Остались без интернета после ограничения от МТС
Для многих это стало шоком, многие до сих пор не поняли, что произошло и остаются в неведении. Предпосылки, что рано или поздно беда случится — были! Вы ведь подготовились? Понимаю, сам столкнулся с неприятностью и теперь рассказываю, как эту проблему решить и нужно ли искать замену провайдеру. Собственно, что именно случилось?
30 марта 2023 пользователи сети «интернет» через провайдера МТС на архивных тарифах предназначенных для безлимитного потребления интернета, столкнулись с невозможностью смотреть видео и открывать обыкновенные сайты. Скорость входящих данных упёрлась в потолок 60 кб/с и лишь изредка подскакивала на 3-5 секунд до нормальных значений.
Переподключение модемов и роутеров не помогло.
Повторюсь, что проблема затронула ВСЕХ владельцев тарифов с названием « Для ноутбука » купленных до 2023 года. Больше всего жалоб от владельцев сим-карт 2021 и 2020 года выпуска. Согласно документу с официального сайта, по умолчанию без подключения дополнительных опций вам выделена скорость до 20Мбт/с + 1ТБ безлимита. Торренты качать не получится, но и не для этого вы его покупали. Поместив SIM-карту в роутер, можно было обеспечить интернетом всю семью.
Внезапно, и что важно — без обязательного уведомления клиентов, в документе появляются строки следующего содержания.
Тем самым все, кто полноценно расходовал трафик условно с 30 числа прошлого месяца, или с 10 числа уже этого месяца, за 15-20 дней могли израсходовать свой лимит в 200ГБ и остаться с вопросом: а почему врубили ограничение начиная не с нового расчётного периода для КАЖДОГО клиента индивидуально, а с 30 марта и сразу для ВСЕХ, даже тех, у кого расчётный период начался задолго до этой даты?
Одни клиенты массово строчат заявления в Роспотребнадзор, другие пытаются найти альтернативы у конкурентов — безуспешно, этим надо было озаботиться раньше, когда у того же ТЕЛЕ2 были безлимитные тарифы. Даже сейчас если вы захотите купить у МТС новый тариф «Для ноутбука», то найдёте лимитный (100ГБ/мес) за 1200 рублей.
Просить менеджеров увеличить лимит бессмысленно, это сделали не они, и вообще алгоритм запускается «целиком и полностью». Специально для вас они разве что могут дополнительно ограничить скорость или заблокировать номер. В сложившейся ситуации у вас есть два решения (третье вы уже знаете): первое — подключить в приложении опцию «турбо-кнопка» за 600 рублей (всего 20ГБ, не 50 и даже не 100), второе — обновить дату подключения тарифа. В том же приложении найдёте кнопку «обновить пакеты». Таким образом при наступлении ограничения спустя 2-3 недели (зависит от прожорливости) вы просто обновляете лимит.
Разумеется, если за месяц сделать это дважды, то и цена за тариф удвоится. И всё равно дешевле, чем ежедневно подключать турбо-кнопку.
Однако есть решение, которое может помочь всего за 120 рублей, об этом рассказываю в завершение, т.к. на момент публикации ещё не знал.
Случайно или нет, ограничение совпало с так называемым ребрендингом компании. МТС лишился «белого яичка» и это теперь Лого выглядит как-то… странно. Опять же пусто место не бывает, да пусть хоть одна буква останется, бросать клиентов без уведомлений об изменениях в архивных тарифах — мерзко, а отнимать лимит задним числом — подло.
Люди всё понимают, и причина, почему компания была вынуждена сделать столь радикальный шаг, тоже не тайна покрытая мраком. Или мы чего-то не понимаем в работе сотовых операторов, или всё упирается в банальное — деньги. А забота о клиентах всего лишь игра на публику. Будьте добрее и путешествуйте по миру с надёжными операторами связи.
P.S. Найден способ, как снимать ограничение
Если вы столкнулись с явным ограничением передачи данных в сети МТС, вероятно, что в «Моих услугах» официального приложения от МТС подключена опция «Для ноутбука на максимальной скорости».
В моём случае она стоит 110 рублей. Отключив её, вы вернётесь к настройкам базового тарифа. Таким образом если с этой опцией скорость передачи данных была ограничена спустя 180-200ГБ скачанного контента, то без этой опции я продолжаю стабильно пользоваться услугами интернета без явственных ограничений до конца месяца. Появится ли лимит у безлимитного тарифа – прямо сейчас сказать не могу, т.к. моё потребление трафика редко превышает 300-350ГБ в месяц.
Если вы столкнулись с ограничением, но указанная выше опция вами НЕ подключена, в том же мобильном приложении в разделе Каталог ищите «услуги» далее «интернет» и «лучший выбор». Скорее всего там единственная опция под названием «Интернет на высокой скорости». Подключив её за 100+ рублей, вы заметите, что скорость восстановлена.
При исчерпании лимита спустя 15-20 дней, вам придётся снова её отключить, и через 15-20 дней снова подключить. Нормально, да?
Ещё ваш тариф может быть не поддерживать данную опцию.
Напишите в комментариях, кому помогло.
P.S. 2.0: эти жадины ввели новое ограничение.
Собственно говоря, всё вышеописанное имеет мало смысла, потому что в июне 2023 компания МТС дополнительно ограничивает архивные тарифы для ноутбука и смартфонов (про новые уточняйте отдельно), запрещая безлимитную раздачу траффика. Таким образом, вам придётся платить 50 рублей за каждые 3ГБ данных, розданных через модем, роутер или точку доступа. Отныне политика: один номер – одно устройство.
Возможно есть методы фиксирующие TTL или апдейты на прошивку роутеров, на текущий момент лучшее решение ( сменить оператора ) купить или перейти на актуальный тариф для ноутбука с лимитом 100ГБ/мес.
Yota ограничивает скорость на безлимитных тарифах
При использовании архивных тарифов для смартфонов виртуального оператора, не имеющих лимита на использование гигабайтов, некоторые пользователи жалуются на низкую скорость. В то же время, те кто использует тарифы с оплатой за пакет гигабайтов, не наблюдают такой проблемы. Действительно ли оператор ограничивает скорость на безлимитных тарифах, и что делать в такой ситуации – в нашем обзоре.
Почему низкая скорость на безлимитном тарифе?
Есть множество отзывов от абонентов, сравнивающих скорость интернета Yota для разных тарифов. В них отмечается, скорость интернета может быть значительно ниже, если используется тариф с безлимитом. При тестировании два телефона находятся рядом, но результаты работы интернета значительно отличаются. Оператор действительно может снижать скорость доступа, если используется нелимитированный тарифный план для интернета. Отметим, что ограничение скорости со стороны оператора – это не только про Yota. Лимиты на скорость для безлимитных тарифов вводят все операторы, и это прописано в условиях тарифных планов.
- Абонент установил сим-карту в устройство отличное от смартфона/планшета;
- На протяжении расчетного периода использовано более 200 ГБ интернета;
- Абонент активировал раздачу трафика с телефона на другие устройства;
- Используется подключение к пиринговым (файлообменным) сетям.
Такие правила применяются всеми операторами. Это связано с тем, активное использование интернета абонентом, создает нагрузку на сети, что приводит к проблемам при использовании услуг связи другими клиентами.
Как снять скоростной лимит на Yota
Снятие скоростного ограничения на безлимитном тарифе происходит автоматически, при устранении причины его установки. Так, если ограничение введено при превышении лимита использованного трафика в 150-200 гигабайтов, то скорость будет автоматически восстановлена начиная с нового периода по безлимитному тарифу.
Если же используете тариф для раздачи интернета на другие устройства, то без скоростного лимита в сутки доступно не более получаса использования режима модема. Чтобы снять ограничение, необходимо подключить платную опцию. Набрав со смартфона запрос *111*23# , вам станет доступно использовать режим модема в рамках оплаченного расчетного периода. Не стоит забывать, что при использовании режима модема, также скорость может ограничена, если израсходовано более 200 ГБ за месяц.
Если же раздача интернета производится с модема или роутера, с установкой симки для смартфона, то снять ограничение не получится. Для данной категории устройств у виртуального оператора предусмотрены отдельные тарифные планы – можно выбрать скорость, и получить до 100 ГБ в месяц без ограничений.
Не получится снять ограничение на использование файлообменных сетей. На тарифах для смартфона с неограниченным трафиком, такие сети определяются автоматически.