 по 14.07.15 оказывается я каким-то образом успел сжёч 3ГБ ночного трафика. Теперь не могу понять каким образом я смог их потратить так как 14 июня я вообще в инет не заходил тем более ночью. Решил проверить как я тратил трафик в период с 10 по 14 июня показывает 465МБ.
Что посоветуете мне делать? может кто знает прогу какую-нибудь для более точного проверки трафика? стоит ли писать заявление (или жалобу) на мегафон?
Писать какую-либо жалобу бесполезно, если они говорят, что вы потратили трафик то значит это так и есть, скорее всего вы не учитываете исходящий или может другие варианты о которых вы пока не догадываетесь, возможно так же что, что-то не правильно поняли в договоре по расходу ДНЕВНОГО и НОЧНОГО трафика.
у меня тариф 30 Гб дневного трафика и ночной безлимит. Сегодня решила полюбопытствовать, куда летит трафик, если пользуюсь нетом как обычно, заказала детализацию счета — и как вам нравится этот ночной безлимит? 09.06.15 04:24:11 716800 Килобайт Мобильный Интернет
через GPRS Краснод. край 0.00
09.06.15 05:18:05 716800 Килобайт Мобильный Интернет
через GPRS Краснод. край 0.00
09.06.15 05:24:17 94 Килобайт Мобильный Интернет
через GPRS Краснод. край 0.00
09.06.15 05:24:30 716800 Килобайт Мобильный Интернет
через GPRS Краснод. край 0.00
09.06.15 05:29:46 716800 Килобайт Мобильный Интернет
через GPRS Краснод. край 0.00
09.06.15 05:34:46 716800 Килобайт Мобильный Интернет
через GPRS Краснод. край 0.00
09.06.15 05:39:46 716800 Килобайт Мобильный Интернет
через GPRS Краснод. край 0.00
09.06.15 05:44:39 716800 Килобайт Мобильный Интернет
через GPRS Краснод. край 0.00
09.06.15 05:49:46 716800 Килобайт Мобильный Интернет
через GPRS Краснод. край 0.00
09.06.15 05:55:10 366570 Килобайт т е каждые 5 мин программа списывает по 700 мб. а объяснения расплывчаты и невнятны, суть их такова — к моему компу кто-то подсосался, но НЕ МЕГАФОН.
У меня за сутки 5 гб ушлииии (((( 17.09.18 списали 290 руб за 6 гб. инета, день назад проверила 5 гб инета есть, а сегоодня уже 0. Оператору звонила, она меня и не слушает, начинает объяснять, что у них там какой-то сбой и она не может проверить расход моего трафика, и советует мне подключить тарифный план бесплатно, но с последующим списанием определенной суммы.. Нас считают идиотами? Или мы позволяем так им думать о нас? Это наглое обдирание денег. Мегафон стал очень беспардонным. Пожалуй я лучше откажусь от их услуг!
Мегафон ВОР
Здравствуйте, друзья. Не я, конечно, первый. и, конечно, к сожалению, не я последний об этом скажет. Но, и молчать, если честно, не сильно хочется. Прекрасно отдаю себе отчет в том, что мега корпорация переживет эти посты и продолжит дальше обслуживать клиентов воровать. Так же понимаю, что по сути я сам позволил себя поставить в такие условия, пользуясь номерами более десяти лет. Пока номера были отдельны, мегафон воровал умеренно. Но, постоянно следить за счетом близких мне не удобно и я объединил все в одно. И вот здесь мегафон позволил себе отдохнуть, ага.
Это началось не вчера и не позавчера. Первая волна дерьма накатила примерно год назад, когда внезапно на балансе кончились деньги. Странно, было же рубля полтора. Ладно, докинул рубль. Упс. ушло. Мало. Еще, и еще. полез выяснять. Оказалось на номерах не основных привязано все, что только можно. Продление трафика, продление продления трафика. Дополнительное продление для продления трафика и прочая чума. Приехал в офис. Лично. С паспортом. Написал заявление о том, что мне не нужны НИКАКИЕ автоматические продления. Нигде. Совсем. Спасибо. Уехал. прошел месяц.
Угадали?! Трам-парам -пам парам. Нет денег. Смотрим: — 2500. разбираемся. Все то же самое. Оказывается помимо заявления надо было еще самому в личном кабинете. Да. ну, конечно же! Кто бы мог подумать. Отключил, да. и где-то на полгода баланс стал более менее адекватным.
Потом я докупил две симки в роутер в машину себе и жене. Без голосового тарифа. Просто интернет. 15 ГБ. за фиксированную сумму. И, конечно же, эти номера подключились к общему счету. Не платить же отдельно. и вот здесь все началось по новой, но смешнее. Следите за руками. Предварительно, трафик на модеме был съеден, модем валялся отключенным в бардачке. Жена напомнила что нет в машине интернета, закинул 500 рублей (стоимость тарифа) и впихнул модем в сеть. Интернет появился и. тут же пропал. Вместе с деньгами на общем балансе.
1. Модем отключен. Денег на тарифе нет. Больше месяца модем не включался вообще
2. В 16.36 плачу 500 и ВКЛЮЧАЮ модем. Сразу ПОСЛЕ оплаты. Т.е. как минимум в 16.37.
3. Интернет появляется и. пропадает. Денег нет.
Выясняется что оказывается в 15.55 модем попросил продление трафика. И успел 228 мегабайт скачать. Лежа в бардачке.
Звоню в поддержку. Все стандартно: мы видим, да мы конечно, мы создадим по вашему запросу, да мы разберемся, да мы, да мы.
Если честно, я просто устал. У меня в этой гребаной конторе два номера бизнеса. Золото и серебро. За очень непицотрублей купленные. Мне не жалко денег, правда. Да насрать на эти пятьсот рублей. но, я очень не люблю когда из меня делают дурака. Два номера я перенесу в Тиньков. Хотя бы потому что за перенос они платят.
Если понравится перенесу ВСЕ, кроме бизнеса. Бизнес сведу к минимуму. Сам виноват, знаю. Не надо было так доверять. Но, неуважаемый мегафон, ты так достал, сука жадная. просто знай, что ты воруешь не безнаказанно.
UPD. Мегафон отзвонился. Очень вежливо рассказали мне что именно в тот момент, раз в десятилетие, произошел сбой в сети. Что именно в тот момент и закралась единственная в их практике ошибка по начислениям. И конечно же, так совпало, что биллинг посчитался криво.
А я слушаю девочку из мегафона и в модем симку только что полученную от Тинькова заталкиваю. и птички поют на душе. и так хорошо, как будто у соседа корова сдохла.
Операторы мобильной связи Мегафон — отзыв
Куда уходят гигабайты и почему после 13 лет дружбы с Мегафоном я расторгла договор
«Дружба» с компанией Мегафон продолжалась 13 лет и вот на четырнадцатом году мне пришлось её оборвать.
Началось все очень давно, когда у меня появился первый мобильный телефон и мне нужен был такой оператор, связь которого «ловила» бы в моем городе и в небольшом северном городке. Из всех компаний, представленных в то время на рынке, у Мегафон были самые подходящие условия.
Пользовалась я услугами компании и была довольна, периодически меняя тарифный план с выгодными условиями. Я даже помню тот момент, когда входящие вызовы были платными (в двустороннем порядке), какая же я древняя))))
И вот прошло время, на смену обычным телефонам пришли смартфоны и появилось разнообразие пакетов с интернет трафиком для мобильной связи. И вот я подключила тариф «Все включено S”, в который входило 5 Гб интернета. Пользовалась я им достаточно долго, но мне трафика хватало не всегда, приходилось дополнительно продлевать пакет на 1Гб, за который оператор брал оплату 100 рублей. И вот при том же пользовании мобильного интернета в конце 2017 года я стала замечать, что мне приходится продлевать свой пакет по 2-3 раза, соответственно за месяц я тратила по 650-750 рублей.
А в это время по всем каналам шла реклама про новые пакеты «Включайся. ». Я изучила представленные пакеты и выбрала «Включайся! Общайся» за 390 рублей в месяц. По истечении месяца я использовала 6 Гб интернета из доступных 25 Гб. Но мне не понравилось следующее: все смс-сообщения на этом тарифе были платные, а для того, чтобы подтвердить какой-либо платёж по банковской карте, мне приходилось отправлять смс. Итого за месяц к тарифному плану у меня ещё ушло около 50 рублей.
И снова зашла на сайт Мегафон, посмотреть, какие ещё есть пакеты.
В итоге я выбрала самый бюджетный пакет под названием «Включайся! Пиши». В этом тарифе включён пакет смс-сообщений, а интернета в нем 10 Гб, что меня вполне устраивало. Причём все мессенджеры, как указано в описании тарифа, безлимитны.
За переход на новый тариф я заплатила 100 рублей и начала им пользоваться.
Хочу отметить тот факт, что за время пользования связью оператора Мегафон, качество связи испортилось. На работе Мегафон очень плохо ловит, а 2 года назад таких проблем не было. С чем это связано — непонятно.
Так вот, прошло всего 2 недели, а из 10 Гб осталось всего 3(((((( я была, мягко сказать, в шоке. Куда пропал интернет, если я пользовалась как обычно? В итоге я расстроилась и написала заявление о переносе своего номера в компанию Теле 2.
Еще меня не устраивал тот момент, что у всех операторов уже нет роуминга по России, а у МегаФона он действует до лета 2018. А мне нужно будет пару раз уехать в командировку, сейчас без интернета и приложений не обойтись в других городах. Значит придется платить не малые деньги за роуминг.
В итоге Мегафон подписал договор только спустя 12 дней и я ушла к другому оператору.
Также моя подруга подключила у Мегафон тарифный план «Включайся! Общайся» и за 3 недели все 25 Гб куда-то исчезли, до этого она укладывалась в 7-10 Гб в месяц. На ум приходит только одна мысль — Мегафон «мутит по-страшному».
Еще меня удивило странное поведение компании Мегафон: когда я написала заявку о переносе своего номера другому оператору, спустя день мне поступил звонок из компании Мегафон. Девушка спросила причину ухода и предложила индивидуальный тариф, в который входит 20 Гб интернета и стоимость тарифа 209 рублей. На что я сказала «спасибо», у вас все-равно дороже))))
Очень интересная ситуация, когда в компании есть скрытые тарифы и из предлагают только в том случае, чтобы удержать клиента. Почему бы не сделать их доступными для всех, таким образом сохранить и приумножить своих клиентов?
Сейчас, в связи с высокой конкурентностью, нужно быть очень лояльным к своему клиенту и не уступать своим конкурентам, а быть на шаг вперед. К сожалению к компании Мегафон это не относится, у них свои «тараканы», может они считают себя лучшим оператором связи — это не так. Тот же Теле 2 работает намного лучше, при этом стоит почти в 2 раза дешевле тарифный план с похожим пакетом услуг.
Я желаю копании Мегафон не отставать от своих конкурентов и искренне заботится о своем клиенте! Возможно, при лучших условиях мы снова будем сотрудничать.
Спасибо всем за прочтение моего отзыва!