- Что делать, если пропадает соединение между Bluetooth-пультом и телевизором Samsung
- Шаг 1. Снимите защитный чехол с пульта.
- Шаг 2. Отключите телевизор от сети.
- Шаг 3. Убедитесь, что используете комплектный пульт.
- Шаг 4. Замените батарейки на пульте.
- Шаг 5. Выполните повторное сопряжение пульта с телевизором.
- Телевизор 2016 года и позже
- Телевизор 2015 года
- Телевизор 2014 года
- Телевизор 2013 года
- Шаг 6. Выполните сброс пульта до заводских настроек.
- Если у вас телевизор Н-серии:
- Если у вас телевизор J-серии:
- Если у вас телевизор K/M/Q-серии:
- Если у вас телевизор N/R/T/Q-серии:
- Если у вас телевизор A/Q-серии:
- Шаг 7. Проверьте пульт на наличие механических повреждений.
- Шаг 8. Проверьте, отображается ли aдрес Bluetooth.
- Шаг 9. Подключите другие Bluetooth-устройства к вашему телевизору.
- Универсальный пульт One Remote
- Живи в стиле Smart
- Представляем пульт ДУ, с которым вы сможете еще проще и удобнее управлять вашим ТВ. Откройте мир новых возможностей с Samsung One Remote.
- Быстрый доступ к контенту
- Один пульт Samsung One Remote
- Управляйте устройствами при помощи смартфона
- Руководство по покупке телевизора
- Один пульт Samsung One Remote
- Управляйте устройствами при помощи смартфона
Что делать, если пропадает соединение между Bluetooth-пультом и телевизором Samsung
В этой статье вы узнаете, что делать, если периодически телевизор Samsung теряет соединение с Bluetooth-пультом.
Чтобы решить проблему, следуйте приведенным ниже шагам.
Шаг 1. Снимите защитный чехол с пульта.
Если используются чехол или другой защитный аксессуар для пульта, снимите их и снова проверьте работу пульта. При использовании подобных аксессуаров могут оказаться зажатыми клавиши синхронизации, что приведет к разрыву соединения между пультом и телевизором.
Шаг 2. Отключите телевизор от сети.
Отключите телевизор из розетки примерно на 30 секунд и затем снова включите.
Шаг 3. Убедитесь, что используете комплектный пульт.
Проверьте, используете ли вы пульт, который шел в комплекте с вашим телевизором Samsung. Также допускается использование обычного (кнопочного) инфракрасного пульта Samsung.
Если телевизор комплектовался только кнопочным пультом, Smart Touch Control — приобретенный дополнительно, может работать некорректно.
Шаг 4. Замените батарейки на пульте.
Откройте заднюю крышку пульта дистанционного управления и замените элементы питания на новые.
Шаг 5. Выполните повторное сопряжение пульта с телевизором.
Чтобы выполнить сопряжение пульта с телевизором, направьте пульт в сторону телевизора, по возможности на расстоянии не менее 20 см.
Далее выберите модель вашего телевизора или тип пульта:
Телевизор 2016 года и позже
Для сопряжения необходимо зажать одновременно кнопки «Return» и «Play/Pause» до появления информации о сопряжении вверху экрана.
Телевизор 2015 года
Для сопряжения необходимо одновременно зажать кнопки «Return/Exit» и «Extra» до появления информации о сопряжении в левом нижнем углу экрана.
Телевизор 2014 года
Для сопряжения необходимо одновременно зажать кнопки «Return» и «Guide» до появления логотипа Bluetooth в левом нижнем углу экрана.
Телевизор 2013 года
Для сопряжения необходимо зажать кнопку «Pairing» , расположенную под задней крышкой пульта, над отсеком для батареек. При сопряжении появится логотип Bluetooth в левом нижнем углу экрана.
Если пульт не заработал, перейдите к следующему шагу.
Шаг 6. Выполните сброс пульта до заводских настроек.
- Включите телевизор.
- Наведите пульт на инфракрасный датчик (индикатор) телевизора.
- Нажмите и удерживайте одновременно две кнопки на пульте — в зависимости от серии вашего телевизора, пока индикатор на нем не перестанет мигать.
Если у вас телевизор Н-серии:
Нажмите и удерживайте одновременно Return + Keypad.
Если у вас телевизор J-серии:
Нажмите и удерживайте одновременно Return + Menu/123.
Если у вас телевизор K/M/Q-серии:
Нажмите и удерживайте одновременно Return + Extra.
Если у вас телевизор N/R/T/Q-серии:
Нажмите и удерживайте одновременно Return + Extra или Ambient.
Если у вас телевизор A/Q-серии:
Нажмите и удерживайте одновременно Return + Multi View.
Шаг 7. Проверьте пульт на наличие механических повреждений.
Возможно, недавно пульт роняли и на нем видны следы сколов, повреждений или трещин.
Если пульт имеет механические повреждения, к сожалению, его нельзя заменить по гарантии.
Если повреждений нет, перейдите к следующему шагу.
Шаг 8. Проверьте, отображается ли aдрес Bluetooth.
Зайдите в меню телевизора, проверьте отображается ли MAC-адрес в пункте меню «Обращении в Samsung/Об этом ТВ» .
MAC-адрес отображается некорректно: «00:00:00:00:00:00» или «ff:ff:ff:ff:ff:ff» или «****».
MAC-адрес отображается корректно: «18-67-B0-42-1D-2E».
Если адрес не отображается, вероятно, телевизор неисправен, обратитесь в сервисный центр.
Если адрес отображается, перейдите к следующему шагу.
Шаг 9. Подключите другие Bluetooth-устройства к вашему телевизору.
Попробуйте подключить к вашему телевизору, например, Bluetooth-клавиатуру, -мышь или -наушники.
Если при подключении связь с другими Bluetooth-устройствами разрывается, обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта.
Если связь с другими Bluetooth-устройствами не прерывается, замените пульт дистанционного управления на новый. Для этого обратитесь в бесплатную службу поддержки Samsung.
Универсальный пульт One Remote
Согласитесь, не очень удобно каждый раз искать нужный пульт. С Samsung Smart TV все, что вам нужно для управления разными устройствами — это One Remote. С ним весь любимый контент от Blu-ray фильмов до онлайн-трансляции любимого шоу всего в одном клике!
* Некоторые устройства могут быть несовместимы.
Солнечная батарея на задней панели пульта заряжается от дневного и искусственного света, что делает ее более экономичной и экологически безопасной альтернативой одноразовым батарейкам.
* Чтобы пульт One Remote поглощал свет, положите его кнопками вниз – чтобы солнечная панель была направлена вверх.
Пульт Samsung на солнечной батарее на 24% состоит из переработанного пластика и прошел независимую проверку на экологичность.
Живи в стиле Smart
Представляем пульт ДУ, с которым вы сможете еще проще и удобнее управлять вашим ТВ. Откройте мир новых возможностей с Samsung One Remote.
Быстрый доступ к контенту
Наслаждайтесь самым разнообразным видеоконтентом — от телепередач, фильмов, музыки, игр, спорта до стриминговых сервисов, таких как Netflix и YouTube. Пульт Samsung One Remote позволит вам легко и быстро найти нужный контент и удобно управлять им.
Что должно быть в идеальном пульте ДУ?
Во-первых, удобный дизайн с интуитивно понятной системой навигации. Во-вторых, режим распознавания голоса для быстрого поиска контента. В-третьих, горячие кнопки для доступа к часто используемым приложениям в одно касание. Все вместе это удобный и быстрый поиск нужного контента в любой момент.
Один пульт
Samsung One Remote
Переключаетесь с пульта на пульт для управления всеми устройствами, подключенными к вашему ТВ? Согласитесь, это не так уж удобно. Универсальный пульт Samsung One Remote избавит вас от этой проблемы. Он поможет управлять всеми внешними устройствами, подключенными к телевизору, с помощью функции автоподключения и без дополнительных настроек. Теперь вы можете забыть о поисках нужного пульта и пользоваться всего одним пультом для быстрого доступа ко всем подключенным устройствам и контенту.
Управляйте устройствами при помощи смартфона
Теперь вы можете управлять последними моделями Смарт ТВ при помощи мобильного приложения. Отдыхаете на диване со смартфоном? Больше не придется искать пульт — включите телевизор, переключайте каналы и регулируйте громкость через специальное приложение.
* Для дистанционного управления телевизором необходима установка специального приложения на ваш смартфон. * Телевизор и смартфон должны быть подключены к одной и той же Wi-Fi сети. * Для телевизоров Samsung установите приложение «»SmartThings»». Это приложение поддерживает различные функции, включая загрузку и просмотр на экране телевизора фотоснимков (функция photo sharing), просмотр ТВ-контента на экране телефона (View TV on Phone) и функцию зеркалирования экрана (Mirror Screen (Smart View)). * Доступность этой функции может зависеть от региона продаж и/или модели. Для получения более детальной информации обратитесь к списку моделей, поддерживающих эту функцию.
Руководство по покупке телевизора
Наслаждайтесь самым разнообразным видеоконтентом — от телепередач, фильмов, музыки, игр и спорта до стриминговых сервисов, таких как Netflix и YouTube. Пульт Samsung One Remote позволит вам легко и быстро найти нужный контент и управлять им.
Что должно быть в идеальном пульте дистанционного управления? Во-первых, удобный дизайн с интуитивно понятной системой навигации. Во-вторых, режим распознавания голоса для быстрого поиска контента. В-третьих, горячие кнопки для доступа к часто используемым приложениям. Все вместе это удобный и быстрый поиск нужного контента.
Один пульт Samsung One Remote
Переключаетесь с пульта на пульт при управлении устройствами, подключенными к телевизору? Согласитесь, это не так уж удобно. Выходом из ситуации могла бы стать покупка универсального пульта. Но тогда вам придется настраивать его подключение, причем не только к телевизору, но и к каждому устройству, которое вы решите добавить.
Универсальный пульт Samsung One Remote избавит вас от этой проблемы. Он поможет управлять всеми внешними устройствами, подключенными к телевизору, с помощью функции автоподключения без дополнительных настроек. Теперь вы можете забыть о поисках нужного пульта и пользоваться всего одним пультом для быстрого доступа ко всем подключенным устройствам и контенту.
Управляйте устройствами
при помощи смартфона
Теперь вы можете управлять последними моделями Smart TV с помощью мобильного приложения. Отдыхаете на диване с телефоном? Вам больше придется искать пульт: включайте телевизор, переключайте каналы и регулируйте громкость через приложение.
* Для дистанционного управления телевизором необходима установка специального приложения на смартфон.
* Телевизор и смартфон должны быть подключены к одной Wi-Fi сети.
* Для телевизоров Samsung установите приложение SmartThings. Оно поддерживает множество функций, включая загрузку и просмотр фотоснимков на экране телевизора (функция photo sharing), просмотр ТВ-контента на экране телефона (View TV on Phone), функцию зеркалирования экрана (Mirror Screen (Smart View)).
*Доступность этой функции может зависеть от региона и/или модели. Для получения более детальной информации обратитесь к списку моделей, поддерживающих эту функцию.