Как исправить Samsung Galaxy Tab A 10.1 не подключается к Wi-Fi
#Samsung #Galaxy #TabA (10.1) — это Android-планшет с несколькими вариантами, последний из которых был выпущен только в этом году. Этот планшет имеет алюминиевый корпус с 10,1-дюймовым ЖК-дисплеем IPS с разрешением 1200 x 1920 пикселей на передней панели. Под капотом находится процессор Exynos 7904, который в сочетании с 2 ГБ оперативной памяти должен быть достаточно хорош для бесперебойной работы нескольких приложений. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с тем, что Samsung Galaxy Tab A 10.1 не подключается к Wi-Fi.
Если у вас есть Galaxy Tab A 10.1 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Как исправить Samsung Galaxy Tab A 10.1 не подключается к Wi-Fi
Если у вас возникнут проблемы с любым устройством Android, вам необходимо убедиться, что на нем установлена последняя версия программного обеспечения, прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок. Причина этого состоит в том, чтобы свести к минимуму вероятность того, что проблема вызвана ошибкой программного обеспечения, которая могла быть решена с помощью нового обновления. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его. Вы можете проверить наличие доступных обновлений, подключив планшет к компьютеру с установленным Smart Switch.
Проверьте, не вызвана ли проблема маршрутизатором
Первое, что вам нужно сделать в этом случае, — это проверить, не вызвана ли проблема вашим маршрутизатором. Могут ли другие устройства успешно подключиться к нему? В роутере активирована настройка (Фильтрация Mac), которая блокирует подключение планшета к нему? Один из быстрых способов проверить, связана ли проблема с маршрутизатором, — это попробовать подключить ваше устройство к другой сети Wi-Fi, а затем проверить, возникает ли проблема по-прежнему.
Выполните мягкий сброс
После того, как вы убедились, что проблема не в маршрутизаторе, пора выполнить диагностику планшета. Первое, что вам нужно сделать, это обновить его программное обеспечение, что можно легко сделать, просто перезапустив устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
- Подождите, пока устройство перезагрузится.
Убедитесь, что Samsung Galaxy Tab A 10.1 не подключается к Wi-Fi. Проблема по-прежнему возникает.
Сбросить настройки сети
Этот шаг обычно выполняется, когда у устройства возникают проблемы с подключением к сети передачи данных. На планшете произойдут следующие изменения.
- Сохраненные сети Wi-Fi будут удалены.
- Сопряженные устройства Bluetooth будут удалены.
- Будут включены настройки фоновой синхронизации данных.
- Настройки ограничения данных в приложениях, которые были вручную включены / выключены пользователем, будут сброшены до настроек по умолчанию.
Чтобы сбросить сетевые настройки вашего устройства:
- Откройте Настройки на вашем телефоне.
- Теперь прокрутите вниз и нажмите Общее управление.
- В этом меню нажмите «Сброс».
- Затем нажмите Сбросить настройки сети.
- На следующем экране нажмите СБРОС НАСТРОЕК и еще раз подтвердите.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Запустите устройство в безопасном режиме
Бывают случаи, когда загруженное вами приложение приводит к тому, что Samsung Galaxy Tab A 10.1 не подключается к Wi-Fi, когда оно установлено. Чтобы проверить, вызывает ли проблему загруженное вами приложение, вам нужно будет запустить устройство в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
- Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Бывают случаи, когда кешированные данные, хранящиеся в выделенном разделе устройства, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.
- Выключаем планшет.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
- Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить раздел «Очистить кеш-память».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить да, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделен пункт «Перезагрузить систему».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Выполните сброс к заводским настройкам
Если с помощью описанных выше действий не удалось исправить Samsung Galaxy Tab A 10.1, проблема с подключением к Wi-Fi не будет, скорее всего, это вызвано программным сбоями. Лучший способ справиться с этим прямо сейчас — выполнить сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.
- Выключаем планшет.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да — удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если проблема не устранена даже после выполнения действий, перечисленных выше, возможно, это уже вызвано неисправным компонентом оборудования. Лучше всего прямо сейчас отнести телефон в сервисный центр и проверить его.
Не работает мобильный интернет на Samsung Galaxy
Не работает интернет, в браузере появляется ошибка соединения. Значок 4G (LTE) или 3G (H+) при этом может отображаться.
Почему интернет может не работать
Проблема может быть как с самим устройством, так и с сетью оператора сотовой связи или SIM-картой.
Чтобы выяснить причину и восстановить соединение с интернетом, используйте рекомендации ниже по порядку.
Что делать, если интернет не работает
1 Перезагрузите устройство.
Если интернет перестало работать внезапно, перезагрузите устройство. Такая проблема может быть из-за сбоя подключения к сети оператора, и перезагрузка его устранит. После перезагрузки проверьте, работает ли интернет.
2 Включите интернет на устройстве.
Интернет на устройстве можно включить или отключить с помощью специального переключателя. Проведите два раза сверху вниз по экрану, найдите Мобильные данные и убедитесь, что этот переключатель активен.
- Если переключатель неактивен, включите его и перезагрузите устройство. Проверьте, работает ли интернет.
- Если после перезагрузки интернет не работает или переключатель был активен, перейдите к следующей рекомендации.
3 Проверьте настройки интернета.
Если устройство новое или Вы меняли SIM-карту, настройте интернет. Проверьте, работает ли интернет после настройки.
4 Выберите SIM-карту для выхода в интернет.
Если Ваше устройство с двумя SIM-картами, проверьте, что для использования интернета выбрана нужная: откройте Меню > Настройки > Подключения > Диспетчер SIM-карт > Мобильные данные > выберите SIM-карту.
- Если нужная SIM-карта не была выбрана, перезагрузите устройство и проверьте, работает ли интернет.
- Если нужная SIM-карта была уже выбрана или интернет не заработал, перейдите к следующей рекомендации.
5 Проверьте баланс.
Убедитесь, что на счету SIM-карты есть деньги или не закончился пакет трафика. Если не знаете, как это сделать, обратитесь к вашему мобильному оператору.
- Если баланс был отрицательным или закончился трафик, пополните счет, перезагрузите устройство и проверьте, работает ли интернет.
- Если баланс положительный, пакет трафика не закончился или это не помогло, перейдите к следующей рекомендации.
6 Проверьте другой браузер.
Проверьте работу интернета в другом браузере. На устройствах Samsung предустановлено два браузера: Chrome (может находиться в папке Google) и Интернет (может находиться в папке Samsung).
- Если в другом браузере интернет работает, удалите данные того браузера, в котором интернет не работает.
- Если в другом браузере интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.
7 Проверьте дату и время.
Проверьте, правильно ли установлены время и дата на устройстве. Если дата и время неправильные: откройте Меню > Настройки > Общие настройки > Дата и время > установите верные значения. Перезагрузите устройство и проверьте, работает ли интернет.
8 Проверьте устройство в безопасном режиме.
Если все вышеперечисленные рекомендации не помогли, вероятно, интернет блокирует какое-то загруженное приложение. Чтобы проверить это, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются и не влияют на работу устройства. Проверьте, работает ли интернет в безопасном режиме.
- Если в безопасном режиме интернет работает, проблема в каком-то из загруженных приложений: антивирусе, фаерволе, блокировщике рекламы и т.п. Удаляйте загруженные приложения по одному и проверяйте работу устройства. Лучше начать с тех, которые установили последними.
- Если в безопасном режиме интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.
9 Вставьте SIM-карту другого оператора.
Чтобы локализовать проблему, поставьте в свое устройство SIM-карту другого оператора, настройте и попробуйте выйти в интернет. Это поможет понять, где неисправность: в устройстве или у оператора мобильной связи.
Для проверки важно вставить SIM-карту другого оператора именно в Ваше устройство. Бесполезно вставлять Вашу SIM-карту в другой телефон.
- Если с SIM-картой другого оператора интернет работает, значит проблема в сети оператора. Обратитесь к нему за консультацией.
- Если с SIM-картой другого оператора интернет не работает, значит проблема в устройстве. Перейдите к следующей рекомендации.
9 Сделайте сброс данных.
Сброс данных поможет устранить все программные сбои, которые могли возникнуть на устройстве, и не исчезают после обычной перезагрузки.
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с Вашего устройства.Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех Ваших важных данных до сброса.
После сброса настройте интернет и проверьте его работу.