Теле 2 диагностика сети нет интернета

Что значит «диагностика сети» Tele2

Tele2 стремится предложить абонентам наилучшее качество связи. Чтобы точнее выявлять проблемы и быстрее принимать меры для их устранения, мы разработали модуль диагностики сети в мобильном приложении « Мой Tele2 ».

Что такое «диагностика сети» и зачем она нужна

Модуль диагностики сети – это автоматическая служба, которая отслеживает состояние сети Tele2 в реальном времени. Она автоматически регистрирует качество сигнала, скорость передачи данных и обрывы голосовых вызовов с привязкой к месту. Это позволяет не просто выявить проблему, а понять, где, когда и в каких обстоятельствах она возникла.

Используя данные, собранные модулем, инженеры Tele2 планируют краткосрочные и долгосрочные улучшения сети: перенастройку или улучшение оборудования и строительство новых базовых станций.

Кроме того, использование модуля диагностики сети избавляет вас от необходимости звонить в службу поддержки.

Особенности работы модуля «диагностика сети»

Модуль запускается автоматически при перезагрузке устройства, если у вас установлено приложение « Мой Tele2 ».

Модуль диагностики не собирает ваши персональные данные, он отслеживает только сетевую информацию. В новых версиях операционной системы Android модуль запрашивает ваше разрешение на управление звонками. Это необходимо лишь для того, чтобы получить точные данные об уровне сигнала, обрывах вызовов и других сбоях сети.

Вот несколько примеров того, что конкретно регистрирует модуль диагностики сети:

• потерю сети или передачи данных;
• обрывы голосовых вызовов;
• низкий уровень сигнала у абонентов Tele2;
• низкую скорость передачи данных для использования высокоскоростных интернет-сервисов.

Передача данных для модуля диагностики Tele2 бесплатна, а в международном роуминге отключается автоматически.

О расходе батареи тоже не стоит беспокоиться. Когда вы находитесь дома или на работе, ваше устройство, как правило, производит обмен данными с одной ближайшей базовой станцией – модуль диагностики практически не расходует заряд.

Однако когда вы путешествуете, телефон переключается с одной базовой станции на другую. Соответственно, модуль диагностики сети работает с большей интенсивностью, и потребление им заряда батареи увеличивается на 5-7% от среднего уровня.

Учтите, что потребление заряда батареи может быть выше для устройств старше трех лет и смартфонов без государственной сертификации.

Как отключить диагностику сети

Чтобы отключить модуль диагностики сети, необходимо выполнить несколько действий:

1. откройте мобильное приложение « Мой Tele2 »;
2. перейдите в раздел «профиль» в правом верхнем углу экрана;
3. в нижней части раздела найдите пункт «отправлять данные сети» и отключите его.

Если у вас есть вопросы, обращайтесь в службу личной поддержки Tele2. Операторы ответят вам:

Источник

Диагностика сети в Теле2: что это, как отключить и убрать значок

Приложение «Мой Теле2» для абонентов одноименного оператора связи было разработано для того, чтобы абоненты могли управлять счетом, тарифными планами и дополнительными услугами с помощью смартфона. Не так давно пользователи заметили, что в приложении появилась новая функция – «Диагностика сети», которая работает в фоновом режиме.

Для чего нужна эта опция?

Опция «Диагностика сети» в «Мой Теле2» была разработана для оперативного выявления и устранения сбоев в работе мобильного оператора, а также для улучшения качества связи. Эта функция позволяет сканировать уровень сигнала, фиксирует места потери связи, а также выявляет зоны, где происходит наиболее частый сброс вызовов. При выявлении сбоев в работе мобильного оператора, приложение автоматически отправляет системное сообщение в техподдержку.

Функция постоянной диагностики сети очень полезна для клиентов компании, так как инженеры, работающие в техподдержке, оперативно получают информацию о неполадках на каналах связи, и имеют возможность их проанализировать и устранить, не допуская длительных простоев каналов связи или значительного ухудшения качества предоставляемых услуг. Время на устранение неполадок значительно сокращается за счет того, что уведомление о повреждении поступает в центр технической поддержки автоматически, не дожидаясь жалоб со стороны абонентов.

Опция диагностики у пользователей приложения запускается автоматически при включении или перезапуске смартфона и работает в фоновом режиме. Значок «Диагностика сети» на экране телефона означает, что опция активна.

Особенности услуги

Несколько особенностей работы данной функции:

• Диагностика работы сети не требуется обработки персональных данных абонента. Для выявления неисправностей пересылается лишь статистика и сетевые параметры.
• Опция анализа сети может запрашивать разрешение на «Совершение звонков», что предоставляет оператору доступ к техническим параметрам устройства. Поэтому при использовании роуминга работу приложения лучше приостановить.
• В обязательном порядке запрашивается информация о местоположении устройства. Это необходимо для оценки качества работы мобильного оператора в различных местах по всей зоне покрытия.
• Плата за отправку сообщений приложением с абонентов не взимается. Общий объем трафика для отправки подобных сообщений не превышает 10 Мб в месяц.
• Анализ сети проводится постоянно, что может вызвать увеличение расхода батареи устройства на несколько процентов.

Как отключить «Диагностику сети»?

Многие абоненты, наблюдая у себя увеличение расхода заряда аккумулятора, предпочитают отключить данную функцию. Сделать это можно только изменив настройки приложения «Мой Tele2», действуя следующим образом:

• Включить приложение и в правом верхнем углу меню выбрать значок «Параметры»;
• Затем найти строку «Отправлять данные сети» и деактивировать его, передвинув ползунок в левое положение.

После данных манипуляций «Диагностика сети» отключится, а ее значок исчезнет с экрана телефона.

Важно помнить, что при отключении или перезагрузке мобильного устройства, функция может снова включиться автоматически, поэтому при появлении на экране соответствующего значка, можно будет ее снова убрать.

В заключение можно сказать, что «Диагностика сети» является очень практичной функцией, которая позволяет оператору улучшить качество работы каналов связи. Как правило, ее работа не доставляет абонентам каких-либо неудобств. Услуга не является обязательной, поэтому абонент может самостоятельно отключить ее через настойки приложения.

Источник

Диагностика сети в Теле2 — что это значит, как отключить

Компания Теле2 постоянно совершенствуется, улучшая уровень качества связи и предоставляемых услуг. Однако для контроля и быстрого выявления сбоев в сети, необходимо вводить новые SIM-опции. Так, многие абоненты стали замечать в своих устройствах появление функции «Диагностика сети…» в меню Мой Tele2. В статье мы подробно расскажем что эта опция означает и можно ли отключить её.

Что это такое?

Диагностика сети — это специальная опция в «Мой Tele2», которая сканирует качество связи (уровень сигнала, потерю сети) и, в случае сбоев, отправляет автоматические уведомления техподдержке компании. Такая диагностика производится в фоновом режиме и активируется при каждой перезагрузке телефона автоматически.

Функция действительно полезная, так как позволяет инженерам компании быстро выявлять места с ухудшенным качеством сети. Теперь не нужно ждать, пока абонент сам позвонит в колл-центр и заявит о плохом уровне сигнала и плохой загрузке видео. В основном, система отслеживает следующие типы проблем:

• выявление мест, где чаще других теряется сеть или блокируется передача данных;
• выявление областей, где наблюдается сброс голосовых вызовов;
• выявление зон с пониженным уровнем сигнала и упавшей скоростью мобильного интернета.

Особенности работы модуля «Диагностика сети»

• Работа данной опции не предусматривает сбор персональных данных. Модуль пересылает лишь сетевые параметры и статистику.
• ДС собирает данные о местоположении. Эта информация в обязательном порядке необходима инженерам Теле2.
• В последних версиях Андроида, модуль активирует получение разрешений на «совершение звонков». Этот пункт важен, так как разрешение предоставит доступ к техническим показателям устройства.
• После диагностики на сервера отсылаются пакеты данных, за которые оплата с абонента не взимается. Следует учесть, что в месяц ДС может отсылать не более 10 Мб таких оповещений.
• В международном роуминге лучше отключить работу модуля.

Диагностика сети вызывает расход вашей батареи. Если вы находитесь в одном месте — расход минимален. Если же вы находитесь в поездке, то базовые станции и уровень сигнала будут меняться, что вызовет увеличение расхода на 5-7%. А если у вас старое устройство — еще больше.

Как убрать модуль диагностики в Tele2

Многих абонентов не устраивает постоянная работа ДС в быстром меню телефона. Плюс ко всему, изредка модуль может активировать GPS. Простым свайпом эта опция также не отключается, но сделать это можно через настройки «Мой Теле2»:

1. Запустите приложение «Мой Теле2» и в основном меню перейдите в «Настройки».
2. В списке отыщите и деактивируйте ползунок напротив пункта «Отправлять данные сети».

После этого любая фоновая работа ДС будет заблокирована. Имейте ввиду: после перезапуска телефона или обновления «Мой Теле2» — диагностика сети может снова включится.

Заключение

Как видите, диагностика сети является достаточно полезной функцией, которая призвана улучшить общее качество покрытия от Tele2. Не бойтесь давать лишние разрешения для работы этого модуля. А если вы просто хотите отключиться — делается это просто, через настройки. Пишите в комментариях свое мнение о работе ДС в телефоне.

Источник

Диагностика сети в Теле2 — что это значит, как отключить

Компания Теле2 постоянно совершенствуется, улучшая уровень качества связи и предоставляемых услуг. Однако для контроля и быстрого выявления сбоев в сети, необходимо вводить новые SIM-опции. Так, многие абоненты стали замечать в своих устройствах появление функции «Диагностика сети…» в меню Мой Tele2. В статье мы подробно расскажем что эта опция означает и можно ли отключить её.

Что это такое?

Диагностика сети — это специальная опция в «Мой Tele2», которая сканирует качество связи (уровень сигнала, потерю сети) и, в случае сбоев, отправляет автоматические уведомления техподдержке компании. Такая диагностика производится в фоновом режиме и активируется при каждой перезагрузке телефона автоматически.

Функция действительно полезная, так как позволяет инженерам компании быстро выявлять места с ухудшенным качеством сети. Теперь не нужно ждать, пока абонент сам позвонит в колл-центр и заявит о плохом уровне сигнала и плохой загрузке видео. В основном, система отслеживает следующие типы проблем:

• выявление мест, где чаще других теряется сеть или блокируется передача данных;
• выявление областей, где наблюдается сброс голосовых вызовов;
• выявление зон с пониженным уровнем сигнала и упавшей скоростью мобильного интернета.

Особенности работы модуля «Диагностика сети»

• Работа данной опции не предусматривает сбор персональных данных. Модуль пересылает лишь сетевые параметры и статистику.
• ДС собирает данные о местоположении. Эта информация в обязательном порядке необходима инженерам Теле2.
• В последних версиях Андроида, модуль активирует получение разрешений на «совершение звонков». Этот пункт важен, так как разрешение предоставит доступ к техническим показателям устройства.
• После диагностики на сервера отсылаются пакеты данных, за которые оплата с абонента не взимается. Следует учесть, что в месяц ДС может отсылать не более 10 Мб таких оповещений.
• В международном роуминге лучше отключить работу модуля.

Диагностика сети вызывает расход вашей батареи. Если вы находитесь в одном месте — расход минимален. Если же вы находитесь в поездке, то базовые станции и уровень сигнала будут меняться, что вызовет увеличение расхода на 5-7%. А если у вас старое устройство — еще больше.

Как убрать модуль диагностики в Tele2

Многих абонентов не устраивает постоянная работа ДС в быстром меню телефона. Плюс ко всему, изредка модуль может активировать GPS. Простым свайпом эта опция также не отключается, но сделать это можно через настройки «Мой Теле2»:

1. Запустите приложение «Мой Теле2» и в основном меню перейдите в «Настройки».
2. В списке отыщите и деактивируйте ползунок напротив пункта «Отправлять данные сети».

После этого любая фоновая работа ДС будет заблокирована. Имейте ввиду: после перезапуска телефона или обновления «Мой Теле2» — диагностика сети может снова включится.

Заключение

Как видите, диагностика сети является достаточно полезной функцией, которая призвана улучшить общее качество покрытия от Tele2. Не бойтесь давать лишние разрешения для работы этого модуля. А если вы просто хотите отключиться — делается это просто, через настройки. Пишите в комментариях свое мнение о работе ДС в телефоне.

Источник