Теле 2 интернет работает медленно

Низкая скорость соединения

Так как стандарт 3G использует радиоканал, скорость передачи данных может существенно меняться в зависимости от уровня сигнала, нагрузки на базовую станцию, рельефа местности и застройки. Текущую скорость всегда можно узнать, проведя тест, например, на сайте speedtest.net.

Вам помогла эта информация?

USSD-команды и короткие номера Tele2
информация о сервисах, которые предоставляются по коротким номерам

Tele2 Гид – *111#
моментальный доступ ко всем быстрым командам и справочной информации

Правовая информация
Условия и Правила оказания услуг связи, договор, лицензии

С 4 апреля 2013 года Теле2 Россия Интернешнл Селлулар БВ и ее аффилированные лица не принадлежат или не являются аффилированными с Теле2 АБ и любой ее дочерней компанией. Товарный знак Tele2 используется на основании лицензии от Теле2 АБ или ее дочерней компании.

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie в соответствии с Политикой Компаний Группы Tele2 в области использования файлов cookie, а также соглашаетесь с Политикой обработки и защиты персональных данных и Правилами пользования личным кабинетом. | Оплата и доставка.

• Стать клиентом
• Решения для бизнеса
• Тарифы
• Интернет
• Управление связью
• Роуминг
• Спецпредложения
• Помощь
• Сотрудничество
• Для самозанятого
• Карта покрытия
• Офисы продаж

С 4 апреля 2013 года Теле2 Россия Интернешнл Селлулар БВ и ее аффилированные лица не принадлежат или не являются аффилированными с Теле2 АБ и любой ее дочерней компанией. Товарный знак Tele2 используется на основании лицензии от Теле2 АБ или ее дочерней компании.

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie в соответствии с Политикой Компаний Группы Tele2 в области использования файлов cookie, а также соглашаетесь с Политикой обработки и защиты персональных данных и Правилами пользования личным кабинетом. | Оплата и доставка.

Источник

Интернет Теле2 плохо работает

Времена, когда пользоваться услугами этого оператора для выхода в сеть было проблематично прошли: зона покрытия охватывает практически всю страну, а сигнал в большинстве случаев устойчивый. Если Интернет Теле2 плохо работает – а такое все-таки случается – надо постараться сначала найти причину, а потом приступать к ее выполнению. Давайте посмотрим, от чего такое бывает и что с этим делать.

Может быть несколько причин, почему плохо работает интернет на Теле2:
1. Плохое качество сигнала. Перемещаемся в более благополучное с этой точки зрение место.
2. Проблемы на стороне оператора. Обращаемся в службу поддержки.
3. Не работает (заблокирована) сим-карта. Звоним на 611.
4. Минусовой баланс на счету. Пополняем баланс до «плюса».
5. Окончание подключенного пакета. Подключаем новый объем и все будет работать.
6. Не произошло списание абонентской платы. Докладываем сумму до нужной для списания.
7 . Сбиты настройки интернета. Загружаем новые с помощью Теле2 меню.

Проблемы с качеством сигнала

Основные причины, почему постоянно пропадает мобильный интернет на Теле2:

• На пути прохождения сигналов с вышек есть какие-то препятствия. Сложный рельеф (если вы находитесь в городе с плотной застройкой) местности, нахождение в «глухих» помещениях без окон, — подвалах, гаражах и т. д.
• Интернет Тele2 плохо ловит из-за нахождения в зоне слабого сигнала (на большом удалении от вышки). Разницы, какое устройство вы используете – Айфон или что-то еще – нет.

Возможно у вас совсем не подключена сеть, поэтому советуем вам прочитать нашу статью про то, как на Теле2 проверить подключен ли интернет.

На то, что причина именно в этом, укажет пустая или почти пустая пиктограмма «Антенна» на экране телефона. И тогда совет, если плохой интернет на Теле2, что делать — будет только один: переместиться в другое место, ближе к вышке или на местность с менее сложным рельефом. Тогда все начнет работать. Больше тут ничего не сделать.

Обратите внимание: если пропадает интернет Теле2, но вы находитесь в месте, где качество связи всегда было отличным, и точно уверены, что ни каких проблем с номером и балансом на нем нет, возможно, возникли проблемы на стороне оператора. Обычно в этом случае антенна на телефоне пустая или вообще не отображается. Также может высветиться надпись «Нет сигнала». Для уточнения следует обратиться к оператору, позвонив по номеру 611 .

Проблемы с сим-картой или сбитыми настройками

Если речь идет о симке, которая пролежала без использования несколько месяцев, то есть вероятность, что она заблокирована оператором и потому не работает. Отсюда и невозможность выхода в сеть. Проверить наличие блокировки просто: попробуйте совершить исходящий звонок на любой номер. Если есть какие-то ограничения, то робот-автоответчик оповестит вас об этом. В таком случае вы можете позвонить на номер 611 , и проконсультироваться со специалистом на тему, «возможна ли разблокировка». Если у вас совсем не работает интернет Tele2, то что делать в такой ситуации вы узнаете в другой статье.

Другие варианты проблем с сим-картой:

• На счету недостаточно средств для списания абонентской платы. Докладываем необходимую сумму.
• Вы исчерпали весь доступный по тарифу трафик. В таком случае интернет Теле2 тормозит или не работает вовсе. Выбираем из услуг доступные дополнительные пакеты и активируем их.
• Баланс телефона ушел в ноль или минус. Докладываем на счет сумму, достаточную чтобы выйти из нуля или минуса.

На Андроид

Отдельно хотелось бы сказать о том, почему плохо работает интернет Теле2 на телефоне Андроид!
Изредка проблемы с интернетом случаются из-за сбитых в нем настроек. Обычно они загружаются автоматически, во время первой вставки сим-карты Теле2 в устройство, и далее все работает без нареканий.
Если же настройки «слетели» — загружаем их заново:

Также вы можете позвонить по бесплатному номеру 679

Если у вас успешно получилось настроить работу сети, советуем вам прочитать статью про то, как осуществляется раздача интернета на Теле2.

Источник

Как увеличить скорость мобильного интернета Теле2: реальное ускорение

Всем привет. Сегодня мы поговорим про то, как увеличить скорость мобильного интернета ТЕЛЕ2 на телефоне (Андроид или iOS). В первую очередь хочется сказать: что нельзя увеличить скорость свыше нормы, которую предоставляет оператор – это сделать невозможно. Сразу возникает другой вопрос, а какая средняя скорость у оператора Теле2? По данным, которая предоставляет компания максимум, что вы можете получить:

Это скорость указана на прием. На передачу все стандартно – 18 Мбит в секунду. В итоге мы получаем, что выше этой головы никак прыгнуть не получится, так как этот параметр напрямую контролируется системой Теле2. Но что делать, если скорость слишком маленькая или сильно проседает? – давайте разбираться вместе, как можно ускорить интернет ТЕЛЕ2.

Манипуляции с телефоном

В первую очередь я бы полностью перезагрузил телефон, в таком случае очистится кэш, оперативная память и сам смартфон должен работать лучше. Также возможно в вашем смартфоне работают приложения или виджеты, которые пожирают трафик – погода, новости, валюта и другие. Их можно отключить в настройках. Найдите раздел «Мобильной связи» и найдите там пункт, который может называться как «Расход трафика» или «Передача данных». Там вы увидите все программы, которые активно используют интернет. Таким образом можно найти «пожирателя трафика» и отключить его, или удалить.

Если интернета вообще нет, то можно попробовать сделать запрос на получение настроек точки доступа – они обычно высылаются сразу после подключения СИМ-карты. Вводим команду:

Если настройки не приходят, то можно их вписать вручную.

1. Если произошел сбой, то не будет параметра «Internet», и его нужно будет создать вручную, нажав на плюсик. Далее вводим параметры:
   1. Имя: tele 2 internet
   2. Точка доступа: tele2.ru
   3. Тип аутентификации (способ проверки): нет
   4. Тип APN (Тип точки доступа): default,supl

   Можно также попробовать обновить операционную систему телефона.

   Поддержка 4G/3G интернета

   Также есть вариант, что ваша Sim-карта не поддерживает 4G интернет. Проверить это можно с помощью команды:

   Если поддержки нет, то вам нужно обратиться в офис компании и получить новую симку. Второй вариант, что есть проблема со стороны смартфона, и он не поддерживает определенные частоты, из-за чего он подключается только к низкоскоростной сети. Но такой вариант возможен только на очень старых телефонах.

   Нет средств на балансе

   Если скорость снизилась почти в ноль, то в первую очередь проверьте средства на балансе, скорее всего подошел к концу пакет услуг. Для подключения 1 Гигабайта трафика за 120 рублей нужно ввести специальную команду:

   Для отключения услуги вводим:

   Чтобы проверить статус подключённой услуги, то вписываем:

   Покрытие интернета

   И вот мы подобрались к самому важному параметру, от которого напрямую зависит ваша скорость. Суть достаточно простая, чем ближе вы находитесь к вышке оператора, и чем меньше препятствий на пути, тем выше скорость. Напомню, что информация передается путем обычных радиоволн. Они, как и любые другие волны, любят затухать от стен, металла, дерева и всего того, что не является вакуумом.

   Карту покрытия интернета можно посмотреть на официальном сайте .

   

   Также ухудшение связи будет всегда в той или иной степени. К сожалению, но вы никогда не увидите идеальные цифры, которые обещает оператор. Все опять же из-за того, что волна, долетая до телефона по мере распространения в среде, затухает. Именно поэтому даже в приближенных идеальных условиях скорость будет ниже на 5-10% – это нормально.

   Самодельная или покупная антенна

   Для жителей загородных домов, кто хочет поймать 4G или 3G интернет есть вариант установить антенну и повторитель у себя дома, тогда связь станет лучше. Причем антенну можно сделать самостоятельно или прикупить готовый вариант. Обо всем этом я уже подробно писал тут.

   

   Программы

   В качестве последнего способа указываю специальные приложения, которые, якобы, могут увеличить скорость интернета. Лично после моего теста, особого прироста я не заметил, поэтому подробно их рассматривать не буду. Но в интернет есть и положительные отзывы, поэтому вы можете их попробовать:

   Источник