[Устранение неполадок] Сигнал WiFi часто прерывается
Если WiFi-клиент может получить доступ к Интернету через оборудование провайдера (через Wi-Fi модема) , откройте веб-меню роутера ASUS, проверьте статус подключения к сети провайдера, чтобы увидеть, показан ли статус подключения роутера ASUS к оборудованию провайдера. Подробнее — в разделе часто задаваемых вопросов.
Если WiFi-клиент не может получить доступ к Интернету через Wi-Fi модема (через оборудование провайдера),
(1). Обратитесь к своему интернет-провайдеру по поводу проблем с подключением модема к Интернету.
(2). Если проводные устройства-клиенты могут получить доступ к Интернету через модем (через оборудование провайдера), обратитесь к приведенным ниже шагам по устранению неполадок.
3. При использовании роутера для подключения к Интернету появляются проблемы частого отключения беспроводных устройств-клиентов от сети.
(Например, при использовании телефона, компьютера и т. д. для подключения Wi-Fi SSID роутера (2,4 ГГц или 5 ГГц), которые легко отключить от сети)
Вы можете обратиться к следующим шагам для простого устранения неполадок.
Пожалуйста, убедитесь, что прошивка роутера обновлена.
Перейдите в «Беспроводная сеть» > «Основные» > «Диапазон» (выберите 2,4 ГГц или 5 ГГц) > «Пропускная способность канала».
б). Диапазон 5 ГГц или 5 ГГц-1
Перейдите в «Беспроводная сеть» > «Основные» > «Диапазон» (выберите 2,4 ГГц или 5 ГГц) > «Канал управления».
Выберите другой канал управления и нажмите «Применить» для сохранения.
Выберите другой канал управления и нажмите «Применить» для сохранения.
Выберите другой канал управления и нажмите «Применить» для сохранения.
Измените угол направления антенн (например, 45 градусов, 90 градусов и т. д.).
Ниже мы взяли RT-AC88U для примера (для других моделей пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя)
Чтобы обеспечить наилучший приём беспроводного сигнала, установите четыре съёмные антенны, как показано в примере ниже.
[Примечание]: руководства пользователя можно найти в Центре загрузок ASUS.
>> Wi-Fi работает на диапазонах 2,4 ГГц и 5 ГГц, расстояние передачи сигнала 2,4 ГГц больше, чем 5 ГГц, но скорость передачи медленнее, чем на 5 ГГц.
На 5 ГГц расстояние передачи сигнала короче, но скорость может быть выше.
Если ваше клиентское устройство часто отключается от сети роутера, сначала проверьте, к какой сети подключено ваше устройство — 2,4 ГГц или 5 ГГц.
Проверьте расстояние между беспроводным устройством и роутером, когда сеть Wi-Fi отключена.
Помехи: микроволновые печи, холодильники, беспроводные телефоны, блоки питания и так далее. Некоторая бытовая техника тоже создаёт помехи беспроводным каналам.
Барьеры: железные шкафы, железные двери, цементные стены, закрытые шкафы, поставленные на землю, за диваном. Некоторые строительные материалы с высокой плотностью также могут влиять на проникновение сигнала Wi-Fi, например гипс, доски, колючая проволока и т. д.
>> Рекомендуется размещать роутер по возможности в центре помещения, на открытой площадке, где меньше мебели, где нет стены, или на деревянном шкафу, на столе.
Примечание. Сигнал Wi-Fi устройства Mac (Apple) часто прерывается после роуминга между роутером AiMesh и узлами, см. этот FAQ .
На следующих рисунках в качестве примера взят RT-AC68U.
(различные модели могут иметь небольшие различия, пожалуйста, подтвердите соответствующую информацию в руководстве пользователя, если у вас есть какие-либо сомнения)
(1) Нажмите и удерживайте кнопку RESET примерно 5–10 секунд, пока светодиодный индикатор питания роутера не начнёт мигать, отпустите кнопку.
Все светодиодные индикаторы роутера должны будут погаснуть (это нормальное явление), это будет означать что запущен автоматический процесс перезагрузки.
Ожидайте, пока светодиодный индикатор питания и светодиодные индикаторы Wi-Fi снова не загорятся, заново откройте веб-меню роутера.
Примечание: после сброса настроек роутера все его настройки «обнулятся»: их потребуется ввести заново.
(2) Используйте Мастер быстрой настройки (QIS) для новой настройки роутера.
Подробнее о мастере быстрой настройки (QIS):
Если результат не изменится, сделайте сброс настроек роутера (Hard Factory Reset).
Как получить (Утилиту/Прошивку)?
Последние версии драйверов, программного обеспечения, прошивки и руководств пользователя можно скачать в Центре загрузки ASUS .
Если Вам нужна дополнительная информация о Центре загрузок ASUS, перейдите по этой ссылке .
Если роутер Asus виснет и нормально работать не хочет
На проблемы с роутерами Asus пользователи жалуются уже дня два как. Притом за это время ЧП успело обрести поистине глобальные масштабы. И вот наконец-то компания отвели на многочисленные вопрошания юзеров.
Если кто еще не в курсе, то речь в данном случае о том, что роутер Asus постоянно зависает. Есть мнение (а точнее, было), что в этот раз проблема — в памяти устройства, которая «очень быстро забивается», и от того нормально работать роутер не может.
Согласно же официальному ответу Asus, который сегодня появился на официальном сайте компании, проблема возникла по причине некорректной конфигурации в файле настроек сервера.
Проще говоря, ошибка, из-за которой роутер Asus действительно не может подключаться к сети, случилась не в нем, а на стороне сервера:
«В ходе планового обслуживания системы безопасности технические специалисты выявили ошибку в конфигурации файла настроек нашего сервера, которая потенциально может вызвать прерывание сетевого подключения у некоторых роутеров».
Саппорт также проинформировал пользователей о том, что на сервере проблема уже устранена, а также о том.
что делать, когда роутер Asus не работает
А сделать нужно следующее:
- перезагрузить роутер;
- если обычная перезагрузка не помогает, то тогда надо сохранить файл настроек и выполнить полную перезагрузку роутера, то есть, т.н. «хард ресет» или полный сброс до заводских настроек, после чего загрузить файл настроек обратно — вот [Подробная инструкция], как это делается;
- если же в меню настроек роутера зайти не получается (нет доступа, нет пароля и пр), то тогда можно просто нажать и подержать кнопку RESET на корпусе роутера примерно 5-10 секунд, пока индикатор питания на маршрутизаторе не начнет мигать, что означает завершение сброса — соответствующая [Инструкция] вот, также см. ролик ниже.
Собственно, это всё. Компания не объясняет, как ошибка в конфигурации сервера может может воздействовать на роутеры конечных пользователей. В особенности тех, которые отключили функцию автоматической загрузки обновлений на своих роутерах.
Следовательно, кое-кто из особо активных комментаторов уже озвучил опасения, что Asus каким-то образом меняет прошивки своих роутеров, даже когда автообновление у них выключено. К примеру, в этот раз компания могла заслать на роутеры бракованный definition file, после установки которого как раз и случилась проблема с памятью.
В общем, если и у вашего Asus-а она тоже случила, то что с нею делать, вы теперь знаете.