Таттелеком — Скорость интернета [Неподтверждённая]
Никому не советую подключаться к таттелекому! Ужасно намучились за все годы сотрудничества с данной компанией, ибо альтернативных вариантов у нас нет (г Казань, ул Беркутова), установлена полнейшая монополия.
Подключились к тарифу Звезда 1, ( до этого дуэт трио) скорость интернета была ужасной. Перевели на тариф Звезда 2, так и здесь ситуация не улучшилась, скорость по последним замерам составляет:
СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА
• Входящее соединение
17.74 Мбит/с=2.22 МБайт/с
• Исходящее соединение
477.42 Кбит/с=59.68 КБайт/с
Да вы издеваетесь, за 665 рублей ежемесячно? лс4368784.
Я не встречала еще ни одного интернет провайдера, кроме как «Таттелеком», предоставляющего за 665 рублей 18 Мбит/с. Когда будете интернет надлежащего качества?
На горячей линии мне посоветовали вновь перевестись на тариф Звезда 1 за 515 рублей, где заявлена скорость:
Условия тарифного плана при подключении по технологии xDSL
Абонентская плата 515 руб./мес.
Скорость доступа днем1 до 15 Мбит/сек.
Скорость доступа ночью1 до 24 Мбит/сек.
Скорость доступа на внутренние ресурсы1 до 24 Мбит/сек.
Да это за 515 рублей ежемесячно вы предлагаете интернет до 15 Мбит/сек., вы серьезно? Сейчас средняя стоимость интернета до 100 мбит/сек. составляет 500 рублей. А dы своим клиентам предлагаете за 515 рублей до 15 Мбит/сек.
Доп. информация от Rinata 07.07.2017
Ответ получила:
Здравствуйте!
«Абонентам подключенным по технологии xDSL, предоставляется максимальная скорость, поддерживаемая линией, но не более указанных значений» это указано в примечании к каждому тарифному плану.
Приносим извинения за предоставленные неудобства! Благодарим Вас за обращение!
Проще говоря: Да, за 17 мбит/сек будьте любезны выложить 665 рублей ежемесячно!
Конечно зачем настраивать линию и улучшать качество интернета, когда можно просто, ни за что сдирать деньги с клиентов.
Ответ от Letai Представитель компании 12.07.2017
Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв. В случае имеющихся проблем с работой услуг рекомендуем обратиться в службу технической поддержки ПАО «Таттелеком» по тел. № 118-18; (8(843) 118-18-11 для абонентов сотовых операторов) для получения консультации либо для организации выезда специалиста в удобное время, также можете направить письмо на адрес электронной почты tech.support@tattelecom.ru с указанием точки подключения услуг и контактный номер телефона для связи с Вами, либо Вы можете связаться с нами по WhatsApp (+7 902 718-22-68).
Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018
В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.