- Как исправить ошибку «Неизвестное USB-устройство (сбой сброса порта)» в Windows 11
- Что такое значит ошибка «Неизвестное USB-устройство (сбой сброса порта)»
- Скачать средство восстановления Windows
- 1. Проверьте свое USB-устройство
- 2. Обновите систему
- 3. Обновите/переустановите проблемный USB-драйвер.
- Чтобы обновить драйвер:
- Чтобы удалить драйвер:
- Как исправить Неизвестное USB устройство сбой сброса порта в Windows 10?
- Причины ошибки
- Переустановка драйвера контроллера
- Отключение функции экономии энергии
- Средство устранения неполадок
- Включение функции отладки
Как исправить ошибку «Неизвестное USB-устройство (сбой сброса порта)» в Windows 11
Что такое значит ошибка «Неизвестное USB-устройство (сбой сброса порта)»
Неизвестное USB-устройство (сбой сброса порта) — это распространенная проблема, возникающая, когда система не может прочесть подключенное USB-устройство — обычно такими оказываются мышь или клавиатура. Таким образом, это мешает людям использовать свои устройства на ноутбуке или компьютере Windows. Как правило, пользователи узнают об этой проблеме, заглянув в Диспетчер устройств в раздел Контроллеры USB. Наиболее распространенными причинами этой проблемы являются устаревшие / поврежденные драйвера, включенная функция выборочной приостановки USB, неправильные настройки управления питанием или даже повреждение самого USB-устройства. Что бы то ни было, достаточно сложно определить корень проблемы, не испробовав различные методы. Попробуйте каждое решение, которое мы предлагаем ниже, пока одно из них окончательно не решит проблему и не позволит Windows снова распознать ваше USB-устройство.
Скачать средство восстановления Windows
Существуют специальные утилиты для восстановления Windows, которые могут решить проблемы, связанные с повреждением реестра, неисправностью файловой системы, нестабильностью драйверов Windows. Мы рекомендуем вам использовать Advanced System Repair Pro, чтобы исправить ошибку «Неизвестное USB-устройство (сбой сброса порта)» в Windows 11 или Windows 10.
1. Проверьте свое USB-устройство
Прежде чем пробовать другие решения, важно убедиться, что с самим устройством все в порядке. Если вы не можете использовать периферийное устройство при подключении к определенному USB-порту, попробуйте вместо этого использовать другой порт. Если ни один из портов не распознает его на вашем ПК/ноутбуке, попробуйте сделать это на другом компьютере. Работает как надо? — Значит переходите к следующим шагам, указанным ниже.
2. Обновите систему
Существует небольшая вероятность того, что в вашей системе отсутствуют определенные обновления для обеспечения правильной работы USB-устройств. Поэтому проверьте, есть ли доступные обновления, ожидающие установки. Возможно, некоторые из них содержат необходимые исправления для устранения проблемы, связанной с распознаванием USB-устройств. Шаги очень похожи на Windows 10, и вы можете увидеть их здесь ниже.
- Щелкните правой кнопкой мыши по значку Меню Пуск на нижней панели задач рабочего стола и выберите Настройки. Вы также можете нажать Windows Key + I кнопки, вместо шагов выше.
- Перейдите в Центр обновления Windows и нажмите Проверить наличие обновлений.
- Подождите, пока Windows найдет новые обновления и установите их. Если новые обновления уже доступны для установки, вы можете установить их сразу без поиска.
3. Обновите/переустановите проблемный USB-драйвер.
Неисправные драйверы обычно являются одной из наиболее частых причин, по которой Windows не может идентифицировать подключенное устройство. Решение довольно простое: либо обновить, либо удалить проблемный драйвер, чтобы Windows могла установить его снова. Вы можете начать с обновления, а если это не поможет, попробовать также удалить драйвер.
Чтобы обновить драйвер:
- Щелкните правой кнопкой мыши по значку Windows 11 и выберите Диспетчер устройств.
- В открывшейся вкладке найдите и разверните раздел под названием Контроллеры USB.
- Драйвер, вызывающий проблему, обычно называется Неизвестное USB-устройство (сбой сброса порта) и должны быть обновлен в первую очередь.
- Щелкните по нему правой кнопкой мыши, выберите Обновить драйвер, выберите Автоматический поиск драйверов и следуйте инструкциям на экране.
- Windows начнет поиск доступных обновлений и автоматически установит их на ваш компьютер.
Кроме того, вы также можете обновить все драйверы, которые вы видите в списке, чтобы убедиться, что все они обновлены.
Чтобы удалить драйвер:
- Откройте тот же раздел Контроллеры USB через Диспетчер устройств как мы делали выше.
- Щелкните правой кнопкой мыши по Неизвестное USB-устройство или другой проблемный адаптер и выберите Удалить.
- После этого перезагрузите ПК и немного подождите, пока Windows восстановит удаленный адаптер.
Обновление каждого драйвера вручную может занять много времени и энергии. Если вы хотите быстрее обновлять драйверы, рекомендуем использовать специальную утилиту под названием Driver Booster от IObit. Программа оснащена и постоянно обновляется обширными базами драйверов для всех устройств Windows, включая USB-контроллеры. Вы можете скачать ее с помощью кнопки ниже.
Как исправить Неизвестное USB устройство сбой сброса порта в Windows 10?
При просмотре Диспетчера устройств на вкладке Контроллеры USB можно заметить желтый восклицательный знак с описанием ошибки «Неизвестное USB устройство (сбой сброса порта)». При отображении этого предупреждения, весьма вероятно, что оборудование не будет функционировать надлежащим образом или правильно распознано системой.
Причины ошибки
Windows 10 не может распознать устройство USB и ссылается на сбой при сбросе порта по нескольким причинах:
- Неисправные драйверы . При возникновении неполадок с драйверами система не способна распознать оборудование и отображает предупреждение, что оно неизвестно. Поэтому требуется их переустановка.
- Устройство отключено системой . Windows выключает определенные устройства для экономии энергии, что в итоге приводит к подобной проблеме. Отключите эту опцию в разделе управления питанием.
- Отключена функция отладки . Чтобы решить проблему, включите USB Debug в настройках БИОС.
Переустановка драйвера контроллера
Операционная система может отметить устройство, как неизвестное, из-за устаревших драйверов. Также он может быть поврежден в результате ошибок и сбоев при обновлении ОС. Возможно, потребуется диск к материнской плате, чтобы переустановить все интегрированные на ней модули, или загрузить последнюю версию с сайта производителя.
Откройте Диспетчер устройств с помощью системного поиска или командой devmgmt.msc , запущенной из окна командного интерпретатора (Win + R).
Раскройте вкладку «Контроллеры USB». Кликните правой кнопкой мыши на записи неизвестного USB устройства (сбой сброса порта) и выберите «Удалить».
В верхнем меню откройте вкладку Действие и щелкните на пункт «Обновить конфигурацию оборудования», которое проверит устройства без драйверов и переустановит их автоматически, или перезагрузите компьютер.
Посмотрите, отображаются ли контроллеры с желтым треугольником, отмеченные как неизвестные.
Отключение функции экономии энергии
Устройства могут быть выключены системой, когда не используются для экономии энергии. Когда оно не активно, ОС может выбросить сообщение о сбое при сбросе порта. Для устранения проблемы нужно отключить опцию энергосбережения.
Откройте диспетчер с помощью команды devmgmt.msc , запущенной из окна «Выполнить». Раскройте Контроллеры USB, затем правым щелчком мыши на неизвестном устройстве разверните контекстное меню и выберите Свойства.
В верхнем меню щелкните на вкладку Управление электропитанием и снимите флажок с опции «Разрешить отключение для экономии энергии».
Средство устранения неполадок
По отзывам пользователей, многим удалось быстро решить неполадку с неизвестным портом после запуска средства устранения неполадок.
Чтобы воспользоваться этим инструментом в Windows 10 выполните следующие шаги:
Перейдите в раздел Устранения неполадок с помощью команды ms-settings:troubleshoot , запущенной из окна командного интерпретатора (Win + R).
В правой части экрана найдите раздел «Оборудования и устройства». Кликните на него и запустите процесс.
Если установлены другие версии Windows:
Откройте Панель управления командой control из окна командного интерпретатора (Win +R). Переключите просмотр в правом верхнем углу на крупные значки и перейдите в раздел Устранения неполадок – Оборудование и звук.
В разделе Оборудование и устройства запустите сканирование.
Включение функции отладки
На компьютерах Dell функция отладки в настройках БИОС используется для управления портами USB 3.0, поскольку могут возникнуть проблемы с установкой Windows на ПК, которые не поддерживают эту версию контроллера.
Включите компьютер и при появлении первого экрана (POST-процедур) нажмите на клавишу, которая указана в строке Setup, для входа в настройки БИОС.
Найдите опцию USB Debug, обычно она расположена в разделе дополнительных настроек.
Установите значение Enabled (Включено) для этой опции, сохраните изменения и выйдите с Биоса.