Роутер тп линк сервисная служба

Сервисные центры TP-LINK в России

Мы нашли 186 сервисных центров TP-LINK в России. Уточните в каком городе вы хотите найти сервисный центр.

Сервисные центры TP-LINK в России

Самара, Аэродромная улица, 47А (ТЦ Аврора, угловой корпус, 0 этаж (вход справа от магазина Xiaomi)) , на карте

Новые заявки на ремонт TP-LINK

Wi-Fi Роутеры TP-LINK
Модель: archer c6 Не работает wi-fi Web камеры TP-LINK
Модель: С210 Нужен обектив. Телефоны TP-LINK
Модель: Neffos X1 Max нужна нижняя плата на системный разьем,микрофон и вибромотор Wi-Fi Роутеры TP-LINK
Модель: Archer c6(RU) Снижает входящую и исходящую скорость примерно вдвое, сброс на заводские установки сделал не помогло Wi-Fi Роутеры TP-LINK
Модель: TL-WR741ND не тянет интернет, провайдер Билайн, ссылается на устаревшую модель требующую обновления. Где можно обновить? Wi-Fi Роутеры TP-LINK
Модель: N300 4G LTE (TL-MR150) TP-LINK N300 4G LTE (TL-MR150) необходима замена слота для sim Wi-Fi Роутеры TP-LINK
Модель: Archer C64 Отключается гигабитный режим. Wi-Fi Роутеры TP-LINK
Модель: Archer c80 Индикатор подключения интернета в роутер горит оранжевым, но роутер интернет раздает по WiFi и проводу. При этом мобильное приложение Tether показывает состояние сети «отключено» и тут же показывает подключенных клиентов. При перезагрузке роутера , раздача интернета начинается с задержкой 5-10 мин.(но все равно горит оранжевый). Еще иногда режет скорость из-за чего с провайдером у нас назревает конфликт. Web камеры TP-LINK
Модель: Tapo C100 После перезагрузки как ведет себя камера: Минуту-максимум 5 все работает, идет запись, работает просмотр через приложение тапо, даже приходит уведомление о движении. Через минуту будто блокируется объектив и она включается ИК режим (горят три красных огня) при этом картинка пропадает с онлайн просмотра, уведомления уже не идут, запись на карту не производится! Если убрать автопереключение в ИК режим, то уходя в ступор ИК режим не включается (огни не загораются), а просто горит зеленый огонек, но камера при этом в ступоре. При этом ступоре доступны настройки камеры, перезагрузка итп, просмотр с карты памяти отснятого, но недоступен онлайн просмотр и запись. Сброс, удаление/добавление, перепривязка к другому аккаунту, привязка к другому роутеру, другая розетка, другой блок питания — все это не помогает. ПО последнее. Я делаю вывод, что почему-то блокируется/отключается объектив почему-то через минуту после включения камеры. Если полная итоговая цена диагностики плюс ремонта более 500 руб, то можете мне не отвечать, тк саму камеру этой модели сейчас можно новую за 1000 купить на вайлберис (там на нее периодически акции). Wi-Fi Роутеры TP-LINK
Модель: N300 4G LTE (TL-MR150) Замена sim слота

Авторизации Так обозначаются сервисные центры имеющие хотя бы одну официальную авторизацию бренда по ремонту любого типа техники. Запчасти Сервисный центр помимо ремонта техники осуществляет продажу запчастей. Выезд мастера Ищите сервисные центры с такой иконкой, если вам необходимо, чтобы мастер приехал к вам и произвел ремонт техники на дому. Диагностика 0 руб. Бесплатная диагностика, даже в случае отказа от ремонта по инициативе клиента. Проверен Наличие такой иконки у сервисного центра, означает, что мы лично проверили качество и стоимость предоставляемых услуг. Курьер Наличие такой иконки, говорит о том, что сдать технику в ремонт в данном сервисном центре вы можете с курьером, в некоторых, доступно также и получение техники из ремонта.

— Гарантия на оборудование 12 месяцев с момента покупки

— Гарантия на аккумуляторные батареи всех видов, зарядные устройства, подставки, держатели, наушники, кабели, крышки батарейного отсека, чехлы и т.д. составляет 6 месяцев с момента покупки, если не указан другой срок.

— Срок службы оборудования составляет не менее 24 месяцев с момента покупки продукции

— Срок службы аккумуляторных батарей и аксессуаров составляет не менее 18 месяцев с даты покупки, если не указан другой срок.

Источник

Телефон горячей линии TP-Link

Компания TP-Link представляет собой крупного производителя сетевых устройств для передачи информации. В основном изготавливает беспроводные маршрутизаторы, распространяющие интернет по технологии Wi-Fi. При возникновении любых вопросов, касающихся приобретения или эксплуатации электронных устройств — рекомендуем пользоваться контактным центром.

Бесплатная горячая линия TP-Link

Невзирая на существование перечисленных вариантов связи, многим пользователям удобнее набирать горячую линию для получения информационной консультации. По России работает телефон 8(800) 250 55 60. Совершение звонков бесплатное независимо от телефонного устройства.

Кроме центрального справочного центра открыты дополнительные горячие линии, разгружающие сотрудников компании. Телефонные номера варьируются от вашего места проживания. Например, жителям московского региона доступен платный номер +7(495) 228 55 66. Остальные контактные данные уточняйте на сайте компании.

Отправить сообщение в поддержку TP-Link

Если использование сетевого оборудования вызывает сложности или невозможно правильно настроить устройство — рекомендуется предварительно изучить справочный раздел официального сайта. Также исправить многие проблемы поможет внимательное прочтение пользовательского руководства. Однако отдельные проблемы решить невозможно без профессиональной помощи. Поэтому компания TP-Link предусмотрела контактную форму.

Откройте раздел «Обратная связь», чтобы задать волнующий вопрос. Заполните обязательные текстовые поля, обозначенные звездочками. Понадобится выбрать тему обращения, модель устройства, аппаратную версию. Также подробно изложите суть обнаруженной проблемы. Нажмите желтую кнопку «Далее» и следуйте подсказкам системы. Вскоре консультанты отправят ответ на почту.

support.ru@tp-link.com — электронный адрес компании TP-Link, выступающий дополнительным способом получения бесплатной консультации. Заполняйте письмо аналогичным образом. Обязательно указывайте модель оборудования, порядковый номер, подробности проблемы. При необходимости прикладывайте разнообразные вложения — например, снимок экрана с сообщением об ошибке. Ответ операторов приходит через несколько часов.

Сервисное обслуживание

Если устройство TP-Link утратило работоспособность — рекомендуется посетить региональный сервисный центр, сотрудники которого занимаются гарантийным обслуживанием оборудования. Посмотреть адреса авторизованных мастерских могут посетители официального сайта производителя. Также можете позвонить на горячую линию для получения интересующей информации.

Возможности горячей линии

Сотрудники контактного центра помогают покупателям оформлять заказы, узнавать точные характеристики технического оборудования или устанавливать программное обеспечение. При необходимости можно отправить отзыв или жалобу на сотрудников компании. Техническая поддержка рассматривает все перечисленные вопросы по горячей линии и через контактную форму.

Консультанты отказываются предоставлять рекомендации по самостоятельному ремонту оборудования. Если устройство утратило работоспособность, единственным решением проблемы станет посещение авторизованного сервисного центра. Кроме того, операторы игнорируют обращения, содержащие оскорбления или ненормативную лексику.

Способы отправки жалобы или отзыва

Составляя претензию, указывайте все детали найденной проблемы.

Другие варианты связи

Компания TP-Link зарегистрирована в популярных социальных сетях. Подписчикам предлагается читать последние новости производителя и получать выгодные предложения. Кроме того, можно задать вопрос или выразить предложение под любой записью, опубликованной на стене. Консультанты своевременно обрабатывают входящие сообщения.

Расписание работы

Справочный центр TP-Link доступен ежедневно с 9-00 до 21-00 (кроме воскресенья).

Источник

TP-Link открывает горячую линию 8-800-2505560

Компания TP-Link, ведущий производитель сетевого оборудования, объявляет о запуске горячей линии 8-800-2505560. Звонки по этому номеру бесплатны с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов. Поддержка по телефону доступна по будним дням с 10 утра до 18 вечера.

«Раньше мы консультировали клиентов по московскому номеру 8 (495) 726-17-45, на него поступало около 20 звонков в день, в основном от жителей Москвы и Подмосковья. Теперь задать любой вопрос о нашем оборудовании без переплаты за междугородний звонок смогут все жители России, — сообщил Алексей Финкин, инженер технической поддержки TP-Link. – Чаще всего клиенты обращаются с просьбой настроить интернет на роутере, особенно если провайдер использует VPN-подключение. В этом случае нужно указать много параметров, и это часто вызывает затруднения. Ответы на самые популярные вопросы скоро появятся на нашем сайте http://www.tp-link.com/ru/».

Задать вопрос также можно по электронной почте support.ru@tp-link.com, это более удобный способ, если нужно отправить логи работы роутера или приложить скриншоты.

Поддержкой российских пользователей занимаются три инженера TP-Link, они решают большую часть возникающих вопросов, а по самым сложным проблемам консультируются со специалистами головного офиса. Они также работают над русскоязычным сайтом компании и локализацией продуктов. В ближайшее время на сайте появятся расширенные ответы на вопросы, рекомендации по настройкам и русскоязычная документация. TP-Link планирует увеличивать число сотрудников службы поддержки по мере роста нагрузки – в 2009 году, когда российский офис только открылся, в нем работал всего один инженер.

Инженеры TP-Link готовы ответить на вопросы и проконсультировать по выбору модели роутера и другого сетевого оборудования по номеру 8-800-2505560 с 10 до 18 часов по московскому времени в будние дни и по электронной почте support.ru@tp-link.com в любое время.

О компании TP-Link

Компания TP-Link является одним из крупнейших в мире производителей сетевого оборудования класса SOHO (для дома и малого офиса) и занимает лидирующие позиции на рынке сетевого оборудования в Китае, удерживая звание компании №1 уже не первый год, Представительства в более чем 100 странах мира, десятки миллионов клиентов – всё это стало возможным благодаря серьёзной научно-исследовательской работе, применению передовых технологий при производстве и строгому контролю качества на каждом этапе от производства до реализации. Именно поэтому продукция компании TP-Link продолжает завоёвывать первые места и награды во всех классах производимых сетевых устройств, начиная от беспроводного оборудования, ADSL-модемов, маршрутизаторов, коммутаторов, IP-камер, сетевых адаптеров серии Powerline, принт-серверов, медиаконвертеров и заканчивая сетевыми адаптерами для конечных пользователей по всему миру.

Подписаться на рассылку Мы с ответственностью относимся к вашим персональным данным. Полный текст положения об обработке персональных данных доступен здесь. С нашими условиями использования и программой улучшения пользовательского опыта можно ознакомиться здесь.

Источник