Проверить техническую возможность подключения интернета ростелеком

Как проверить адрес на подключение Ростелеком: пошаговая инструкция

Будущие клиенты провайдера часто интересуются по поводу услуг Ростелеком — как проверить адрес на подключение. Это вопрос актуален, ведь технические возможности пока не позволяют охватить всю территорию России. Чтобы проверить доступность подключения по месту прописки, можно воспользоваться одним из путей — сделать запрос онлайн, прийти в точку продаж или набрать номер телефона провайдера. Рассмотрим каждый из вариантов подробнее.

Как проверить возможность подключения?

Ростелеком — крупнейший российский оператор, отличающийся надежностью и доступными ценами. Отзывы подтверждают ответственный подход сотрудников и качество предоставляемых услуг. Чтобы проверить возможность подключения Интернета или ТВ по адресу Ростелеком можно использовать одно из следующих решений.

Онлайн

Для получения сведений войдите на официальный ресурс Ростелекома. При входе на главную страницу rt.ru система автоматически определяет регион или просит указать его вручную. В обоих случаях посетитель направляется на страницу организации, работающей в определенном городе РФ. Если перенаправление не сработало, найдите справа вверху ссылку для выбора области и населенного пункта.

Чтобы проверить техническую возможность подключения к Ростелекому дома по конкретному дому, сделайте такие шаги:

• определитесь с одним из предложенных тарифных планов;
• введите в специальные графы улицу, дом, подъезд и квартиру;

Проверка возможности подключения Интернета Ростелеком по адресу занимает минимум времени, после чего можно оплатить услугу и ждать прихода мастера.

Альтернативный вариант — воспользоваться сторонним сервисом, к примеру, prov.telekomza.ru. Для этого перейдите на главную страницу сайта и укажите данные для выбора доступного провайдера. Такой способ — быстрый путь проверить доступность адреса подключения Интернета Ростелеком.

По телефону

При отсутствии доступа к глобальной сети можно набрать номер горячей линии. Но учтите, что проверка адреса в режиме онлайн недоступна. Работники поддержки не предоставят таких данных по первому запросу. Но можно пойти другим путем:

• наберите номер 8-800-100-08-00 ;
• соединитесь с оператором;
• сообщите о своем желании проверить адрес;
• оставьте заявку на подключение.

Специальные работники смогут проверить, подключен ли дом к Ростелекому. После получения ответа человека информирую о возможности пользования Интернетом. Минус звонка оператору — высокая перегрузка в дневное время, поэтому дозвониться иногда трудно.

Точка продаж

Если вариант с Интернетом или оформлением запроса в техподдержку по телефону не подходит, можно обратиться лично в офис компании. Перед тем как узнать, подключен ли дом к Интернету Ростелеком, уточните адрес точки продаж. Эта информация доступна на официальном ресурсе или других сайтах Сети.

Приходите в офис, укажите адрес и попросите проверить возможность пользования услугой. Но и здесь ожидают трудности. Информация о подключении услуги в момент обращения не выдается. Консультанты предлагают оформить заявку и дождаться решения.

Что делать, если вашего адреса нет в списке?

Если результат проверки отрицательный, и Ростелеком не предоставляет услуги по конкретному адресу, подключиться к Интернету вряд ли получится. Компания может подключить интересующий дом, но за это придется заплатить и запастись терпением. Лучше сразу обратиться в офис и уточнить планы провайдера по дальнейшему расширению.

Если вы переехали в новый дом, его могут подключить после заселения более 70-80 процентов жильцов. В ином случае оператору невыгодно подключение к пустому объекту, ведь абонплата клиентов не покроет затраты. Такие же трудности характерны для жильцов частных районов города.

Вне зависимости от места проживания нужно обратиться в компанию и уточнить возможность подключения услуг Ростелекома по конкретному адресу. Возможно, провайдера заинтересует вариант, и он потратит деньги на подведение кабеля.

Выше мы рассмотрели, как узнать, можно ли подключить Интернет от Ростелеком по конкретному адресу. Если проверки показали, что функция недоступна, и компания не планирует расширение в интересующем направлении, можно воспользоваться услугами других провайдеров. Как пример, заполнение формы на prov.telekomza.ru. После анализа система выдает варианты для подключения по указанному адресу (городу, району и дому).

Остается выбрать подходящее решение по скорости, тарифу и дополнительным услугам. Перед принятием решения стоит прочесть отзывы о работе организации, что позволит избежать разочарования и пустой траты денег.

Заявка отправлена, как проверить ее статус?

Чтобы проверить заявку Ростелеком на подключение Интернета, нужно набрать номер службы техподдержки — 8-800-10-008-00 . Оператор дает информацию по активности заявки, и по запросу клиента может ее аннулировать. Кроме того, получить интересующие данные можно по номеру 8-800-70-712-12 .

Источник

Как узнать возможность подключения к Ростелеком по адресу

Компания Ростелеком славится предоставлением услуг скоростного интернета для домашнего использования. Популярность среди клиентов она завоевала за счет передачи качественного, скоростного интернета по лояльным ценам. Особенность провайдера сводится к способности провести интернет-ресурс практически в любые точки страны. Уточнить возможность подключения сети в доме может каждый пользователь при помощи нескольких доступных вариантов.

Как проверить возможность подключения интернета Ростелеком

Наименее проблемными участками для подключения интернета являются крупные города. Практически каждое здание оснащено телефонными линиями или системами беспроводного соединения. В связи с этим проверять возможности подключения для больших населенных пунктов нет необходимости.

Чтобы получить доступ к высокоскоростному интернету в менее населенных точках страны, потребуется уточнить наличие возможности для использования такой услуги по месту проживания клиента и уже после заполнить соответствующую заявку.

Способ подключения к сети будет зависеть от места проживания абонента. В настоящее время провайдер использует следующие технологии:

• оптоволоконную линию (проводные сети);
• беспроводные сети (Wi-Fi);
• цифровое подключение;
• телефонные линии.

Первый вариант подключается с использованием специального кабеля. Второй и третий варианты открывают возможности для использования интернета и телефона одновременно. Последний вариант прогоняет интернет через телефонную линию. Такой метод еще называют «ADSL» и чаще всего он используют в районах частного сектора.

«Ростелеком» предлагает широкий выбор тарифных планов, ознакомиться с которыми можно на него официальном сайте в разделе «Интернет» — «Тарифы».

Наиболее выгодными считаются пакетные варианты, к которым относятся:

За использованные услуги проводить оплату можно через терминалы при помощи виртуальных кошельков или банковских карт. Удобно рассчитываться через личный кабинет, так как не требуется дополнительных временных затрат. Если клиенту удобнее обратиться лично в офис фирмы, он может выбрать близлежащее отделение и явиться туда с паспортом, с учетом графика работы.

Онлайн

Данный вариант подходит активным пользователям интернета, не желающим тратить свое время на звонки и посещение офисов компании.
Алгоритм действий будет следующим:

1. Через любой из удобных браузеров перейти на официальный сайт компании «rt.ru».
2. В открывшемся окне, в левой части выбрать нужный город, например, Москва.
3. Для ввода необходимого населенного пункта пользователю следует нажать на белый треугольник и начать печатать первые буквы названия города.
4. После выбора подходящего населенного пункта сайт автоматически перенаправит на соответствующую версию сайта компании.
5. В главном меню сайта потребуется перейти в раздел «Интернет» — пункт «Тарифы».
6. Появившаяся информация покажет доступные тарифные планы, условия их использования, стоимость, имеющиеся пакетные приложения.
7. Выбрав подходящий вариант, пользователь должен нажать на кнопку «Подключить» (располагается в сером окне под условиями тарифов).
8. После нажатия следует переместиться вниз по странице, где также можно ознакомиться с действующими дополнительными опциями.
9. В самом конце будет находиться форма для заполнения.
10. Клиент вводит личные данные, адрес для подключения (населенный пункт, улица номер квартиры/дома), удобное время для работы со специалистом.
11. После заполнения всех требуемых полей нажимается кнопка «заказать».

Абоненту нужно дождаться звонка оператора, который подробно расскажет о возможности или отсутствии технических возможностей для подключения услуг компании.

Жители Москвы и Московской области могут узнать интересующую информацию через сервис «ОнЛайм». Как это работает:

1. В браузере открывается нужная страница и нажимается вкладка «Интернет».
2. Пользователю будет предложено ознакомиться с тарифами, акциями и дополнительными услугами.
3. В разделе «тарифы» выбирается подходящий вариант и нажимается соответствующая кнопка;
4. Нажав «проверить адрес», абонент должен ввести название улицы, номер дома, подъезд, после чего отправить запрос.

Откроется вкладка, где необходимо ввести свои личные данные: имя, действующий номер мобильного телефона для обратной связи, электронный адрес.

Не всегда на сайте можно получить полную и достоверную информацию. Лучше обратиться лично в техническую поддержку или в офис компании, располагающийся в месте проживания абонента.

По телефону

В настоящее время проверка возможности подключения интернета от компании «Ростелеком» посредством звонка в техническую поддержку недоступна. Совершив набор номера 8-800-1000-800, клиент может соединиться со специалистом и оставить заявку относительно проверки адреса. Назвав адрес для подключения, можно получить необходимую информацию.
Таким же путем можно вызвать на дом мастера по настройке интернета. Алгоритм действий будет следующим:

1. Набирается номер горячей линии провайдера, ожидается соединение с менеджером.
2. Дождавшись ответа оператора, необходимо грамотно изложить вопрос, выяснив, имеется ли возможность для подключения в месте проживания.
3. Оператор может задавать дополнительные вопросы, относящие к сути обращения.
4. Получив ответ, оставляется заявка на подключение.

После звонка потребуется явиться с паспортом в офис компании для заключения договора.

Точка продаж

Любой клиент может обратиться лично в офис продаж компании, написав заявление на подключение к сети интернет. При себе необходимо иметь паспорт. На месте, у консультанта, можно уточнить:

• действующие тарифы, выбрав оптимальный вариант для себя;
• стоимость монтажа оборудования;
• расценки на пакеты услуг или безлимитного трафика;
• время прихода мастера для настройки сети.

Настройка оборудования может проводиться за отдельную плату. Точную стоимость может рассчитать специалист офиса. По желанию клиента, провести подключение он может самостоятельно.

При возникновении потребности можно сделать интернет доступным для всех членов семьи, подключив Wi-Fi роутер.

Что делать, если вашего адреса нет в списке

Если в процессе общения со специалистами фирмы выяснится, что дом абонента не попадает под обслуживание, можно прибегнуть к одному из следующих вариантов:

• Узнать о планах провайдера в части прокладки сетей интернет в районе проживания абонента Для этого можно посетить офис Ростелеком, совершить звонок на горячую линию или написать в форму для обращения на сайте оператора. Можно использовать онлайн-чат. В сервисе допускается общаться текстовыми и голосовыми сообщениями.
• Составить общую заявку от всех жильцов дома. Чем больше будет желающих, тем шанс на проведение интернета возрастает. Увеличение числа клиентов выгодно для поставщика интернет сети. Можно провести беседу с соседями, узнать, каким провайдером они пользуются, уговорить перейти на пакет услуг от компании Ростелеком. Такой вариант подходит как для жителей многоквартирных домов, так и для частного сектора.

Возможно, обращаться в фирму придется неоднократно. Увидев реальное стремление к началу сотрудничества, Ростелеком откликнется на просьбу и предложит все возможные варианты.

Как проверить статус заявки на подключение интернета Ростелеком

Чтобы выяснить статус поданной заявки, можно позвонить по номеру 8-800-100-08-00. Оператор подскажет информацию и, при желании клиента, может аннулировать запрос.
Любой из выбранных вариантов для уточнения сведений о технической возможности подключения интернета будет иметь свой результат. Компания нацелена на расширение круга своих клиентов и сделает все возможное, чтобы улучшить их жизни, сделав доступным быстроскоростной интернет.

Источник