Технических осмотров компьютерных сетей

Лекция 6. Проверка объектов сетевой инфраструктуры и профилактические работы

Обслуживание сетей — перечень работ направленных на обеспечение безотказной работы сетевой инфраструктуры компании.

• Анализ текущего состояния сети
• Профилактические работы
• Устранения неисправностей в сети
• Подбор и установка сетевого оборудования
• Прокладка новых сетевых и телефонных линий
• Проектирование сетевой инфраструктуры

Рекомендуются следующие методы технического обслуживания объектов ТЭ:

профилактическое ТО, выполняемое через определенные интервалы времени или в соответствии с заранее установленными критериями и направленное на своевременное предупреждение возможности появления отказа или ухудшения функционирования объектов;

корректирующее ТО, выполняемое после обнаружения состояния неработоспособности объектов и направленное на его восстановление в состояние, когда параметры качества объектов находятся в пределах установленных допусков;

управляемое ТО, выполняемое путем систематического применения методов анализа состояния объектов и направленное на минимизацию работ по профилактическому и корректирующему ТО

Проверка физических компонентов

Проверка документации и требований

Проверка списка совместимого оборудования

Процедуры по обслуживанию ИС

Цель: обеспечить целостность и доступность информационных сервисов.

Существует великое множество обязательных для исполнения ежедневных операций. Например, проверка правильности функционирования электронной почты и телеконференций, просмотр регистрационных файлов на предмет наличия ранних признаков неисправностей, контроль за подключением локальных сетей и за наличием системных ресурсов. Рассмотрим некоторые из них.

Ведение журналов регистрации событий

Операторы компьютеров должны вести журнал регистрации всех выполняемых заданий. Этот журнал должен по необходимости включать:

• время запуска и останова систем;
• подтверждение корректного оперирования с файлами данных и выходной информацией от компьютеров.

В журнал регистрации следует заносить зафиксированные пользователями сбои, касающиеся проблем с компьютерными и коммуникационными системами.

В связи с появлением проблемы ( как сбойной ситуации) выделяют несколько областей:

Определение проблемы. — Выявляется проблема и выполняются шаги, необходимые для начала диагностики проблемы. Назначение этой области — изолировать проблему в конкретной подсистеме, например, в каком-нибудь аппаратном устройстве, программном изделии, компоненте микрокода или сегменте носителя.

Диагноз проблемы. — Определяется точная причина проблемы и воздействие, необходимое для решения этой проблемы.

Обход проблемы и восстановление. — Осуществляются попытки обойти проблему либо частично, либо полностью. Обычно эта операция является временной.

Решение проблемы. — Включает усилия, необходимые для устранения проблемы, которые должны быть занесены в график; например, это может быть замена отказавшего дисковода.

Отслеживание и управление проблемой. — Отслеживается проблема до ее полного решения. В частности, если для решения проблемы необходимо внешнее воздействие, то жизненно важная информация, описывающая эту проблему (такая, как информация контролирования состояния и отчеты о состоянии проблемы), включается в запись управления проблемой, которая вводится в базу данных этой проблемы.

Слежение за окружающей средой

Для определения условий, которые могут неблагоприятно сказаться на работе компьютерного оборудования и для принятия корректирующих мер, необходимо постоянно следить за окружающей средой, в том числе за влажностью, температурой и качеством источников электропитания.

Источник

Техническое обслуживание сетей. Обслуживание интернет-сетей

Сети помогают нам обмениваться данными. Чтобы они продолжали выполнять свой функционал, необходимо поддерживать их в рабочем состоянии. На это и направлено обслуживание сетей. Причем под ним может подразумеваться как технический, так и информационный аспект.

Управление объектом недвижимости

В данном случае обслуживание сетей направлено на то, чтобы обеспечить эффективную и экономичную работу всех систем. Для достижения этого используется:

1. Профессиональное юридическое сопровождение при решении вопросов управления (как частных, так и общих).
2. Выстраивание отношений между лицами, которые занимают одно помещение на определённых правах (например, аренда), а также слежение за тем, чтобы они выполнялись.
3. Организация и контроль работы обслуживающих организаций и служб объекта.
4. Грамотное представление интересов в органах государственной власти.
5. Оптимизация трат на коммунальные услуги (устанавливаются приборы учета для тепло-, газоснабжения, водопотребления и внедрения энергоэффективных технологий).

Это в целом и общем. Сейчас давайте уделим внимание конкретным аспектам.

Обеспечение обслуживания инженерной инфраструктуры

В данном случае предусматривается ряд мероприятий, которые позитивно скажутся на сроке безопасной эксплуатации помещений и оборудования:

1. Слежение за технологическим состоянием элементов конструкций, а также всей инженерной инфраструктуры.
2. Сезонные подготовительные работы.
3. Профилактические и планово-предупредительные работы. Обслуживание инженерных сетей в данном случае подразумевает регулировку и наладку оборудования.
4. Обеспечение бесперебойного функционирования канализации, сигнализации и системы электроснабжения.
5. Своевременная регулировка оконных и дверных блоков, а при необходимости — проведение слесарного или столярного ремонта.
6. Техническое обслуживание кондиционеров.
7. Ремонт системы наружного освещения.
8. Учет потребления коммунальных услуг со стороны арендаторов.
9. Техническое обслуживание и поддержание систем вентиляции.

Документация объекта

Когда проводятся любые работы относительно технического обслуживания, то необходимо разработать и соблюдать четкие инструкции, в том числе и относительно документооборота. В этом случае можно обрабатывать следующие аспекты:

1. Ведение необходимых журналов, а также технической документации.
2. Контроль над соблюдением санитарных и противопожарных норм.
3. Слежение за расходом энергоресурсов, а также анализ трат.
4. Контроль соблюдения инструкций и правил техники безопасности и охраны труда.

Неважно, чем занимается компания. Она всегда должна работать эффективно. И качественно построенная система документооборота способна с этим помочь. Нечто подобное можно сказать и про техническое обслуживание компьютерных сетей. Под этим понимается как устранение возникающих сбоев, так и установка нового программного обеспечения с приобретением усовершенствованного компьютерного оборудования и его ремонт.

Что подразумевает собой обслуживание интернет-сетей?

В таких случаях нужен специалист, который не только учитывает самые новые разработки в сфере программного обеспечения, но и сможет отремонтировать непосредственно аппаратуру. Многими компаниями также приветствуется опыт радиотехника и кабельщика. В таком случае организация преследует такие цели:

1. Повышение срока службы используемого коммуникационного оборудования. В задачах специалистов особенным пунктом отмечается обслуживание терминальных станций и серверных комнат.
2. Следить за качеством техники, которая закупается. В таком случае можно рассчитывать на солидную скорость обработки заданных человеком процессов при уменьшенной вероятности сбоя.
3. Следить за квалификацией специалистов и периодически отправлять их на курсы повышения мастерства, чтобы они могли работать со всеми необходимыми узлами и каналами передачи данных.
4. Также на плечи сотрудников ложится обеспечение необходимого уровня секретности и безопасности всех информационных процессов, чтобы обезопаситься от утечки коммерческой информации.

Что входит в обслуживание электрических сетей?

1. Создать проект и разработать документацию.
2. Обеспечить поставку всего необходимого для работы оборудования.
3. Провести монтаж и настройку всех элементов и узлов.
4. Организовывать регулярное проведение профилактики работы электрической сети. Во время этого процесса следует осуществлять поиск возможных ошибок и неисправностей.
5. Комплексно обеспечить весь объект необходимым для его работы программным обеспечением. При этом не следует забывать о возможности механизма безопасности, а также об усовершенствовании путей передачи данных.
6. Настроить работу различного оборудования: компьютеров, ноутбуков, принтеров и иной техники, которая подключена к сети.
7. Регулярно проводить диагностику и техобслуживание систем, чтобы отслеживать все неполадки, а также упреждающе заниматься системой до её выхода из строя.

Вот такое техническое обслуживание сетей позволит избежать проблем в будущем.

Почему важно обслуживать сети?

Давайте это рассмотрим на примере компьютеров и передачи цифровых данных. Сейчас большое количество компаний работает в интернете или просто с цифровыми данными. Большое количество документации отсылается на почту сотрудников. Поэтому для быстрой передачи необходимых файлов (которые, возможно, необходимо распечатать) и бесперебойной работы необходимо обеспечить возможность нахождения всех ответственных лиц на прямой связи. Но неправильное функционирование отдельных сетевых компонентов (например, маршрутизатора) может привести к тому, что возникнет сбой. А это негативно скажется на функционировании всей компании. Вопрос тут исключительно в масштабе проблемы. Особенно негативные последствия может иметь удаление важной информации с сервера компании. Если данные удастся восстановить (не факт, что это будет быстро), то это хоть немного сможет уменьшить финансовые затраты и потери, но не нивелирует их полностью. Поэтому на аспекте обслуживания сетей нельзя экономить, нанимая низкоквалифицированных работников или откладывая плановые техосмотры.

Заключение

Вот мы и рассмотрели, что собой являет обслуживание сетей, и почему не стоит игнорировать данный вопрос. Эта информация является весьма актуальной для большинства современных компаний, которые имеют или интернет-представительство, или проводят масштабную деятельность в сетевом сегменте.

Источник