Сопровождение компьютерной сети это

Обслуживание компьютерных сетей

Прежде чем говорить об основах и правилах обслуживания компьютерных сетей, дадим определение понятию “компьютерная сеть”.

Так, компьютерная сеть (Computer Network) – это совокупность множества (двух и более) компьютеров, которые соединены между собой линиями связи, а работа их происходит под управлением специального программного обеспечения. Линия связи в данном понимании — совокупность определенных технических устройств, и физической среды, которые обеспечивают трансформацию и передачу сигналов от передатчика к приемнику.

Если рассматривать реальные примеры, то таковыми могут служить участки кабеля и усилители, которые обеспечивают прямую передачу сигналов между коммутаторами телефонной сети. Именно на основе линий связи и построены каналы связи. Каналом связи принято считать такую систему технических устройств и линий связных коммуникаций, которые обеспечивают непосредственную передачу информации между абонентами.

Также стоит отличать понятия «канал» и «линия», значение которых в сфере информационной технологии напрямую зависит от метода применения. Таким образом, канал связи — основа, которая может включать в себя несколько разнородных линий связи. В свою очередь одна линия связи может использоваться несколькими каналами.

Обслуживание компьютерных сетей

Рисунок 1. Обслуживание компьютерной техники. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Одним из основных и ключевых условий для обеспечения бесперебойной и эффективной работы предприятия является грамотное и современное обслуживание компьютерной техники. Ведь вне зависимости от того, в какой области специализируется фирма, какую бизнес-модель использует или какую продукцию/услуги предоставляет, руководству все равно приходится обеспечивать качественную поддержку работоспособности компьютерных сетей. И от того, каким путем осуществляется это обслуживание, зависят два фактора:

• насколько качественной и продуктивной будет работа их штата;
• сколько будут составлять расходы на обслуживание сетей.

Первый и второй пункты сопоставлять нельзя, ведь компания в любом случае стремится снизить расходы, однако в данном ключе это может негативным образом отразиться на компьютерных сетях.

Ремонт и обслуживание компьютеров можно производить и собственными силами, и нанимая услуги соответствующих специалистов. Однако в случае, если на предприятии много компьютерной техники, то осуществить ремонт или просто регулярный осмотр и обновление довольно-таки сложно. Поэтому в таких случаях представители компаний обращаются за помощью к специалистам, которые оказывают услуги по обслуживанию компьютеров. Обращаться к подобным специалистам куда более выгодно с точки зрения ведения бизнеса и контроля расходов, нежели создание и содержания собственного штата по обслуживанию компьютеров на балансе фирмы.

Если говорить о непосредственном процессе обслуживания компьютерных сетей, то такое явление с практической точки зрения разделяют на две части:

• проведение запланированных регламентных (профилактических) работ по обслуживанию компьютерных аппаратов и серверов;
• помощь пользователям в устранении проблем в работе с ПК.

Отметим, что проведение регламентных работ и оптимизированная поддержка не являются заметной для компании-заказчика. Но осуществлять регулярное обслуживание серверов в профилактических целях очень важно, ведь такие меры позволяют предотвратить резкий выход из строя оборудования, засорение серверов, определяют наличие скрытых вирусов.

В сфере обслуживания компьютеров и серверов важную позицию занимают также регламентные работы. При их проведении мастер и владелец сетей может контролировать до двадцати параметров функциональных систем.

Наиболее основными являются следующие позиции:

• мониторинг состояния журналов безопасности;
• мониторинг состояние системных журналов;
• контроль засорения и наличия доступного пространства на дисках;
• бесперебойное наблюдение за системными ресурсами данного сервера;
• обязательный и систематический контроль над обновлением антивирусных составляющих на рабочих станциях и серверах;
• своевременная установка обновлений как на сервера, так и на рабочие компьютеры вашей сети.

При выборе компании, которая будет осуществлять обслуживание компьютерных сетей, важно учитывать следующие характеристики исполнителей:

• насколько профессионально они владеют знаниями о принципах и механизмах работы сетей, серверных систем;
• способность к адекватному взаимодействию и налаживанию коммуникаций;
• способность грамотно выстраивать рабочий процесс;
• скорость реагирования на ваше обращение;
• общий образ построения работы с клиентом.

Зачем необходимо осуществлять обслуживание компьютерных сетей

Компьютерная сеть в компании или на предприятии — часть сложной инфраструктуры, от работы которой зависит весь процесс функционирования; на сеть регулярно воспроизводятся большие нагрузки, поэтому каждому адекватному руководителю и пользователю важно заботиться о проверках и поддержке полноценной работы компьютерных сетей.

Прежде всего сеть состоит из системы кабелей и программного обеспечения, которое в синхронной связи между собой отвечают за такие процессы:

• маршрутизацию;
• передачу данных;
• организацию доступа;
• все прямые и побочные сетевые задачи;
• поддержка всех подключенных устройств (сетевых принтеров, сканеров, другой оргтехники).

В обслуживание вычислительной техники и компьютерной периферии для полноценного поддержания работоспособности ПО и всех связанных устройств входят следующие мероприятия:

• Первичный сбор информации о состоянии сети.
• Анализ состояния ПО и серверов.
• Мониторинг изменений в функционировании сетевой инфраструктуры.
• Меры по оптимизации и модернизации работы компьютерных сетей.
• Своевременный ремонт оборудования.
• Профилактические работы.
• Настройка средств управления сетью.
• Установка драйверов и их обновление.
• Настройка доступа к Интернету.
• Организация каналов связи между удаленными офисами данного предприятия-заказчика.
• Оценка производительности компьютерной сети.
• Нагрузочное тестирование.
• Определение конфигурации дополнительного оборудования.

Работы по обслуживанию сетей можно выполнять непосредственно на объекте или же в режиме удаленного пользования. Однако при проведении монтажных работ, подключении и первой настройке оборудования нужно личное присутствие мастеров.

Источник

Обслуживание компьютерных сетей

Обслуживание компьютерных сетей – это совокупность работ и услуг, направленных на обеспечение бесперебойной и эффективной работы IT-инфраструктуры компании.

Для чего необходимо обслуживание компьютерных сетей

Компьютерные сети уже давно стали неотъемлемой частью IT-инфраструктуры любого успешного предприятия. Во многом этот успех зависит от грамотного и своевременного обслуживания компьютерных сетей, что позволяет поддерживать бесперебойную работу предприятия и избежать потерю данных. По сути, обслуживание сетей – это своего рода профилактика возможных сбоев работы сетевой инфраструктуры. Что же представляет из себя компьютерная сеть?

Компьютерная сеть – это сложная структура, в которую входят не только системы кабелей и ПО, но и значительное количество подключенных устройств: ПК, сетевые принтеры, сканеры и другая оргтехника. И если раньше вопросами организации компьютерных сетей занимались системные администраторы, то сейчас выгоднее всего пользоваться услугами IT-аутсорсинга.

Какие услуги входят в техническое обслуживание компьютерной сети

Обращаться за услугами системных администраторов компьютерных сетей гораздо выгоднее с точки зрения ведения бизнеса и контроля финансовых расходов. Техническое обслуживание компьютерных систем и сетей – очень важный и ответственный этап, который включает в себя следующие мероприятия:

• сбор информации об исходном состоянии компьютерной сети предприятия;
• подбор необходимого оборудования в зависимости от вида деятельности компании;
• подключение, настройка, ремонт и модернизация активного сетевого оборудования;
• установка и обновление ПО для сетевого оборудования;
• мониторинг компьютерной сети в режиме реального времени, моментальное устранение возникших неполадок;
• обеспечение информационной безопасности;
• предоставление устойчивого доступа к сети Интернет;
• взаимодействие с интернет-провайдером для решения вопросов технического характера;
• проведение нагрузочного тестирования сетевой инфраструктуры;
• консультирование пользователей по вопросам доступа к сетевым ресурсам и многое другое.

В зависимости от набора актуальных проблем и потребностей, обслуживание компьютерных сетей может происходить на разовых или абонентских условиях, в удаленном формате или с выездами в офис компании. Личное присутствие необходимо при первоначальном подключении и настройке сетевого оборудования, монтажных и других работах, которые невозможно выполнить удаленно.

Компания Первый номер

Узнайте больше о возможности организации компьютерных сетей для Вашего бизнеса:

Телефон: +375 (17) 388-27-00
e-mail: info@fn.by

Источник