Спбгу оплата вай фай

Help

This page contains the most common questions that come in technical support and answers to them. Please refer to the information below before contacting technical support.

The system says that I do not live in a dorm

Some services are only available to residents of hostels. A single payment service receives information about this from the relevant database, but in rare cases, the information may not correspond to reality (for example, your settlement was not at the beginning of the school year).

You need to contact any inspector in the settlement department in order to have your full name entered in the database. This is a one-time procedure that will allow you to make payments quickly and conveniently through the Unified Payment Service.

I see an error when paying by receipt
«Check the correctness of entering the number of the receipt code bar»

To reduce errors when crediting payments, the system checks the number of each receipt for correctness. We are checking:

If you have entered the correct barcode and see this error, then:

1. Make sure that you try to make a payment on the appropriate page (receipts for payment of accommodation or additional services are different).
2. Check that the payer’s name corresponds to the name on which the receipt is issued:

If the payer’s name is different, and the field is blocked for editing, then contact technical support, which will help bring the data to a single form. In rare cases it happens that there may be no middle name, or during the training there was a change of surname.

The system reports that I am in arrears,
so I can not pay for campus services

If there is a debt to pay for additional services campus is impossible. To find out the cause of the debt, you must contact the settlement department. Perhaps there is a technical delay associated with updating the account balance (see the making question).

I paid for accommodation, but I still see debts in my account

Payments are credited instantly. However, the balance of the personal account is updated in semi-automatic mode within 5 business days from the date of payment. If more than five working days have passed since payment, it is recommended to contact the settlement department.

Please note that after payment, an electronic check is sent to the post office with the actual date of payment and other details of the order.

If the payment was made a few days before the formation of receipts for accommodation, then its amount may differ from the actual and increased by the amount for the previous month. Note that in this case, when paying through the Unified Payment Service, you have the opportunity to specify any value in the «Amount» field.

I did not receive a payment receipt

Perhaps, when paying, there was a typo in the email address. mail or letter fell into the «Spam» folder. Contact technical support, providing payment details:

• Full name of the payer
• Date
• Order number (if you remember)
• Approximate amount of payment
• Correct email address mail to re-send check

The money from the card has been debited, but the order status in the personal account has not changed

This could happen if there were problems with the connection at the time of payment. Today, the system is able to take into account such scenarios, however, if a similar situation arises, you should still be provided with a service upon presentation of a payment receipt that arrives in the mail after payment.

You can also contact technical support, giving details of the payment. We will find a payment and, if necessary, update the status.

© St. Petersburg State University, 2018–2023

7-9 Universitetskaya Nab., 199034, St. Petersburg, Russia

Источник

Оплата услуг

Любой посетитель сайта может приобрести услуги, предлагаемые на этом портале. Регистрация не обязательна и доступна только студентам Санкт-Петербургского Государственного Университета.

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка ПСКБ с использованием Банковских кредитных карт платежных систем VISA, MasterCard, МИР. В момент совершения заказа вы будете перенаправлены на сайт Банка ПСКБ для указания своих платежных данных. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется по защищенному протоколу.

После оплаты Вы будете возвращены на страницу настоящего портала, а на указанный во время оформления заказа адрес электронной почты отправлен электронный чек.

При совершении платежа для некоторых услуг возможно взимание комиссии банком-эквайрингом – 2% от суммы платежа.

Как приобрести услугу

1. Выберите интересующую Вас услугу на главной странице сайта или с помощью формы поиска

2. Заполните необходимые поля и нажмите кнопку «Оплатить».

Некоторые услуги доступны только студентам Санкт-Петербургского Государственного Университета. В таком случае необходимо предварительно войти в личный кабинет (ссылка «Вход в личный кабинет» в верхней части страницы).

3. Вы будете перенаправлены на платежную страницу Банка ПСКБ. Укажите реквизиты своей банковской карты.

4. После проведения оплаты Вы будете возвращены на страницу настоящего портала, а на адрес эл. почты будет отправлен электронный чек с подтверждением операции.

© Санкт-Петербургский государственный университет, 2018–2023

199034, Россия, Санкт-Петербург, Университетская набережная, д. 7–9

Источник

Об оплате услуг по договору на предоставление доступа к Интернету

Добрый день. Проживаю в 15-ом общежитии, в котором всё чаще наблюдаются сбои работы сети интернет. Происходят они регулярно по всему 15-ому общежитию, как это стало известно из беседы общежития. Возможно ли принять какие-то меры по повышению качества работы? Сбои хоть и кратковременные (от 1 до 3 минут), однако их частота (2-3 сбоя в час) беспокоит как меня, так и других проживающих. К сожалению тех. поддержка не успевает обработать по звонку проблему, так как работоспособность восстанавливается быстрее.

Ответ начальника Управления-Службы информационных технологий СПбГУ П. А. Карпенко:

Благодарим Вас за обращение в Виртуальную приемную.

Между Университетом, как оператором, и Вами был заключен договор на предоставление доступа к Интернету в соответствии с выбранным тарифом, но оплата услуг по договору Вами не производилась. Обращаем Ваше внимание на п. 2.2.4 договора, в соответствии с которым абонент самостоятельно следит за состоянием своего лицевого счета, а также на п. 2.2.6 — абонент обязан не использовать несанкционированный доступ к сети. Несанкционированное подключение Вами к сети создает дополнительную нагрузку на центральные маршрутизаторы, что может приводить к их преждевременному выходу из строя.

Обращаем Ваше внимание на то, что ответы на вопросы, размещённые в Виртуальной приёмной, подготовлены на основании нормативных актов, действующих на день размещения ответа. При ознакомлении с ответами просим Вас учитывать данное обстоятельство и принимать во внимание возможность изменения действующего законодательства Российской Федерации и локальных нормативных актов СПбГУ.

Самые читаемые за неделю

Источник

Подключение к беспроводной сети Wi-Fi «spbu.ru»

Для подключения к беспроводной сети «spbu.ru» с помощью Wi-Fi необходимо получить ключ для авторизации.

Для этого потребуется компьютер, ноутбук, планшет или смартфон подключенный к сети Интернет.

1. Запустите браузер, в адресной строке наберите адрес: https://wifi.spbu.ru/. Откроется окно запроса «Логина» и «Пароля».
2. Далее необходимо ввести логин единой учетной записи пользователя (st******) и пароль.

Убедитесь, что данные введены верно, нажмите «Получить ключ».

Если в дальнейшем по каким-либо причинам Вам потребуется получение нового ключа, выполните пункты 1, 2 и нажмите «Получить новый ключ».

Запишите или запомните Ваш ключ, он потребуется Вам в качестве пароля при подключении к сети Wi-Fi «spbu.ru».

Нажмите на «send password on e-mail», если хотите, чтобы ключ был выслан на Ваш корпоративный e-mail адрес.

Если получить ключ не удается, обратитесь в техническую поддержку.

Контактные данные размещены на сайте СПбГУ, на странице технической поддержки (https://it.spbu.ru).

2. Подключение к беспроводной сети Wi-Fi «spbu.ru» с помощью устройств на базе Andriod

Зайдите на вашем устройстве в Управление беспроводными подключениями Wi-Fi. Среди доступных сетей выберите spbu.ru.

В настройках подключения к сети spbu.ru укажите метод безопасности PEAP ( или LEAP). В поле «Пользователь» укажите свою единую учетную запись (st******), в поле «Пароль» введите ключ, полученный согласно §1. Получение ключа авторизации данного руководства.

3. Подключение к беспроводной сети Wi-Fi «spbu.ru» с помощью устройств на базе iOS

1. Зайдите на вашем устройстве в меню Настроек. Убедитесь, что адаптер Wi-Fi подключен. Среди доступных сетей выберите spbu.ru.
2. В открывшемся диалоговом окне в поле «Имя пользователя» укажите свою единую учетную запись (st******), в поле «Пароль» введите ключ, полученный согласно §1. Получение ключа авторизации данного руководства.

В случае появления запроса на подтверждение сертификата безопасности, подтвердите его, нажав «Принять».

4. Подключение к беспроводной сети Wi-Fi «spbu.ru» с помощью устройств на базе OS Windows

1. Зайдите на вашем устройстве в меню управления сетью. Убедитесь, что ваш адаптер Wi-Fi подключен. Среди доступных сетей выберите spbu.ru.
2. В открывшемся диалоговом окне в поле «Имя пользователя» укажите свою единую учетную запись (st******), в поле «Пароль» введите ключ, полученный согласно §1. Получение ключа авторизации данного руководства.

В случае появления запроса на подтверждение сертификата безопасности, подтвердите его, нажав «Подключиться».

Если все сделано правильно, произойдет подключение к сети, в противном случае обратитесь в техническую поддержку. Контактные данные размещены на сайте СПбГУ, на странице технической поддержки (https://it.spbu.ru).

Управление-служба информационных технологий .
Ответственный за достоверность и актуальность опубликованной информации: Ю. К. Комиссарова j.komissarova@spbu.ru
Санкт-Петербургский государственный университет © 2022.

Источник