Модели электронного бизнеса
Современный этап экономического развития общества тесно связан с разработкой и внедрением в повседневную жизнь человека высоких технологий. Распространение Интернета открыло новые возможности для ведения бизнеса, расширения рынка сбыта, формирования новаторских подходов во взаимодействии с клиентом.
Предпринимательство в интернете стало одним из направлений, позволяющих перевести часть деятельности фирмы в виртуальную среду. Сущность этого вида бизнеса заключается в том, что работа с внешней средой осуществляется при помощи интернет – технологий.
Широкое распространение получило такое направление, как электронная коммерция. Торговля в виртуальной среде позволяет предпринимателям максимально снизить сопутствующие издержки. Убрать расходы на аренду помещения, сократить штат сотрудников, минимизировать затраты на распространение маркетинговой информации и так далее.
Ведение бизнеса или части бизнеса в Интернет дает компании следующие преимущества:
- Увеличение способов получения дохода.
- Оптимизация работы каналов сбыт.
- Ускорение работы и обмена документами с контрагентами.
- Повышение уровня сервиса, послепродажного обслуживания.
- Управление информацией с предоставлением доступа отдельным лицам, или широкому кругу людей.
- Автоматизация или оптимизация бизнес – процессов.
- Обеспечение круглосуточной работы бизнеса.
- Повышение инвестиционной привлекательности предприятия.
Интернет – технологии облегчили работу компаний, связанную с маркетинговыми мероприятиями. Продвижение товаров и услуг в Интернет стало менее затратным, при этом наличие социальных сетей дает возможность производителю воздействовать на необходимую ему целевую аудиторию. Глобальная сеть дает доступ к покупателям любого региона, так же появляется возможность выхода на международный рынок.
Моделирование в работе бизнеса
Моделирование является одним из научных методов, который часто применяется для исследования или анализа различных объектов и явлений. Оно дает возможность детально рассмотреть работу интересующего элемента. Кроме того, моделирование позволяет формализовать процессы, составить их наглядное описание или представление, собрать необходимые математические данные, которые позволят получить количественные показатели расчета.
В организации бизнеса на первоначальном этапе, а также в процессе его работы часто используются инструменты стратегического менеджмента и бизнес – моделирования. Первый относится к формированию общих целей компании, ее философии. Моделирование бизнес – процесса решает тактические задачи, основывается на практических данных. Он дает возможность оптимизировать работу компании, а также отдельных ее элементов.
Создание бизнес – моделей решает ряд задач, встающих перед предпринимателем, а именно:
- Делегирование или распределение ответственности.
- Снижение зависимости результата деятельности от кадровых позиций.
- Уменьшение периода адаптации сотрудников.
- Оптимизация внедрения новых идей.
- Обеспечение контроля над выполнением целей и задач, обозначенных руководством.
- Снижение текущих издержек и затрат.
- Повышение инвестиционной привлекательности.
- Снижение временных затрат при получении кредитных или заемных средств.
Каждое предприятие обладает определенными особенностями ведения бизнеса, которые необходимо учитывать при разработке бизнес – моделей. Однако, между предприятиями существуют определенные сходства, которые позволяют использовать универсальные модели.
Зачастую для этого применяются программные продукты, которые не только облегчают работу специалистов, но и помогают создать единое информационное пространство. Оно важно для стандартизации и увеличения скорости обмена информацией между подразделениями компании. Доступность информации позволяет руководителю аккумулировать данные необходимые для принятия управленческих решений, либо корректировки уже существующих процессов.
Модели электронного бизнеса
Как и в физическом бизнесе, в виртуальном так же существуют наиболее популярные модели ведения деловых отношений. Рассмотрим наиболее известные из них.
Модель бизнес для бизнеса предполагает взаимодействие между юридическими лицами различных форм организации. Сюда относят поставки, документооборот, движение денежных средств, обмен информацией, совместные экономические действия и другое. Виртуальными инструментами данной модели являются корпоративный сайт компании, маркетинговые мероприятия в среде Интернет.
Бизнес для клиента основывается на совершении продажи покупателю товара или услуги. Интернет дает множество инструментов для развития данной бизнес – модели. Предприниматель может организовать виртуальный магазин, торговую площадку. При этом он сокращает издержки на содержание офиса или склада, оплату труда сотрудникам и так далее. Современные возможности интернет – маркетинга позволяют воздействовать на каждого покупателя в отдельности, а также отслеживать его вкусы и предпочтения.
Клиент для клиента показывает взаимоотношения между индивидами, которые обычно возникают на интернет – биржах или аукционах. Предоставление блага и платежи совершаются частными лицами.
Бизнес для правительства представляет собой особый род взаимодействия коммерческого и государственного секторов. Обычно здесь речь идет о выполнении государственных заказов. Большую часть данного бизнеса представляют средства массовой информации, размещающие свои публикации в среде Интернет. Сюда же относят различные виды торговли информационными ресурсами и доступом к ним.
Таким образом, в сфере электронного бизнеса можно выделить такие модели предпринимательства как, розничные торговые предприятия, информационные интернет – порталы, тематические порталы, аукционы, частное предпринимательство, интернет – коммерцию, ориентированную на корпоративных клиентов, формирование сообществ и других площадок для взаимодействия отдельных индивидов.
66. Электронный бизнес. Основные модели электронного бизнеса.
Согласно определению специалистов компании IBM, электронный бизнес (e-бизнес) — это преобразование основных бизнес-процессов при помощи Интернет-технологий. Таким образом, e-бизнесом называют любую деловую активность, использующую возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли.
Важнейшим составным элементом e-бизнеса является электронная коммерция. Под электронной коммерцией (e-коммерцией) подразумеваются любые формы деловых сделок, которые проводятся с помощью информационных сетей.
В словаре терминов электронного бизнеса от компаний PriceWaterhouseCoopers и eTopS Consulting приведены следующие определения:
Электронный бизнес — повышение эффективности бизнеса, основанное на использовании информационных технологий, для того чтобы обеспечить взаимодействие деловых партнеров и создать интегрированную цепочку добавленной стоимости.
Электронная коммерция — маркетинг, подача предложений, продажа, сдача в аренду, предоставление лицензий, поставка товаров, услуг или информации с использованием компьютерных сетей или Интернета.
Интернет-Бизнес можно охарактеризовать как среду, которая позволяет компаниям
- увеличить доходы, т.к. создаются новые каналы получения дохода и увеличение объемов продаж;
- снизить издержки путем снижения затрат на проведение транзакций и накладных расходов.
- улучшить качество услуг, совершенствуя сервис, предлагаемый клиентам, и более полно удовлетворить их потребности;
- улучшить условия для инвестиций;
- обеспечить корпоративной информацией о компании весь мир или только целевую группу клиентов;
- автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы компании как внутри, так и в отношениях с поставщиками, дилерами и партнерами;
- обеспечить бесперебойную работу бизнеса (7 дней в неделю, 24 часа в сутки).
Основные модели интернет бизнеса
- Каталоги и справочные системы по ресурсам в Интернет.
- Печатные издания. Компания-издатель организует Web-сервер, на котором размещает материалы печатного издания либо его электронную версию. Основная цель — увеличение числа читателей издания.
- Информационные агентства.
- Многие газеты размещают электронные версии своих изданий в сети. Первым среди них стал общедоступный Интернет-сервер АКДИ «Экономика и жизнь» (www. akdi. ru), который зарегистрирован в Госкомитете РФ по печати и специализируется на предоставлении информации и консультаций в сети по экономическим, финансовым, правовым вопросам.
- Гипертекстовые книги и энциклопедии.
- Еще один вариант информационной коммерции в сети — предоставление бизнес-информации.