Как и на что пользователи тратили время в интернете в 2022 году
У скольких людей в мире есть мобильные телефоны? Что чаще всего искали в Google? Какие российские интернет-магазины вошли в топ-20 самых популярных в мире? Рассказываем главное из нового отчета Meltwater
Кто и зачем пользуется интернетом
- смотрели телевизор в течение 3,23 часов;
- пользовались социальными сетями — 2,31 часа;
- читали онлайн и печатные медиа — 2,10 часа;
- слушали музыку на стриминговых сервисах — 1,38 часа;
- слушали радио — 0,59 часов;
- слушали подкасты — 1,02 часа;
- играли в игры на игровых консолях — 1,14 часа.
Дольше всех пользовались интернетом молодые люди в возрасте 16–24 лет. Женщины в этой возрастной категории в среднем проводили 7,28 часов в Сети ежедневно, мужчины — 7,09 часов. С возрастом количество часов в интернете снижалось. Так, женщины 55–64 лет пользовались интернетом 5,19 часов, а мужчины — 5,13 часов.
Медианная скорость загрузок из мобильного интернета составила 33,97 Мб, домашнего — 74,54 Мб.
Самый быстрый мобильный интернет — в Катаре, ОАЭ и Норвегии, домашний интернет — в Чили, Китае и Сингапуре. Медленнее всего мобильный интернет работал в Афганистане, Венесуэле и на Кубе, а домашний — на Кубе, в Афганистане и Туркменистане.
Среди причин использования интернета авторы исследования выделили:
- поиск информации;
- общение с друзьями и семьей;
- мониторинг новостей и событий;
- просмотр фильмов, видео и сериалов;
- изучение инструкции, как что-то делать;
- поиск новых идей и вдохновения;
- изучение продуктов и брендов;
- прослушивание музыки;
- образование;
- поиск мест для путешествий;
- изучение способов поддержания здоровья;
- управление финансами;
- игры;
- встречи с новыми людьми;
- изучение вопросов по бизнесу.
Самыми популярными медиаресурсами стали мессенджеры, социальные сети, браузеры и поисковые порталы, онлайн-магазины, карты, почта, музыка, новости, погода, развлечения, игры, онлайн-банки.
Поисковые системы
Самая распространенная поисковая система — Google. Ее доля в общем интернет-трафике составила 92,21%. Далее идут Bing (3,42%), Yahoo! (1,23%) и Yandex (0,97%).
Чаще всего в Google пользователи искали:
- Google;
- YouTube;
- видео;
- Facebook (принадлежит корпорации Meta, которая признана экстремистской и запрещена в России);
- погоду;
- переводы с иностранных языков;
- WhatsApp (принадлежит корпорации Meta, которая признана экстремистской и запрещена в России);
- новости;
- Amazon;
- Instagram (принадлежит корпорации Meta, которая признана экстремистской и запрещена в России).
Англоязычные ресурсы составили 58,8% всего интернета. Второй по популярности язык — русский, доля сайтов на нем 5,3%. Третий по популярности язык — испанский, его доля 4,3%.
Социальные сети
Использование социальных сетей составило 30%–40% от общего времени в интернете. Самая большая доля активных пользователей соцсетей оказалась в возрастной категории 20–29 лет, причем доля мужчин составила 17,5%, а женщин — 13,5%. В других возрастных группах также преобладали мужчины.
При этом больше времени в соцсетях проводили люди 16–24 лет. И в этом случае женщины пользовались соцсетями ежедневно в среднем 3,11 часа, а мужчины — 2,46 часа. В остальных возрастных категориях женщины также проводили в социальных сетях больше времени, чем мужчины.
В 2022 году люди чаще всего пользовались социальными сетями, чтобы общаться с друзьями и семьей, читать новости, искать контент, товары и услуги, высказывать свое мнение и публиковать контент о своей жизни, знакомиться, смотреть публикации любимых пользователей и онлайн-стримы.
Пользователи в среднем ежемесячно обращались к 7,2 социальным сетям. В России эта цифра меньше — 4,9.
Популярными социальными сетями и мессенджерами по числу пользователей стали:
- Facebook — 2,95 млрд;
- YouTube — 2,5 млрд;
- WhatsApp — 2 млрд;
- Instagram — 2 млрд;
- WeChat — 1,3 млрд;
- TikTok — 1 млрд;
- FB Messenger — 931 млн;
- DouYin — 715 млн;
- Telegram — 700 млн;
- Snapchat — 635 млн;
- Kuaishou — 626 млн;
- Sina Weibo — 584 млн;
- QQ — 574 млн;
- Twitter — 556 млн;
- Pinterest — 445 млн.
Больше всего времени пользователи ежемесячно проводили в TikTok (в среднем 23,5 часа), YouTube (23,1 часа), Facebook (19,7 часа). Telegram по всему миру использовали в среднем 4 часа в месяц.
Обычно пользователи соцсетей подписаны на друзей, членов семьи и знакомых, актеров и комиков, а также аккаунты, которые публикуют мемы.
Онлайн-торговля
В 2022 году еженедельно 50%–60% пользователей в возрасте 16–64 лет делали покупки в интернете. 57,6% всех пользователей интернета совершали покупки онлайн. 28,3% заказывали еду в продуктовых магазинах. 23,5% пользовались сервисами для сравнения цен. 18,4% пользовались сервисами «покупай сейчас, плати потом». 14,2% покупали через интернет вещи секонд-хенд.
Главными факторами онлайн-покупок для пользователей стали:
- бесплатная доставка;
- скидки;
- отзывы других покупателей;
- простой способ вернуть товар;
- быстрый процесс оплаты;
- доставка на следующий день;
- программа лояльности;
- лайки и комментарии в социальных сетях;
- поддержка компанией-производителем экологической повестки;
- возможность оплатить позже;
- возможность оплатить наличными после доставки;
- отсутствие необходимости регистрироваться;
- эксклюзивные услуги;
- возможность задать вопрос компании через окно с чатом;
- участие в конкурсах;
- кнопка «купить» в социальных сетях.
Больше всего — $871,2 млрд — пользователи потратили на покупку одежды онлайн. $765,7 млрд были потрачены на электронику, $601,7 млрд на игрушки и хобби, $387,7 млрд на мебель, $368,2 млрд на уход за собой и домом, $244 млрд на еду, $207,9 млрд на напитки, $143,8 млрд на физические медианосители.
Чаще всего для приобретения и продажи товаров использовались платформы Amazon, Shopee, Flipkart. В рейтинг 20 самых популярный ресурсов для онлайн-торговли также попали российские Avito, Ozon и Wildberries.