Роутер tp link индикатор wan

На Роутере Горит Красная Лампочка, Мигает Оранжевый или Зеленый Индикатор WAN TP-Link?

Ко мне часто обращаются пользователи Билайн, Ростелеком и других провайдеров с вопросом — что означает, если на роутере горит или мигает оранжевым, красным или зеленым цветом лампочка напротив статуса подключения к интернету через порт WAN. При этом сам интернет на нем зачастую отсутствует — к нему невозможно подключиться. На современных маршрутизаторах TP-Link оранжевый индикатор дополнительно выполнен в виде подсвеченной иконки в виде глобуса, что означает, что проблемы именно с подключением к интернету. В более ранних моделях ТП-Линк светодиод мог быть и зеленого цвета, но при возникновении разрыва связи не постоянно гореть, а мигать. Что означают эти лампочки и почему роутер мигает зеленым, оранжевым или красным? Давайте разбираться!

Почему горит оранжевая или красная лампочка индикатора статуса WAN на роутере?

1. Проблемы на стороне провайдера
2. Привязка по MAC адресу
3. Неправильные настройки роутера (WAN)
4. Поломка роутера

На нашем сайте уже подробно рассматривался вопрос, что означают лампочки на маршрутизаторе. Решение проблемы, рассмотренной в этой статье, будет относиться только к тому случаю, когда роутер горит оранжевым, или красным, или мигает зеленым после подключения кабеля от провайдера в разъем WAN. В норме он должен постоянно гореть зеленым цветом. Мигание или отображение красного или оранжевого индикатора говорит об отсутствии связи с интернетом. Если же маршрутизатор после подключения кабеля вообще не зажигает никаких «огоньков», то это совсем другая проблема.

Итак, причин отсутствия подключения может быть несколько. Давайте подробно разберемся в каждой из них.

На первую из вышеуказанного списка мы повлиять не можем никак. Поломки в оборудовании провайдера, либо обрывы линии происходят регулярно даже с самыми стабильными поставщиками интернет-услуг. Поэтому в случае, если вы ничего не делали, а на роутере сама по себе загорелась оранжевая лампочка, первым делом рекомендую позвонить в службу поддержки и выяснить, нет ли каких-то поломок или не ведутся ли у них технические работы.

Неправильные настройки

Вторая причина — сбились конфигурации подключения роутера ТП Линк к интернету. Вообще, при первом включении оранжевый индикатор горит до того момента, как вы вставите кабель в порт WAN и введете все настройки для подключения к интернету. Если вы не знали, то после установки маршрутизатора, интернет сам по себе не заработает (если только тип подключения к вашему провайдеру не динамический IP) — для него нужно ввести данные, которые прописаны в договоре на оказание услуг. После их правильного ввода цвет меняется на зеленый.

Оранжевый сигнал на роутере горит из-за привязки по MAC адресу

Если же этого не произошло, но вы уверены, что сделали все верно, то на лицо такой вариант, что провайдер привязывает MAC адрес компьютера к вашей учетной записи. То есть, вы купили новый роутер, и теперь вместо сетевой карты компьютера с оборудованием поставщика услуг «общается» другое устройство, имеющее другой физический (MAC) адрес. Более ответственные провайдеры сообщают об этом пользователям — например, когда я меняю роутер, то при попытке открытия любого сайта появляется сообщение о том, что нужно перезагрузить его для новой привязки.

Вариантов решения проблемы два:

• Позвонить в службу поддержки и сказать, что у вас поменялся компьютер
• Сделать клонирование MAC адреса ПК встроенными средствами роутера.

Второй вариант предпочтительнее. О том, как это сделать, я подробно рассказываю в отдельных статьях для каждого производителя — выберите свою фирму из меню нашего сайта и почитайте.

Источник

Что делать, если не работает интернет?

Дата последнего обновления: 03-14-2023 10:08:25 AM 261411

1) Проверить подключение кабелей

Кабель провайдера (кабель, протянутый из подъезда в квартиру) должен быть подключён в порт WAN роутера (синий порт).

Компьютер должен быть подключён кабелем в порт LAN (жёлтый порт) либо по Wi-Fi к беспроводной сети роутера.

2) Проверить иникацию

Проверьте, горит ли индикатор «Интернет» на роутере:

Если он не горит – проблема в скорее всего в кабеле провайдера нужно сделать следующую проверку – отключить кабель от порта WAN (синий) и подключить в порт LAN (жёлтый).

1. Если индикатор LAN (в виде иконки компьютера) загорелся, то у роутера не исправен WAN порт. Роутер нужно отнести в сервисный центр.
2. Если индикатор LAN не загорелся, значит нет физического соединения с оборудованием провайдера. Необходимо вызвать техников от провайдера для проверки кабеля.

Горит оранжевым – возможна проблема как в настройках роутера, так и в предоставлении интернета провайдером, смотрите пункт 4

Горит зелёным. Если вы переключали кабели в пункте 1, то проверьте доступ в интернет сейчас – интернет должен работать. Если кабели не трогали, надо проверить настройки компьютера, смотрите пункт 3.

Если не горят вообще никакие индикаторы – проблема в питании роутера. Проверьте, подключён ли блок питания в розетку, вставлен ли штекер питания в роутер полностью. Точно ли в розетке есть электричество? Проверьте работу роутера в другой розетке. Если есть возможность, поменяйте блок питания на аналогичный по характеристикам (амперы/вольты). Если ничего не помогло – роутер необходимо сдать в сервисный центр.

3) Проверить настройки подключения на компьютере

Проверьте, подключено ли кабельное или беспроводное соединение.

Зайдите в «Панель управления» – «Сеть и интернет» – «Центр управления сетями и общим доступом» – «Изменение параметров адаптера».

1. Если вы используете кабельное соединение между компьютером и роутером, то найдите в списке «Ethernet» или «Подключение по локальной сети»

1.1 Если вы видите на нём красный крестик – значит кабель не подключён, проверьте соединение, переподключите кабель как со стороны компьютера, так и со стороны роутера.

2. Проверка беспроводного подключения

2.1. Если вы используете Wi-Fi, найдите в списке «Беспроводная сеть»

2.2. Если вы видите на нём красный крестик – значит вы не подключились к Wi-Fi, откройте список беспроводных сетей, выберете вашу и подключитесь

2.3. В списке нет вашей сети? Проверьте индикатор Wi-Fi на роутере. Если не горит, нажмите кнопку Wi-Fi на задней стороне роутера

3. Проверка соединений от провайдера.

3.1. Если ваш провайдер использует PPPoE, PPTP или L2TP, то в списке подключений может отображаться дополнительное подключение. Это соединение должно быть обязательно отключено.

Дальше необходимо проверить получаемый IP-адрес и шлюз. Дважды кликаете на вашем подключении (проводном или беспроводном), нажимаете «Сведения», проверяете строки, которые должны быть следующими:

Адрес IPv4 – 192.168.X.Y, где X – 0 или 1, а Y – обычно 100

Шлюз по умолчанию – 192.168.X.1, где X – 0 или 1

4) Проверить настройки в веб-интерфейсе роутера

С компьютера или ноутбука (на крайний случай – с планшета) открываем браузер

Мы рекомендуем Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer.

В адресной строке (не в поиске, а именно в строке адреса)

Или просто переходим по ссылке: http://192.168.0.1/

Если не открывается, то попробуйте: http://192.168.1.1/

В открывшемся меню вводим имя пользователя и пароль. Стандартные значения:

Если стандартные admin\admin не подходят, значит вы ранее меняли эта данные на свои. Если эта данные найти не представляется возможным, в этом случае придётся полностью сбрасывать настройки на заводские. Перед сбросом настройки обязательно убедитесь, что вы знаете все ваши данные по договору с оператором связи (тип подключения, логин, пароль и т.д.).

ⓘ Не получается войти в веб-интерфейс управления? Перейдите сюда.

После этого откроется меню настройки роутера.

Классический Бирюзовый интерфейс (или старый зелёный):

Если Новый синий\голубой интерфейс:

Заходим сверху «Дополнительные настройки» – слева «Сеть» – «Интернет».

Самый важный шаг:

Вы должны знать, какие настройки требует ваш провайдер: тип подключения, логин/пароль, адрес сервера. Во всех этих параметрах вы должны быть уверены на 100%. Если есть сомнения – обращайтесь к провайдеру и требуйте сообщить вам все верные настройки.

Логин и Пароль должны быть строго по договору с провайдером. Даже неверно выбранный регистр приведёт к тому, что роутер не подключится.

В поле «IP-адрес/Имя сервера» — должен быть указан именно адрес VPN-сервера провайдера.

Также стоит уточнить нет ли у провайдера привязки по MAC-адресу, если есть, то попросить их проверить привязку вашего роутера, корректный ли MAC-адрес видят они.

Если уверены, что данные верные:

1. На всякий случай вручную вносим данные ещё раз и нажимаем «Сохранить»
2. Проверяем, что на всех компьютерах отключено высокоскоростное соединение провайдера (Если у вас тип подключения PPPoE, L2TP, PPTP). Данное подключение вы можете найти также в панели управления в списке всех подключений, см. шаг 3.

Если ваш провайдер Билайн, то этот оператор мог перевести вас на новый тип подключения и по какой-то причине не проинформировать вас об этом. Тогда это будет выглядеть так:

В этом случае меняем L2TP/L2TP Россия на Динамический. IP-адрес:

Для всех провайдеров:

Если в момент проблемы в меню «Состояние» – таблица «WAN» (Интернет) вы видите там ip: 0.0.0.0

Значит роутер потерял связь с провайдером. В большинстве случаев в таких ситуациях проблема на стороне провайдера. В этом случае обязательно нужно проверить работу интернет без роутера. Для этого выключаете роутер, подключаете кабель провайдера напрямую в ПК, или ноутбук.

Если без роутера интернет точно работает, а с роутером – нет, то есть роутер не подключается к интернету, а все данные введены верно, и индикаторы горят как надо, то вам нужно сохранить системный журнал и прислать его нам на почту техподдержки support.ru@tp-link.com, подробно описав вашу проблему и указав модель устройства:

Мы изучим системный журнал и ответим по почте в течение рабочих суток.

Дополнительная информация

Был ли этот FAQ полезен?

Ваш отзыв поможет нам улучшить работу сайта.

Что вам не понравилось в этой статье?

• Недоволен продуктом
• Слишком сложно
• Неверный заголовок
• Не относится к моей проблеме
• Слишком туманное объяснение
• Другое

Как мы можем это улучшить?

Спасибо за обращение
Нажмите здесь, чтобы связаться с технической поддержкой TP-Link.

Подписаться на рассылку Мы с ответственностью относимся к вашим персональным данным. Полный текст положения об обработке персональных данных доступен здесь. С нашими условиями использования и программой улучшения пользовательского опыта можно ознакомиться здесь.

Источник