Теле2 домашний интернет телефон техподдержки

Бесплатный номер телефона техподдержки Теле 2

Техподдержка Теле2 находится по номеру телефона 611. По каким вопросам и когда можно туда звонить, расскажем в статье. В справочной службе оператора вас проконсультируют по тарифам и сервисам, помогут решить проблему с доступом в интернет и отсутствием связи.
Любую информацию и техническую помощь вы можете получить круглосуточно из любой страны мира. Бонусом в статье разберемся, какой бесплатный номер телефона техподдержки Теле 2 и можно ли позвонить на него с телефона другой компании.

Как позвонить, если вы находитесь в России

Если вы – абонент Теле 2 и находитесь в пределах России, вам проще всего звонить в справочную по короткому номеру.

Телефон техподдержки Теле 2 – 611 .

1. Выбирайте нужный сервис в автоматизированном меню или нажмите 0 , чтобы поговорить с сотрудником.
2. Дождитесь ответа свободного специалиста и изложите свою проблему.
3. Приготовьтесь назвать регистрационные данные ( ФИО, параметры паспорта, на который зарегистрирована сим-карта ).

Важно! Сотрудник может спросить кодовое слово, заданное при подключении, или PUK-код от симки. Кодовое слово – это ваш пароль к справочной службе, оно заменяет данные паспорта. Использовать его удобно в том случае, если ваша SIM-карта зарегистрирована на другого человека. Установить и поменять код обслуживания может только владелец номера в офисе обслуживания.

Больше информации о том, как позвонить оператору Теле2 с Теле2 вы найдете в другой нашей статье на сайте.

Для некоторых сервисов созданы отдельные линии:

• 637 – сделать обещанный платеж;
• 630 – поменять тариф;
• 610 – активировать новую сим-карту;
• 679 – получить настройки интернета и MMS;
• 688 – все о роуминге.

Как позвонить, если вы не являетесь абонентом

Если вы не являетесь клиентом Tele2 или являетесь, но хотите позвонить с другого устройства (городского или мобильного сторонней компании), набрать 611 вы не можете. Воспользуйтесь единым номером — 8-800-555-06-11

Приведем контакты техподдержки Tele2 по телефону в некоторых отделениях:

• Москва и область: +7(495)97-97-611
• Санкт-Петербург и область: +7(812)989-00-22
• Екатеринбург и Свердловская область: +7(343)290-0-611

Вызовы на эти номера доступны и абонентам компании. Причем дозвониться на региональную линию бывает проще, чем в единый колл-центр. Поэтому сохраните контакт для своего региона в телефонной книге, чтобы быстро позвонить в службу техподдержки Теле2.

Как позвонить оператору Билайн с Теле2, расскажем в инструкции по ссылке.

Как позвонить в роуминге

Узнаем, как позвонить в техподдержку Теле2, находясь за пределами РФ. Сделать это несложно, работает круглосуточная справочная.

В этой ситуации вызов будет бесплатным только для абонентов Tele2. Звонки с городских и других мобильных оплачиваются по полному тарифу.

Другие каналы связи

Телефонная связь не всегда доступна. Чтобы не тратить лишние деньги в роуминге или решить вопрос без разговоров, обратитесь в техподдержку Теле2 онлайн.

• На официальном сайте компании создана служба «Онлайн-консультация». Написать сообщение техподдержке можно в чат «Задать вопрос», с помощью развернутой формы обратной связи.

• Фирменных страниц в социальных сетях — ВК и мессенджеров Viber и Telegram. Специалисты отвечают круглосуточно в режиме реального времени – долго ждать ответа не придется.

Простые действия и справочную информацию можно получить с помощью гида. Для вызова меню наберите *111# и нажмите клавишу звонка. Сервис работает бесплатно для абонентов как в родной стране, так и за ее пределами.

Быстрая настройка интернета Tele2 в автоматическом режиме или вручную – точный алгоритм действий расписан в соседней инструкции.

Источник

Бесплатный номер оператора службы поддержки Теле2

Теле2 — крупный оператор сотовой связи федерального уровня, высокое качество услуг которого по достоинству оценили многие пользователи. Для решения вопросов, связанных с сервисным обслуживанием в компании создана служба клиентской поддержки.

Для абонентов Теле2 в компании работает единый бесплатный номер горячей линии:

При совершении звонка из роуминга можно использовать короткий сервисный номер Теле2 для звонков с мобильного телефона:

Все звонки с мобильных и стационарных номеров принимаются в круглосуточном режиме бесплатно. Кроме этого номера, для связи со специалистом клиенты компании могут воспользоваться коротким сервисным номером 611. Оператор поможет найти выход из сложной ситуации, найдет решение возникшей проблемы и ответит на интересующий вопрос.

Для соединения с оператором горячей линии в автоматическом режиме достаточно нажать цифру 0 в голосовом меню.

Для соединения с Центром клиентской поддержки можно использовать номера региональных операторов. Полный список телефонных номеров в регионах размещен на официальном сайте компании. В этом случае тарификация звонка будет произведена с учетом тарифного плана сотового оператора.

Соединение с консультантом происходит после того, как будут перечислены все пункты голосового меню.

Обслуживание клиентов происходит в порядке «живой» очереди. В связи с этим какое-то время будет потрачено на ожидание соединения.

Специалисты службы клиентской поддержки готовы ответить на вопросы:

• технического обслуживания абонентов;
• использование сервисов компании;
• подключение и отключение дополнительных услуг;
• блокирование номера в случае его утраты;
• использование тарифов, опций и настроек оператора.

Альтернативные способы связи

Для связи с консультантом службы клиентской поддержки клиенты компании могут использовать Теле2 — меню, в котором размещено множество полезной информации о тарифных планах и услугах. Меню теле2 находится на сим-карте.

Для использования меню необходимо запустить приложение, выбрать пункт «Мой Теле2», и вкладку «Абонентская служба». Через некоторое время будет установлено соединение с оператором.

Также в компании имеется Скорая помощь оператора. Для использования этого раздела потребуется заполнить анкету, указать тему и цель обращения, далее подробно описать проблему. Специалисты очень быстро отвечают на поставленные вопросы. Ответ направляется на адрес электронной почты.

Быструю помощь пользователи сотовой связи Теле2 могут получить, обратившись с вопросом в тематическую группу в социальной сети «Вконтакте». Для этого необходимо быть зарегистрированным в социальной сети. Далее следует вступить в группу Теле2 и задать интересующий вопрос со своей страницы. В течение короткого времени специалисты предоставят необходимую консультацию.

• Facebook: www.facebook.com;
• Vkontakte: vk.com;
• Odnoklassniki: ok.ru;
• Твиттер: twitter.com;
• Телеграм: telegram.me;
• YouTube-канал: www.youtube.com.

Источник

Горячая линия Tele2

По горячей линии Tele2 можно узнать информацию о услуге «Обещанный платеж», стоимости звонков, смс, смены тарифа, междугородних и международных вызовов. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии Tele2

Структура меню горячей линии Tele2

• 1. Обещанный платёж
  • 1. 50 руб. на 1 день
  • 2. 100 руб. на 3 дня
  • 3. Подробнее
  • 1. Звонки, смс, интернет в домашнем регионе
  • 2. Стоимость в роуминге
  • 3. Междугородние, международные вызовы
  • 4. Изменить тариф.
  • 5. *125*номер сервиса# — стоимость звонка, смс сервиса
  • 1. Получить информацию, отключить платные подписки, всплывающие сообщения
  • 2. Оплатили, но платеж не поступил
  • 3. Полная информация о расходах с детализацией счёта
  • 4. Деньги списываются. но я не пользуюсь интернетом
  • 5. Сохранить номера и команды
  • 6. Восстановить/заблокировать сим-карту
  • 1. Подобрать тариф с большим пакетом
  • 2. Закончился трафик, но нужно продлить
  • 3. настройки интернета
  • 4. Зона покрытия
  • 2. Как перевести средства другому абоненту
  • 3. Всё об услуге маячок
  • 4. Отправить просьбу пополнить счет

  Позволяет оформлять услуги, следить за кредитным рейтингом
  и хранить полисы. Для установки наведите камеру на QR-код

  © 2009– 2023 , ООО «Сравни.ру». При использовании материалов гиперссылка на sravni.ru обязательна. ИНН 7710718303, ОГРН 1087746642774. 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж.

  ООО «Сравни.ру» осуществляет деятельность в сфере IT: сервис предоставляет онлайн — услуги по подбору финансовых продуктов, а также распространению рекламы организаций — партнеров в сети Интернет

  Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.

  Источник

  Горячая линия Tele2: как связаться с оператором

  Бывает так, что у абонентов возникают вопросы, на которые требуется срочный ответ. Как раз для таких случаев создана круглосуточная служба поддержки Tele2: наши операторы вас проконсультируют.

  Например, обратившись на горячую линию Tele2, вы можете:

  • заблокировать или разблокировать SIM-карту;
  • уточнить, как настраивается подключение к интернету;
  • выяснить, как переоформить договор или сменить номер;
  • проконсультироваться насчет наших тарифов и услуг.

  Поддержка онлайн: просто и удобно

  Хотя горячая линия часто ассоциируется у нас со звонками и прослушиванием фоновой музыки на линии, сегодня есть гораздо более простые и удобные способы получить консультацию от специалистов.

  Пишите нам в удобном канале связи – это просто и быстро:

  Просто задайте оператору интересующий вопрос или опишите проблему, и вам обязательно помогут.

  Горячая линия Tele2: как позвонить в поддержку

  Если вы все же предпочитаете общаться по телефону, связаться с оператором горячей линии Tele2 можно несколькими способами:

  • по единому короткому номеру службы поддержки 611 – при звонках в сети Tele2 на территории России;
  • по номеру +7 951 520 06 11 – при звонках в сети Tele2 за границей.

  Исходящие вызовы для абонентов Tele2 на указанные номера службы поддержки бесплатны.

  Что может спросить оператор, чтобы вас проконсультировать

  Во многих случаях для ответа на вопрос абонента нужно использовать информацию, которая касается только его номера – например, для консультации о состоянии счета или блокировке SIM-карты. Чтобы получить информацию по своему номеру, потребуется предоставить оператору сведения, необходимые для идентификации.

  Обращайтесь в службу поддержки через удобные вам каналы, чтобы получить ответы на вопросы, возникшие при использовании мобильной связи Tele2. Оператор внимательно изучит ваш вопрос и проконсультирует.

  Источник