Проверить лицевой счет ростелеком домашний интернет

Для персонализации сервисов сайт ПАО «Ростелеком» использует cookies, применяя метрические и иные системы аналитик. Запретить эти действия можно в настройках браузера.

Как узнать номер лицевого счета Лицевой счет — 7 знаков в номере договора с Ростелекомом. На нем хранится вся информация о расчетах за услуги. В Личном кабинете можно подключить несколько лицевых счетов, например, для оплаты интернета родителей. Номер лицевого счета можно посмотреть:

В Личном кабинете на сайте

В приложении «Ростелеком Москва»

В личном кабинете на сайте
Через оператора Контакт – центра по телефону: 8 800 707 12 12
SMS – оповещение. Подписаться на регулярное оповещение можно в личном кабинете на сайте

Чтобы переоформить договор, вам нужно написать в чат-поддержку в Личном кабинете или мобильном приложении «Ростелеком Москва». В зависимости от ситуации, список необходимых документов может отличаться, поэтому напишите в чат, и мы расскажем, что конкретно нужно.

Если у вас нет контактов предыдущего владельца договора или вы просто хотите подключить дополнительный договор в квартире, то вы можете выбрать подходящий тариф на сайте и позвонить по номеру 8 800 707 80 00, и мы составим заявку на подключение.

Как сменить пароль доступа в Личный кабинет?

Сменить пароль доступа в Личный кабинет можно в Личном кабинете. Услуга бесплатная.

Какие функции доступны в Личном кабинете?

В личном кабинете доступны следующие сервисы:

просмотр текущего баланса, выписка персональной квитанции на оплату счета
просмотр движения денежных средств за заданный период
получение выписки движения денежных средств на экране
управление услугами: просмотр текущего состояния подключенных услуг и оборудования
изменение персональных данных, в т.ч. смена пароля доступа в Личный кабинет
подписка на sms – оповещение
формирование заявок на техническое обслуживание, просмотр текущего состояния заявки

Потраченные бонусные баллы не увеличивают ваш баланс, вместо этого подключается скидка на выбранный в каталоге тариф от 50 до 100%, скидка на дополнительные услуги составляет 100%. Срок действия скидки 30 дней.

Почему я потратил бонусы, а количество дней до блокировки не увеличилось на 30 дней?

Количество дней до блокировки не увеличивается на срок действия вознаграждения в следующих случаях:

у вас уже была подключена аналогичная скидка, заказ следующей следует производить строго после окончания действия текущей
у вас подключены другие услуги и средств на счете хватает на оплату только нескольких дней действия этих услуг даже с учетом скидки
вместе с заказом скидки вы отправили запрос на изменение состава услуг (смена тарифного плана, отключение услуг), что отменило её подключение

При заказе вознаграждения количество дней до блокировки может уменьшиться в следующих случаях:

у вас была подключена скидка 100% на услугу, а вы подключили скидку 50% на эту же услугу
у вас была подключена скидка на пакетное предложение «Двойная выгода» (Интернет + Цифровое ТВ). Активация отдельной скидки на одну из услуг пакета в период его действия приведет к разъединению услуг и отмене действия предыдущей скидки
у вас было активировано вознаграждение со скидкой 50%, при этом размер абонентской платы предыдущего тарифа оказался меньше, чем сумма, которая с вас спишется в период действия тарифа со скидкой 50%

Отключение услуг в период действия бонусного вознаграждения возможно по следующим причинам:

у вас подключены другие платные услуги, на которые выбранная скидка не распространяется, и средств на счете было недостаточно для их оплаты
у вас был активирован «Обещанный платеж». После окончания его действия происходит отключение всех услуг и для продолжения обслуживания необходимо пополнить свой счет
у вас уже была подключена аналогичная скидка, заказ следующей следует производить строго после окончания действия текущей

Услуга позволяет получать актуальную информацию о состоянии лицевого счета, акциях, спецпредложениях на указанный Вами номер мобильного телефона. Подписаться на услугу можно в момент заключения договора, через личный кабинет или в Службе поддержки клиентов ОнЛайм по круглосуточному телефону: 8 800 707 12 12

Источник

Все способы узнать баланс интернета от Ростелеком

Своевременная проверка баланса лицевого счета – залог доступа к пакету необходимых услуг. Компания Ростелеком предлагает абонентам, пользующимся услугой интернет, несколько способов проверки состояния баланса, а также возможность подключение уведомлений, которые позволят своевременно узнавать об образовании задолженности.

Как узнать баланс интернета с помощью личного кабинета

При наличии выхода в интернет, проверить баланс можно с помощью личного кабинета на сайте Ростелекома. Для этого необходимо:

Зайти на страницу rostelecom.ru.
Зарегистрироваться в системе, в случае, если у вас еще нет учетной записи.
Авторизоваться в личном кабинете с помощью логина и пароля.
В открывшемся окне ознакомиться со всеми доступными данными по счету.

Если вы не хотите постоянно заходить в личный кабинет, чтобы узнать баланс интернета, воспользуйтесь удобной системой оповещения.

Для этого после входа в систему найдите пункт «Настройки оповещения» и выберите удобный для вас способ получения уведомлений:

Отметьте выбранный пункт с помощью галочки. При надобности внесите данные для получения уведомлений, заполнив поля «E-mail» и «Номер телефона».

После этого вы будете получать уведомления о необходимости пополнить счет.

С помощью ussd запроса

Пользователи мобильной связи от Ростелеком могу проверить баланс интернета с помощью USSD-запроса *102# кнопка вызова. Информация о состоянии счета высветится на экране вашего телефона после обработки запроса.

С помощью службы поддержки

Звонки на указанные номера бесплатны.

После соединения у вас будет два варианта:

Следовать подсказкам голосового меню, с помощью которого вы сможете выбрать интересующий вас пункт и узнать задолженность.
Дождаться соединения с оператором и уточнить у него состояние баланса.

Напоминания электронного автоответчика

Если баланс лицевого счета не просто нулевой, а ушел в глубокий минус, ждите неприятного звонка. Номер будет внесен в специальную базу, и программа автоматически наберет вас, чтобы уведомить о просрочке платежа. Электронный автоответчик сообщит не только сумму задолженности, и возможную дату отключения всех услуг, если вы не погасите ее вовремя.

Через мобильное приложение

Владельцы телефонов, работающих на платформах Android и iOS, могут воспользоваться специальными приложениями от компании Ростелеком для проверки баланса. Для этого необходимо найти в магазинах GooglePlay или App Store и установить приложение «Мой Ростелеком», «Rosteam» и другие. После установки необходимо зарегистрироваться в программе, используя номер телефона или договора. После авторизации вы сможете не только следить за балансом, но и управлять услугами связи от оператора.

Проверка в банкомате «Сбербанка»

Проверить баланс интернета можно и с помощью любого банкомата Сбербанка, при это необязательно быть его клиентом. Для этого в банкомате достаточно ввести логин доступа к интернету, и вся информация о счете высветится на экране.

Интернет-банкинг

Способ подходит клиентам Сбербанка, у которых подключена услуга банкинга и есть личный кабинет на сайте.

Войти в систему с помощью персональных данных и смс-подтверждения.
Выбрать окно «Переводы и платежи».
Найти среди списка услуг пункт «Интернет и телевидение».
Выбирать регион и ввести данные об услуге.
Нажать кнопку «Продолжить» и получить информацию.

Данный способ удобен тем, что при наличии задолженности вы можете погасить ее, использовав банковскую карту.

Офис компании

Ну и последний способ – личное посещение сервисного центра компании Ростелеком. Подходит способ в том случае, если договор на оказание услуг интернета оформлен на вас. Для получения информации необходимо иметь при себе паспорт.

Процедура проверки состояния баланса интернета от Ростелекома не занимает много времени. Пользователю достаточно знать номер договора или телефона, к которому привязана услуга, а также выбрать наиболее удобный и доступный для него способ проверки.

Источник

Проверить лицевой счет ростелеком домашний интернет

В чем отличие специального тарифного плана «Облачный» от остальных тарифных планов услуги «Домашний интернет»?

Специальный Тарифный план «Облачный», помимо предоставления доступа в интернет, включает в себя дополнительные возможности в облачном хранилище >«Облако Mail.ru» от провайдера ООО «ВК» — опцию «Облако Mail.ru +1 ТБ

Ежемесячно»: каждые 30 суток объем дискового пространства увеличивается на 1ТБ, до достижения максимального объема в 12 ТБ. Стоимость доступа к сервису «Облако Mail.ru» включена в тарифный план «Облачный».

Также, абонентам тарифного плана «Облачный», доступен полный доступ к приложению «Диск-О:» (). Промокод для активации полной версии данного сервиса будет направлен на ваш почтовый адрес @mail.ru после активации опции «Облако Mail.ru +1 ТБ Ежемесячно».

Тариф доступен как для новых, так и для действующих Абонентов услуги «Домашний Интернет».

Что дают опции «Облако Mail.ru +8ГБ», «Облако Mail.ru +128ГБ» и «Облако Mail.ru +1ТБ»?

Дополнительные возможности в сервисе «Облако Mail.ru» в объемах +8ГБ, +128ГБ и +1ТБ дают доступ к увеличенному объему в облачном хранилище «Облако Mail.ru» в соответствующем размере. Опции «+128ГБ» и «+1ТБ» могут быть подключены к любому тарифному плану услуги «Домашний интернет», на платной основе. Опция «+8ГБ» бесплатна и доступна к выборочным тарифным планам услуги «Домашний интернет» согласно вашему договору на оказание услуг связи.

У меня уже есть подписка на сервис «Облако Mail.ru», приобретённая не в Ростелекоме. Могу ли приобрести в Ростелекоме дополнительное место в облачном пространстве на сервисе «Облако Mail.ru» без отключения действующей подписки?

Да, в момент подключения одной из опций («+8ГБ», «+128ГБ», «+1ТБ») или активации опции «+1ТБ ежемесячно» в составе тарифного плана «Облачный», Вы сможете привязать действующий аккаунт в сервисе «Облако Mail.ru», с ранее подключенными подписками.

Доступный в облачном сервисе будет увеличен на соответствующий размер.

Возможно ли подключить опции «Облако Mail.ru +8ГБ», «Облако Mail.ru +128ГБ» и «Облако Mail.ru +1ТБ» новому абоненту Ростелекома, отдельно от услуги «Домашний интернет»?

Подключение указанных опций доступно только дополнительно к тарифному плану услуги «Домашний интернет».

Что будет с моим объемом в сервисе «Облако Mail.ru», если мой лицевой счёт окажется в блокировке (финансовой или добровольной)?

Ранее предоставленный в рамках подключенных в Ростелекоме опций объем в сервисе «Облако Mail.ru» сервисе станет недоступен. Вы не сможете загружать новые файлы в сервис «Облако Mail.ru», доступ к скачиванию ранее загруженных файлов остается в течение 60 дней.

Объем облачного пространства, приобретённый на ваш аккаунт не в Ростелекоме в рамках опций («+1ТБ ежемесячно» в составе тарифного плана «Облачный», «+128ГБ», «+1ТБ», «+8ГБ», сохранится в прежнем объеме.

Что будет с моим объемом в сервисе «Облако Mail.ru», если я отключу услугу «Домашний интернет» и/или расторгну договор с Ростелекомом?

Ранее предоставленный в рамках подключенных в Ростелекоме опций объем в сервисе «Облако Mail.ru» станет недоступен. Вы не сможете загружать новые файлы в сервис «Облако Mail.ru», доступ к скачиванию ранее загруженных файлов сохранится в течение 60 дней.

Объем облачного пространства, приобретённый на ваш аккаунт не в Ростелекоме в рамках опций («+1ТБ ежемесячно» в составе тарифного плана «Облачный», «+128ГБ», «+1ТБ», «+8ГБ»), сохранится в прежнем объеме.

Могу ли я изменить указанный адрес электронной почты аккаунта «Облако Mail.ru», привязанный при первичном подключении какой-либо из опций («+1ТБ ежемесячно» в составе тарифного плана «Облачный», «+128ГБ», «+1ТБ», +8ГБ»)?

Смена привязанного аккаунта (т.е. адрес электронной почты @mail.ru) возможна, но только через отключение опции через Личный кабинет Ростелекома. При наличии нескольких подключённых опций — через отключение всех опций.

Могу ли я подключить несколько опций «Облако Mail.ru» через Ростелеком?

Да, но каждая опция («+1ТБ ежемесячно» в составе тарифного плана «Облачный», «+128ГБ», «+1ТБ», «+8ГБ») может быть подключена к вашему лицевому счёту только один раз.

Источник