Теле2 работает ли интернет при отрицательном балансе

Пользуйтесь интернетом, даже если тариф не оплачен

Условия услуги

Сколько стоит

Совместимость

Услуга доступна на тарифах линеек «Мой Tele2», «Мой Tele2 12_2022», «Мой Tele2 09_2022», «Мой Tele2 04_2022», Black и тарифных планах Premium, «Новогодний».

Мобильный интернет

Услуга «Интернет при блокировке» активируется автоматически в случае несписания абонентской платы за тариф.

Пакет интернета в размере 100 МБ действует до конца суток, либо до момента исчерпания указанного объема трафика, либо до момента списания абонентской платы за тариф – в зависимости от того, какое событие наступит ранее. Для новых абонентов пакет интернета предоставляется не ранее чем через 30 дней с даты подключения и активации SIM-карты.

Последовательно активируются до 15 интернет-пакетов в течении одного периода блокировки объемом по 100 МБ. Плата за каждый пакет составляет 10 руб. и списывается в момент активации.

Если на счете недостаточно средств для активации пакета, а также после исчерпания всех 15 пакетов доступ в интернет приостанавливается и активируется бесплатный «SOS-пакет».

Остаток неиспользованного пакета интернета по услуге «Интернет при блокировке» на следующий месяц не переносится.

Услуга действует до момента ее отключения абонентом.

В поездках по России

Услуга действует на территории следующих регионов России.

Источник

Открываю личный кабинет Теле2, а там минус на счету. Уйти или остаться? Какого же оператора сотовой связи выбрать в итоге.

Всех приветствую на моем канале! Рада что вы со мной!

Хочу рассказать вам интересную историю которая со мной приключилась, когда я попыталась перейти с одного тарифа Теле2 на другой. На этом операторе связи я уже давно меня все устраивало, пока не обнаружила, что оказывается не могу в рамках пакета минут позвонить на городские номера домашнего региона. Минуты я никогда не использую в полном объеме, потому что моя семья вместе со мной перешла на Теле2 и мы звоним друг другу бесплатно. Весь смысл для меня был именно в пакете минут на все остальные номера России.

Итак, не устраивающий меня тариф, стоимостью 400 рублей включал в себя пакет:

Не буду сейчас утверждать но мне кажется, что когда я выбирала этот тариф он включал в себя именно минуты на остальные номера России. Потом каким-то образом он вдруг стал таким! И ты не понимаешь то ли ты дурак, то ли лыжи не едут. Изначально вроде бы Теле2 такой фигней не занимался. Но похоже у них началось то же самое что и у МТС, когда я от них уходила, то деньги спишут просто так, то платную услугу подключат, а ты не сном не духом.

Так о чем это я…Выбрала я тариф стоимостью 500 рублей, который включает в себя:

Ночью у меня должна была списаться абонентская плата, но я как всегда забыла об этом и не положила вовремя денег. Утром обнаруживаю что я отрезана от мира.

Захожу в личный кабинет Теле2, тоже нет интернета к сожалению! Некоторые операторы, например Мегафон, в таком случае не отключают личный кабинет от интернета и это их явный плюс по сравнению с Теле2. Подключившись к Wi Fi я перевела 550 рублей на счет Теле2 и сразу же сменила тариф.

Захожу в личный кабинет чтобы проверить как все прошло, обнаруживаю, что у меня на счету минус 400 рублей. То есть с меня списали за предыдущий тариф четыреста рублей и за новый пятьсот!

Набираю оператора, интересуюсь как так получилось. Оказалось, что я не в той последовательности все сделала. Нужно было сначала перейти с тарифа на тариф, а уже потом только оплачивать. Объясняю, что при минусовом балансе это было невозможно проделать!

Оператор отвечает, что это моя ошибка и ничего поделать с этим нельзя. Настаиваю, что не хочу оплачивать дважды одну услугу. Мне предлагают компенсацию в виде 100 минут. Объясняю, что мне не нужны минуты, я и так их редко до конца расходую, что хочу возврата денег.

Мне ответили, что это невозможно, а когда я попросила соединить меня с кем-нибудь из руководства, кто сможет помочь в этом вопросе, то посоветовали обратиться в ближайший офис. Посмотрев на карте ближайший офис я туда отправилась. Пришла, рассказала девушке о своей проблеме, она ответила, что помочь мне ничем не сможет так как это не офис, а точка и опять же порекомендовала обратиться в ближайший офис.

Решила не сдаваться, потому как за державу обидно. Приехала в другой офис рассказала о своей проблеме. Поначалу менеджер заявил мне тоже самое что и оператор по телефону и девушка с точки. Они ничем не могут помочь и я сама виновата. Когда я попросила его написать мне письменный отказ, где указать то что он в лице оператора связи Теле2 отказывает мне в решении моей проблемы и почему. Молодой человек смутился стал искать у себя в компьютере правила действий в такой ситуации, особо нужного ничего не нашел и тоже позвонил оператору. Там еще раз подтвердили, что сделать ничего нельзя.

В итоге после бесконечных препирательств, где-то в течении тридцати минут, у меня наконец приняли претензию и пообещали в течении месяца ответить по электронной почте.

После всех этих действий понимаю, что меня очень разочаровало отношение Теле2 к клиентам. И думаю, что скорее всего деньги мне не вернут. В связи с этим полагаю, что у меня два пути:

1. Продолжать пользоваться Теле2 и подарить им эти 400 рублей. (Так я сохраню свой номер телефона.)

2. Попользоваться до конца месяца оплаченным тарифом и уйти с Теле2 на другого оператора сотовой связи, оставив минус висеть на этой симке. (Так я потеряю свой номер телефона)

Наверное выберу второй пункт, потому что не люблю когда так относятся к клиентам. Кстати если ваш оператор Теле2 советую вам уважаемые читатели почаще в личном кабинете проверять наличие платных услуг, они откуда-то довольно часто там появляются.

В связи со всеми этими трудностями возникает вопрос какого оператора сотовой связи выбрать Мегафон или МТС.

МТС скорее всего не выберу потому как писала выше, что мы всем семейством ушли с этой связи из-за бесконтрольного списания денег и постоянно появляющихся платных услуг. Интересовалась у знакомых которые пользуются МТС. Рассказывают, что ситуация там не особо изменилась.

Да и МТС предоставляет пакет услуг поменьше, стоимостью 540 руб. него входит:

300 — 440 минут звонки по России (здесь кстати расходуется пакет минут на звонки внутри сети МТС)

Остается Мегафон. Стоимость тарифа который я выбрала 510 рублей при условии оплаты сразу за три месяца и он в себя включает:

Без лимитные звонки на Мегафон и не расходуют пакет минут.

600 минут на все номера других операторов России

Дорогие друзья, расскажите какого сотового оператора используете вы и что мне посоветуете?

А так же будьте внимательны и не повторяйте моей ошибки. Обидно оплатить одну услугу два раза! И да я знаю, что сама виновата!

Всем добра! Ваша Клюка Люка Ляка.

Источник

Абоненты Tele2 смогут пользоваться оплаченными услугами даже при отрицательном балансе

Клиенты оператора Tele2 смогут использовать опции своего оплаченного тарифа в полном объеме, вне зависимости от текущего баланса, в которые входят минуты, гигабайты и другие подключенные услуги. В компании отметили, что такой подход отличается от привычных правил, принятых на телеком-рынке.

Как объяснили в Tele2, на рынке телеком-услуг существует практика, при которой абонент не может пользоваться оплаченными услугами, если его баланс уходит в минус. Для пользователей Tele2 действуют другие правила: если пользователь оплатил абонентскую связь, то впредь оплаченные услуги будут действовать независимо от баланса.

Кроме того, оператор не ставит ограничения на использование минут, гигабайтов и дополнительных опций, как например, доступ в соц.сети и мессенждеры, кинотеатр Wink, «Безлимит на YouTube», «Безлимит на СберЗвук» и прочие услуги из раздела «Настрой тариф». Условия действуют на всех пакетных предложениях открытой для подключения линейки, а также на большинстве архивных тарифных планов. Подробности на сайте оператора.

Помимо заявленных нововведений, пользователям большинства открытых для подключения тарифов доступны и другие выгодные возможности, такие как бессрочный перенос остатка трафика и минут, защита от нежелательных подписок, бесплатные звонки на номера Tele2 по всей России, которые не уменьшают пакет минут. Кроме того, неизрасходованные пакеты услуг можно покупать или продавать на «Маркете Tele2».

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен.

Перейти к другим новостям из категории » «
Читать все свежие новости Омска и Омской области

Источник

Теле2 работает ли интернет при отрицательном балансе

Виктор, если столкнулись с некорректным списанием денежных средств, напишите, пожалуйста, мне в ЛС ваш номер телефона, я всё проверю.

Господа,скиньте,где можно оставить отзыв об ублюдочной структуре Теле-2.Воруют не только деньги,два часа назад купил 3 гига и интернет украли.Но нет худа,без добра,теперь знаю,что с этими ублюдками разговор невозможен.Можете подавиться остатком средств,мрази.

Виктор, прежде, что продолжить консультацию, я прошу вас выражаться корректно во избежание ЧС.
Информацию по номеру и списаниям могу предоставить только в ЛС, поэтому и прошу вас написать мне.

А у меня нет претензий к Теле2. Если возникают какие то недоразумения, всё решается по телефону с оператором, быстро и грамотно. Наоборот,многие мои знакомые перешли на Теле2 и очень довольны!

Спасибо за доверие

Меня все устраивает, у меня тариф, где смс не включено, они платные, решаю проблему легко, захожу в маркет и покупаю 50 смс за 25 руб, мне удобно.
Единственное, не нравятся надоедлевые звонки от операторов, предлагают переход на другой тариф, естественно, где аб.плата выше, чем за мой тариф.
Я не хочу, так и объясняю, но через какое то время, звонит очередной опрератор и та же песня.
А в общем, претензий нет, все хорошо. Все работает)))

Отлично, что вам нравится) Могу исключить ваш номер из обзвона, чтобы звонки не надоедали) Напишите мне в ЛС.

Привет.А мне нравится всё в Теле 2 и наоборот позвонили и не навязывали дорогой тариф а наоборот цену скинули я платил 800 рублей теперь плачу 350 за тоже самое.И по командировкам везде катался связь отличная.Спасибо

Спасибо за отзыв

89011998910 скажите пожалуйста я могу при моем отрицательном балансе пользоваться интернетом и минутами и ещё постоянно пишут подтвердить номер через гос услуги уже 2 раза ходил в теле2 офис подтверждал с паспортом и все равно как минус просят подтвердить!?

Хороший вариант: «просить у помощи прохожего»! . «Эй гражданин, у вас Теле2? — Да. — Подарите, мне гигабайт, пожалуйста! — Да пошёл, ты! — Чё жалко, чтоль. 8oi — Да иди, ты сам!»

Источник

Команда Tele2 представляет честные тарифы: они не блокируются при минусе

Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, запустил новую рекламную кампанию в поддержку преимущества своих тарифных планов. Tele2 вновь меняет принятые на телеком-рынке правила: если абонентская плата по тарифу внесена, то оплаченные услуги доступны независимо от баланса.

В рекламной кампании Tele2 подчеркивает свой честный подход: оператор не блокирует услуги связи при минусовом балансе. В новом ролике команда Tele2 вновь выступает в роли разоблачителей иллюзий, намеренных открыть публике глаза.

«А у вас бывало такое, что иллюзией становится тариф в вашем смартфоне. Вы думаете, купили минуты и гигабайты, и они стали вашими после оплаты?» – задается вопросом команда Tele2 и телепортирует абонента в хранилище минут и гигабайтов, доступ к которым ограничен. По стандартным правилам, принятым на телеком-рынке, пакет услуг может быть заблокирован в любой момент, «если что-то другое забыл оплатить абонент». Босс команды Tele2 противопоставляет совсем иной подход: «У Tele2 правила другие. Мы не скрываем то, что ваше по праву оплаты. Даже при минусе вам доступны ваши минуты и гигабайты». Разоблачив иллюзию, Босс открывает абоненту доступ к оплаченному пакету услуг. Ролики новой рекламной кампании доступны на канале Tele2 в YouTube.

Преимущество действует на всех пакетных предложениях открытой для подключения линейки, а также на большинстве архивных тарифных планах. Подробности на сайте оператора. Также пользователям большинства открытых для подключения тарифов доступны и другие выгодные возможности. Это в том числе безлимитные соцсети и мессенджеры, бессрочный перенос остатка пакетов трафика и минут, сервис «SOS-пакет». Кроме того, неизрасходованные пакеты услуг можно покупать или продавать на «Маркете Tele2».

С 4 апреля 2013 года Теле2 Россия Интернешнл Селлулар БВ и ее аффилированные лица не принадлежат или не являются аффилированными с Теле2 АБ и любой ее дочерней компанией. Товарный знак Tele2 используется на основании лицензии от Теле2 АБ или ее дочерней компании.

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie в соответствии с Политикой Компаний Группы Tele2 в области использования файлов cookie, а также соглашаетесь с Политикой обработки и защиты персональных данных и Правилами пользования личным кабинетом. | Оплата и доставка.

Источник