Севстар нет интернета сейчас

Внимание! Важная информация о работе интернет-сервисов

в последние дни участились обращения из-за отсутствия доступа к тем или иным интернет-ресурсам. Нам известно о проблеме, однако обращаем ваше внимание — блокировка исходит не от провайдера.

Вероятными причинами блокировки или сложностей доступа к ресурсу могут быть

1. Ресурс заблокирован Роскомнадзором.
2. Возможные ddos-атаки, которые блокируют нормальную работу сервисов.
3. Ограничения к доступу наложены самим сервисом.

Специалисты компании Севстар стараются оперативно реагировать на данную проблему, обращаясь с просьбами о снятии блокировок и восстановлении доступа к ресурсам, доступ к которым ограничен для защиты от ddos-атак. К сожалению, мы никак не можем повлиять на скорость их обработки.

Рекомендуем проверить ваш ПК на вирусы, которые могут организовывать ddos-атаки и таким образом спровоцировать блокировку вашего IP-адреса различными ресурсами.

Также обращаем ваше внимание на то, что в данный момент Роскомнадзор заблокировал : Instagram, Facebook и Twitter. Мы не влияем на доступ к данным ресурсам!

Мы публикуем и обновляем перечень интернет-ресурсов, доступ к которым может быть затруднен.

Важная новость? Расскажи друзьям! Просто нажми на кнопку соцсети под новостью.

Источник

Sevstar.net не работает сегодня июль 2023?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Sevstar.net

Что делать, если сайт SEVSTAR.NET недоступен?

Если SEVSTAR.NET работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к SEVSTAR.NET.

DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум пользователей Sevstar.net

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте sevstar.net некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

или добавить комментарий о сегодняшнем сбое без регистрации
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость • 50 дней назад # 26 мая 2023 + 1 —
★ ☆ ☆ ☆ ☆

Как же ****** этот конченный провайдер, скорость этого говна падает каждый час в 0.

Гость • 93 дней назад # 14 апреля 2023 + 0 —
★ ★ ★ ☆ ☆

Долго грузит, часто прерывается. Сегодня вообще не работает.

Источник

Sevstar.com не работает сегодня июль 2023?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Sevstar.com

Что делать, если сайт SEVSTAR.COM недоступен?

Если SEVSTAR.COM работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к SEVSTAR.COM.

DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум пользователей Sevstar.com

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте sevstar.com некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

или добавить комментарий о сегодняшнем сбое без регистрации
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Источник

Что делать, если наблюдаются неполадки в работе интернета?

Убедитесь, что по Вашему адресу нет аварии (через мобильное приложение «Мой Севстар» или личный кабинет в разделе «Уведомления» или позвонив в колл-центр).

Если аварии нет:

1. Убедитесь, что у Вас оплачен интернет (способы оплаты).
2. Проверьте наличие проблемы на всех Ваших устройствах (телефон, планшет, ПК). Если проблема только на одном — проблема в нем. Попробуйте его перезагрузить или следовать инструкциям данного гаджета.
3. Проверьте подключение роутера: к розетке, к кабелю интернета (убедитесь, что подключение плотное, а кабель не поврежден).
4. Перезагрузите роутер, отключив его от электропитания на 10-20 секунд.
5. Если проблема сохранилась, обратитесь к нам удобным для Вас способом: по телефону колл-центра +7 (978) 899-00-00, в чате на сайте или в мобильном приложении, личным сообщением в официальных сообществах социальных сетей.

Медленная скорость интернета

Убедитесь, что по Вашему адресу нет аварии (через мобильное приложение «Мой Севстар», личный кабинет в разделе «Уведомления» или позвонив в колл-центр).

Если аварии нет:

1. Убедитесь, что проблема именно со скоростью, а не в конкретном сайте или сервисе. Для этого проверьте скорость соединения, следуя рекомендациям.
2. Убедитесь, что у Вас оплачен интернет и не включена услуга Режима бесплатного доступа в интернет.
3. Проверьте наличие проблемы на всех Ваших устройствах (телефон, планшет, ПК). Если проблема только на одном — проблема в нем. Попробуйте его перезагрузить или следовать инструкциям данного гаджета.
4. Убедитесь, что роутер расположен правильно (по центру зоны покрытия, на пути сигнала отсутствуют несущие стены и зеркальные поверхности, поблизости нет других электроприборов). Подробнее в нашей статье.
5. Убедитесь, что кабель, подключенный к роутеру, не защемлен.
6. Перезагрузите роутер, отключив его от электропитания на 10-20 секунд.
7. Если проблема сохранилась, обратитесь к нам удобным для Вас способом: по телефону колл-центра +7 (978) 899-00-00, в чате на сайте или в мобильном приложении, личным сообщением в официальных сообществах социальных сетей

! В многоквартирных домах проблема со скоростью может быть вызвана «повышенным шумом» от устройств соседей, работающих в одном диапазоне (2,4 ГГц). Особенно сильно это может проявляться в часы-пик (вечернее время). Мы рекомендуем использовать двухдиапазонный роутер, работающий в диапазонах 2,4 и 5 ГГц. Список оборудования.

Проблема с конкретным ресурсом

Если получен ответ, что сайт не работает: проблема на стороне владельца ресурса, остается ждать, пока она не будет устранена.

Если получен ответ, что веб-ресурс недоступен только для Вас:

1. Перезагрузите роутер.
2. Если на экране по-прежнему появляется сообщение об ошибке, обратитесь к нам удобным для Вас способом: по телефону колл-центра +7 (978) 899-00-00, в чате на сайте или в мобильном приложении, личным сообщением в официальных сообществах социальных сетей

! Обратите внимание на номер Ошибки, он содержит указание на причину. Наиболее частая «Ошибка 403 Доступ запрещен». Как правило, означает блокировку по причине санкций.

Источник

Телефон горячей линии оператора СевСтар

Показать номер Добавить комментарий

Если у вас пропал интернет, но перезагрузка роутера не помогла, позвоните на горячую линию компании «СевСтар». Вам помогут разобраться в ситуации. Также можно почитать справочную информацию на сайте провайдера: там подробно описывают причины неполадок.

Об интернет-провайдере «СевСтар»

«СевСтар» – ведущий провайдер в г. Севастополь. Основные услуги: скоростной интернет, телевидение, видеонаблюдение, видеодомофон, телефония, городской Wi-Fi.

Линейка тарифов широкая: есть как бюджетные социальные (от 300 руб./мес. за 5 Мбит/с и 70 каналов), так и более дорогие пакеты (300 Мбит/с и от 170 ТВ-каналов).

Телефон горячей линии

Сервис работает круглосуточно. Звонить могут физические и юридические лица. С какими вопросами часто обращаются:

1. Снизилась скорость интернета. Либо он вовсе перестал работать.
2. Нужно выбрать подходящий тариф.
3. Не получается войти в личный кабинет.
4. Нужно вызвать сервисного инженера на дом.

Запасной телефон техподдержки:

Другие способы контакта с «СевСтар»

Расскажем о других каналах связи с провайдером: чат на сайте и в личном кабинете, электронная почта, группы в социальных сетях.

Сайт

Официальный сайт «СевСтар» в Севастополе:

1. Связаться с оператором через онлайн-чат. Для этого нажмите на оранжевую кнопку справа. Выберите в меню отдел продаж или отдел техподдержки. Затем напишите сообщение консультанту. Вам ответят в течение нескольких минут.
2. Заказать обратный звонок.
3. Отправить заявку в техподдержку: https://sevstar.net/online/#h4tech. Чтобы вызвать сервисного инженера на дом, если сами не можете выявить причину сбоев. Или если вам нужно настроить заново оборудование. Вызов бесплатный, но в порядке очереди. Есть платная услуга «Экспресс-техподдержка»: sevstar.net/2020…. В этом случае сотрудник приезжает в течение часа.
4. Оставить заявку на подключение интернета. А также проверить, можете ли вы стать абонентом «СевСтар».
5. Изучить карту покрытия провайдера: sevstar.net/netw….
6. Получить справочную информацию по всем услугам и тарифам.
7. Самостоятельно узнать, почему не работает интернет, ТВ или мобильное приложение: sevstar.net/help….
8. Изучить ответы на часто задаваемые вопросы.

Соц. сети

Страницы «СевСтар» в социальных сетях:

Здесь публикуют новости компании, устраивают розыгрыши, напоминают об акциях.

Личные сообщения открыты. Ответ приходит в течение 1 минуты. Также есть обсуждения, где можно оставлять свои отзывы и задавать вопросы.

Электронная почта

Основная электронная почта для обращений от абонентов:

Сюда можно обращаться по тем же вопросам, что и на горячую линию.

Компания создала отдельные электронные ящики для специальных целей:

1. cc@sevstar.net – прием заявлений от абонентов: переоформление учетной записи, приостановка услуг, переход на другой тариф, расторжение договора, перенос ошибочно внесенного платежа. Шаблоны заявлений есть на сайте: https://sevstar.net/online/#h4tech.
2. business@sevstar.net – обращения от юридических лиц.
3. job@sevstar.net – отдел кадров.
4. service@sevstar.net – контроль качества сервиса.
5. inbox@sevstar.net – почта для официальных предложений.
6. pr@sevstar.net – отдел маркетинга.

Личный кабинет

Войти в личный кабинет можно по ссылке:

Вместе с паролем нужно ввести свой уникальный номер абонента, электронную почту или телефон. Доступна авторизация через другие сервисы: Яндекс, Вконтакте, Facebook и Google.

Что можно делать в кабинете:

1. Общаться с операторами «СевСтар» в онлайн-чате.
2. Добавлять новые адреса подключения.
3. Менять тариф и подключать другие услуги.
4. Пополнять баланс для своевременной оплаты интернета и ТВ.
5. Просматривать список платежей.
6. Смотреть трансляцию «Мой двор».
7. Следить за балансом ЕГКС.
8. Узнавать о новостях и акциях провайдера.

Приложения в Google Play и App Store

Ссылки на загрузку программы «Мой СевСтар»:

1. Android:
2. iOS:

С помощью приложения вы получаете доступ к личному кабинету со смартфона. Здесь доступны те же функции, что и в кабинете на сайте.

WhatsApp и Telegram

Можно отправить свой вопрос напрямую генеральному директору «СевСтар» Константину Кокушу. Для связи есть два мессенджера:

«СевСтар» предлагает на выбор несколько вариантов обратной связи. Кроме горячих номеров, есть онлайн-чат на сайте, личные сообщения и обсуждения в соц. сетях, а также электронная почта. Можно связаться напрямую с генеральным директором провайдера: через Telegram или WhatsApp.

Источник