Роутер сложное техническое устройство

Относится ли роутер к сложным техническим товарам и как его вернуть по субъективным причинам?

Здравствуйте, я купил роутер и хотел узнать могу ли я вернуть его, если он не подошел мне по субъективным причинам или же нет ?

В магазине мне сказали что товар относиться к сложно техническим устройствам и подлежит возврату только при условии что он не работает

С точки зрения законодательства, роутер считается технически сложным товаром. Это значит, что при попытке ее обменять магазин может отказать гражданину в его требовании. Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», возврат товара надлежащего качества возможен лишь в течение 14 дней (или больше по согласованию с продавцом, согласно п. 26 Общих положений Постановления Правительства от 19.01.1998 №55), при этом он должен сохранить товарный вид. В этой же статье указан утвержденный перечень товаров, на которые Закон не распространяется. В этот перечень входят в том числе и роутер.

Исходя из вышеизложенного — возврат необходимо произвести в течение 14 дней с момента покупки, в противном случае в возвращении или обмене продавец может законно отказать.

В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП Вы вправе отказаться от договора купли продажи технически сложного товара, в следующих случаях:

1) обнаружение существенного недостатка товара;
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В противном случае продавец вправе Вам отказать.

Если Вам необходима расширенная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат. По правилам сайта услуги в чате оказываются на платной основе.

Источник

WiFi Роутер является технически сложным оборудованием?

Wi-Wi Роутер является технически сложным оборудованием?

Ответы на вопрос (3):

Странный вопрос конечно же является.

Здравствуйте. Да, является технически сложным товаром.

К пункту 6 постановления 924 не относится, т.к. нет экрана и не обладает 2 мя функциями. К какому пункту относится?

Добрый день! Смотрите Перечень технически сложных товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924)

Пункт 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Роутер сертифицируется по коду ОКП 40 4000, как устройство для связи сетей и систем, т.е. к ЭВМ (вычислительной технике) не относится, т.к. ничего не вычисляет. Не относится и к радиоэлектронным устройствам, т.к. не предназначен для приема радиовещательных и телевизионных программ (программ проводного вещания) , также не является оборудованием для навигации. Поскольку список технически сложных товаров исчерпывающий, то отнести такой роутер к какой-либо категории считаю невозможным.

А поэтому роутер не является технически сложным товаром.

Ирина, Вы хотите вернуть роутер? Он естественно относится к технически сложным товарам. Если Вас не устраивает его работа, а магазин отказывается его принимать на ремонт, то обращайтесь в суд с иском.

Является ли роутер технически сложным товаром и относится ли к перечню

Купили вай-фай роутер, но нас некорректно проконсультировали и продали не гигабитный роутер, что выяснилось только при подключении. Является ли роутер технически сложным товаром и относится ли к перечню: Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями является технически сложным товаром?

WiFi роутер-технически сложный товар?

Является ли роутер технически сложным товаром? Можно ли вернуть его без объяснения причин?

Планшет, является технически сложным товаром? Его нет в списке технически сложных.

Является ли ручной пылесос технически сложным товаром? В перечни технически сложных товаров пылесоса нет.

Является ли Bluetooth гарнитура технически сложным товаром? В списке технически сложных устройств не нашла их.

Можно ли вернуть пелетный уличный обогреватель с навесным газовым оборудованием и как это сделать?

Купил пелетный уличный обогреватель с навесным газовым оборудованием он мне не подошёл по характеристикам возможно его вернуть расторгнув договор, он имеет гарантию в соответствии является технически сложным оборудование возможно бытовым газовым? Срасибо.

Источник

Сдача wi-fi роутера в 14 дневный срок

Купил wi-fi роутер в магазине и в течении недели нашел в нем определенные недостатки, а именно огромный пинг до роутера по wi-fi который естественно никак не указан в спецификсациях и только подразумевается комфортным для пользователя, каковым он в моем случае не является. По обращению в магазин на 7 сутки мне отказали в возврате денег или замене на аналогичный аппарат, ссылаясь на то что это технически сложный товар и он не подлежит возврата/обмену и сообщили что мне нужно делать экспертизу. Разьясните пожалуйста мог ли я все-таки требовать денежные средства?

Вопрос конечно интересный, хотя бы и потому что не совсем корректно его задавать юристам.

Привожу Вам ссылку на постановление правительства №924 от 10 ноября 2011 года. Пункт 6 Постановления относит к технически сложным товарам:

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

Лично моё мнение — нет, не относится. Но я даже понятия не имею об устройстве роутера. Если же экспертиза установит что роутер состоит из процессора, ОЗУ, и таким образом является своего рода ЭВМ — то это конечно же технически сложный товар. Но с другой стороны перечнем правительства данный товар прямо не отнесён к технически-сложным.

Вообщем, пока нет сложившейся судебной практики по данному вопросу (ну а кому охота подавать в суд из-за такой «мелочи»?) — ответить однозначно очень сложно. Ну а пока недобросовестные продавцы продолжают этот «пробел» использовать себе в выгоду.

Закон о защите прав потребителей, Статья 25.:
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

По определению роутер входит в перечень технически сложных товаров, поэтому если отсутствуют претензии по качеству- обменять/вернуть нельзя.

Источник