- Частые вопросы
- Настройка роутера
- Рекомендованные модели
- Поддерживаемые модели
- Устаревшие роутеры билайн
- Не поддерживаемые модели
- Домашний Wi-Fi
- Какие есть тарифы?
- Какое оборудование необходимо?
- Что нужно знать перед подключением и установкой маршрутизатора?
- Сколько стоит провести интернет?
- Как подключить домашний Wi-Fi от билайна?
- Преимущества домашнего Wi-Fi от билайна
Частые вопросы
Если на вашем ноутбуке или компьютере стоит логотип Wi-Fi или в техническом описании указано, что стандарт IEEE 802.11b/g поддерживается, это значит, что ваше устройство уже имеет встроенный адаптер.
Wi-Fi (Wireless Fidelity) — технология, обеспечивающая беспроводное соединение компьютеров в локальную сеть или высокоскоростной беспроводной доступ к сети интернет.
В некоторых браузерах может возникать подобная ошибка. Наши сертификаты безопасности прошли все необходимые процедуры: мы гарантируем вашу безопасную работу в нашей сети.
Мы рекомендуем использовать браузер Internet Explorer. Для того, чтобы подобные ошибки при работе в сети не повторялись, внесите данные об этих сертификатах в ваш компьютер. Для этого:
- При открытии страницы и возникновении ошибки сертификата нажмите кнопку «Всё равно продолжить», затем выберите в верхнем меню пункт «Certificate errors» («Ошибки сертификатов»).
- Далее нажмите «Просмотреть сертификат» (View certificate).
- В открывшемся окне выберите пункт «Установить сертификат» (Install certificate).
- Выберите пункт «Сохранять сертификаты в папке» и нажмите «Поиск»/«Browse».
- Выберите папку «Personal».
- После этого нажмите «Сохранить»/»Save».
Хот-спот — это часть Wi-Fi сети, развернутая на определенной территории (например, в гостинице, аэропорту, кафе, ресторане, бизнес-центре).
Это идентификатор сети Wi-Fi (название сети), который позволяет отделить одни сети от других и различать их. Сеть с одним идентификатором имеет, как правило, одни и те же параметры. В нашей сети действует 3 идентификатора: Beeline_WiFi, Beeline_WiFi_FREE, Beeline_WiFi_PREMIUM.
Скорость подключения к сети «Билайн Wi-Fi» может составлять до 54 Мбит/с (для стандарта 802/11g и 11 Мбит/с для стандарта 802/11b). Скорость передачи информации при этом может достигать нескольких мегабит в секунду — этого более чем достаточно для того, чтобы свободно загружать интернет-страницы, проверять почту, использовать другие ресурсы интернета.
Радиус действия на открытом воздухе — примерно 100-300 метров. В помещении — обычно менее 100 метров: это зависит от материалов стен.
После настройки операционной системы беспроводной адаптер вашего устройства должен обнаружить сеть Beeline_WiFi. Если беспроводной адаптер включен, это происходит автоматически. На большинстве ноутбуков (в ОС Windows XP) при этом появляется значок в правом нижнем углу экрана. Вы можете определить состояние связи и уровень сигнала по виду значка (перечеркнутый красным «монитор» означает, что беспроводное соединение недоступно).
Да, это возможно. Для этого скачайте программу «Билайн Wi-Fi» Агент с нашего сайта.
- Проверьте настройки вашей операционной системы:
- Зайдите в Панель Управления — Сеть — Беспроводное соединение — Закладка «Общие».
- В настройках TCP/IP установите «Параметры IP и DNS назначаются автоматически».
- Запустите браузер и наберите любой адрес (например, startwifi.beeline.ru).
- Войдите в меню «Свойства Обозревателя» (для Internet Explorer) и выберите вкладку «Подключения».
- Убедитесь, что для подключения к интернету не используются дополнительные соединения.
- В Настройке LAN отмените использование прокси-сервера и сценариев автоматической настройки.
- Не включен или не исправен Wi-Fi адаптер.
- В данном месте нет зоны обслуживания сети «Билайн Wi-Fi».
- Слабый уровень сигнала — это можно увидеть на индикаторе беспроводного соединения.
- Не проходит авторизация: не принимается имя пользователя или пароль. Если вы только что зарегистрировались, подождите несколько минут и попробуйте авторизоваться снова.
Если вновь не получилось, обратитесь в службу поддержки по телефону 8 (800) 700-2111.
Windows 2000 и Windows XP определяют, какой из сетевых интерфейсов активен и используют его автоматически. Другие операционные системы могут требовать ручного переключения.
Сеть «Билайн Wi-Fi» предоставляет высокую скорость связи вашего компьютера или КПК с интернетом, даже когда несколько пользователей совместно используют точку доступа. Очень часто сервер, к которому вы обращаетесь, является ограничивающим фактором. На скорость доступа также могут влиять различные помехи и природные условия.
Как правило, нет. Возможны помехи между Wi-Fi и устройствами Bluetooth, так обе технологии используют перекрывающиеся частотные диапазоны в области 2,4 ГГц: 2400-2483,5 МГц. На сотовые телефоны, радиотелефоны (кроме редких американских моделей), ПДУ и другие устройства Wi-Fi помех не оказывают.
Настройка роутера
Настройки для разных городов отличаются. Удостоверьтесь, что в левом верхнем углу страницы правильно указан ваш город.
Рекомендованные модели
Мы гарантируем работу этих роутеров в сети билайн только с теми прошивками, которые размещены на нашем сайте:
Поддерживаемые модели
Мы гарантируем их работу в сети билайн только с теми прошивками, которые размещены на нашем сайте:
- TP-Link Archer C6
- TP-Link Archer C9
- TP-Link Archer C20
- TP-Link Archer C50
- TP-Link Archer C60
- TP-Link Archer C80
- TP-Link Archer C1200
- TP-Link Archer C3150
- TP-Link Archer C3200
- TP-Link Archer AX73
- TP-Link TL-WR841N
- TP-Link TL-WR842N
Данные модели роутеров не поддерживают работу IPTV (Internet Protocol Television), работают только с TVE (TV Everywhere).
Устаревшие роутеры билайн
Эти роутеры сняты с производства. Не рекомендуем их приобретать:
Не поддерживаемые модели
Все остальные роутеры не тестировались нами, либо уже устарели, поэтому мы не гарантируем стабильность их работы в сети билайн. Поддержка моделей, которых нет в списке «Рекомендованные» и «Поддерживаемые» нашими сотрудниками не осуществляется.
Здесь вы найдете общую информацию по настройке роутера.
Если у вас есть только роутер, подключите основной сетевой кабель (идущий из подъезда) в порт WAN (Internet, 0) и соедините дополнительным сетевым кабелем (патч-кордом) любой порт LAN роутера и компьютер.
Если у вас есть еще и коммутатор (свитч), то основной сетевой кабель (идущий из подъезда) подключите в любой из портов свитча, соедините одним патч-кордом порт WAN (Internet, 0) роутера и свитч, а другим — любой порт LAN роутера и компьютер.
Перед настройкой роутера необходимо выполнить сброс на настройки по умолчанию. Для этого найдите на задней панели роутера утопленную в корпус кнопку Reset и зажмите её на 30 секунд зубочисткой, спичкой или скрепкой. Дождитесь загрузки устройства (3-5 минут), затем приступайте к настройке.
Пробуем открыть любую страницу в браузере или прописываем в адресную строку login.beeline.ru или 83.102.180.167 — откроется страница авторизации, на которой вводим данные:
— в поле «Логин» — имя пользователя по договору (089/085);
— в поле «Пароль» — пароль от домашнего интернета.
Отобразится информация, что авторизация успешно пройдена и что для установки соединения нужно подождать 10 минут.
- Включение беспроводной сети — включена / enable;
- Имя беспроводной сети / SSID — придумайте название беспроводной сети, к которой в дальнейшем будете подключаться
- Беспроводной режим — 802.11 B/G/N или 802.11 AC/A/N
- Тип проверки подлинности / Authentication Type — WPA2 / WPA2-Personal;
- Уровень безопасности / PSK/EAP – PSK
- Тип шифрования данных / Cipher Type – TKIP
- Пароль / Password / Key / Passphrase — придумайте пароль, который потом необходимо будет указать при беспроводном подключении к роутеру (рекомендуем вам пароль вида 0891234567, чтобы вы всегда помнили свой номер лицевого счета/логин).
Если вы ранее проходили авторизацию на IPOE – инструкцию «Настройка интернета» пропустите, она вам не нужна.
- Тип подключения WAN/ WAN Connection Type — L2TP
- Имя подключения — имя пользователя по договору (089/085)
- Пароль — пароль от домашнего интернета
- Адрес VPN-сервера — tp.internet.beeline.ru
Детальную консультацию по настройкам вашей модели роутера можете получить в техподдержке производителя
Домашний Wi-Fi
А провода используются только для подключения роутера к электросети и линии провайдера. Интернет раздаётся по вайфаю. Это лучшее решение с точки зрения и интерьера, и безопасности — особенно, если дома дети, питомцы и пожилые родственники.
К Wi-Fi-роутеру беспроводным способом можно подключить неограниченное количество устройств.
Например, компьютер и телевизор с беспроводным адаптером, ноутбук, смартфоны и планшеты всей семьи, бытовую технику с поддержкой интеграции с системой умного дома, камеры видеонаблюдения.
2. Легко подключиться к Wi-Fi
Достаточно найти точку доступа на девайсе и ввести пароль. С проводным же соединением нужно знать настройки локальной сети и иметь дополнительное оборудование. С Wi-Fi пользователи мобильны — в границах зоны покрытия точки доступа можно свободно перемещать устройства, оставаясь онлайн.
Какие есть тарифы?
билайн предлагает несколько вариантов подключения к домашнему интернету в Москве — с разной скоростью и набором опций. Выгоднее в комплекте с ТВ‑каналами.
Какое оборудование необходимо?
Для беспроводного домашнего интернета необходимо наличие устройств-клиентов и роутера с поддержкой Wi-Fi. Если речь идёт о квартире или доме большой площади, то рекомендуем обратить внимание на репитеры — устройства, которые принимают сигнал от маршрутизатора и передают его дальше без потери стабильности и скорости.
Что нужно знать перед подключением и установкой маршрутизатора?
- 2,4 ГГц. Частота обеспечивает передачу беспроводного сигнала на большие расстояния — точка доступа может покрыть всю квартиру.
- 5 ГГц. На этой частоте значительно сужается зона покрытия беспроводной сети, но при этом полностью раскрывается скоростной потенциал: сети 5 ГГц быстрее, чем 2,4 ГГц.
При выборе роутера для дома лучше отдать предпочтение устройству, работающему в обоих диапазонах. Такой девайс обеспечит возможность ситуативного переключения между точками доступа для максимально эффективного использования беспроводной сети.
Лучшее место для установки роутера — центр квартиры или дома. Однако не стоит прятать устройство в шкаф или ниши — всевозможные препятствия мешают распространению сигнала.
3. Пропускная способность роутера
Должна соответствовать или превосходить заявленную по тарифу скорость интернета. При использовании устройства с недостаточной пропускной способностью скорость интернета снижается.
Сколько стоит провести интернет?
Визит специалиста бесплатный. При этом покупать роутер не нужно — можно взять его в аренду. Кроме того, вы можете получить дополнительную выгоду. Для этого подключите один из пакетов услуг. Пакеты, в дополнение к домашнему интернету, могут включать телевидение и сотовую связь.
Как подключить домашний Wi-Fi от билайна?
Чтобы подключить в Москве белимитный домашний интернет, оставьте заявку на сайте или позвоните нам по номеру 8 800 600-80-08. Менеджер поможет подобрать подходящий тариф и подробно обо всём проконсультирует.
Преимущества домашнего Wi-Fi от билайна
билайн предлагает доступные цены и быстрый интернет. А ещё выгодные пакеты услуг: можете подключить интернет, телевидение и сотовую связь в составе одного пакета. Каждый пакет содержит приятные бонусы — от бесплатного мобильного трафика до Яндекс Плюса. Мы на связи круглосуточно и поможем решить любые вопросы, а наши специалисты готовы приехать и настроить оборудование в удобное вам время.