Служба поддержки а1 домашний интернет номер телефона оператора

Контакты

Управляйте своими номерами в любом месте и в любое время.

Самое нужное всегда под рукой

Помощь онлайн

Большинство ответов можно получить самостоятельно в разделе Помощь и поддержка

Виртуальный помощник Алина в удобном канале связи

Позвонить нам

Единый контактный номер
Звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси

Контакт-центр А1
С мобильного А1 — 0,03 руб.

Консультация в роуминге
Звонок бесплатный

Написать нам

Консультация по вопросам обслуживания физ. лиц

Обработка заявлений юр. лиц

Для коммерческих предложений

По вопросам сотрудничества и отправления коммерческих предложений

Тендерный отдел, по вопросам участия в закупках А1 в качестве поставщика товаров (работ, услуг)

По вопросам сотрудничества с «А1» по партнерской программе

Максимальный размер электронных сообщений в адрес компании — 10 МБ.

Пояснения по вопросам, направленным клиентами посредством имеющихся в компании адресов электронной почты, предоставляются обратившимся также по e-mail. Их рассмотрение осуществляется в порядке, определенном руководством Унитарного предприятия «А1» (т.е. не подлежит рассмотрению в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»).

Источник

Контакты в Гомеле

форма онлайн заказа (по вопросам подключения) Гомель • ул. Советская, 106
Понедельник-пятница: с 09.00 до 20.00
Суббота-воскресенье: с 10.00 до 19.00 • ул. Гагарина, 65 (ТЦ «Секрет»)
Ежедневно: с 10.00 до 18.00 • ул. Ильича, 57
Ежедневно: с 9.00 до 20.00 • ул. Косарева, 18
Ежедневно: с 10.00 до 22.00 • пл. Ленина, 3
Понедельник-пятница: с 09.00 до 20.00
Суббота-воскресенье: с 10.00 до 19.00 • ул. Победы, 21
Ежедневно: с 9.00 до 20.00 • пр-т Речицкий, 5в
Ежедневно: с 10.00 до 21.00 • ул. Сухого, 2
Ежедневно: с 10.00 до 20.00 Жлобин • ул. Первомайская, 76
Понедельник-пятница: с 09.00 до 18.00
Суббота: с 09.00 до 16.00
Воскресенье:с 10.00 до 15.00 Речица • ул. Советская, 66
Понедельник-пятница: с 10.00 до 18.00
Суббота-воскресенье: с 10.00 до 15.00 • ул. Пролетарская,118
Ежедневно: с 10.00 до 20.00 Светлогорск • ул.50 лет Октября, 3
Ежедневно: с 09.00 до 20.00 • ул. Калинина, 6
Понедельник-пятница: с 09.00 до 20.00
Суббота-воскресенье: с 10.00 до 19.00

Реквизиты:
Унитарное предприятие «A1»
УНП 101528843, ОКПО 37522963
«Приорбанк» ОАО г. Минск, ЦБУ 115, г. Минск, ул. Кропоткина, 91, BIC PJCBBY2X
р/с BY87 PJCB 3012 0002 4110 1000 0933

Юридический адрес:
Минск, 220030, ул. Интернациональная, 36-2

Источник

Как позвонить оператору А1 в Беларуси

В Белоруссии четыре официальных оператора сотовой связи, по этой причине возникают вопросы о звонках в поддержку внутри сети и между номерами. Ознакомьтесь в статье с возможностью позвонить на номера оператора А1 в пределах страны и узнайте стоимость звонков.

Общая информация об операторе А1

Компания мобильной связи А1 была зарегистрирована в 1999 году и одна из первых начала предоставлять услуги GSM связи. В наши дни по количеству подключенных абонентов оператор занимает второе место. Подключившимся пользователям в сети доступны стандартные для сотовых операторов возможности: мобильный Интернет, отправка SMS/MMS, голосовая связь и другое. При выезде за границу страны абонент может подключиться к роумингу, чтобы быть на связи с родными. Тарификация звонков за пределами выше и зависит от пакета услуг.

Оператор А1 создал видеосервис VOKA, который транслирует контент по платной подписке по стандарту IPTV. Абоненты в платном сервисе получают более 130 телеканалов, а также другой развлекательный контент. Оператор А1 предоставляет услуги домашнего Интернета, заявку на подключение доступно отправить через онлайн-портал, а также заказать в фирменном магазине. Из-за отсутствия полного покрытия республики услуга доступна не во всех населённых пунктах. Заранее следует узнать возможность подключения на сайте в специальном разделе или по номеру поддержки.

Управлять услугами от оператора можно через мобильное приложение «Мой А1», которое доступно для загрузки в App Store, App Gallery и Google Play.

Для входа в личный кабинет абонента используйте номер телефона.

Как дозвониться оператору поддержки А1

В процессе использования услуг А1 абонентам приходится сталкиваться с многими проблемами, которые не удаётся решить в одиночку. Для помощи было выделено несколько номеров, по которым клиенты могут получить бесплатную круглосуточную помощь.

Используйте разные варианты позвонить оператору А1:

• Короткий единый номер для звонков внутри страны с мобильного, а также для фиксированной связи – 150;
• Контактный центр для абонентов А1 в Республике Беларусь платный – 7100. Абонент может дозвониться до оператора без ожидания очереди, минуя путаницу в голосовом меню;
• Получить консультацию за пределами страны — +380 29 6000 150;

Адрес Email – 150@A1.by;

ВКонтакте — https://vk.com/a1belarus;

Одноклассники — https://ok.ru/a1belarus;

Telegram.

Форма для создания текстового обращения находится на сайте А1.by. На странице есть контакты для прессы, коммерческих предложений, создания заявок от юридических лиц и прочее. Для связи с оператором через мобильное приложение, выберите окно чата, которое находится на главной странице. Заполните форму личными данными, запишите номер телефона и адрес электронной почты, чтобы оператор поддержки мог ответить на ваш вопрос.

Стоимость звонков на А1 с других операторов

Белорусский оператор предлагает разные тарифные планы с определённым набором услуг. Тем, кто предпочитает больше Интернет, может выбрать подходящий тариф с безлимитным трафиком, кому важна связь, выбирает безлимит звонков на все сети. Такую возможность даёт тариф Мега Макс, в котором не ограничены связь и Интернет. Абоненту понадобится ежемесячно пополнять баланс на сумму 22 рубля 99 копеек первый год. Последующие года стоимость возрастает до 29,99 рубля. Бесплатно на номере будет подключен сервис VOKA.

1. Чтобы узнать стоимость звонков, СМС и Интернета в вашем тарифе А1, откройте в браузере официальный сайт оператора .
2. Воспользуйтесь поиском или откройте страницу со всеми тарифами и перейдите на описание своего.
3. В разделе «Информация о тарифе» есть цены на все услуги в пакете. Стоимость указана за единицу предоставляемой услуги.

На сайте абоненты могут воспользоваться подбором тарифа с подходящими услугами. На странице планов поставьте галочку возле типа устройства, для которого осуществляется поиск.

После автоматического подбора на экране появится список актуальных на сегодняшний день. На некоторые тарифы нельзя перейти, их можно получить только при заказе номера или приобрести в фирменных точках продаж. Эти пакеты помечены статусом «Для новых абонентов». С прочими условиями можно ознакомиться непосредственно на странице с тарифным планом.

Как подключить VOKA

Сервис цифрового ТВ доступен бесплатно в некоторых тарифах оператора А1. Для подключения понадобится перейти на подходящий план.

На других тарифах абоненты могут подключить сервис за 14,90 рубля. Абонентская плата списывается с баланса мобильного телефона ежемесячно. Управлять услугой доступно через голосовое меню оператора, а также в приложении для телефона и на сайте.

В пакет включено более 20 тысяч популярных сериалов и фильмов, среди которых мировые киноленты и прямое включения из мест спортивных событий. Видео предоставляется в качестве 4K и FULL HD.

Видеоинструкция

Оператору А1 можно дозвониться из любого номера в пределах Белоруссии, как продемонстрировано в этом видео.

Источник

Служба поддержки Велком — номера и тарификация звонков

Специалисты справочно-информационной службы работают 24/7 осуществляя поддержку текущих абонентов компании.

Существует несколько операторов поддержки, в зависимости от того какими услугами вы пользуетесь:

Мобильная связь

Если у вас возникли вопросы по услугам мобильной связи, вы можете связаться с оператором по одному из следующих номеров:

• короткий номер для связи с оператором — 411 — является бесплатным с сотового телефона в сети Велком;
• номер 7100 — с мобильного — 0,03 руб;
• городской номер 8(017) 330-30-30 — тарифицируется в качестве исходящего вызова на фиксированную сеть.

Если вы являетесь юридически лицом, то для у вас есть возможность отправлять заявки посредством электронной почты на адрес — legal@velcom.by.

Для клиентов имеется дополнительная возможность отправить факс на номер — 8 (017) 328-62-52.

Интернет и ТВ, интернет для дома

Контакт-центр

• короткий номер — 150 — бесплатно с городских и мобильных номеров любой сети;
• электронная почта — 150@velcom.by;
• факс для клиентов — 8 (017) 239-00-79.

Техническая поддержка

Услуги для офиса (корпоративные клиенты)

Контакт-центр

Техническая поддержка

Отдел продаж и обслуживания корпоративных клиентов

• короткий номер — 150;
• подключение — csales@velcom.by;
• обслуживание — corp@velcom.by;
• факс — +375 17 239 00 79.

Источник