Международный роуминг
Перед поездкой Вы можете сами управлять услугами «Передача данных в международном роуминге» и «Роуминг международный» в Едином Личном кабинете.
1. при отключении услуги «Роуминг международный» отключается и услуга «Передача данных в международном роуминге», т.е. все услуги в международном роуминге становятся недоступными и Абонент не сможет в этом случае зарегистрироваться в сети роумингового партнера.
2. при подключении услуги «Роуминг международный» подключается и услуга «Передача данных в международном роуминге», далее Абонент сам должен принять решение в отношении статуса этой услуги.
3. при отключении только услуги «Передача данных в международном роуминге» становится недоступной только передача данных в международном роуминге, возможность совершать вызовы и СМС сохраняется.
доступны на номера, предоставляемые в домашнем регионе. Звонок бесплатный.
Звонки в экстренные службы
010, 020, 030, 040 – звонок бесплатный, поступает в экстренную службу региона пребывания.
—> Работа USSD-сервисов и АОН
проверка баланса, «Обещанный платеж» и другие работают также как и в домашней сети.
АОН работает, если гостевая сеть поддерживает услугу.
доступна, во избежание дополнительной тарификации рекомендуется отключить перед поездкой при помощи команды ##002#
по России 1888, 8 800 181 1888 (бесплатно)
в роуминге +7 495 539 5539 (c мобильного номера Ростелеком бесплатно)
наберите *102# для проверки баланса
Оплата услуг связи в роуминге
Роуминг в поездках по России
Роуминг позволяет пользоваться услугами связи в поездках по России.
Управление услугой
8 800 181 1888 — в поездках по России и роуминге. Звонок бесплатный как с сотового, так и с городского телефона.
Тарифы Сервис Стоимость Все входящие звонки (руб/мин с НДС) бесплатно, включая Республику Крым и г.Севастополь Все исходящие звонки по России (руб/мин с НДС) 5 руб. Услуги WAP/GPRS (руб/МБайт с НДС) По тарифу домашней сети* Исходящие SMS любому абоненту России (руб/sms с НДС) 3,5 руб. Исходящие SMS абонентам иностранных операторов (руб/sms с НДС) 5,5 руб. Исходящие MMS (руб/mms с НДС) По тарифу домашней сети* Входящие SMS (руб/sms с НДС) Бесплатно Исходящие звонки в страны СНГ (руб/мин с НДС) 30 руб. Исходящие звонки в страны Европы (руб/мин с НДС) 49 руб. Исходящие звонки в остальные страны (руб/мин с НДС) 69 руб. Исходящие звонки на спутниковые сети (руб/мин с НДС) 399 руб. Абонентская плата за услугу Отсутствует Бесплатный интервал при всех звонках (сек.) до 3
* При нахождении в г. Севастополь и Республике Крым стоимость Входящих вызовов бесплатно, стоимость минут и СМС 3 руб.
Все тарифы указаны в рублях и включают НДС.
Все вызовы тарифицируются с округлением до минуты в большую сторону.
Вызовы до 3 сек. не тарифицируются.
Тарификация исходящего звонка начинается с момента, когда вызываемый абонент ответит на звонок (абонент поднял трубку, либо сработал автоответчик, факс, определитель номера).
Тарификация звонков, SMS-сообщений и передачи данных происходит в режиме реального времени.
На ряде тарифных планов действуют льготные условия предоставления услуг связи в путешествиях по России. Перед поездкой рекомендуем ознакомиться с условиями вашего тарифного плана в разделе «Тарифы».
Роуминг доступен при положительном балансе счета. У абонентов, находящихся в роуминге, при отрицательном балансе входящие звонки не поступают. Услуги не доступны.
Абоненты PostPaid могут пользоваться услугой роуминга до исчерпания лимита кредита.
Стоимость предоставления услуг GPRS роуминга в г. Севастополь и Республике Крым составляет 3 руб. за 1 Мб с НДС, с округлением до 50 Кб и округлением до ближайшего целого интервала в большую сторону.
Стоимость MMS в г. Севастополь и Республике Крым составляет 3 руб. за 1 МMS с НДС.
Дополнительные возможности в Роуминге по РФ:
Звонки на горячие линии (8-800. ) — доступны только те номера, которые предоставляются в домашнем регионе. Стоимость звонка — бесплатно.
Звонки в экстренные службы — звонок бесплатный и поступает в экстренную службу гостевого региона. Набор номера — 01 или 001, 02 или 002, 03 или 003
АОН — работает, если гостевая сеть поддерживает услугу.
USSD-сервисы (проверка баланса, «Обещанный платеж» и др.) работают как и в домашней сети.
Переадресация — доступна, но рекомендуется ее отключать перед поездкой (командой ##002#), так как вызовы могут протарифицироваться по роуминговым тарифам.
При нахождении в роуминге обязательное условие функционирования интернета — в настройках телефона корректно прописанная точка доступа — internet.rtk.ru.
Ростелеком мобильный интернет роуминг
Для персонализации сервисов сайт ПАО «Ростелеком» использует cookies, применяя метрические и иные системы аналитик. Запретить эти действия можно в настройках браузера.
Роуминг Услуги связи в поездках по России — это возможность пользоваться услугами связи за пределами домашнего региона, на территории действия мобильной сети Ростелеком. Международный роуминг — это возможность пользоваться услугами мобильной связи по всему миру, регистрируясь в сетях операторов, с которыми у Ростелекомом заключены роуминговые соглашения.
Как проверить баланс?
Если сеть роуминг-партнера не поддерживает команды данного формата, то проверить баланс можно через интернет на нашем сайте в Личном кабинете.
Как пополнить баланс в путешествии?
В путешествии вы сможете пополнить баланс:
- банковской картой на сайте rt.ru/payment или в Личном кабинете.
- для абонентов предоплатной системы расчетов с помощью услуги «Обещанный платеж». Чтобы получить «Обещанный платеж», наберите *100*17#
- С помощью WebMoney, «ЯндексДеньги».
Что делать, если я приехал в другой город, а мой телефон не регистрируется в сети? Могу ли я выбрать сеть вручную?
По прибытии просто включите телефон — он автоматически зарегистрируется в одной из сетей, предоставляющих роуминг-услуги абонентам Ростелекома. На экране телефона появится название сети местного оператора. Если этого не произошло, выберите сеть вручную в меню телефона.
Можно ли подключать или отключать услуги в роуминге?
Где бы вы ни были, вы всегда можете управлять своими услугами на нашем сайте в Личном кабинете или используя мобильное приложение Ростелекома.
Как звонить в роуминге?
В международном роуминге номера телефонов нужно набирать в международном формате: + код страны • код города • номер телефона.
Чтобы позвонить в Россию на мобильный телефон с федеральным номером, наберите: + 7 • код сети • номер телефона.
Как звонить в нашу службу поддержки?
Вы всегда сможете позвонить в Центр поддержки клиентов по следующим номерам:
- +7 800 181-1888 — в поездках по России. Звонок бесплатный как с сотового, так и с городского телефона
- +7 495 539-5539 — в международном роуминге. С сотового телефона Ростелеком звонок будет бесплатным.
Как настроить перевод входящих звонков на другие номера? Сколько это стоит в роуминге?
Настроить переадресацию вы можете по команде: **62*+7 (код доступа к сети) (номер телефона)#.
Номер, на который необходимо переадресовать входящие вызовы, требуется указывать через «+7».
Оплата переадресованного вызова составит стоимость по тарифу на входящие/исходящие вызовы в домашний регион в соответствии с тарифами на роуминг, действующими в регионе/стране пребывания.
Какие услуги будут доступны в роуминге?
В путешествии по России, если вы выбрали сеть Ростелеком (название сети высвечивается на экране телефона), будут доступны все подключенные услуги. При выборе других сетей (как в России, так и в зарубежной поездке) перечень доступных услуг определяется возможностями роуминг-партнера.
Как настроить iPhone для выхода в интернет в международном роуминге?
Обратите внимание на функцию «Роуминг данных». Когда данная функция включена, ваш телефон может постоянно поддерживать передачу данных, то есть регулярно «самостоятельно» выходить в интернет.
Чтобы избежать дополнительных расходов на связь в международном роуминге, рекомендуем вам отключать функцию «Роуминг данных» сразу после окончания интернет-сессии.
Для этого необходимо зайти в раздел «Настройки», выбрать «Основные», «Сотовая связь» (Settings, General, Network), «Параметры данных» и в открывшемся окне установить переключатель «Роуминг данных» (Data roaming) в положение оff.
Для работы услуг передачи данных в настройках телефона точка доступа APN обязательно должна быть прописана как internet.rtk.ru
Проверить настройку точки доступа APN можно в разделе «Настройки», «Сотовая связь», «Сотовая сеть передачи данных», «APN». При необходимости внести изменения вручную.
Как настроить Android для выхода в интернет в международном роуминге?
Обратите внимание на функцию «Роуминг данных» в настройках телефона (Настройки — Мобильные сети — Интернет-роуминг). Когда данная функция включена, ваш телефон может постоянно поддерживать передачу данных в роуминге, то есть регулярно «самостоятельно» выходить в интернет.
Чтобы избежать дополнительных расходов на связь в международном роуминге, рекомендуем вам отключать функцию «Интернет-роуминг» сразу после окончания каждой интернет-сессии.
Для работы услуг передачи данных в настройках телефона точка доступа APN обязательно должна быть прописана как internet.rtk.ru. Проверить настройку точки доступа APN можно в разделе «Настройки», «Беспроводные сети», «Мобильная сеть», «Имя точки доступа (APN)». При необходимости внести изменения вручную.
Как настроить BlackBerry для выхода в интернет в международном роуминге?
Необходимо обратить внимание на функцию «Служба данных». Если данная функция включена, то ваш телефон может постоянно поддерживать передачу данных, то есть регулярно «самостоятельно» выходить в интернет. Чтобы избежать дополнительных расходов на связь в международном роуминге, рекомендуем вам отключать в телефоне функцию «Службы данных» сразу после окончания каждой интернет-сессии вручную. Для этого в разделе «Службы данных» выберите «выключить в роуминге».
Какова стоимость услуг связи при общении на борту самолета или морского судна?
При использовании услуг связи на борту самолета или морского судна их тарификация ведется как в экзотических странах, где выгодные цены на роуминг не действуют.
Поездки по России
Перед поездкой Вы можете сами управлять услугами «Передача данных в международном роуминге» и «Роуминг международный» в Едином Личном кабинете.
1. при отключении услуги «Роуминг международный» отключается и услуга «Передача данных в международном роуминге», т.е. все услуги в международном роуминге становятся недоступными и Абонент не сможет в этом случае зарегистрироваться в сети роумингового партнера.
2. при подключении услуги «Роуминг международный» подключается и услуга «Передача данных в международном роуминге», далее Абонент сам должен принять решение в отношении статуса этой услуги.
3. при отключении только услуги «Передача данных в международном роуминге» становится недоступной только передача данных в международном роуминге, возможность совершать вызовы и SMS сохраняется.
доступны на номера, предоставляемые в домашнем регионе. Звонок бесплатный.
Звонки в экстренные службы
010, 020, 030, 040 – звонок бесплатный, поступает в экстренную службу региона пребывания.
Работа USSD-сервисов и АОН
проверка баланса, «Обещанный платеж» и другие работают также как и в домашней сети.
АОН работает, если гостевая сеть поддерживает услугу.
доступна, во избежание дополнительной тарификации рекомендуется отключить перед поездкой при помощи команды ##002#
по России 1888, 8 800 181 1888 (бесплатно)
в роуминге +7 495 539 5539 (c мобильного номера Ростелеком бесплатно)
наберите *102# для проверки баланса
Оплата услуг связи в роуминге