- Как исправить Samsung Galaxy Tab A 10.1 не подключается к Wi-Fi
- Как устранить неполадки при подключении Samsung Galaxy к Wi-Fi
- Что делать, если телефон не находит сеть Wi-Fi?
- Убедитесь, что роутер включен и имеет доступ к сети
- Перезагрузите устройства
- Убедитесь, что Вы вводите верный пароль сети
- Сбросьте параметры сети на телефоне
- Загрузите телефон в безопасном режиме
- Выполните сброс телефона к заводским настройкам
- Что делать, если телефон подключается к Wi-Fi, но не выходит в интернет?
- Как настроить мобильный интернет на смартфоне или планшете Samsung Galaxy
- Автоматическая настройка интернета (рекомендуемый способ)
- Ручная настройка интернета
- Как настроить интернет, если в смартфоне две SIM-карты
Как исправить Samsung Galaxy Tab A 10.1 не подключается к Wi-Fi
#Samsung #Galaxy #TabA (10.1) — это Android-планшет с несколькими вариантами, последний из которых был выпущен только в этом году. Этот планшет имеет алюминиевый корпус с 10,1-дюймовым ЖК-дисплеем IPS с разрешением 1200 x 1920 пикселей на передней панели. Под капотом находится процессор Exynos 7904, который в сочетании с 2 ГБ оперативной памяти должен быть достаточно хорош для бесперебойной работы нескольких приложений. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с тем, что Samsung Galaxy Tab A 10.1 не подключается к Wi-Fi.
Если у вас есть Galaxy Tab A 10.1 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Как исправить Samsung Galaxy Tab A 10.1 не подключается к Wi-Fi
Если у вас возникнут проблемы с любым устройством Android, вам необходимо убедиться, что на нем установлена последняя версия программного обеспечения, прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок. Причина этого состоит в том, чтобы свести к минимуму вероятность того, что проблема вызвана ошибкой программного обеспечения, которая могла быть решена с помощью нового обновления. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его. Вы можете проверить наличие доступных обновлений, подключив планшет к компьютеру с установленным Smart Switch.
Проверьте, не вызвана ли проблема маршрутизатором
Первое, что вам нужно сделать в этом случае, — это проверить, не вызвана ли проблема вашим маршрутизатором. Могут ли другие устройства успешно подключиться к нему? В роутере активирована настройка (Фильтрация Mac), которая блокирует подключение планшета к нему? Один из быстрых способов проверить, связана ли проблема с маршрутизатором, — это попробовать подключить ваше устройство к другой сети Wi-Fi, а затем проверить, возникает ли проблема по-прежнему.
Выполните мягкий сброс
После того, как вы убедились, что проблема не в маршрутизаторе, пора выполнить диагностику планшета. Первое, что вам нужно сделать, это обновить его программное обеспечение, что можно легко сделать, просто перезапустив устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
- Подождите, пока устройство перезагрузится.
Убедитесь, что Samsung Galaxy Tab A 10.1 не подключается к Wi-Fi. Проблема по-прежнему возникает.
Сбросить настройки сети
Этот шаг обычно выполняется, когда у устройства возникают проблемы с подключением к сети передачи данных. На планшете произойдут следующие изменения.
- Сохраненные сети Wi-Fi будут удалены.
- Сопряженные устройства Bluetooth будут удалены.
- Будут включены настройки фоновой синхронизации данных.
- Настройки ограничения данных в приложениях, которые были вручную включены / выключены пользователем, будут сброшены до настроек по умолчанию.
Чтобы сбросить сетевые настройки вашего устройства:
- Откройте Настройки на вашем телефоне.
- Теперь прокрутите вниз и нажмите Общее управление.
- В этом меню нажмите «Сброс».
- Затем нажмите Сбросить настройки сети.
- На следующем экране нажмите СБРОС НАСТРОЕК и еще раз подтвердите.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Запустите устройство в безопасном режиме
Бывают случаи, когда загруженное вами приложение приводит к тому, что Samsung Galaxy Tab A 10.1 не подключается к Wi-Fi, когда оно установлено. Чтобы проверить, вызывает ли проблему загруженное вами приложение, вам нужно будет запустить устройство в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
- Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Бывают случаи, когда кешированные данные, хранящиеся в выделенном разделе устройства, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.
- Выключаем планшет.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
- Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить раздел «Очистить кеш-память».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить да, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделен пункт «Перезагрузить систему».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Выполните сброс к заводским настройкам
Если с помощью описанных выше действий не удалось исправить Samsung Galaxy Tab A 10.1, проблема с подключением к Wi-Fi не будет, скорее всего, это вызвано программным сбоями. Лучший способ справиться с этим прямо сейчас — выполнить сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.
- Выключаем планшет.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да — удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если проблема не устранена даже после выполнения действий, перечисленных выше, возможно, это уже вызвано неисправным компонентом оборудования. Лучше всего прямо сейчас отнести телефон в сервисный центр и проверить его.
Как устранить неполадки при подключении Samsung Galaxy к Wi-Fi
Прежде чем выполнять приведенные ниже рекомендации, проверьте, обновлено ли программное обеспечение вашего устройства до последней версии.
Что делать, если телефон не находит сеть Wi-Fi?
Если телефон не подключается к Wi-Fi, причины могут быть разными: от выключенного роутера до неверных сетевых настроек телефона.
Выполните следующие рекомендации:
Убедитесь, что роутер включен и имеет доступ к сети
Убедитесь, что Ваш роутер работает корректно: включен в сеть, подключен к интернету, а Ваш телефон находится в зоне его действия.
Если к роутеру подключено одновременно много пользователей – соединение может быть нестабильным.
Изображения роутеров могут отличаться. Уточните у поставщика интернет-услуг.
Перезагрузите устройства
Перезагрузите Ваши телефон и роутер.
Для перезагрузки роутера выключите его, затем выдерните шнур электропитания из розетки. Затем подключите к электросети обратно, после чего заново включите роутер.
Убедитесь, что Вы вводите верный пароль сети
Если рядом с сетью в меню Wi-Fi стоит иконка замка – сеть защищена паролем.
Убедитесь, что Вы вводите верный пароль.
Будьте внимательны: пароли чувствительны к раскладкам клавиатуры, а также к заглавным и строчным буквам.
Сбросьте параметры сети на телефоне
- Откройте меню «Настройки» > «Общие настройки» > «Сброс».
- Выберит пункт «Сброс параметров сети».
Загрузите телефон в безопасном режиме
Если телефон подключается к сети в безопасном режиме – проблема в одном из приложений, которое блокирует доступ к сети.
Рекомендуем удалять приложения, начиная с последнего установленного.
Выполните сброс телефона к заводским настройкам
Сброс удаляет все данные, все загруженные приложения и возвращает телефон к моменту, когда Вы впервые его включили.
Обратите внимание: сброс телефона к заводским настройкам – необратимый процесс.
Убедитесь, что Вы сделали резервную копию всех необходимых файлов.
Что делать, если телефон подключается к Wi-Fi, но не выходит в интернет?
Если подключение к Wi-Fi сети происходит успешно, но интернет на устройстве по-прежнему не работает, выполните следующие рекомендации:
- Отключите ранее подключенные устройства и перезагрузите роутер.
- Проверьте настройки ограничения лимитированного подключения.
Откройте меню «Настройки» > «Подключения» > «Wi-Fi». Нажмите на любую сеть.
Выберите пункт «Дополнительно» > «Сеть с лимитным подключением». Выберите «Автоматическое определение».
Как настроить мобильный интернет на смартфоне или планшете Samsung Galaxy
Автоматическая настройка интернета (рекомендуемый способ)
При установке SIM-карты интернет настраивается автоматически.
Если этого не произошло, выполните следующие рекомендации:
1 Попросите сотового оператора прислать специальное сообщение с настройками. Такое сообщение маркируется значком конверта с шестерней.
5 Если требуется пин-код, введите 1234 или 0000. Если этот код не подходит, позвоните оператору сотовой связи и узнайте правильный пин-код.
Ручная настройка интернета
Если автоматически настроить устройство не получается, сделайте это вручную:
1 Уточните у оператора сотовой связи настройки, которые необходимо внести в смартфон или планшет.
Для этого свяжитесь с оператором или посмотрите настройки на сайте.
Пример настроек с сайта Мегафона
4 Выберите пункт (вкладку) «Подключения». Если такого пункта (вкладки) нет, перейдите к следующему шагу.
7 Нажмите кнопку «Добавить». Если ее нет, то необходимо нажать кнопку «Опции» (может выглядеть как три точки сверху справа).
Подсказка: некоторые операторы называют поле «Точка доступа» как «APN».
9 Нажмите кнопку «Опции» (может выглядеть как три точки сверху справа) и выберите пункт «Сохранить».
Если кнопки «Опции» или «Сохранить» нет, то нажмите кнопку «Назад».
Как настроить интернет, если в смартфоне две SIM-карты
Интернет настраивается точно так же, как и на смартфонах с одной SIM-картой. Настройки нужно получить только для того оператора, с SIM-карты которого будете выходить в интернет.
Если планируете пользоваться интернетом с двух SIM-карт разных операторов, то получать настройки нужно от обоих операторов.
Одновременно можно выходить в интернет только с одной SIM-карты.